กรมสรรพากรภาคที่ ๑๓ : การปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการภาษี

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กรมสรรพากรจังหวัดคานห์ฮวาได้ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการปรับปรุงการบริหารจัดการภาษีให้ทันสมัย ส่งผลให้การบริหารจัดการภาษีมีประสิทธิภาพที่ชัดเจนและให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่ผู้เสียภาษี ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล

ผลงานที่โดดเด่น

ตามคำสั่งของนายกรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง กรมสรรพากร และคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กรมสรรพากรจังหวัดได้ประสานงานกับหน่วยงานและสาขาต่างๆ อย่างแข็งขันเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลและยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมุ่งหวังที่จะปรับปรุงการบริหารจัดการภาษีให้ทันสมัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จนถึงปัจจุบัน วิสาหกิจ องค์กรทางเศรษฐกิจ ครัวเรือน และบุคคลธรรมดาที่ประกอบธุรกิจในจังหวัดได้ใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์แล้ว 100% และวิสาหกิจและองค์กรได้ยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีผ่านระบบภาษีอิเล็กทรอนิกส์แล้ว 100% จนถึงปัจจุบัน ทั่วทั้งจังหวัดมีบัญชีส่วนบุคคลและครัวเรือนธุรกิจที่ลงทะเบียนในระบบภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของระบบย่อยรายบุคคลแล้ว 81,296 บัญชี ตั้งแต่เดือนมกราคมจนถึงปัจจุบัน มีผู้ยื่นแบบแสดงรายการภาษีขั้นสุดท้ายของบุคคลธรรมดาและครัวเรือนธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว 12,076 ราย

เจ้าหน้าที่กรมสรรพากรให้การสนับสนุนขั้นตอนการดำเนินการแก่ประชาชน

นอกจากนี้ จนถึงปัจจุบัน มีธุรกิจ 3,100 แห่งที่ลงทะเบียนรับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์จากเครื่องบันทึกเงินสด โดยในจำนวนนี้มี 2,735 แห่งที่ใช้ใบแจ้งหนี้ดังกล่าว และมีใบแจ้งหนี้รวมเกือบ 29.5 ล้านใบ กรมสรรพากรจังหวัดยังได้ดำเนินการตรวจสอบและปรับมาตรฐานข้อมูลรหัสภาษีสำหรับครัวเรือนและบุคคลธรรมดาอย่างแข็งขัน จนถึงปัจจุบัน กรมสรรพากรได้ตรวจสอบรหัสภาษีแล้ว 2,157 รหัส คิดเป็นอัตรา 100% โดยมีรหัสภาษี 1,859 รหัสที่ได้รับการปรับมาตรฐานแล้ว โดยมีอัตราการจับคู่กับฐานข้อมูลประชากรของประเทศอยู่ที่ 86.18% ขณะเดียวกัน กรมสรรพากรได้รวบรวมและอัปเดตอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมของครัวเรือนและบุคคลธรรมดา 12,218 ครัวเรือน (คิดเป็น 50.55%) และมีครัวเรือนและบุคคลธรรมดา 14,389 ครัวเรือนที่ลงทะเบียนบัญชีธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์กับกรมสรรพากร (คิดเป็น 59.53%)

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2565 กรมสรรพากรจังหวัดได้นำแอปพลิเคชันภาษีอิเล็กทรอนิกส์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (eTax Mobile) มาใช้อย่างกว้างขวางในการทำธุรกรรมและภาระผูกพันการชำระภาษี นับเป็นก้าวสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อตอบสนองความต้องการพื้นฐานของครัวเรือนธุรกิจและบุคคลทั่วไป จนถึงปัจจุบัน ทั่วทั้งจังหวัดมีครัวเรือนธุรกิจและบุคคลทั่วไปที่ชำระภาษีผ่านแอปพลิเคชัน eTax Mobile จำนวน 6,916/24,170 ครัวเรือน ซึ่งคิดเป็นอัตราภาษีอยู่ที่ 28.61%

คุณเหงียน ถิ กิม นุง นักบัญชีของบริษัทเหงียน หุ่ง เทรดดิ้ง แอนด์ คอนสตรัคชั่น จำกัด (เมืองคานห์ วินห์ เขตคานห์ วินห์) กล่าวว่า “ในช่วงที่ผ่านมา การนำระบบการยื่นแบบแสดงรายการภาษี การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และการขอคืนเงินภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ประหยัดเวลา การเดินทาง และค่าใช้จ่ายในการพิมพ์เอกสาร ขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความถูกต้องในการปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านงบประมาณ ซอฟต์แวร์ที่ภาคภาษีนำมาใช้ เช่น eTax, iHTKK และ eTax Mobile... ทำงานได้เสถียรมากขึ้นเรื่อยๆ โดยผสานรวมฟังก์ชันที่จำเป็นไว้อย่างครบครัน อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง เช่น ช่วงการชำระภาษี ระบบยังคงมีการใช้งานหนัก บริษัทฯ หวังว่ากรมสรรพากรจะปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและเพิ่มการสนับสนุนทางออนไลน์เพื่อให้การสนับสนุนเป็นไปอย่างทันท่วงทียิ่งขึ้น

การส่งเสริมการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์

กรมสรรพากรจังหวัดยังคงมุ่งเน้นการพัฒนาระบบบริหารจัดการภาษีให้ทันสมัยควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบราชการอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่อง กระบวนการทางธุรกิจขั้นพื้นฐานได้ถูกแปลงเป็นดิจิทัลและดำเนินการผ่านระบบแอปพลิเคชัน ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่กรมสรรพากรดำเนินงานได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็สร้างความสะดวกสบายให้แก่ผู้เสียภาษีในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตน

ปัจจุบันมีการสร้างเอกสาร คำสั่ง และประกาศต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคืนภาษี การยื่นแบบแสดงรายการภาษี การค้างชำระภาษี ฯลฯ และส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังผู้เสียภาษีผ่านระบบภาษีอิเล็กทรอนิกส์ เอกสารภายในอุตสาหกรรม หน่วยงาน สาขา และภาคส่วนอื่นๆ ก็มีการหมุนเวียนทางอิเล็กทรอนิกส์เช่นกัน บันทึกข้อมูลที่กำหนดภาระผูกพันทางการเงินเกี่ยวกับที่ดินจะได้รับและส่งคืนทางอิเล็กทรอนิกส์ ในงานคืนภาษี ภาคภาษีได้นำระบบการจำแนกประเภทไฟล์คืนภาษีอัตโนมัติมาใช้ เพื่อช่วยให้ข้าราชการสามารถจำแนกประเภทได้อย่างรวดเร็วและลดความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการควบคุมใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ภาคส่วนนี้ได้นำเทคโนโลยีการวิเคราะห์บิ๊กดาต้าและปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ เพื่อตรวจจับ แจ้งเตือน และควบคุมพฤติกรรมฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์

สำหรับบริการสาธารณะออนไลน์ ตั้งแต่วันที่ 2 เมษายน 2568 เป็นต้นไป ภาคภาษีจะปรับใช้กระบวนการคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาอัตโนมัติผ่านระบบภาษีอิเล็กทรอนิกส์ iCanhan และแอปพลิเคชัน eTax Mobile แอปพลิเคชันเหล่านี้ช่วยให้ผู้เสียภาษีสามารถสร้างแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาที่แนะนำโดยอ้างอิงจากฐานข้อมูลที่กรมสรรพากรรวบรวมจากองค์กรผู้เสียภาษีและข้อมูลการยื่นแบบแสดงรายการในรอบปี หากผู้เสียภาษียื่นแบบแสดงรายการภาษีที่แนะนำ กรมสรรพากรจะคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาให้โดยอัตโนมัติ นับตั้งแต่เริ่มใช้งาน มีเอกสารที่ได้รับแล้ว 7,474 ฉบับ

คุณเหงียน ถิ นู วาย หัวหน้าฝ่ายกิจการวิชาชีพ งบประมาณ และกฎหมาย กรมสรรพากร ภาค 13 กล่าวว่า กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การกำหนดมาตรฐานข้อมูลประมวลรัษฎากรต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ขณะที่หน่วยงานต้องปฏิบัติงานวิชาชีพหลายอย่างควบคู่กันไป การติดต่อผู้เสียภาษีเพื่อรวบรวมข้อมูลก็เป็นเรื่องยากเช่นกัน เนื่องจากยังคงมีการปลอมแปลงเอกสารราชการเพื่อกระทำการทุจริต ทำให้ประชาชนไม่กล้าให้ข้อมูล ครัวเรือนธุรกิจผู้สูงอายุจำนวนมากไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออีเมล ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการทำธุรกรรมภาษีอิเล็กทรอนิกส์ ในอนาคต กรมสรรพากรจะยังคงส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ ชี้แนะประชาชน ธุรกิจ องค์กร และบุคคลทั่วไปให้เข้าถึงและใช้บริการภาษีอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็เสนอให้เพิ่มการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เงินทุน และทรัพยากรบุคคลเพื่อรองรับงานเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ซี.แวน

ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202505/chi-cuc-thue-khu-vuc-xiii-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-quan-ly-thue-3972750/