เคล็ดลับการใช้เงินโปรโมทอย่างเหมาะสมจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

การหลอกลวงมีขั้นตอนมากมาย

จากการหลอกลวงบนแอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์ เหยื่อมักเป็นผู้ซื้อที่ถูกหลอกให้ซื้อสินค้าปลอม คุณภาพต่ำ หรือแม้แต่โอนเงินแล้วไม่ได้รับสินค้า แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ กลโกงรูปแบบใหม่ได้ปรากฏขึ้น ตำรวจภูธรจังหวัด ฟู้เถาะ จึงได้จับกุมกลุ่มที่เชี่ยวชาญด้านการหลอกลวงและยักยอกเงินจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee

กล่องหลายร้อยกล่องเป็นหลักฐานการฉ้อโกง หลายกล่องระบุชื่อสินค้าอย่างชัดเจนว่าเป็นโทรศัพท์ราคาแพง แต่ภายในมีเพียงขวดน้ำเท่านั้น กลุ่มมิจฉาชีพ 4 คนถูกจับกุมเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ต้องหาสารภาพว่าเขาและพวกได้ตั้งร้านค้าปลอมบนแอปช้อปปิ้งออนไลน์ Shopee เพื่อขโมยเงินจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ผ่านรหัสส่วนลดและโปรโมชั่น

ลือ แถ่ง ลวน (ตำบลบ้านเซว อำเภอบัตซาด จังหวัด หล่าวกาย ) สารภาพว่า “ผมและสมาชิกในกลุ่มได้จัดบูธเสมือนจริงเพื่อจำหน่ายสินค้ากว่า 600 รายการ เช่น กล้องและหน้ากากอนามัย จำนวนเงินที่จัดสรรไว้มีมากกว่า 500 ล้านบาท และแบ่งให้สมาชิกในกลุ่มเป็นค่าใช้จ่ายส่วนตัว”

หน่วยงานตำรวจพบว่าผู้กระทำความผิดได้วางแผนการฉ้อโกงผ่านขั้นตอนต่างๆ มากมาย เช่น การจัดบูธเสมือนจริง การคัดเลือกคนเพื่อปิดรับคำสั่งซื้อเสมือนจริง การค้นหาโค้ดส่วนลด การใช้โค้ดส่วนลด การขอให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทำการสั่งซื้อเสมือนจริง การแพ็คสินค้าที่ไม่ตรงกับคำอธิบาย การสมรู้ร่วมคิดในการจัดส่งสินค้าเสมือนจริง การสร้างเอกสารปลอมเพื่อหลอกล่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้โอนเงินส่งเสริมการขายเข้าบัญชีของผู้ซื้อ

ร้อยตำรวจเอก เล แถ่ง เวือง เจ้าหน้าที่สืบสวนสอบสวนประจำสำนักงานตำรวจภูธรจังหวัดฟู้เถาะ กล่าวว่า “ผู้ต้องหาได้จัดตั้งกลุ่มและแฟนเพจขึ้นมากมาย เพื่อล่อลวงผู้ที่ไม่มีความรู้ทางกฎหมายให้เข้าร่วมปิดออเดอร์ออนไลน์ นอกจากนี้ ผู้ต้องหาซึ่งทำหน้าที่เป็นทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ยังจัดฉากการซื้อและรับสินค้าเพื่อนำเงินจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไปใช้ส่งเสริมการขาย”

ผลการสอบสวนเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าภายในระยะเวลาเพียงครึ่งปีของการดำเนินงาน โดยใช้กลวิธีดังกล่าวข้างต้น กลุ่มดังกล่าวสามารถสร้างธุรกรรมสินค้าเสมือนจริงมูลค่าหลายหมื่นล้านดองเพื่อดึงเงินจากคูปองส่งเสริมการขายที่ได้รับการสนับสนุนโดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee สำหรับนักช้อปออนไลน์

พันโทเหงียน วัน ชิง รองหัวหน้าชุดปฏิบัติการครอบครอง กรมตำรวจอาญา ตำรวจภูธรจังหวัดฟู้เถาะ กล่าวว่า "ปัญหาคือ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่ได้ควบคุมสินค้าที่โฆษณาและขายบนบูธที่เปิดบนแอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์ นอกจากนี้ ยังไม่มีมาตรการตรวจสอบและติดตามว่าสินค้าที่โฆษณานั้นถูกจัดส่งถึงมือลูกค้าจริงหรือไม่ นี่คือช่องโหว่ที่ผู้กระทำความผิดฉวยโอกาสใช้เพื่อก่ออาชญากรรมให้สำเร็จ"

นอกจากนี้ยังมีการระบุด้วยว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดๆ ก็สามารถตกเป็นเหยื่อของกลโกงดังกล่าวได้ ผลที่ตามมาคือผลประโยชน์ของผู้บริโภคจะได้รับผลกระทบเมื่อโอกาสในการซื้อสินค้าส่งเสริมการขายถูกพรากไป

เพียงไม่กี่วันหลังจากจับกุมแก๊งต้มตุ๋นข้างต้น ตำรวจยังได้จับกุมผู้ต้องหาอีกรายหนึ่งในเขตโม่ลาว เขตห่าดง กรุงฮานอย ด้วยกลเม็ดเดียวกันนี้ คือการหลอกใช้โค้ดส่วนลดกับร้านค้าออนไลน์ ผู้ต้องหารายนี้ได้ยักยอกเงินหลายร้อยล้านดองจาก Shopee

มาตรการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างปลอดภัย

เพื่อช่วยเหลือผู้ซื้อและผู้ขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้หลีกเลี่ยงกลโกงในการยักยอกเงินส่งเสริมการขายสำหรับซื้อสินค้า รวมถึงกลโกงฉ้อโกงอื่นๆ เมื่อดำเนินกิจกรรมการซื้อของออนไลน์ ตำรวจจึงได้ออกบันทึกบางส่วน

ดังนั้น ในส่วนของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จึงจำเป็นต้องเพิ่มความเข้มงวดในการเปิดบูธบนแอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์ โดย: เพิ่มฟีเจอร์การยืนยันตัวตนของผู้ขายโดยใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ กำหนดให้ผู้ขายต้องมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ครบถ้วน เชื่อมโยงหมายเลขบัญชีธนาคารกับข้อมูลบน CCCD ของผู้ขาย

ร้อยโทอาวุโส ตรัน ไห่ ดัง รองหัวหน้าหน่วยที่ 3 กองความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง ตำรวจภูธรจังหวัดฟู้เถาะ แถลงว่า “ตำรวจยังกำหนดให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องมีมาตรการติดตามกระบวนการจ่ายเงินส่งเสริมการขายในช่วงโปรโมชั่นลดราคาหรือคูปองส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นการบริโภคอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ ยังกำหนดให้ผู้ขายต้องมีมาตรการพิสูจน์แหล่งที่มาของสินค้าที่จำหน่ายในบูธบนแอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์อีกด้วย”

พลเมืองทุกคนต้องไม่เข้าร่วมโดยเด็ดขาดและปฏิบัติตามคำแนะนำของกลุ่มที่ปรากฏอยู่ทุกหนทุกแห่งบนอินเทอร์เน็ต เพราะโดยพื้นฐานแล้วนี่เป็นกลโกงรูปแบบหนึ่งของการหลอกลวงในการหาผู้ร่วมมือและปิดคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ได้รับการเตือนหลายครั้ง

“การเข้าร่วมกลุ่มเหล่านี้ไม่เพียงแต่เสี่ยงต่อการถูกหลอกลวงและสูญเสียเงินเท่านั้น แต่ยังอาจช่วยเหลือมิจฉาชีพโดยไม่ตั้งใจได้อีกด้วย ดังนั้น ไม่ควรหลงเชื่อค่าธรรมเนียมถูกๆ ที่บุคคลเหล่านี้จ่ายสำหรับการปิดคำสั่งซื้อออนไลน์แต่ละครั้ง เพราะพวกเขาอาจถูกลงโทษอย่างรุนแรงตามกฎหมาย” ร้อยโทอาวุโส ตรัน ไห่ ดัง รองหัวหน้าหน่วยที่ 3 กรมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง ตำรวจภูธรจังหวัดฟู้เถาะ กล่าวเตือน

thuong mai 2.jpg — เมื่อซื้อของออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องอ่านรีวิวของร้านค้าเพื่อดูว่าผู้ซื้อก่อนหน้าพูดอะไร

นอกจากนี้ ผู้คนยังต้องจำไว้ว่าไม่ควรแชร์หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลบนโซเชียลมีเดีย เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเอาเปรียบจากผู้ไม่หวังดี เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ คุณควรอ่านรีวิวของร้านค้าอย่างละเอียดเพื่อดูว่าลูกค้าคนก่อนๆ พูดถึงอย่างไร คุณยังสามารถเปรียบเทียบสินค้าที่คล้ายกันในแอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์อื่นๆ ก่อนตัดสินใจซื้อได้ อย่าซื้อสินค้าลดราคาเพียงเพราะราคาถูก หากคุณไม่รู้รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้ามากนัก

ผู้คนยังต้องตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้ออย่างละเอียดเพื่อให้ตรงกับข้อมูลรหัสคำสั่งซื้อบนแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซก่อนที่จะรับสินค้าและชำระเงิน

คุณหวู่ ถั่น กวินห์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ Shopee Vietnam กล่าวว่า "Shopee ได้ประสานงานกับสมาคม Vcom E-commerce เพื่อดำเนินโครงการช้อปปิ้งที่ปลอดภัย เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคคลายความกังวลเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ขณะเดียวกัน Shopee ยังได้ดำเนินโครงการช้อปปิ้งออนไลน์ร่วมกัน ซึ่งเป็นโครงการที่ช่วยให้ผู้บริโภคตรวจสอบสินค้าเมื่อซื้อสินค้า และช่วยให้รู้สึกปลอดภัยยิ่งขึ้น"

เมื่อตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกง ผู้คนจำเป็นต้องติดต่อสายด่วนให้คำปรึกษาและสนับสนุนผู้บริโภคของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทันที หรือส่งเรื่องร้องเรียนไปยังกรมการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภคของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

ตามรายงานของ VTV

แหล่งที่มา