ตลาดค้าปลีกของเวียดนามกำลังประสบการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

ในช่วงบ่ายของวันที่ 28 ตุลาคม ภายในงาน Autumn Fair ครั้งแรก กรมบริหารและพัฒนาตลาดในประเทศ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ได้จัดฟอรั่มเกี่ยวกับนโยบายการพัฒนาการค้าในประเทศ

ภาพรวมของฟอรั่ม ภาพ: PL

นายบุ่ย เหงียน อันห์ ตวน รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศ กล่าวว่า การบูรณาการไม่เพียงแต่เป็นการส่งออกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปิดรับกระแสสินค้า บริการ และเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างการแข่งขันที่เข้มแข็ง ตลาดภายในประเทศเป็นส่วนหนึ่งที่แยกจากกันไม่ได้ของห่วงโซ่คุณค่าโลก

กรมบริหารและพัฒนาตลาดในประเทศได้เสนอแนวทางนโยบายหลายประการสำหรับการพัฒนาการค้าภายในประเทศ รวมถึงนโยบายสำหรับการพัฒนาตลาดใหม่สำหรับสินค้าของเวียดนาม

กรมฯ เสนอให้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเฉพาะทางเพื่อแนะนำและขายผลิตภัณฑ์เวียดนามสู่ตลาดต่างประเทศ โดยบูรณาการเครื่องมือเพื่อรองรับการแปล การชำระเงิน และโลจิสติกส์

พร้อมกันนี้ ยังมีการจัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมและการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อช่วยให้วิสาหกิจของเวียดนามปรับปรุงกำลังการผลิต ตอบสนองมาตรฐานสากล และมีส่วนร่วมในห่วงโซ่อุปทานระดับโลก

ผู้คนมาจับจ่ายซื้อสินค้าในงาน Autumn Fair ที่จัดขึ้นที่ ฮานอย ภาพ: PL

นางสาว Tran Thi Phuong Lan ประธานสมาคมผู้ค้าปลีกเวียดนาม เน้นย้ำว่าตลาดค้าปลีกของเวียดนามกำลังเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบสมัยใหม่ จากการบริโภคจำนวนมากไปสู่การบริโภคอย่างชาญฉลาดและยั่งยืน

เพื่อปรับตัวให้เข้ากับตลาดใหม่ ธุรกิจค้าปลีกจำเป็นต้องส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน และพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า การลงทุนในระบบการขายแบบหลายช่องทาง การนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการจัดการคำสั่งซื้อ การคาดการณ์สินค้าคงคลัง และการสร้างแรงจูงใจเฉพาะบุคคล ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและรายได้...

ควบคู่กันไป การพัฒนาระบบโลจิสติกส์สมัยใหม่ โดยเฉพาะระบบซัพพลายเชนแบบควบคุมอุณหภูมิ หรือโมเดลร้านค้าแบบฟิจิทัล ที่ผสมผสานการช้อปปิ้งแบบตรงและออนไลน์ ถือเป็นทิศทางใหม่ในการรักษาลูกค้า

วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมยังต้องการการสนับสนุนเพื่อมีส่วนร่วมในอีคอมเมิร์ซ การกำหนดมาตรฐานฉลากสินค้า การส่งเสริมการชำระเงินดิจิทัล และการสร้างหลักประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรม AI และ Big Data กลายเป็น “อาวุธคู่แข่งขัน” เพื่อช่วยทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า ปรับราคาให้เหมาะสม และคาดการณ์แนวโน้มการบริโภค

อย่างไรก็ตาม ปัจจัยด้านมนุษย์ยังคงเป็นรากฐาน ทรัพยากรมนุษย์ด้านการค้าปลีกจำเป็นต้องมีทักษะด้านดิจิทัลและการดูแลลูกค้าอย่างชาญฉลาด

นอกจากนี้ วิสาหกิจต่างๆ ยังเสนอให้ออกกลไกสนับสนุนทางการเงิน ฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล ปรับปรุงขีดความสามารถการแข่งขันสำหรับวิสาหกิจในประเทศ และสร้างอุปสรรคทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อปกป้องตลาด

ที่มา: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html