ตลาดค้าปลีกของเวียดนามกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

ในช่วงบ่ายของวันที่ 28 ตุลาคม ภายใต้กรอบงานมหกรรมฤดูใบไม้ร่วงครั้งแรก กรมการจัดการและพัฒนาตลาดภายในประเทศ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ได้จัดเวทีเสวนาเชิงนโยบายเกี่ยวกับการพัฒนาการค้าภายในประเทศ

ภาพรวมของฟอรัม ภาพ: PL

นายบุย เหงียน อัญ ตวน รองผู้อำนวยการกรมการจัดการและพัฒนาตลาดภายในประเทศ กล่าวว่า การบูรณาการไม่ได้หมายถึงเพียงแค่การส่งออกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปิดรับสินค้า บริการ และเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างการแข่งขันที่เป็นธรรม ตลาดภายในประเทศเป็นส่วนสำคัญที่แยกไม่ออกของห่วงโซ่คุณค่าระดับโลก

กรมการจัดการและพัฒนาตลาดภายในประเทศได้เสนอนโยบายหลายแนวทางสำหรับการพัฒนาการค้าภายในประเทศ รวมถึงนโยบายในการพัฒนาตลาดใหม่สำหรับสินค้าเวียดนาม

กรมฯ เสนอให้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเฉพาะทางเพื่อแนะนำและจำหน่ายสินค้าเวียดนามสู่ตลาดต่างประเทศ โดยบูรณาการเครื่องมือสนับสนุนด้านการแปล การชำระเงิน และโลจิสติกส์

นอกจากนี้ ยังมีโปรแกรมฝึกอบรมและการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อช่วยให้ธุรกิจของเวียดนามปรับปรุงศักยภาพการผลิต ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล และเข้าร่วมในห่วงโซ่อุปทานระดับโลก

ผู้คนกำลังเลือกซื้อสินค้าในงานเทศกาลฤดูใบไม้ร่วงที่กำลังจัดขึ้นใน กรุงฮานอย ภาพ: PL

นางสาว Tran Thi Phuong Lan ประธานสมาคมผู้ค้าปลีกเวียดนาม เน้นย้ำว่า ตลาดค้าปลีกของเวียดนามกำลังเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบที่ทันสมัย ​​จากการบริโภคจำนวนมากไปสู่การบริโภคที่ชาญฉลาดและยั่งยืน

เพื่อปรับตัวให้เข้ากับตลาดใหม่ ธุรกิจค้าปลีกจำเป็นต้องเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน และพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า การลงทุนในระบบการขายแบบหลายช่องทาง การนำ AI มาใช้ในการจัดการคำสั่งซื้อ การพยากรณ์สินค้าคงคลัง และข้อเสนอเฉพาะบุคคล จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและรายได้

ในขณะเดียวกัน การพัฒนาระบบโลจิสติกส์สมัยใหม่ โดยเฉพาะระบบห่วงโซ่ความเย็น หรือรูปแบบร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ซึ่งผสมผสานการซื้อสินค้าด้วยตนเองและการซื้อสินค้าออนไลน์ ถือเป็นทิศทางใหม่ในการรักษาฐานลูกค้า

วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ก็ต้องการการสนับสนุนเช่นกัน เพื่อให้สามารถเข้าร่วมในอีคอมเมิร์ซ กำหนดมาตรฐานการติดฉลาก ส่งเสริมการชำระเงินดิจิทัล และสร้างความมั่นใจในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้ากำลังกลายเป็น "อาวุธในการแข่งขัน" ที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ปรับราคาให้เหมาะสม และคาดการณ์แนวโน้มของผู้บริโภคได้

อย่างไรก็ตาม ปัจจัยด้านมนุษย์ยังคงเป็นสิ่งสำคัญ พนักงานค้าปลีกจำเป็นต้องมีทักษะด้านดิจิทัลและความสามารถในการให้บริการลูกค้าอย่างชาญฉลาด

ภาคธุรกิจยังเสนอให้มีการจัดทำกลไกเพื่อสนับสนุนความช่วยเหลือทางการเงิน การฝึกอบรมบุคลากร เสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจภายในประเทศ และสร้างมาตรการกีดขวางทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อปกป้องตลาด

ที่มา: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html