การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น

จากการดำเนินโครงการ “เจาะทุกซอกทุกมุม เคาะทุกประตู ชี้แนะทักษะดิจิทัล และใช้บริการดิจิทัล” ของกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี หน่วยงานต่างๆ ในจังหวัดได้ดำเนินการอย่างจริงจัง เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเกิดขึ้นได้รวดเร็ว มีประสิทธิภาพมากขึ้น และใกล้ชิดประชาชนมากยิ่งขึ้น

ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบล กวางบิ่ญ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้นและดีขึ้น

ในตำบลเจื่องเวิน ทันทีหลังจากเริ่มดำเนินการบริหารส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ เพื่ออำนวยความสะดวก ลดความยุ่งยากให้กับประชาชนและภาคธุรกิจ และช่วยเพิ่มการเข้าถึงและการใช้บริการดิจิทัล คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้จัดตั้งทีมสนับสนุนทางเทคนิคและกู้ภัย เพื่อให้คำแนะนำการดำเนินงานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการกระบวนการบริหารงานสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ ณ ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลทุกวันทำการ ช่วยให้ประชาชนสามารถบริหารจัดการกระบวนการบริหารงานได้อย่างสะดวก ส่งผลให้เกิดความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของประชาชนต่อรัฐบาลชุดใหม่

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและความพึงพอใจของประชาชน โดยเฉพาะผู้ด้อยโอกาส ผู้สูงอายุ และผู้ที่ประสบปัญหาในการใช้เทคโนโลยีในการดำเนินการทางปกครอง โดยมุ่งหวังที่จะสร้างรัฐบาลที่เป็นมิตรต่อประชาชน คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลกวางบิ่ญจึงได้จัดเจ้าหน้าที่เป็น "ผู้นำทางดิจิทัล" ประจำเคาน์เตอร์ต้อนรับประชาชน เพื่อให้คำแนะนำและดูแลให้ประชาชนได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วในกระบวนการดำเนินการทางปกครองออนไลน์ ให้คำแนะนำการดำเนินงาน ยื่นเอกสาร ชำระเงินออนไลน์ ค้นหาผลการชำระเงินผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ สนับสนุนการสร้างบัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ VNeID จัดลำดับความสำคัญของการรับและประมวลผลเอกสารสำหรับกลุ่มด้อยโอกาส นอกจากนี้ ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลยังประสานงานกับตำรวจตำบล สหภาพเยาวชนตำบล สมาคมชาวนา สมาคมทหารผ่านศึก สมาคมสตรีตำบล เพื่อจัดชั้นเรียนเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับทักษะการใช้สมาร์ทโฟน ลงทะเบียนยื่นขั้นตอนทางปกครองออนไลน์ และให้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสนับสนุนที่ถาวร มอบหมายข้าราชการหรืออาสาสมัครซึ่งเป็นทีมงาน เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนลงพื้นที่ช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาสตามบ้านเรือนเพื่อสนับสนุนการดำเนินการด้านธุรการ...

นายเล หุ่ง เซิน ข้าราชการประจำศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลกวางบิ่ญ เปิดเผยว่า “นับตั้งแต่เริ่มดำเนินการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลได้ส่งเจ้าหน้าที่และข้าราชการไปยังบ้านของผู้ด้อยโอกาสที่โดดเดี่ยวและมีปัญหาในการเดินทางเป็นประจำ เพื่อให้คำแนะนำและช่วยเหลือประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินและการใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลยอดนิยม... ภารกิจเหล่านี้ถือเป็นภารกิจใหม่ในระดับตำบลและได้รับการยอมรับจากประชาชน เรามองว่านี่เป็นแรงผลักดันให้ดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายให้ดียิ่งขึ้นต่อไป เพื่อเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กับทุกคน มุ่งสู่เป้าหมาย “รัฐบาลดิจิทัล - เศรษฐกิจ ดิจิทัล - สังคมดิจิทัลเพื่อประชาชนมีความสุข”

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบล Truong Van แนะนำประชาชนในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์

การพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบันไม่ได้เกี่ยวกับแค่เทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน หรือข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงความคิด วิธีการจัดการ และวิธีที่ผู้คนปรับตัวเข้ากับยุคดิจิทัลอีกด้วย นายเจิ่น ดุย บิ่ญ ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี รองหัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการคณะกรรมการประชาชนจังหวัดว่าด้วยการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโครงการ 06 ของจังหวัดถั่นฮว้า ได้กล่าวในพิธีเปิดตัวเนื่องในวันเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ ณ จังหวัดถั่นฮว้าว่า "แคมเปญ "ลุยทุกซอกทุกมุม เคาะทุกบ้าน ชี้แนะทักษะดิจิทัล ใช้บริการดิจิทัล" ในปีนี้ เป็นแคมเปญที่มีความสำคัญในทางปฏิบัติและครอบคลุม โดยมุ่งเป้าไปที่ประชาชนในแต่ละกลุ่มที่อยู่อาศัย แต่ละพื้นที่ โดยเฉพาะผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลได้ แคมเปญนี้ไม่เพียงแต่เผยแพร่ แต่ยังชี้แนะประชาชนโดยตรงเกี่ยวกับวิธีการใช้อุปกรณ์อัจฉริยะและแพลตฟอร์มดิจิทัลยอดนิยม เช่น การใช้บริการสาธารณะออนไลน์ การซื้อของออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย การปกป้องตนเองในโลกไซเบอร์ การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) การลงทะเบียนตรวจสุขภาพและการรักษาออนไลน์... ซึ่งถือเป็นการส่งเสริมความสำเร็จในการดำเนินโครงการ 06 ของรัฐบาล และการพัฒนาศักยภาพทางดิจิทัลของประชาชน เพื่อให้ทุกคนมีความกระตือรือร้นและมั่นใจ พลเมืองดิจิทัล ปรับตัวให้ทันต่อแนวโน้มการพัฒนาในยุคสมัย”

แคมเปญ "เจาะทุกซอกทุกมุม เคาะทุกประตู ชี้แนะพลเมืองทุกคนเกี่ยวกับทักษะดิจิทัล ใช้บริการดิจิทัล" ได้ถูกนำไปใช้พร้อมกันไม่เพียงเพื่อช่วยเผยแพร่ความรู้ดิจิทัลและบริการดิจิทัลให้กับประชาชนเท่านั้น เพื่อให้พลเมืองแต่ละคนไม่เพียงแต่เป็น "ผู้รับประโยชน์" อีกต่อไป แต่กลายเป็น "ผู้สร้างสังคมดิจิทัล" โดยแต่ละแกนนำและข้าราชการพลเรือนกลายเป็น "ทูตดิจิทัล" เพื่อให้กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความลึกซึ้งอย่างแท้จริง และสร้างมูลค่าที่นำไปใช้ได้จริง

บทความและภาพ: ตงเฮือง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm