การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้ผู้ป่วยได้รับประโยชน์

โรงพยาบาลทั่วไป Duc Giang ได้บรรลุเงื่อนไขอย่างเป็นทางการในการติดตั้งระบบบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม นับเป็นโรงพยาบาลแห่งที่ 26 ในเมืองหลวงที่เปลี่ยนจากระบบบันทึกทางการแพทย์แบบกระดาษเป็นระบบบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ ส่งผลให้ระยะเวลาในการตรวจและรักษาพยาบาลลดลง 50% เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้

สภาผู้เชี่ยวชาญด้านการประเมินบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมีรองศาสตราจารย์ ดร. Tran Quy Tuong ประธานสมาคมข้อมูล การแพทย์ เวียดนามเป็นประธาน ได้รับฟังรายงาน ตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ สำรวจภาคสนามในหลายแผนก และชื่นชมความคิดริเริ่มที่โดดเด่นในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของโรงพยาบาล Duc Giang General Hospital เช่น ระบบจองนัดหมายผ่านสวิตช์บอร์ด การส่งผลลัพธ์การทดสอบออนไลน์ผ่าน SMS ตู้รับหมายเลขคิวและค้นหาข้อมูล การชำระเงินออนไลน์แบบไม่ใช้เงินสดโดยใช้รหัส QR แบบไดนามิก การจ่ายยาอัจฉริยะ การจ่ายยาผู้ป่วยใน การนำลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ การเชื่อมโยงระบบเก็บถาวรและส่งข้อมูลภาพ (PACS)...

คนไข้ลงทะเบียนตรวจสุขภาพอัตโนมัติที่ตู้ตรวจ

ผลการประเมินแสดงให้เห็นว่าระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของโรงพยาบาลทั่วไป Duc Giang ตอบสนองเกณฑ์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย ความปลอดภัยของข้อมูล ระบบ HIS, PACS, LIS ได้อย่างครบถ้วน และมีคุณสมบัติพิเศษในการนำระบบบันทึกทางการแพทย์แบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้

โรงพยาบาลทั่วไป Duc Giang ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการให้ใช้ระบบบันทึกทางการแพทย์แบบอิเล็กทรอนิกส์ และจะเข้ามาแทนที่ระบบบันทึกทางการแพทย์แบบกระดาษโดยสมบูรณ์ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมเป็นต้นไป

ก่อนที่จะมีการนำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ โรงพยาบาลดึ๊กซางเจเนอรัลเป็นโรงพยาบาลชั้นนำในเมืองหลวงที่นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล การเปลี่ยนกระบวนการตรวจและการรักษาพยาบาลให้เป็นระบบดิจิทัล รวมถึงการบริหารจัดการโรงพยาบาล ผู้ป่วยใน 97% ชำระเงินออนไลน์ขณะนั่งอยู่ที่เตียง 90% ของฟิล์มเอกซเรย์ไม่จำเป็นต้องพิมพ์อีกต่อไป เวลาเฉลี่ยในการตรวจและการรักษาลดลง 50% เหลือเพียง 1.5 ชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลสร้างประโยชน์ให้กับผู้ป่วยหลายพันคนทุกวัน

โรงพยาบาลได้นำระบบนัดหมายมาใช้เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยไม่ต้องรอนาน ลดภาระงานที่โรงพยาบาล เพื่อให้การรับและการตรวจเป็นไปอย่างทันท่วงที โรงพยาบาลจึงได้สร้างรายชื่อ "แผนกต้อนรับออนไลน์" ที่ผสานรวมเข้ากับระบบเครือข่าย HIS ของโรงพยาบาลแบบ 3-in-1 โรงพยาบาลเรียกรูปแบบการตรวจสุขภาพอัจฉริยะนี้ว่า "ห้องโดยสารบนเครื่องบิน" ผู้ป่วยสามารถนัดหมายได้เช่นเดียวกับการจองตั๋วเครื่องบิน เลือกสาขาเฉพาะทาง และเลือกเวลาตรวจ เมื่อมาถึงโรงพยาบาลแล้ว ผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องต่อคิวหรือขอหมายเลข เพียงรูดรหัสเพื่อไปยังห้องตรวจได้ทันที ข้อมูลทั้งหมดจะปรากฏอยู่ในระบบ

สำหรับบันทึกผู้ป่วยนอกเรื้อรัง โรงพยาบาลไม่จำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลอีกต่อไป แทนที่พยาบาลจะต้องเสียเวลาไปที่คลังสินค้า ค้นหารหัสผู้ป่วย และนำบันทึกไปส่งให้แพทย์ แพทย์สามารถดูบันทึกทางการแพทย์ได้โดยตรงบนซอฟต์แวร์ HIS

หากจำเป็นต้องตรวจ แทนที่จะพิมพ์แบบฟอร์มนัดหมายให้คนไข้พับรอเรียกชื่อ ผู้ป่วยเพียงแค่นำ QR Code มา เจ้าหน้าที่ในห้องพาราคลินิกก็จะทราบถึงสิ่งที่คนไข้ต้องทำ ผลการตรวจแบบดิจิทัลจะถูกส่งไปยังข้อความทางโทรศัพท์ของผู้ป่วยและซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงพยาบาล (HIS) เพื่อให้แพทย์อัปเดตและสรุปผล

เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจ ขณะที่ผู้ป่วยกำลังทำธุรกรรมทางการเงินที่โต๊ะตรวจ เภสัชกรก็ได้รับใบสั่งยาและนำยาที่รอผู้ป่วยไปรับไว้เรียบร้อยแล้ว การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ช่วยให้การเตรียมยาเริ่มต้นได้ทันทีหลังจากได้รับใบสั่งยาจากคลินิก

จากการเปิดเผยของผู้บริหารโรงพยาบาล Duc Giang General Hospital พบว่าระบบจ่ายยาอัจฉริยะสามารถจ่ายยาได้เฉลี่ย 700-780 ใบสั่งต่อวัน ช่วยลดระยะเวลาในการจ่ายยาจาก 6.4 นาทีเหลือเพียง 62.8 วินาที ไม่ต้องเบียดเสียดและแออัดที่เคาน์เตอร์จ่ายยาอีกต่อไป และไม่จำเป็นต้องไปต่อคิวที่เคาน์เตอร์อีกต่อไป

ด้วยการนัดหมายล่วงหน้า แทนที่จะทำการตรวจในตอนเช้า 80% อัตราส่วนการตรวจในตอนเช้าต่อช่วงบ่ายจึงเหลือเพียง 45:55 ผู้ป่วยนอกที่เข้ารับการตรวจเลือด เอกซเรย์ อัลตราซาวนด์ คลื่นไฟฟ้าหัวใจ การส่องกล้อง ฯลฯ จะใช้เวลารวม 1.5 ชั่วโมง จากเดิมที่ใช้เวลามากกว่า 3 ชั่วโมง

หลังการตรวจ ผู้ป่วยจะออกจากโรงพยาบาลโดยมีเพียงใบรับยาและนัดติดตามผลในครั้งถัดไป เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยจดจำการนัดหมายได้ ตั้งแต่ปี 2563 โรงพยาบาลได้ส่งข้อความเตือนนัดหมายล่วงหน้าและโทรแจ้งล่วงหน้าหนึ่งวันก่อนวันนัด ผู้ป่วยเพียงแค่มาถึงล่วงหน้า 15 นาทีเพื่อลงทะเบียนเข้ารับการตรวจ หากต้องการเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย เพียงโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของโรงพยาบาล โดยเฉลี่ยแล้ว โรงพยาบาลจะแจ้งเตือนผู้ป่วยประมาณ 900 รายต่อวัน

ผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้ผู้ป่วยหลายพันคนได้รับประโยชน์ โดยประหยัดกระดาษหลายพันแผ่นจากการพิมพ์ใบสั่งยา ผลการตรวจ และฟิล์ม

กรุงฮานอยมีโรงพยาบาลรัฐ 42 แห่ง และโรงพยาบาลเอกชน 48 แห่ง โดยปัจจุบันมีโรงพยาบาลรัฐ 26 แห่ง และโรงพยาบาลเอกชน 8 แห่งที่ได้นำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้แล้ว เพื่อให้โรงพยาบาลที่เหลือสามารถจัดทำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ให้เสร็จสมบูรณ์ตามที่ กระทรวงสาธารณสุข กำหนด ก่อนหน้านี้ กรมอนามัยได้ขอให้ผู้นำโรงพยาบาลลงนามในคำมั่นสัญญาเกี่ยวกับความคืบหน้าในการนำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในหน่วยงานของตน กิจกรรมการลงนามในคำมั่นสัญญานี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความเห็นพ้องต้องกันของสถานพยาบาลในการบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอย่างครอบคลุมของภาคสาธารณสุขในฮานอย

ที่มา: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-giup-nguoi-benh-duoc-huong-loi-i781786/