การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ยกระดับคุณภาพบริการด้านการจ้างงาน

ศูนย์บริการจัดหางานจังหวัดไทเหงียนกำลังเร่งผลักดันการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในกระบวนการดำเนินงานทั้งหมด ตั้งแต่การให้คำปรึกษาและแนะนำงาน ไปจนถึงการวิเคราะห์ตลาดแรงงานและการชำระเงินประกันการว่างงาน แอปพลิเคชันดิจิทัลเหล่านี้กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในด้านประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ยกระดับคุณภาพบริการสำหรับแรงงานและธุรกิจ และตอบสนองความต้องการของการพัฒนาตลาดแรงงานให้ทันสมัย

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการจัดหางานจังหวัด รับและดำเนินการใบสมัครผ่านระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

หนึ่งในประเด็นที่เห็นได้ชัดที่สุดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือข้อมูลตลาดแรงงาน ศูนย์ฯ ได้ขยายช่องทางการสื่อสารดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ เว็บไซต์ แฟนเพจเฟซบุ๊ก Zalo Official YouTube อีเมลอัตโนมัติ... เพื่อช่วยให้พนักงานและธุรกิจต่างๆ เข้าถึงข้อมูลการสรรหาบุคลากร แนวโน้มอาชีพ และนโยบายใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย

ตั้งแต่ต้นปี ข่าวสารงาน ข้อมูลการสรรหาบุคลากร และข้อมูลอุปสงค์และอุปทานแรงงานได้รับการเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอ ทุกวันพุธและศุกร์ เวลา 14.00 น. จะมีการถ่ายทอดสดอัปเดตตลาดแรงงานทางเฟซบุ๊ก ซึ่งดึงดูดผู้ติดตามได้มากขึ้น การสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ โพสต์ข้อมูลการสรรหาบุคลากรทางออนไลน์และการสื่อสารแบบหลายแพลตฟอร์ม นำมาซึ่งประสิทธิภาพที่สูงขึ้น ส่งผลให้มีการขยายทรัพยากรบุคคลและลดช่องว่างระหว่างนายจ้างและผู้หางาน

นอกจากนี้ การรวบรวมและอัปเดตข้อมูลยังถูกแปลงเป็นดิจิทัล และค่อย ๆ ซิงโครไนซ์กับระบบข้อมูลระดับชาติ นับตั้งแต่ต้นปี ศูนย์ฯ ยังได้เก็บรักษาข้อมูลดิจิทัลไว้มากมาย ได้แก่ แบบสำรวจธุรกิจ 462 แห่ง การอัปเดตความต้องการรับสมัครงาน 4,800 รายการ และข้อมูลอัปเดตการหางานมากกว่า 2,447 รายการ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาบูรณาการเพื่อเผยแพร่จดหมายข่าวตลาดแรงงาน - ประกันการว่างงาน และรายงานการวิเคราะห์เฉพาะทางเพื่อนำไปใช้ในหน่วยงานบริหารจัดการ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านการให้คำปรึกษาด้านอาชีพ การปฐมนิเทศ และการแนะนำงาน นอกจากการให้คำปรึกษาโดยตรงแล้ว ศูนย์ฯ ยังได้ส่งเสริมการให้คำปรึกษาออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ vieclamthainguyen.gov.vn และเครือข่ายสังคมออนไลน์ ซึ่งช่วยให้ผู้หางานสามารถลงทะเบียนโปรไฟล์และหางานได้อย่างง่ายดายทุกที่ทุกเวลา

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 ศูนย์ฯ ได้ให้คำแนะนำด้านนโยบาย กฎหมาย และการจ้างงานแก่ประชาชน 2,786 คน ส่งเสริมการจ้างงานแก่ประชาชน 245 คน และสนับสนุนให้ประชาชน 72 คนหางานผ่านระบบเชื่อมโยงของศูนย์ฯ ในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา มีจำนวนประชาชนที่ได้รับการส่งเสริมการจ้างงานเกือบ 5,000 คน ซึ่งสูงกว่าแผนอย่างมีนัยสำคัญ และสูงกว่าปีที่ผ่านมาอย่างมาก

ลูกจ้างจะได้หมายเลขอัตโนมัติเพื่อทำธุรกรรมที่ศูนย์บริการจัดหางานจังหวัด

หนึ่งในพื้นที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ทรงพลังที่สุดของศูนย์บริการจัดหางานจังหวัด คือ การชำระเงินประกันการว่างงาน (UI) ตั้งแต่การรับและประมวลผลใบสมัคร ไปจนถึงการแจ้งผล ศูนย์ฯ ได้นำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้พร้อมกันในระดับ 3 และ 4 เพื่อลดภาระงานเอกสาร ลดระยะเวลาในการดำเนินการ และเพิ่มความโปร่งใส

นับตั้งแต่ต้นปี จำนวนใบสมัครประกันสังคมที่ได้รับเพิ่มขึ้นเป็น 2,514 ใบ โดย 590 ใบเป็นใบสมัครออนไลน์ นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังเป็นหน่วยนำร่องที่นำกระบวนการทางปกครอง 6 ขั้นตอนเกี่ยวกับการประกันสังคมมาใช้ในระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและเวลาเดินทางของแรงงานได้อย่างมาก

คุณหวู่ ฮ่อง ซอน ผู้อำนวยการศูนย์บริการจัดหางาน กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ศูนย์ฯ จะเดินหน้าส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างสอดประสานและเจาะลึก โดยมุ่งเน้นการพัฒนาฐานข้อมูลอุปสงค์และอุปทานแรงงานให้สมบูรณ์ เพื่อเชื่อมโยงและอัปเดตแบบเรียลไทม์ ขยายระบบแลกเปลี่ยนงานอิเล็กทรอนิกส์ และเพิ่มจำนวนการประชุมออนไลน์ระหว่างจังหวัด

นอกจากนั้น ศูนย์ฯ จะทำให้กระบวนการชำระเงินประกันการว่างงานทั้งหมดเป็นมาตรฐาน เพิ่มอัตราการประมวลผลบันทึกออนไลน์ ปรับปรุงการให้คำปรึกษาเรื่องงานบนแพลตฟอร์มดิจิทัล นำ AI มาใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์ตลาดแรงงาน และส่งเสริมการสื่อสารทางดิจิทัลเกี่ยวกับนโยบาย โอกาสในการประกอบอาชีพ และการฝึกอบรม เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่มา: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/