คุณ Phan Thanh Son รองกรรมการผู้จัดการทั่วไป ของ Techcombank นำเสนอโซลูชันการชำระเงินที่ก้าวล้ำในงาน
ระบบนิเวศธนาคารดิจิทัลที่ถูกหล่อหลอมด้วยเทคโนโลยีและข้อมูล
งาน Digital Transformation of Banking Industry 2025 ซึ่งจัดโดยธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) ได้กลายเป็นเวทีในการประกาศโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่สำคัญมากมายของธนาคารพาณิชย์ บริษัทฟินเทค และบริษัทตัวกลาง การปรากฏตัวของหัวหน้า รัฐบาล และผู้นำกระทรวงและสาขาต่างๆ แสดงให้เห็นชัดเจนถึงการให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในภาคการเงินและการธนาคารในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ
Techcombank ซึ่งเป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิก ยังคงยืนยันตำแหน่งทางเทคโนโลยีของตนอย่างต่อเนื่อง โดยประกาศเปิดตัวโซลูชั่นการเปิดบัญชีธุรกิจออนไลน์โดยสมบูรณ์ โดยผสานรวม OCR, eKYC และเทคโนโลยีลายเซ็นดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลไกการอนุมัติการนำเข้าแบบขั้นตอนเดียวถือว่าเหมาะสมกับความต้องการของวิสาหกิจขนาดเล็กและธุรกิจสตาร์ทอัพ
ในเวลาเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ "Automatic Profit 2.0" ของ Techcombank ซึ่งช่วยให้บุคคลทั่วไปและธุรกิจต่างๆ สามารถปรับกระแสเงินสดที่ไม่ได้ใช้ให้เหมาะสมด้วยแอปพลิเคชันบนมือถือ พบว่ามีลูกค้าใหม่มากกว่า 800,000 รายในไตรมาสแรกของปี 2568 เพียงไตรมาสเดียว ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดอยู่ที่ 3.1 ล้านราย ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว และก้าวล้ำหน้าแนวโน้มทางการเงินดิจิทัล
นาย Phan Thanh Son รองผู้อำนวยการ Techcombank กล่าวว่ากลยุทธ์ของธนาคารคือการเชื่อมต่อและปรับแต่งการเงินโดยใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI
“ในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะยังคงพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องเพื่อก้าวขึ้นเป็นธนาคารชั้นนำที่นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้และบูรณาการในเวียดนาม เพราะเราเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงช่วยให้ธนาคารดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นอีกด้วย” นาย Phan Thanh Son กล่าว
นอกจากนี้ นายปรานัฟ เซธ ผู้อำนวยการสำนักงานทรานส์ฟอร์เมชันดิจิทัล กล่าวว่า Techcombank กำลังสร้างธนาคารที่ดำเนินงานโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งบิ๊กดาต้าและการเรียนรู้ของเครื่องจักรจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานภายใน การแบ่งกลุ่มลูกค้า การป้องกันความเสี่ยง และการสนับสนุนการตัดสินใจ
คุณฟุง ดุย เคออง รองผู้อำนวยการใหญ่ถาวร ของ VPBank นำเสนอโซลูชั่นการชำระเงินแก่ผู้นำของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม
ที่ VPBank กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลถูกนำไปใช้กับระบบชำระเงินแบบไร้สัมผัส โดยเน้นที่การแตะและจ่าย ตามที่ตัวแทนธนาคารกล่าวไว้ ธุรกรรม 60% ในไตรมาสที่สี่ของปี 2024 เกิดขึ้นในรูปแบบไร้สัมผัส โดยได้รับความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay และ Garmin Pay โดยเฉพาะอย่างยิ่งโซลูชัน "ชำระเงินผ่านบัญชี" ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยตรงจากบัญชีของตนโดยไม่ต้องใช้บัตร ทำให้ VPBank เป็นหน่วยงานแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ร่วมมือกับ Mastercard
สถิติภายในแสดงให้เห็นว่ายอดขายธุรกรรมบัตรเครดิตแบบไร้สัมผัสของ VPBank เพิ่มขึ้น 70% นอกจากนั้น แพลตฟอร์ม Tap to Phone ยังมีการทำธุรกรรมสำเร็จแล้วกว่า 15,000 รายการ มียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมากกว่า 10,000 รายการ และมีผู้ใช้งานที่จุดขายปลีกกว่า 1,500 ราย
อีกหนึ่งจุดเด่นมาจาก SHB ซึ่งธนาคารมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าที่เป็นหน่วยงานบริหารและบริการสาธารณะ (PSU) ที่มีระบบนิเวศบริการทางการเงินเฉพาะทาง นาย Do Quang Vinh รองประธานกรรมการและรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ SHB กล่าวว่าธนาคารกำลังสนับสนุนโรงเรียน โรงพยาบาล และหน่วยงานบริหารหลายร้อยแห่งผ่านโซลูชันการชำระเงินแบบบูรณาการ
ปัจจุบันธุรกรรมมากกว่า 98% ของ SHB ถูกแปลงเป็นดิจิทัล ในขณะที่กระบวนการภายใน 95% ได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล คาดว่าโมเดล “ธนาคารแห่งอนาคต” ที่ SHB กำลังพัฒนาจะบูรณาการ AI, Big Data และ Machine Learning อย่างสมบูรณ์ เพื่อปรับปรุงความสามารถในการให้บริการ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน และจัดการความเสี่ยงในช่วงปี 2568-2569
โซลูชัน Fintech เจาะลึกถึงบริการที่จำเป็น
นอกเหนือจากธนาคารขนาดใหญ่แล้ว บริษัทเทคโนโลยีและธนาคารขนาดกลางยังมีส่วนสนับสนุนการส่งเสริมดิจิทัลไลเซชั่นของระบบนิเวศทางการเงินอีกด้วย
ในงานนี้ MISA ได้รับเลือกให้เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่จะนำเสนอต่อนายกรัฐมนตรีเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม MISA Lending ซึ่งเป็นโซลูชั่นที่สนับสนุนวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดจิ๋วในการเข้าถึงสินเชื่อที่ไม่ต้องใช้หลักประกัน ตัวแทนของ MISA นางสาวเหงียน ถิ โงอัน กล่าวว่า แพลตฟอร์มดังกล่าวได้เชื่อมโยงองค์กรมากกว่า 300,000 แห่งที่ใช้บริการคลาวด์ของ MISA เข้ากับธนาคาร โดยให้ "ข้อมูลสด" เพื่อช่วยในการประเมินความเสี่ยงแบบเรียลไทม์
ณ สิ้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 วงเงินกู้รวมที่ได้รับผ่าน MISA Lending มีมูลค่าสูงถึง 10,500 พันล้านดอง เงินทุนที่เบิกจ่ายทั้งหมดมีมูลค่า 22,500 พันล้านดอง โดยมีอัตราความสำเร็จในการกู้ยืมอยู่ที่ 30% สูงกว่าวิธีการกู้ยืมแบบปกติถึง 10 เท่า ผู้นำรัฐบาลประเมินว่าจำเป็นต้องขยายโมเดลนี้ต่อไปเพื่อสร้างสามเหลี่ยมเชื่อมโยงระหว่างรัฐบาล ธนาคารพาณิชย์ และวิสาหกิจเทคโนโลยี
นายเหงียน หุ่ง ผู้อำนวยการทั่วไปของ TPBank นำเสนอกลยุทธ์และโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีแก่ผู้นำของรัฐบาล ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม
TPBank นำเสนอมุมมองที่แตกต่างเมื่อพัฒนาฟีเจอร์ "วางเพื่อชำระเงิน" โดยให้ลูกค้าสามารถโอนเงินได้โดยการคัดลอกและวางเนื้อหาจากแพลตฟอร์มการส่งข้อความ ฟีเจอร์นี้ผสมผสาน AI, OCR และ Generative AI เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการธุรกรรม ลดข้อผิดพลาด และเวลาในการป้อนข้อมูล คุณเหงียน หุ่ง ผู้อำนวยการทั่วไปของ TPBank เน้นย้ำว่า TPBank ไม่รอให้ลูกค้าเข้ามาที่ธนาคาร แต่จะนำธนาคารไปยังสถานที่ที่เหมาะสมที่ลูกค้าต้องการ
อัตราธุรกรรมดิจิทัลของ TPBank ในปัจจุบันสูงถึงกว่า 98% โดยมีระบบนิเวศแบบบูรณาการหลายแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การเงินไปจนถึงอีคอมเมิร์ซ การศึกษา และการประกันภัย เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการขยายจุดสัมผัสทางการเงินและปรับแต่งบริการให้เป็นส่วนตัว
คุณ Luu Danh Duc รองผู้อำนวยการใหญ่ LPBank นำเสนอโซลูชั่นเทคโนโลยีการธนาคารแก่ผู้นำของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม
ประเด็นที่น่าสนใจในงานครั้งนี้คือโซลูชันคอลเซ็นเตอร์ AI ของ LPBank ซึ่งดำเนินงานโดยใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์เสียง ช่วยระบุและสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นาย Luu Danh Duc รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ LPBank กล่าวว่า ระบบดังกล่าวช่วยลดความกดดันของเจ้าหน้าที่ลงได้ 50% และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมและการระบุตัวตนอัตโนมัติ
นอกจากนี้ LPBank ยังเปิดตัวโซลูชัน LPBank HealthCare ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตรวจสุขภาพและลงทะเบียนการรักษาอัจฉริยะที่ผสานรวม VNeID และซอฟต์แวร์จัดการโรงพยาบาล (HIS) โซลูชันนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตรวจและการรักษาทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ความโปร่งใสของข้อมูล และลดต้นทุนการบริหารจัดการในสถานพยาบาลอีกด้วย
การนำเสนอของ MSB ดึงดูดความสนใจจากผู้นำของรัฐบาลและธนาคารของรัฐ
ขณะเดียวกัน MSB ยังได้มีส่วนสนับสนุนในอีกทิศทางหนึ่งด้วยการให้บริการโซลูชันการชำระเงินดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมไฟฟ้า โดยมีธุรกรรมไฟฟ้ามากกว่า 1.4 ล้านรายการในปี 2567 มูลค่าเกือบ 2,000 พันล้านดอง นายเหงียน พี หุ่ง รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MSB ยืนยันว่า MSB ไม่เพียงแต่สร้างประสบการณ์ที่ดีเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนในการสร้างธนาคารที่มีความยืดหยุ่น ชาญฉลาด และยั่งยืนอีกด้วย" MSB ได้รับการยกย่องให้เป็น "ธนาคารเพื่อการค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม ประจำปี 2025" จาก Global Banking & Finance Review
"MSB มุ่งมั่นที่จะเดินหน้าสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบคุณค่าที่ดีที่สุดให้กับผู้คนและธุรกิจ ซึ่งช่วยให้อุตสาหกรรมการธนาคารของเวียดนามพัฒนาไปในภาพรวม" นาย Nguyen Phi Hung กล่าวยืนยัน
คุณมินห์
ที่มา: https://baochinhphu.vn/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-tu-giai-phap-thanh-toan-thong-minh-den-tich-hop-du-lieu-dn-102250530201657749.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)