การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจเพื่อปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน

เคยมีช่วงเวลาหนึ่งที่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลถูกมองว่าเป็น “เกมที่มีค่าใช้จ่ายสูง” สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ แต่ความเป็นจริงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในเมืองแท็งฮวากลับตรงกันข้าม วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม วิสาหกิจโอคอป และโรงงานผลิตแบบดั้งเดิม ล้วนได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างชัดเจนที่สุดเมื่อนำมาประยุกต์ใช้กับการบริหารจัดการและการขาย จึงก่อให้เกิดกระแสการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างกว้างขวาง

ลูกค้าใช้โทรศัพท์สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อติดตามแหล่งที่มาของน้ำปลา Le Gia ก่อนตัดสินใจซื้อ ภาพโดย: Chi Pham

จากข้อมูลของกรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี ภายในปี พ.ศ. 2568 วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดกว่า 63% จะมีการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มในการบริหารจัดการ จำนวนวิสาหกิจที่ใช้ระบบ ERP ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ระบบบัญชี และซอฟต์แวร์การขายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทุกปี รายงานอีคอมเมิร์ซของสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนามเมื่อต้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ระบุว่า จังหวัดทัญฮว้าอยู่ในอันดับที่ 14 จาก 63 จังหวัดและเมืองในแง่ของดัชนีอีคอมเมิร์ซในปี พ.ศ. 2568 เฉพาะธุรกรรม B2C เพียงอย่างเดียวอยู่ในอันดับที่ 9 ของประเทศ ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงแนวคิดการดำเนินงานของธุรกิจอย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการซื้อสินค้าออนไลน์และสินค้าที่มีการตรวจสอบย้อนกลับได้อย่างโปร่งใสมากขึ้น

จุดเด่นที่สำคัญคือ ธุรกิจจำนวนมากได้ริเริ่มนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาสำคัญๆ เช่น การบริหารจัดการ การผลิต และการควบคุมคุณภาพ บริษัท เทียนหนอง การเกษตรและอุตสาหกรรม จำกัด หนึ่งในบริษัทเกษตรกรรมขนาดใหญ่ของจังหวัด ได้นำกระบวนการผลิตและการจัดจำหน่ายส่วนใหญ่ไปเป็นระบบดิจิทัล ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2567 บริษัท เทียนหนอง ได้นำระบบการจัดการวัตถุดิบ GPS มาใช้ ซึ่งช่วยให้สามารถตรวจสอบสภาพพื้นที่ ดิน น้ำ และคาดการณ์ผลผลิตได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ บริษัทยังได้นำแพลตฟอร์มตรวจสอบย้อนกลับปุ๋ยที่เชื่อมโยง QR เข้ากับซอฟต์แวร์ ERP ซึ่งช่วยลดเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อลงประมาณ 30-35% และลดต้นทุนการประสานงานลง 10-12% ตัวแทนจำหน่ายหลายรายแทบไม่พบข้อผิดพลาดในการจัดส่งเลย เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้เทียนหนองขยายระบบการจัดจำหน่าย ในขณะเดียวกันก็รักษาต้นทุนการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ และเพิ่มข้อได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งในอุตสาหกรรม

ไม่เพียงแต่บริษัทขนาดใหญ่ กลุ่มธุรกิจ OCOP และผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นเท่านั้นที่แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท เลอเจีย ฟู้ด แอนด์ เทรดดิ้ง เซอร์วิส จำกัด ได้ลงทุนอย่างหนักในการเปลี่ยนห่วงโซ่ผลิตภัณฑ์ให้เป็นดิจิทัล ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566-2568 เลอเจียได้นำ QR Code มาใช้เพื่อติดตามแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์น้ำปลา กะปิ และฝอยทุกชนิด เพื่อช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งวัตถุดิบ ระยะเวลาการหมัก และขั้นตอนการผลิต ความโปร่งใสของข้อมูลไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับชื่อเสียง แต่ยังช่วยให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงระบบค้าปลีกและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดาย องค์กรต่างๆ ยังสร้างช่องทางการขายออนไลน์ ถ่ายทอดสดเป็นประจำ และใช้ซอฟต์แวร์จัดการคำสั่งซื้อและโลจิสติกส์ ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้ออนไลน์มากกว่า 40% ในเวลาเพียงสองปี นี่เป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสามารถช่วยให้ผลิตภัณฑ์ OCOP ขยายตลาดได้อย่างครอบคลุม โดยไม่ต้องพึ่งพาการค้าปลีกแบบดั้งเดิม

คุณเล อันห์ ผู้อำนวยการบริษัท เลอ เจีย ฟู้ด แอนด์ เทรดดิ้ง เซอร์วิส จำกัด กล่าวว่า “กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญให้กับองค์กรการผลิตแบบดั้งเดิมอย่างเลอ เจีย ก่อนหน้านี้ การตรวจสอบกระบวนการหมัก การตรวจสอบการจัดส่ง หรือการตรวจสอบคุณภาพสินค้าส่วนใหญ่ทำด้วยมือ ทำให้เกิดความยากลำบากในการขยายระบบการจัดจำหน่าย การนำ QR Code มาใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ผสมผสานซอฟต์แวร์จัดการคำสั่งซื้อ ทั้งด้านโลจิสติกส์และช่องทางการขายออนไลน์ ช่วยให้การดำเนินงานของธุรกิจมีความโปร่งใสและแม่นยำมากขึ้น จำนวนข้อผิดพลาดในการจัดส่งลดลงอย่างมาก ลูกค้าไว้วางใจมากขึ้นด้วยข้อมูลที่เปิดเผยอย่างครบถ้วน และธุรกิจต่างๆ มีข้อได้เปรียบมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับระบบค้าปลีกและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ”

แม้จะมีผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย แต่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในวิสาหกิจต่างๆ ในเมืองถั่นฮว้า ยังคงเผชิญกับความยากลำบากอยู่บ้าง วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเกือบ 60% ขาดบุคลากรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี หลายหน่วยงานยังคงสับสนในการเลือกระบบที่เหมาะสม หรือการใช้งานระบบอย่างกระจัดกระจายและไม่ประสานกัน ปัญหาความปลอดภัยของข้อมูลยังเป็นความจำเป็นเร่งด่วนเมื่อองค์กรต่างๆ ขยายการดำเนินงานออนไลน์

เพื่อขจัดอุปสรรคเหล่านี้ จังหวัดแท็งฮวาได้ดำเนินนโยบายสนับสนุนที่เป็นรูปธรรมหลายประการ ในช่วงปี พ.ศ. 2568-2569 จังหวัดจะยังคงให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแผนงานการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม สนับสนุน 30-50% ของค่าใช้จ่ายในการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ผลิตในเวียดนาม จัดการฝึกอบรมทักษะดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล และอีคอมเมิร์ซ และส่งเสริมการเชื่อมโยงอุปสงค์และอุปทานผ่านงานแสดงสินค้าดิจิทัลและแพลตฟอร์มออนไลน์ กรมอุตสาหกรรมและการค้าประสานงานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่เพื่อจัดหลักสูตรฝึกอบรมการขายออนไลน์สำหรับวิสาหกิจ OCOP เพื่อช่วยให้วิสาหกิจท้องถิ่นจำนวนมากสามารถขยายตลาดออกไปนอกจังหวัดได้

เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกลายเป็นแรงผลักดันสำคัญในการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันอย่างแท้จริง ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนมุมมองสู่การให้ความสำคัญกับข้อมูลเป็นหลัก ธุรกิจควรเริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่นำไปใช้ได้ง่าย เช่น การบัญชี การจัดการคลังสินค้า การขาย ฯลฯ ก่อนที่จะก้าวไปสู่โซลูชันขั้นสูง เช่น ERP, IoT หรือการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ขณะเดียวกัน การลงทุนในทรัพยากรบุคคลดิจิทัล การสร้างทีมปฏิบัติการ และการสร้างหลักประกันความปลอดภัยของข้อมูล ล้วนมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดในการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงระหว่างการดำเนินการ

จิ ฟาม

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-de-nang-cao-suc-canh-tranh-271168.htm