การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพ

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้รับการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในภาคการดูแลสุขภาพในทุกขั้นตอนของการตรวจและการรักษา ซึ่งสร้างความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้กับประชาชน

พนักงานของบริษัท GlobeDR Vietnam Joint Stock Company แนะนำแอปพลิเคชัน ด้านการดูแลสุขภาพ eMed+ ที่โรงพยาบาลเจาโดก ภาพ: HANH CHAU

ตามแนวทางของ กระทรวงสาธารณสุข และโครงการที่ 6 ในการพัฒนาระบบแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร การระบุตัวตนและการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ ภาคสาธารณสุขของจังหวัดอานเจียงกำลังค่อยๆ บรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของประเทศ การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไม่ได้หมายถึงแค่การจัดหาเครื่องมือหรือการแปลงเอกสารกระดาษให้เป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่เป้าหมายหลักคือการอำนวยความสะดวก ลดภาระด้านเวลาให้กับประชาชน และช่วยให้บุคลากรทางการแพทย์สามารถมุ่งเน้นไปที่งานด้านการดูแลสุขภาพอย่างมืออาชีพได้มากขึ้น

มณฑลอานเจียง ได้ดำเนินการตามชุดโซลูชันที่ครอบคลุม โดยสร้างฐานข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพที่เชื่อมโยงกัน นำระบบการชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้ และเปลี่ยนกระบวนการรับและจัดการผู้ป่วยให้เป็นระบบดิจิทัล นี่คือการเดินทางที่ต้องอาศัยความพยายามอย่างต่อเนื่องและการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างทุกฝ่าย ตั้งแต่กระทรวงสาธารณสุขและสถานพยาบาลในท้องถิ่น ไปจนถึงผู้ให้บริการโซลูชันด้านเทคโนโลยี ในภาพรวมนี้ การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มดิจิทัลเฉพาะทางมีบทบาทสำคัญในฐานะส่วนเสริมที่ช่วยให้ระบบการดูแลสุขภาพดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและโปร่งใสยิ่งขึ้น

แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันด้านการดูแลสุขภาพ eMed+ กำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้งานอย่างกว้างขวางในจังหวัดอานเจียง แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้ผู้คนสามารถนัดหมายจากระยะไกล รับการแจ้งเตือนเวลานัดหมาย เช็คอินก่อนเข้ารับบริการได้อย่างรวดเร็ว และใช้ช่องทางพิเศษสำหรับผู้ที่มีความประสงค์จะเข้ารับบริการก่อน eMed+ ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อทดแทนบริการจากบุคลากรทางการแพทย์ แต่มีบทบาทในการจัดการการไหลเวียนของผู้ป่วยจากระยะไกล ปรับปรุงกระบวนการต้อนรับ และเพิ่มความโปร่งใสของข้อมูลด้านสุขภาพ

นายแพทย์เหงียน วัน ฮุง ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเจาโดก กล่าวว่า “ในแต่ละวัน โรงพยาบาลตรวจและรักษาผู้ป่วยจำนวนมากทั้งจากในและนอกจังหวัด รวมถึงประชาชนชาวกัมพูชาด้วย โรงพยาบาลให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมด้านบริการมาโดยตลอด การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล โดยมีผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ตั้งแต่การลงทะเบียนและการตรวจ ไปจนถึงการชำระเงินและการติดตามหลังการรักษา ต้องเชื่อมโยงกันเพื่อลดเวลารอคอย เอกสาร และภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์ ก่อนหน้านี้มีผู้ป่วยรอคิวจำนวนมากในช่วงเช้า และเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับก็ต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างมาก นับตั้งแต่นำระบบ eMed+ มาใช้ โรงพยาบาลได้แก้ไขปัญหานี้ได้อย่างสิ้นเชิงแล้ว”

นางเหงียน ถิ ฮาง เล่าว่า ขณะไปตรวจสุขภาพที่โรงพยาบาลเจาโดก “เมื่อก่อน การตรวจสุขภาพอาจใช้เวลาทั้งเช้า แต่หลังจากจองผ่าน eMed+ แล้ว ฉันแค่ต้องไปถึงก่อนเวลานัด 15 นาที เพื่อลงทะเบียนให้เสร็จอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หลังจากนั้น ฉันก็ได้รับการพาไปยัง ‘ช่องทางเทคโนโลยีสีเขียว’ ซึ่งเป็นช่องทางพิเศษสำหรับผู้ที่จองออนไลน์ไว้แล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดที่เคาน์เตอร์ต้อนรับและเคาน์เตอร์ชำระเงิน”

ปัจจุบัน โมเดล "กระแสเทคโนโลยีสีเขียว" เริ่มประสบความสำเร็จในเบื้องต้นที่โรงพยาบาลทั่วไปเจาโดก ศูนย์การแพทย์เจาฟู โรงพยาบาลตา หู คอ จมูก และทันตกรรมอันเจียง และสถานีอนามัยหลายแห่งในตำบลต่างๆ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะโรงพยาบาลระดับจังหวัด แต่กำลังแทรกซึมเข้าสู่การดูแลสุขภาพระดับรากหญ้าอย่างแข็งขัน นี่เป็นก้าวสำคัญในการขยายการเข้าถึงการดูแลสุขภาพดิจิทัลไปยังทุกตำบลและอำเภอ เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนในพื้นที่ชนบทจะได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างเท่าเทียมและใช้งานง่ายที่สุด

นายแพทย์ดวง ตง ชิง หัวหน้าแผนกวางแผนทั่วไป โรงพยาบาลจักษุ หู คอ จมูก และขากรรไกร จังหวัดอานเจียง กล่าวว่า “ในฐานะโรงพยาบาลเฉพาะทางระดับจังหวัด เรามีผู้ป่วยจำนวนมากจากชุมชนและอำเภอใกล้เคียงทั้งในและนอกจังหวัด เพื่อลดระยะเวลารอคอยและอำนวยความสะดวกให้ผู้ป่วย เราจึงได้นำวิธีการต่างๆ มาใช้ เช่น การนัดหมายผ่านทางโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ของโรงพยาบาล นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังใช้ eMed+ สำหรับการลงทะเบียนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน ซึ่งเป็นหนึ่งในสี่องค์ประกอบของโครงการ 06”

นายดัง วัน ฮวา ผู้อยู่อาศัยในเขตหลงเซียน กล่าวว่า “พวกเรารู้สึกได้ถึงความสะดวกสบายของแอปพลิเคชัน eMed+ อย่างชัดเจน มันไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระงานของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วยอีกด้วย ประชาชนและผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องไปโรงพยาบาล พวกเขาสามารถนัดหมาย เลือกแพทย์ และช่วงเวลาที่เหมาะสมได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งจากที่บ้าน…”

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพในจังหวัดอานเจียงกำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้น โดยมีเป้าหมายระยะยาวคือการสร้างเครือข่ายข้อมูลที่เชื่อมโยงและเป็นหนึ่งเดียว ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เป็นรูปธรรม เช่น eMed+ เทคโนโลยีได้พิสูจน์คุณค่าที่แท้จริงโดยการให้ "ความต้องการของประชาชน" เป็นศูนย์กลาง และจะกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้ชาวอานเจียงเข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้ง่าย รวดเร็ว และเท่าเทียมกันมากขึ้น

ฮันห์ เชา

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html