นายเลือง วัน จื้อ (อาศัยอยู่ใน ลองอาน ) ได้โอนเงิน 450 ล้านดอง ให้กับคนแปลกหน้าชื่อ ฝัม ดุย เอ. ที่เบ๊นแจ๋ โดยผิดพลาด หลังจากผ่านไปกว่า 4 เดือน นายจื้อยังคงพยายามอย่างหนักเพื่อให้ได้เงินคืนที่โอนไปผิด
เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม นาย Tr. กล่าวว่า ยังไม่มีข้อมูลใหม่ใดๆ หลังจากที่เขาได้ติดต่อไปยังตำรวจในเขตดึ๊กฮวา (ลองอาน) ซึ่งเป็นที่ที่เขาเปิดบัญชี และได้ยื่นคำร้องเพื่อขอคืนเงินที่โอนไปผิดพลาด ขณะเดียวกัน หากนาย Tr. ฟ้องร้องบุคคลที่รับเงินโดยผิดพลาด เขาก็จะต้องไปที่ศาลประชาชนในเขตโจงโตรม ( เบ๊นแจ ) ซึ่งเป็นที่พำนักของนาย Pham Duy A. เพื่อขอคืนเงินที่ได้รับโดยผิดพลาด
หลังจากที่ หนังสือพิมพ์ลาวดง รายงานเหตุการณ์ดังกล่าว ผู้อ่านบางคนกล่าวว่าพวกเขาโอนเงินผิดพลาดและพยายามขอเงินคืนแต่ก็ไร้ผล การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจมักเกิดขึ้น สร้างความไม่สะดวกและปัญหาให้กับทั้งสองฝ่าย
โดยปกติแล้วธนาคารที่เปิดบัญชี/ธนาคารที่โอนเงินจะประสานงานกับธนาคารผู้รับเงิน เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบและกู้คืนเงินที่โอนผิดพลาดให้แก่ลูกค้าโดยเร็วที่สุด
เงินที่โอนผิดพลาดจะถูกคืนให้กับลูกค้าทันทีที่ผู้รับตกลงคืนเงิน และบัญชีของลูกค้ามีเงินคงเหลือเพียงพอให้ธนาคารผู้รับโอนเงินคืน ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อผู้รับเงินที่โอนผิดพลาดไม่ให้ความร่วมมือ ไม่ยินยอมคืนเงิน...
ธุรกรรมออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ธนาคารจึงแนะนำให้ผู้ใช้ระมัดระวังในการโอนเงิน
ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการโอนเงินผิดพลาดและการสูญเสียเงิน ธนาคาร A จึงได้แจ้งว่าข้อผิดพลาดที่พบบ่อยซึ่งนำไปสู่การโอนเงินผิดพลาด ได้แก่ 1. การกรอกหมายเลขบัญชีผู้รับเงินผิดหรือตัวอักษรหายไป 2. การเลือกผู้รับเงินผิดในรายชื่อผู้รับเงินที่บันทึกไว้ (เช่น ผู้รับเงินที่มีชื่อเดียวกันแต่นามสกุลต่างกัน) 3. การเลือกธนาคารผู้รับเงินผิด 4. โทรศัพท์ของลูกค้ามีฟังก์ชันกรอกข้อมูลอัตโนมัติ/แก้ไขข้อมูลอัตโนมัติสำหรับช่องข้อมูล ดังนั้นอาจมีกรณีที่ลูกค้ากรอกหมายเลข A แต่โทรศัพท์แนะนำ (และแก้ไข) ให้เป็นหมายเลข B โดยอัตโนมัติ แต่ลูกค้าไม่ได้สนใจ
ธุรกรรมดังกล่าวอยู่ในสถานะรอการตรวจสอบ ทำให้ลูกค้าคิดว่าธุรกรรมล้มเหลว ลูกค้าจึงทำธุรกรรมอีกครั้ง หลังจากระบบซิงโครไนซ์ข้อมูลแล้ว ธุรกรรมแรกได้รับการบันทึกว่าเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าจึงดำเนินการธุรกรรมสำเร็จ และบัญชีถูกหักเงินจากธุรกรรมทั้งสองรายการ" ตัวแทนธนาคาร A กล่าว
ในขณะเดียวกัน ธนาคาร S. Bank ซึ่งคุณ Luong Van Tr. โอนเงินผิด ขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลของผู้รับเงินอย่างละเอียดก่อนทำการโอนเงิน ซึ่งรวมถึงชื่อเต็ม หมายเลขบัญชี จำนวนเงิน และชื่อธนาคารผู้รับเงิน แอปพลิเคชันของธนาคารมักจะมีหน้าจอที่แสดงข้อมูลทั้งหมดนี้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบและยืนยันอีกครั้งก่อนโอนเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการโอนเงินผิด
หากคุณโอนเงินให้ผู้อื่นโดยผิดพลาด โปรดติดต่อธนาคารผู้โอนทันทีเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการขอเรียกคืนเงินที่โอนผิดพลาด หากการโอนเงินด่วนล้มเหลว โปรดติดต่อธนาคารผู้โอนทันทีเพื่อยืนยันสถานะธุรกรรมสุดท้ายก่อนทำการโอนเงินอีกครั้ง - ตัวแทนจากธนาคาร S. Bank กล่าว
นอกจากนี้ หากมีสัญญาณการฉ้อโกง ผู้ใช้ควรติดต่อธนาคารผู้โอนทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือในการระงับบัญชี แก้ไข หรือจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ขณะเดียวกัน ควรติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อรายงานเหตุการณ์และดำเนินการตามกฎหมาย
ตามขั้นตอนทั่วไปของธนาคารและข้อบังคับขององค์กรสมาชิก Napas หากเกิดข้อผิดพลาดในการโอนเงิน ลูกค้าต้องติดต่อธนาคารที่เปิดบัญชี/ธนาคารที่โอนเงิน เพื่อขอตรวจสอบข้อมูลทันทีที่พบข้อผิดพลาด ธนาคารเหล่านี้มีหน้าที่ตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาสูงสุด 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)