แม้แต่ข้าราชการที่แย่ที่สุดก็สามารถกลายเป็นคนดีได้หากมีผู้ช่วยเสมือนจริง

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มันห์ หุ่ง กล่าวว่า หากมีผู้ช่วยเสมือนจริง บุคคลที่แย่ที่สุดในแต่ละองค์กรจะมีความสามารถเทียบเท่ากับบุคคลที่ดีพอสมควร

งานหลายสิบปีเสร็จภายในหนึ่งปี

ในการประชุมทบทวนผลงานปี 2024 และจัดสรรภารกิจปี 2025 ของกระทรวงมหาดไทย ซึ่งจัดขึ้นเมื่อเช้านี้ (21 ธ.ค.) นายเหงียน มานห์ หุ่ง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้แสดงความเห็นว่า ปี 2024 จะเป็นปี ที่กระทรวงมหาดไทย มีงานยุ่งมาก มีภารกิจมากมาย

รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ หุ่ง

“งานหลายสิบปีจะเสร็จภายในปีเดียว บางครั้งอาจเสร็จภายในปีเดียว แต่ไม่สามารถเสร็จภายในห้าปี” รัฐมนตรีเหงียน มานห์ หุ่ง กล่าวพร้อมแสดงความยินดีกับผลงานที่กระทรวงมหาดไทยบรรลุเมื่อปีที่แล้ว

ตามที่รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง กล่าวว่า กระทรวงมหาดไทย เช่นเดียวกับหน่วยงานอื่น ๆ มีงานที่ต้องใช้เทคโนโลยีอยู่ 2 ประเภท ประเภทแรกต้องใช้เวลาและความพยายามมาก ส่วนประเภทที่สองยากลำบาก

สำหรับงานที่ต้องอาศัยความพยายามและเวลาเป็นจำนวนมาก เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในระบบอัตโนมัติ เช่น การจัดการบันทึกข้าราชการโดยใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล

ล่าสุด กระทรวงมหาดไทยได้จัดทำฐานข้อมูลข้าราชการบูรณาการระบบบริหารจัดการรวมศูนย์ อัพเดทแบบเรียลไทม์ และเทคโนโลยีสารสนเทศประยุกต์ “ทำแบบเดิม ทำตามแบบเดิม” แต่เป็นระบบอัตโนมัติ

ส่วนภารกิจยากๆ ที่ต้องมีการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล คือ เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินการ เช่น การประเมินกำลังคน การประเมินประสิทธิผลและศักยภาพข้าราชการ ซึ่งทำได้ยากมานาน มีแนวทางแก้ไขและพยายามต่างๆ มากมาย แต่ไม่ค่อยมีความคืบหน้ามากนัก

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ให้ความเห็นว่าความยากในการประเมินบุคลากรคือ ความเป็นกลาง ขาดข้อมูล และขาดความโปร่งใส แต่หากมีการนำเทคโนโลยีมาใช้ ก็จะเป็นไปด้วยความเป็นกลางและโปร่งใส

ภาพรวมการประชุม

นายหุ่ง กล่าวว่า กระทรวงมหาดไทยสามารถใช้เครื่องมือประเมินอัตโนมัติ ใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อติดตามและตรวจสอบความคืบหน้าและผลงานการทำงาน ประเมินผลการทำงาน เช่น ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงาน (KPI) รวมถึงตัวบ่งชี้เชิงปริมาณอื่น ๆ ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ให้การประเมินที่เป็นกลาง และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

ผู้ช่วยเสมือนก็เหมือนข้าราชการที่ดีที่สุด

ตามที่รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung กล่าว งานยากอีกอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือการพัฒนาคุณภาพของข้าราชการ แนวทางแบบดั้งเดิมของเรายังคงเป็นการฝึกอบรมและการฝึกอบรม แนวทางใหม่ขณะนี้คือการจัดหาผู้ช่วยเสมือนให้กับข้าราชการทุกคน

“เมื่อใดก็ตามที่คุณทำบางอย่างหรือต้องการข้อมูล ให้สอบถามผู้ช่วยเสมือน แจ้งความรู้ทั้งหมดขององค์กรให้ผู้ช่วยเสมือนทราบ และอัปเดตความรู้ใหม่ของผู้ช่วยเสมือน ในเวลานั้น ผู้ช่วยเสมือนก็เปรียบเสมือนข้าราชการพลเรือนที่ดีที่สุดขององค์กร

เมื่อมีผู้ช่วยเสมือน บุคคลที่แย่ที่สุดขององค์กรก็อาจดีเท่ากับบุคคลที่เก่งที่สุดได้เช่นกัน ผู้ช่วยเสมือนเป็นการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ที่มีประสิทธิผลที่สุด บริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามเชี่ยวชาญเทคโนโลยีนี้ และสามารถส่งผู้ช่วยเสมือนจริงให้กับกระทรวงมหาดไทยได้อย่างรวดเร็ว" รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง กล่าว

รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung กล่าวสุนทรพจน์และเน้นย้ำบทบาทของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยและผู้อำนวยการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

รัฐมนตรีเหงียน มานห์ หุ่ง ยอมรับและแสดงความพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือที่มีประสิทธิผลแก่กระทรวงมหาดไทยและภาคส่วนมหาดไทยในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกลไกของรัฐ โดยกล่าวว่า "การสร้างกลไกของรัฐให้มีประสิทธิภาพ มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิผล นอกจากการสร้างนวัตกรรมในรูปแบบองค์กรและทรัพยากรบุคคลแล้ว ยังจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI ด้วย"

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm