ข้าราชการในยุค 4.0

ในบริบทที่ทั้งประเทศกำลังเร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลและสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ จังหวัดดักลักจึงมุ่งเน้นการสร้างทีมเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่ทันสมัยในยุคดิจิทัลเพื่อปฏิบัติหน้าที่ราชการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พัฒนาเทคโนโลยีให้เชี่ยวชาญเพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

หลังจากการควบรวมกิจการ นางสาวฮ.โรยา กบูร์ ได้รับมอบหมายให้ดูแลส่วนงานยุติธรรมและทะเบียนราษฎร ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนตำบลกัวร์ดัง ส่วนงานนี้มีจำนวนเอกสารมากที่สุดและต้องการความแม่นยำสูง ด้วยปริมาณงานที่มหาศาลและความต้องการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เธอจึงเรียนรู้และทำความคุ้นเคยกับกระบวนการออนไลน์ใหม่ๆ อย่างกระตือรือร้น โดยจัดการขั้นตอนการบริหารงานทางอิเล็กทรอนิกส์และแปลงเอกสารและข้อมูลให้เป็นดิจิทัล

ที่น่าสังเกตคือ ประชากรในตำบลกูร์ดังกว่า 77% เป็นชนกลุ่มน้อย นอกจากทักษะด้านดิจิทัลแล้ว เธอยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการให้คำแนะนำแก่ประชาชนด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายและน่าจดจำ ด้วยความมีน้ำใจและความอดทน เธอจึงได้รับความไว้วางใจและความพึงพอใจจากประชาชน และมีส่วนช่วยในการสร้างภาพลักษณ์ของข้าราชการที่เป็นมิตรและมีความเป็นมืออาชีพ

นายฟาม เทียน ง็อก ผู้เชี่ยวชาญประจำสำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำตำบลดังกัง ถือเป็น "ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล" ในตำบลดังกัง และได้ให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงานอย่างขยันขันแข็ง

ผลที่ได้คือ ระยะเวลาในการดำเนินการด้านเอกสารในเทศบาลกูร์ดังลดลงโดยเฉลี่ย 30% เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ และการยื่นคำขอด้านเอกสารทั้งหมด 100% ได้รับการดำเนินการทางออนไลน์ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะ ส่งผลให้มีอัตราความสำเร็จของการยื่นคำขอออนไลน์ในพื้นที่เพิ่มสูงขึ้น ช่วยลดภาระด้านเอกสารและลดระยะเวลารอคอยสำหรับประชาชน

ในตำบลดังกัง หลังจากที่ระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับได้ดำเนินการมานานกว่าสี่เดือน ประชาชนต่างรู้สึกได้ถึงการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกอย่างชัดเจน โดยมีการให้บริการที่มุ่งมั่นและเป็นมืออาชีพมากขึ้น

เพื่อตอบสนองความต้องการของงาน นายฟาม เทียน ง็อก ผู้เชี่ยวชาญจากสำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำตำบลดังกัง ได้แสดงให้เห็นถึงบทบาทบุกเบิกในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ เพื่อสังเคราะห์ ประมวลผล และใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างชัดเจน เขายังได้กลายเป็น "ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล" ของหน่วยงาน โดยเป็นผู้ชี้นำและสร้างแรงบันดาลใจให้แก่เจ้าหน้าที่และข้าราชการคนอื่นๆ โดยตรง

ความพยายามเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าทัศนคติในการเรียนรู้ด้วยตนเองเป็น "กุญแจสำคัญ" สำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการทุกคนในการเป็นส่วนสำคัญในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล นำบริการสาธารณะเข้าใกล้ประชาชนมากขึ้น ความพยายามนี้มีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ใช้เทคโนโลยีซึ่งให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

การฝึกอบรมทักษะดิจิทัลแบบเข้มข้น

เป้าหมายสูงสุดของรัฐบาลดิจิทัลคือการรับใช้ผลประโยชน์ของประชาชน จังหวัด ดักลัก ได้กำหนดว่าจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างทีมเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เพื่อให้มั่นใจว่าการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นสองระดับมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้าราชการมีเครื่องมือและความรู้ที่เพียงพอ และเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างสอดคล้องกัน จังหวัดดักลักจึงได้ดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อื่น ๆ ของรัฐบาลอย่างจริงจัง

จังหวัดมุ่งเน้นการจัดหลักสูตรฝึกอบรมและโครงการพัฒนาทักษะดิจิทัลมากมาย เพื่อสร้างบุคลากรที่มีความสามารถในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับท้องถิ่น ช่วยให้ข้าราชการและพนักงานของรัฐสามารถปรับตัว นำไปใช้ และประมวลผลเอกสารในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว

เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลกัวร์ดัง ให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการดำเนินการด้านเอกสารทางราชการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์

หลักสูตรฝึกอบรมมุ่งเน้นหัวข้อหลักและเร่งด่วน เช่น ทักษะด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานระบบซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารและการปฏิบัติงาน (iDesk) และการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดทั่วไปในการใช้แพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันดิจิทัล ตลอดจนการสร้างและพัฒนาทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องระบบสารสนเทศของพรรคและรัฐ ในปี 2568 จังหวัดดักลักได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนจำนวน 6 หลักสูตร โดยมีผู้เข้าร่วม 565 คน

อันที่จริง ความสำเร็จของรัฐบาลวัดได้จากความพึงพอใจของประชาชน จังหวัดดักลักกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกครั้งใหญ่ โดยมองว่าเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนข้าราชการในการปฏิบัติหน้าที่ แต่การเปลี่ยนแปลงทัศนคติเกี่ยวกับการให้บริการยังคงเป็นเป้าหมายหลัก

นายเหงียน ฮง ดุย รองประธานคณะกรรมการประชาชนและผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลดังกัง กล่าวว่า "เจ้าหน้าที่และข้าราชการประจำศูนย์ฯ ได้รับคำสั่งให้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบ ความทุ่มเท และความเอาใจใส่สูง ในการให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนให้เข้าใจขั้นตอนออนไลน์และประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" นี่เป็นการยืนยันว่า นอกเหนือจากการพัฒนาทักษะดิจิทัลแล้ว การปลูกฝังทัศนคติการบริการอย่างมืออาชีพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับข้าราชการในยุค 4.0

ด้วยความเป็นผู้นำที่เด็ดเดี่ยวของจังหวัดและการสนับสนุนอย่างเป็นเอกฉันท์จากผู้นำไปจนถึงเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าทุกคน เป้าหมายในการสร้างทีมเจ้าหน้าที่และข้าราชการสำหรับยุค 4.0 ที่มีความเชี่ยวชาญในด้านวิชาชีพ เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และมีความเป็นมืออาชีพด้านการสื่อสาร จะกลายเป็นความจริงในไม่ช้าอย่างแน่นอน ซึ่งจะนำมาซึ่งคุณค่าที่เป็นประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชนและการพัฒนาโดยรวมของจังหวัดดักลัก

ตรามอันห์

ที่มา: https://baodaklak.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202602/cong-chuc-thoi-40-0d42c8e/