ทุกบริษัทย่อมมีคนที่ "ไม่ทำอะไรเลย" แต่กลับได้รับเงินเดือนสูงเสมอ!

ในปัจจุบันพนักงานที่ดีมักมีบุคลิกภาพที่แข็งแกร่งมาก ทำให้เกิดความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมของสำนักงานได้ง่าย

การโต้เถียงส่วนใหญ่มักเกิดจากผลประโยชน์ส่วนตัว เช่น ทัศนคติในการทำงานที่ไม่ร่วมมือ ปริมาณงานที่ไม่สม่ำเสมอ... และแน่นอนว่าสิ่งที่พนักงานออฟฟิศกลัวมากที่สุดก็คือ มีคนขี้เกียจในองค์กรที่ผลักงานให้คนอื่นแต่ยังคงได้รับเงินเดือนสูง

Công ty nào cũng luôn có người ăn không ngồi rồi vẫn hưởng lương cao! - 1 — สถานการณ์ของ "การไม่ทำอะไรเลยนอกจากได้รับเงินเดือนสูง" กำลังก่อตัวขึ้นในโลกของออฟฟิศ (ที่มาของภาพ: Pexels)

ประเภทของบุคลากร “เกิดมาไม่ใช่ทำงาน”

ตามข้อมูลของ Investopedia ซึ่งเป็นเว็บไซต์สื่อทางการเงินชั้นนำที่มีชื่อเสียงในนิวยอร์ก (สหรัฐอเมริกา) พนักงานประเภท "ว่างงาน" จะถูกระบุด้วยลักษณะดังต่อไปนี้:

หนึ่ง พวกเขาคือบุคคลที่ได้รับเงินเดือนหรือค่าจ้างสำหรับงานที่ยังไม่เสร็จ แม้จะดูเหมือนขยันขันแข็ง พนักงานที่ดูเหมือนจะขยันขันแข็งในการทำงาน แต่กลับไม่สนใจงานที่ได้รับมอบหมาย

ประการที่สอง พวกเขาคือพนักงานที่ละเลยงาน มักใช้เวลาของบริษัทไปกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แชท ส่งข้อความ หรือทำงานส่วนตัว พวกเขาพิมพ์ข้อความบนแป้นพิมพ์อย่างต่อเนื่องเพื่อพูดคุยกับเพื่อน ใช้เวลามากมายไปกับการอ่านเรื่องอื้อฉาวและเรื่องราวแปลกๆ จากทั่วโลกบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาออกไปพบปะเพื่อนฝูง ซื้อของ...

สาม กลุ่มคนที่ไม่มี KPI เฉพาะเจาะจง Investopedia ระบุว่า บริษัทต่างๆ ไม่ควรมุ่งเน้นแค่การบริหารเวลาของพนักงานเท่านั้น แต่ควรให้ความสำคัญกับเป้าหมายหรือ KPI ที่กำหนดไว้ด้วย

สี่ คนที่วอกแวกกับงานบริษัท เพราะกิจกรรมต่างๆ เช่น การประชุมประจำ รายงานกองโต เอกสารที่ต้องตรวจสอบ... ล้วนเสียเวลาและรบกวนความสนใจในการทำงาน

Công ty nào cũng luôn có người ăn không ngồi rồi vẫn hưởng lương cao! - 2 — พนักงานหลายคนดูเหมือนจะยุ่งอยู่เสมอแต่กลับใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการดูหนังและสนทนาทางโซเชียลเน็ตเวิร์กในระหว่างเวลาทำงาน (ที่มาของภาพ: Pexels)

ในปัจจุบันที่รูปแบบการทำงานระยะไกลและการทำงานแบบไฮบริดกำลังได้รับความนิยม รูปแบบการทำงานแบบ "ไม่ต้องทำอะไร" ก็เริ่มปรากฏให้เห็นมากขึ้นเรื่อยๆ

ไม่มีการจำกัดเวลา ไม่มีการกำหนด KPI ที่บังคับ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่มีการควบคุมดูแลใดๆ... ทำให้พนักงานที่ "ไม่ได้ทำงาน" สามารถทำงานไปได้อย่างสบายใจ ผ่อนคลาย และยังคงเพลิดเพลินไปกับผลลัพธ์ได้

ง่ายต่อการจดจำแต่ยากที่จะลบออก

คุณ Trong Huy (อายุ 25 ปี พนักงานฝ่ายบริหาร) เล่าว่าบริษัทแต่ละแห่งมีตำแหน่งงานที่แตกต่างกัน โดยพนักงานไม่จำเป็นต้องทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา มีส่วนร่วมในการทำงานเป็นทีม... ซึ่งจะช่วยลดภาระงานของพวกเขาได้มาก

ผมเคยทำงานกับเพื่อนร่วมงานในแผนกเดียวกัน เธอรับผิดชอบการจัดเก็บเอกสาร จัดเรียง และจัดหมวดหมู่หนังสือ... ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี คนอื่นไม่รู้ว่างานแบบนี้ต้องใช้เวลาเท่าไหร่ เธอจึงลากมันออกมาอย่างสบายๆ เธอดูขยันขันแข็ง แต่จริงๆ แล้วเธอนั่งดูหนังอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นหลัก เวลามีคนเดินผ่าน เธอก็จะคลิกเมาส์เพื่อไปที่หน้าจอแอปพลิเคชัน Excel" คุณฮุยกล่าว

คุณอันห์ ธู (อายุ 24 ปี ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า) เห็นด้วยว่าลักษณะนิสัยของเพื่อนร่วมงานที่ "เกียจคร้าน" ที่พบได้บ่อยที่สุดคือ มักจะบ่นเรื่องความเบื่อหน่ายและความยากลำบากในการทำงานให้เสร็จ เพื่อไม่ให้เพื่อนร่วมงานแสดงความคิดเห็น ยกตัวอย่างเช่น ฝ่ายสรรหาบุคลากร ถึงแม้จะไม่จำเป็นต้องสรรหาพนักงานใหม่ทุกวัน แต่ก็ยังต้องมีฝ่ายของตนเอง เนื่องจากงานสรรหาบุคลากรขึ้นอยู่กับสถานะของผู้สมัครในตลาดแรงงานและความต้องการของบริษัท ทำให้พนักงานหลายคนหาข้ออ้างได้ง่าย

Công ty nào cũng luôn có người ăn không ngồi rồi vẫn hưởng lương cao! - 3 — นางสาวอันห์ ทู เล่าว่าเธอเคยเจอสถานการณ์มากมายที่พนักงาน "ทำงานวนไปวนมาโดยไม่ทำอะไร" ในบริษัท (ภาพ: NVCC)

คุณดึ๊ก ฟาม (อายุ 24 ปี พนักงานฝ่ายคอนเทนต์) รู้สึกไม่ดีนักเมื่อต้องทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่ "ว่างงาน" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในขณะที่เขาต้องทำงานล่วงเวลาเพื่อให้ทันกำหนด หัวหน้าฝ่ายคอนเทนต์กลับลาหยุดเพื่อ เดินทาง อย่างสบายๆ และมักจะออกแต่เช้า... และทุกเช้าที่เธอมาทำงาน เธอก็มักจะคุยโวว่าได้ดูหนัง

“สำหรับโปรเจ็กต์ใหม่ที่หัวหน้ามอบหมายมา เธอบังคับให้ผมทำภารกิจต่างๆ เช่น การวางแผน กำหนดเส้นตาย เขียนรายงาน... ทั้งๆ ที่เธอต้องรับผิดชอบงานเหล่านี้ ในฐานะมืออาชีพ ผมควรเขียนแต่บทความ” - คุณดึ๊ก ฟาม กล่าว

อย่างไรก็ตาม ยังมีพนักงานจำนวนหนึ่งที่ "ว่างงาน" โดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบงำ รวมไปถึงเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่น่าดึงดูดมากขึ้นเรื่อยๆ

นายพัท ดัต (อายุ 25 ปี ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร) ยอมรับว่าทุกวันเวลาที่เขามาทำงานที่ออฟฟิศ เขาจะทานอาหารเช้า เล่นเฟซบุ๊ก และสนทนากับผู้คนเล็กน้อย และจะเริ่มทำงานจริงๆ เฉพาะช่วงบ่ายแก่ๆ เท่านั้น

“ปัญหาคือลักษณะงานของฉันแตกต่างจากเพื่อนร่วมงาน ดังนั้นแม้ว่าพวกเขาจะสามารถเลิกงานได้อย่างสบายๆ พรุ่งนี้แล้วค่อยทำต่อในภายหลัง ฉันต้องนำงานกลับบ้านและชดเชยในตอนกลางคืนเพื่อให้บรรลุ KPI ของฉัน”

แล้ว "เจ้านาย" เขาจะจัดการยังไง?

ตามที่นางสาวเหงียน กวาง (CEO ของบริษัทบริหารทรัพยากรบุคคลและบริการผู้ช่วยส่วนตัว Em Oi) ได้กล่าวไว้ว่า เพื่อ "จัดการ" กับพนักงานประเภทดังกล่าว ผู้จัดการควรใช้ KPI ที่แม่นยำและตรวจสอบและเปรียบเทียบผลลัพธ์เป็นประจำทุกสัปดาห์หรือแม้กระทั่งทุกวัน

ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องแบ่งงานออกเป็นส่วนย่อยๆ ระบุงานเฉพาะเจาะจง เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายเห็นและประเมินเวลาและความพยายามได้ เช่น ตำแหน่งงานธุรการ รายงานเฉพาะเจาะจง ระยะเวลาที่ใช้ในการเตรียมและส่งจดหมายในวันนี้ จำนวนสายโทรศัพท์ที่ได้รับ การตอบกลับอีเมลจากแผนกต่างๆ จำนวนงานธุรการที่ได้รับการจัดการ จำนวนคำสั่งซื้อเครื่องเขียนที่ได้รับ ฯลฯ

Công ty nào cũng luôn có người ăn không ngồi rồi vẫn hưởng lương cao! - 4 — นางสาวเหงียน กวาง เปิดเผยว่า การกำหนดงานเฉพาะเจาะจงและการรายงาน KPI อย่างสม่ำเสมอจะช่วยป้องกันไม่ให้สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น (ภาพ: NVCC)

พนักงานที่อาจจะขี้เกียจในบริษัทมักจะ 'เพราะ' เหตุผลเสมอที่ทำให้ไม่สามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จได้อย่างถูกต้องและเพียงพอ เมื่อได้รับงาน พวกเขามักจะตอบรับอย่างรวดเร็ว โดยไม่ตรวจสอบอย่างละเอียดและขอรายละเอียดใดๆ เมื่อมอบหมายงาน พวกเขามักจะรอให้มีการเตือนและสอบถามก่อนที่จะส่งผลงานกลับมา

หากคุณเป็นผู้จัดการโดยตรง เพื่อให้สามารถระบุตัวบุคคลเหล่านี้ได้โดยเร็วที่สุด ในช่วงทดลองงาน คุณสามารถมอบหมายงานให้พวกเขาทดสอบความสามารถ ดูว่าพวกเขาสามารถจัดการงานได้เร็วแค่ไหน จากนั้นให้พวกเขาได้ลองทำงาน 1-2 งานกับทีม จากนั้นจึงรับฟังความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงาน ลูกค้าของคุณ และประเมินผลอย่างครอบคลุม" - คุณเหงวต กวาง กล่าวเสริม

นอกจากนั้น หากพนักงานมีความสามารถแต่กลับท้อแท้ ยอมสละงานด้วยเหตุผลที่เป็นรูปธรรม แทนที่จะไล่ออก คุณเหงียน กวาง กล่าวว่า จำเป็นต้องมีการพูดคุย ค้นหาปัญหา และเสนอแนวทางแก้ไขที่สมเหตุสมผล เพื่อใช้ประโยชน์จากบุคลากรที่มีความสามารถ

ลิงค์ที่มา