ข้อตกลงการลงจอดของ Temu และ Shein เป็นอีกหนึ่งการโจมตีการค้าปลีกในประเทศ

ด้วยราคาที่ถูก Temu สามารถโน้มน้าวใจผู้ใช้ด้วยสโลแกน "ช้อปเหมือนเศรษฐีพันล้าน" แต่ในทางตรงกันข้าม วิธีนี้อาจกลืนกินธุรกิจในเวียดนามได้

Temu ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ PDD Holdings (จีน) ซึ่งเป็นกลุ่มเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Pinduoduo ยังไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะเข้าสู่ตลาดเวียดนาม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเข้าถึงร้านค้าแอปบนโทรศัพท์ของตนเพื่อดาวน์โหลดแอปและซื้อของและชำระเงินบนแพลตฟอร์มนี้ด้วยเวอร์ชันภาษาเวียดนาม ก่อนหน้านี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีนอื่นๆ เช่น Taobao, 1688 และ Shein ก็ได้เข้าสู่ตลาดเวียดนามเช่นกัน

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีนแบบดั้งเดิมเหล่านี้ล้วนมีชั้นวางสินค้าและรถเข็นขายของให้เลือกซื้อ นักธุรกิจชาวเวียดนามคาดการณ์ว่าสินค้าจีนจะเข้ามาโจมตีตลาดเวียดนามอย่างหนัก

นายหลวนกล่าวว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีนมักใช้กลยุทธ์เพื่อครองตลาด ตัวอย่างเช่น สนับสนุนผลิตภัณฑ์ในประเทศด้วยนโยบายการจัดส่งฟรีหรือคูปอง ในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์ของเวียดนามจะไม่ได้รับนโยบายนี้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกิจในเวียดนามสูงกว่าอีกด้วย

เหงียน ดุย วี ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและซีอีโอของ Buzi Agency กล่าวว่าผู้ผลิตในประเทศจะเผชิญกับแรงกดดันจากราคาสินค้านำเข้าที่มีการแข่งขันต่ำ อย่างไรก็ตาม บริษัทในประเทศหลายแห่งไม่สามารถลดราคาสินค้าให้อยู่ในระดับเดียวกับแพลตฟอร์มต่างประเทศได้ เนื่องจากมีต้นทุนการผลิต ต้นทุนแรงงาน และภาษีที่สูงขึ้น

“ทำให้เกิดความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้า โดยเฉพาะในกลุ่มล่างและกลางที่ผู้บริโภคมีความใส่ใจเรื่องราคาเป็นอย่างมาก” นายวี กล่าว

ในความเป็นจริงแล้ว ราคาต่ำคือสิ่งที่ทำให้ Pinduoduo ประสบความสำเร็จในประเทศจีน และ Temu เวอร์ชันสากลก็สืบทอดสโลแกน "ช้อปเหมือนเศรษฐีพันล้าน" พวกเขาอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาสามารถแข่งขันได้เพราะขายตรงจากโรงงาน โดยไม่ต้องผ่านคนกลาง นอกจากนี้ ความแข็งแกร่งของเทคโนโลยีและรูปแบบการขนส่งยังช่วยลดราคาขายและสร้างความพึงพอใจอีกด้วย

“สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถเสนอราคาผลิตภัณฑ์ได้ราคาถูกมาก ซึ่งมักจะต่ำกว่าผลิตภัณฑ์ในประเทศมาก” ซีอีโอของ Buzi Agency กล่าว พร้อมยืนยันว่าผู้บริโภคในประเทศสามารถได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้

นอกจากราคาที่ต่ำแล้ว ตามคำกล่าวของนายวี แพลตฟอร์มอย่าง Temu และ Shein ยังมีสินค้าหลากหลายประเภท เช่น เสื้อผ้า เครื่องใช้ในบ้าน เทคโนโลยี และความงาม มากมายให้เลือกสรร ผู้บริโภคจึงมีตัวเลือกมากมายตามเทรนด์ต่างประเทศโดยไม่ต้องรอผ่านช่องทางดั้งเดิม

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าราคาต่ำและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์เป็นเพียงประโยชน์ในระยะสั้นเท่านั้น ในระยะยาวผู้บริโภคอาจมีความเสี่ยงในเรื่องคุณภาพของผลิตภัณฑ์

นายวี กล่าวว่า “สินค้าราคาถูกหลายรายการอาจไม่ตรงตามมาตรฐานคุณภาพหรือมาพร้อมการรับประกันที่เหมาะสม” นอกจากนี้ ซีอีโอของ Buzi Agency ยังกล่าวอีกว่า การพึ่งพาแพลตฟอร์มต่างประเทศอาจทำให้การแก้ไขปัญหาหลังการซื้อ เช่น การร้องเรียนและการรับประกันสินค้าทำได้ยาก

จากข้อมูลล่าสุดของ YouNet ECI พบว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามใช้จ่าย 87,370 พันล้านดองในการช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก 4 แห่งในไตรมาสที่ 2 โดย Shopee ครองส่วนแบ่งตลาดเกือบ 71.4% รองลงมาคือ TikTok Shop ที่ 22% และ Lazada ที่ 5.9% แพลตฟอร์มในประเทศ เช่น Tiki, Chiaki, Sendo, Websosanh, Adayroi รวมถึงแบรนด์ดังๆ เช่น Amazon Global, Alibaba หรือ Shein แข่งขันกันโดยมีส่วนแบ่งตลาดที่เหลือไม่ถึง 1%

ด้วยสถานการณ์ตลาดปัจจุบัน Nguyen Ngoc Luan ซีอีโอของ Meet More ยอมรับว่าธุรกิจขนาดเล็กแทบไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเข้าร่วมในเกม วิธีแก้ปัญหาคือการขยายธุรกิจเพื่อเข้าร่วมในช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย รวมถึงช่องทางดั้งเดิม เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าปลีก

นางสาว Huyen Trinh (เขต Tan Binh นครโฮจิมินห์) ผู้จำหน่ายเครื่องใช้ในครัวเรือนบนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada และ TikTok Shop กล่าวว่า "เราไม่ควรวิตกกังวลมากเกินไป" นางสาว Trinh ยอมรับว่าเธอค่อนข้างระมัดระวังเกี่ยวกับข่าวที่ Shein และ Temu กำลังขยายการปรากฏตัวในเวียดนาม โดยเธอไม่เห็นว่านี่เป็นภัยคุกคามใหญ่หลวง

“ในตอนแรกผู้บริโภคอาจจะอยากรู้และอยากลองซื้อดู แต่พวกเขาจะมองเห็นข้อเสียและความไม่สะดวกของแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนเมื่อเทียบกับการซื้อจากผู้ขายในประเทศอย่างรวดเร็ว” เธอกล่าว

ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ขายในประเทศมีเวลาที่จะปรับกลยุทธ์ของตนเอง “ฉันจะเน้นที่บริการหลังการขาย และเลิกขายผลิตภัณฑ์ราคาถูกเพื่อแข่งขันกับพวกเขาโดยตรง และเน้นที่การค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม ไม่เหมือนใคร มีคุณภาพ และเป็นผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นมากขึ้น” เธอกล่าว

Coolmate แบรนด์ แฟชั่น ชายที่จำหน่ายออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ กล่าวว่า "กำลังสังเกตสถานการณ์อย่างใกล้ชิด"

พวกเขากล่าวว่ายังคงมีความหวังว่า Temu และ Shein จะช่วยให้ตลาดช้อปปิ้งออนไลน์เติบโตต่อไป ดึงดูดผู้บริโภคที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งออนไลน์ได้มากขึ้น และขยายส่วนแบ่งของอีคอมเมิร์ซในตลาดค้าปลีกโดยรวม

บริษัทกล่าวว่ากำลังมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย ซึ่งเป็น 2 ปัจจัยที่บริษัทเชื่อว่าธุรกิจในท้องถิ่นสามารถใช้ประโยชน์เพื่อให้บริการลูกค้าในประเทศได้

ในอนาคตอันใกล้นี้ รัฐบาลจะต้องมีนโยบายจำกัดสินค้าที่ไม่รับประกันคุณภาพ ตามที่นายเหงียน ง็อก ลวน กล่าว ในระยะยาว จำเป็นต้องมีการพิจารณานโยบายเพื่อปกป้องผลิตภัณฑ์ในประเทศ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร เช่น ต้องมีการพัฒนานโยบายภาษีเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ในประเทศและนำเข้า เพื่อเพิ่มการแข่งขันให้กับผู้ประกอบการผลิตในประเทศ

เมื่อไม่นานมานี้ ได้มีการกล่าวถึงแนวทางแก้ไขอุปสรรคด้านภาษีศุลกากรเพื่อปกป้องผู้ผลิตขนาดเล็กในประเทศ ก่อนหน้านี้ คณะกรรมการการเงินและงบประมาณของ สภานิติบัญญัติแห่งชาติ ได้เสนอให้จัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1 ล้านดองผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

อย่างไรก็ตาม นายเหงียน กวาง ดอง ผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) กล่าวว่าการขึ้นภาษีที่สูงเกินไปหรือการห้ามแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนโดยสิ้นเชิงนั้นไม่สามารถทำได้ สาเหตุก็คือเวียดนามได้บูรณาการเข้ากับ เศรษฐกิจ โลกอย่างลึกซึ้งและมีส่วนร่วมในข้อตกลงการค้าเสรีหลายฉบับ

นายดงกล่าวว่าทางการจำเป็นต้องตรวจสอบและใช้อัตราภาษีที่เหมาะสมกับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามภาระผูกพันด้านภาษีอย่างครบถ้วน นอกจากนี้ ทางการยังสามารถใช้มาตรการจัดการเพื่อต่อสู้กับการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเวียดนามได้อีกด้วย

นายทราน ลัม ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมการขายออนไลน์และซีอีโอของ Julyhouse กล่าวว่า เพื่อแข่งขันกับสินค้าราคาถูกจากจีน ธุรกิจของเวียดนามจำเป็นต้องลงทุนในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือมูลค่าเพิ่มที่เป็นเอกลักษณ์

จุดแข็งประการหนึ่งของผู้ขายชาวจีนคือระบบโลจิสติกส์ที่ทันสมัยและมีต้นทุนต่ำ นายแลมกล่าวว่าเพื่อแข่งขันได้ ธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้องปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน ลดต้นทุนการขนส่ง และเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง ซึ่งสามารถทำได้โดยร่วมมือกับบริษัทโลจิสติกส์ในประเทศและต่างประเทศ

นายเหงียน ดุย วี แนะนำให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขยายตลาดต่างประเทศผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopee, Lazada หรือ Temu, Shein "การส่งออกผลิตภัณฑ์เฉพาะ เช่น ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร หัตถกรรม และแฟชั่นแบบดั้งเดิม ช่วยให้ธุรกิจกระจายแหล่งรายได้และใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของสินค้าเวียดนามในตลาดต่างประเทศ" เขากล่าว

ผู้เชี่ยวชาญยังเชื่อว่าธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้องเพิ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารสินค้าคงคลัง โลจิสติกส์ สร้างแคมเปญทางการตลาดดิจิทัลอัจฉริยะ หรือวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ และปรับแต่งประสบการณ์

“หากธุรกิจรู้จักใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ปรับปรุงกระบวนการผลิต มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยในท้องถิ่นและการพัฒนาอย่างยั่งยืน ก็สามารถสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่เป็นเอกลักษณ์ได้” เขากล่าวเสนอ

แหล่งที่มา