ดานังเป่านกหวีดโรงแรมหลายแห่งที่จัดอันดับดาวตัวเอง

เจ้าหน้าที่กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (DOCST) ของเมืองดานัง ได้ยื่นคำร้องต่อโรงแรมหลายแห่งให้ลบรูปภาพที่ให้คะแนนดาวจากแพลตฟอร์มจองห้องพักออนไลน์ เช่น Agoda, Booking... เหตุผลหลักประการหนึ่งก็คือ โรงแรมเหล่านี้ไม่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่ในการให้คะแนนดาว แต่กลับมีการ "เพิ่มดาว" อย่างไม่เป็นธรรมเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของตนเอง หลอกลวงนักท่องเที่ยว...

จากการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายของธุรกิจบริการที่พัก นักท่องเที่ยว ในพื้นที่ กรมฯ ได้ขอให้โรงแรม 4 แห่งติดต่อเว็บไซต์ขายห้องพักออนไลน์เพื่อลบรูปดาวข้างชื่อโรงแรมออก ได้แก่ Risemount Premier Resort Da Nang, AlanSea Hotel Da Nang, Delicate และ Haian Riverfront

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โรงแรมไรส์เมาท์ พรีเมียร์ รีสอร์ท ดานัง (ซึ่งอยู่ภายใต้บริษัทร่วมทุนการค้าและบริการหมี่เค่อ เลขที่ 120 เหงียนวันโถว เขตหงูฮันเซิน) ได้หมดอายุการรับรองระดับ 5 ดาวตามคำตัดสินที่ 357/QD-TCDL ลงวันที่ 7 มิถุนายน 2561 ของกรมการท่องเที่ยว และมีประวัติการได้รับการจัดอันดับระดับ 5 ดาว แต่ยังไม่ได้รับการรับรอง อย่างไรก็ตาม ในเว็บไซต์จองห้องพักออนไลน์ (เช่น Agoda, Booking ฯลฯ) มีรูปดาว 5 ดาวปรากฏอยู่ถัดจากชื่อโรงแรมนี้

ในทำนองเดียวกัน โรงแรมอลันซี ดานัง (ซึ่งเป็นเจ้าของโดยบริษัทหุ้นส่วนจำกัดมีเคพาร์ค ล็อต A6 เลดึ๊กโท เขตเซินตร้า) ยังไม่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องให้เป็นโรงแรมระดับดาว อย่างไรก็ตาม ในเว็บไซต์จองห้องพักออนไลน์ (เช่น Agoda, Booking ฯลฯ) มีรูปดาว 5 ดวงปรากฏอยู่ข้างชื่อโรงแรม

เรตติ้ง 5 ดาวหมดอายุแล้วหรือยังไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นไปตามมาตรฐาน แต่เว็บไซต์ขายห้องพักออนไลน์ (Agoda, Booking...) ยังคงแสดงรูปภาพ 5 ดาวถัดจากชื่อโรงแรม

ตามที่สำนักงานตรวจสอบของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของเมืองดานัง ระบุว่า หน่วยงานจะยังคงเข้มงวดการตรวจสอบและการกำกับดูแลเพื่อแก้ไขกิจกรรมทางธุรกิจที่พัก รับรองสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับนักท่องเที่ยว และความโปร่งใสของข้อมูลในตลาดการท่องเที่ยวออนไลน์

และไม่เพียงแต่ในเมืองดานังเท่านั้น แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในบางพื้นที่ที่มีการพัฒนาด้านการท่องเที่ยวในภาคกลาง สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันก็เกิดขึ้นเช่นกัน

คุณภาพการบริการที่ประกาศตนเองนั้นโดดเด่นเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว ซึ่งการกระทำที่ "เกินพอดี" นี้ส่วนใหญ่มักได้รับการสนับสนุนจากตัวแทนของสถานประกอบการที่พักและเจ้าของโรงแรม: "นี่เป็นเพียงเรื่องราวการตลาดเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวและทำให้ชื่อแบรนด์โรงแรมของพวกเขาอยู่ในอันดับที่มีคุณภาพสูง"

โรงแรมเดลิเคท (ซึ่งเป็นของบริษัท ฮุงฮวงฮุย เทรดดิ้ง แอนด์ เซอร์วิส จำกัด เลขที่ 25 โว วัน เกียต เขตเซินจ่า) และโรงแรมไห่อัน ริเวอร์ฟรอนท์ (บริษัท คิม ถั่น โฮเทล เซอร์วิส จอยท์ สต็อก - สาขา ซงฮาน เลขที่ 182 บั๊กดัง เขตไห่เชา) ยังไม่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องให้เป็นโรงแรมระดับดาว อย่างไรก็ตาม ในเว็บไซต์จองห้องพักออนไลน์ (เช่น อโกด้า, บุ๊คกิ้ง ฯลฯ) สถานประกอบการเหล่านี้ล้วนมีรูปดาว 4 ดาวอยู่ถัดจากชื่อโรงแรม

“ดานังและจังหวัดทางตอนกลางกำลังเข้าสู่ฤดูกาลท่องเที่ยว การแข่งขันดอกไม้ไฟนานาชาติที่ดานังจะเริ่มขึ้นอย่างเป็นทางการในช่วงปลายเดือนพฤษภาคม 2568 ซึ่งดึงดูดความสนใจและดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติเป็นอย่างมาก ดังนั้น ที่พัก โรงแรมระดับ “ดาวเด่น” บริการคุณภาพสูงแต่ราคาประหยัด จึงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวเสมอมา” เจ้าของโรงแรมที่มองเห็นวิวแม่น้ำหาน (เขตเซินจ่า เมืองดานัง) กล่าว

ตามที่ผู้ตรวจการของกรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยวของเมืองดานัง ระบุว่า นอกจากจะเรียกร้องให้โรงแรมต่างๆ ข้างต้นติดต่อเว็บไซต์ขายห้องพักออนไลน์เพื่อลบภาพดาวข้างชื่อโรงแรมแล้ว ผู้ตรวจการของกรมยังได้กำหนดค่าปรับ (4 ล้านดอง) แก่บริษัท Hung Hoang Huy Trading and Service จำกัด (โรงแรมหรูหรา) ด้วยข้อหา "ไม่ปฏิบัติตามระเบียบการรายงานต่อหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามที่กำหนด"

ที่มา: https://cand.com.vn/Xa-hoi/da-nang-tuyt-coi-loat-khach-san-tu-xep-hang-sao-i767679/