การทำงานมัลติทาสกิ้งแบบดิจิทัล: 'ข้อตกลงที่ดี' หรือเป็นกับดัก?

ผู้คนจำนวนมากตรวจสอบอีเมล ข้อความ และฟังการประชุม Zoom ในเวลาเดียวกัน โดยคิดว่าตนใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับการทำงานหลายอย่างพร้อมกันทางดิจิทัล

Báo Tuổi Trẻ•13/06/2025

Đa nhiệm kỹ thuật số: 'Kèo thơm' hay cạm bẫy? - Ảnh 1. — รูปภาพแสดงบุคคลกำลังทำงานหลายอย่างในเวลาเดียวกัน

แต่การทำงานหลายอย่างพร้อมกันผ่านดิจิทัลช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้นจริงหรือไม่? หรือมันกำลังกัดกร่อนสมาธิและคุณภาพของงานของคุณไปโดยปริยาย?

คิดว่าตัวเอง "เก่งรอบด้าน" แต่กลับทำร้ายสมองตัวเอง

การทำงานหลายอย่างพร้อมกันในระบบดิจิทัลไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ แต่เป็นผลจากการออกแบบเทคโนโลยีสมัยใหม่ แพลตฟอร์มดิจิทัล ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเว็บเบราว์เซอร์ ล้วนสร้างขึ้นด้วยเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือการทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเพื่อให้เป็นเช่นนั้น แพลตฟอร์มเหล่านี้จึงบังคับให้สมองของมนุษย์ประมวลผลหลายๆ อย่างพร้อมกัน

ผู้ใช้สามารถเปิดงานต่างๆ บนหน้าจอคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวได้ เช่น Gmail, Slack, Google Sheets, บทความ วิทยาศาสตร์ , เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบางแห่ง และ Facebook เป็นครั้งคราว นอกจากนี้ อุปกรณ์พกพาก็ไม่ใช่ปัญหา เพราะช่วยให้คุณตรวจสอบข้อความ ท่องเว็บ และใช้แอปพลิเคชันการประชุมออนไลน์ได้ในเวลาเดียวกัน

สิ่งที่คุณมองว่าเป็น "ความสะดวกสบาย" นั้นแท้จริงแล้วได้รับการออกแบบมาให้สร้างความติดใจได้ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนแบบพุช ไอคอนสีแดงเล็กๆ ที่จะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีโพสต์ใหม่ แท็บที่เปิดง่าย ไปจนถึงฟีเจอร์ "ภาพซ้อนภาพ" ที่ให้คุณดู วิดีโอ ขณะทำงานได้ ทั้งหมดนี้ทำให้เป็นสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสลับระหว่างงานต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

จาก การวิจัยของ Tuoi Tre Online พบว่าภาวะดังกล่าวก่อให้เกิดภาวะที่ผู้เชี่ยวชาญเรียกว่า "สมาธิสั้น" สมองของมนุษย์ต้องประสานงานงานที่แข่งขันกันอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้กระบวนการคิดเชิงลึกถูกขัดจังหวะ

ในช่วงแรก แนวคิดเรื่องการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้รับการยกย่องว่าเป็นทักษะสำคัญที่ช่วยให้ผู้คนใช้เวลาและประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างคุ้มค่าที่สุด อย่างไรก็ตาม การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าสมองของมนุษย์ไม่ได้ถูกออกแบบมาให้ทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เรากลับทำการ "สลับงาน" อย่างรวดเร็วแทน

ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนแปลง สมองของคุณจะต้องใช้เวลาสักพักเพื่อปรับตัว ส่งผลให้เกิด “ต้นทุนการเปลี่ยนแปลง” ต้นทุนดังกล่าวอาจเป็นการสูญเสียความเร็ว ความแม่นยำ และคุณภาพของงาน

การศึกษาบางกรณียังแสดงให้เห็นว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันตลอดเวลาสามารถลด IQ ได้ถึง 15 คะแนน

ยิ่งเครื่องมือมีความฉลาดมากขึ้นเท่าใด ทักษะการควบคุมก็ยิ่งจำเป็นมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อเสียสมาธิจากงานหลักโดย AI ที่แสดงวิดีโอใหม่ บทความที่เกี่ยวข้อง หรือข้อความเตือนอยู่ตลอดเวลา... หลายคนมักจะตำหนิตัวเองว่า "ขาดสมาธิ" แต่ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) กล่าวไว้ "ผู้ร้าย" ที่แท้จริงคือการออกแบบผลิตภัณฑ์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เครื่องมือดิจิทัลสมัยใหม่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อ "ความสามารถทางปัญญาของมนุษย์" แต่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ทันที ซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้ง: เทคโนโลยีที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับมนุษย์กลับทำให้เราทำงานด้วยความเร็วของเครื่องจักร นั่นคือ รวดเร็ว เป็นระยะๆ และไม่มีเวลาสำหรับการเจาะลึก

นอกจากนี้ วัฒนธรรม "เตรียมพร้อมเสมอ" "ต้องตอบสนองทันที" "ต้องออนไลน์ตลอดเวลา" ได้สนับสนุนให้เกิดการทำงานหลายอย่างพร้อมกันในโลกดิจิทัลโดยไม่ได้ตั้งใจ...

หากต้องการหลีกหนีจาก "กับดัก" ของการมัลติทาสก์แบบดิจิทัล คุณสามารถตั้งเวลาทำงานล่วงเวลา ปิดการแจ้งเตือนแอปพลิเคชัน จำกัดจำนวนแท็บที่เปิดในเวลาเดียวกัน ใช้โหมดเต็มหน้าจอเมื่อทำงาน... คุณสามารถลองใช้เครื่องมือเช่น Notion, Obsidian หรือ Forest เพื่อจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพและลดการรบกวนให้เหลือน้อยที่สุด

ปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งกำลังพัฒนา "ผู้ช่วย AI เชิงรุก" ผู้ช่วยเหล่านี้ไม่เพียงแต่เตือนคุณเกี่ยวกับงานเท่านั้น แต่ยังตรวจสอบและแจ้งเตือนคุณเมื่อคุณเสียสมาธิมากเกินไปอีกด้วย

การทำงานหลายอย่างพร้อมกันผ่านดิจิทัลไม่ได้ช่วยให้คุณทำงานได้มากขึ้น แต่จะทำให้คุณรู้สึกเหนื่อยล้า เสียสมาธิ และมีประสิทธิภาพน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากทุกครั้งที่คุณสลับแท็บ อ่านการแจ้งเตือน หรือ "กระพริบตา" ไปที่โซเชียลมีเดีย สมองของคุณจะต้องเริ่มกระบวนการสมาธิใหม่ ซึ่งใช้พลังงานมากกว่าที่คุณคิด

แล้วคุณยังต้องการที่จะทำงานแบบมัลติทาสกิ้งแบบดิจิทัลต่อไปหรือไม่?

ตวน วี

ที่มา: https://tuoitre.vn/da-nhiem-ky-thuat-so-keo-thom-hay-cam-bay-20250612111635492.htm