ตัวแทนหลายคนร่วมกัน 'กล่าวหา' บริษัทที่ขายบัตรเรียนออนไลน์ว่าไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัทได้

บริษัทได้บล็อกหมายเลขโทรศัพท์และปฏิเสธที่จะแก้ไขปัญหา

ผู้ให้บริการบัตรเรียนออนไลน์คือ บริษัทร่วมทุนพัฒนาเทคโนโลยี การศึกษา ออนไลน์ (สำนักงานตั้งอยู่ที่ชั้น 3 อาคารวัฒนธรรมแรงงานจังหวัด เลขที่ 9 ถนนหางหนาน แขวงลำเซิน เมืองแทงฮวา)

ก่อนหน้านี้ VietNamNet ได้เผยแพร่บทความเกี่ยวกับผู้ปกครองที่จ่ายเงินซื้อบัตรเรียนออนไลน์ให้บุตรหลาน แต่ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัด แทงฮวา ได้ออกเอกสารมอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเทศบาลเมืองเหงีเซินตรวจสอบและชี้แจงปัญหาที่ได้รับรายงานมา

คุณตรังรู้สึกไม่พอใจเพราะไม่สามารถติดต่อบริษัทได้ และเบอร์โทรศัพท์ของเธอก็ถูกบล็อก ภาพ: เลอ ดือง

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ตัวแทนจำหน่ายบัตรของบริษัทพัฒนาเทคโนโลยีการศึกษาออนไลน์ จำกัด (มหาชน) จำนวนมากได้ติดต่อผู้สื่อข่าวเพื่อ "กล่าวหา" บริษัทว่ากระทำการฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์สิน ตัวอย่างเช่น บริษัทขายบัตรให้กับตัวแทนจำหน่าย แต่กลับพบข้อผิดพลาด ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ และบริษัทก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ยังบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าและปิดกลุ่มการสื่อสารทั้งหมดอีกด้วย

นางสาวเหงียน ถุย ตรัง (เกิดปี 1996) อาศัยอยู่ที่หมู่บ้าน 6 ตำบลฮว่างดง อำเภอฮว่างฮวา กล่าวว่า ประมาณเดือนตุลาคม 2022 บริษัทได้แนะนำให้เธอเข้าร่วมเป็นตัวแทนแจกจ่ายบัตรเรียนออนไลน์

ในตอนแรก นางสาวตรังได้เข้าร่วมในสัญญาซื้อขายมูลค่า 5 ล้านดอง (เทียบเท่ากับบัตร 10 ใบ) และสามารถเข้าใช้งานเว็บไซต์ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเธอใช้เงินอีก 120 ล้านดองซื้อบัตรและนำไปขายต่อให้กับโรงเรียนเพื่อนักเรียน เธอก็ได้รับข้อเสนอแนะทันทีว่าบัตรมีปัญหา และเว็บไซต์เข้าใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง

“ดิฉันได้รับข้อเสนอแนะจากนักเรียนเมื่อต้นปี 2023 ในเวลานั้น ดิฉันได้แจ้งเรื่องนี้ไปยังบริษัทแล้ว และพวกเขาก็บอกว่าจะแก้ไข แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ต่อมาประมาณเดือนมิถุนายน 2023 บริษัทแจ้งให้ดิฉันทราบว่าเว็บไซต์ล่ม” นางสาวตรังกล่าว

บัตรเรียนออนไลน์ที่บริษัทจำหน่ายนั้นไม่สามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์ ภาพ: เลอ ดือง

นางสาวตรังกล่าวว่า เมื่อบริษัทแจ้งว่าเว็บไซต์ล่ม หน่วยงานของเธอได้ขายบัตรประจำตัวนักเรียนไปเกือบหมดแล้ว จนถึงปัจจุบัน เธอต้องคืนเงินประมาณ 60 ล้านดองจากยอดขายทั้งหมด บัตรที่เหลือขายผ่านช่องทางอื่นๆ อีกหลายช่องทาง เธอจึงไม่ทราบว่าจะต้องคืนเงินให้ใคร

บริษัทได้ปิดเว็บไซต์สองแห่งด้วยตนเอง

“ดิฉันติดต่อฝ่ายบริหารของบริษัทหลายครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่พวกเขาก็เอาแต่บ่ายเบี่ยง ดิฉันโทรหาคุณฮิ้ว (ผู้อำนวยการ) แต่เขาบล็อกเบอร์โทรศัพท์ดิฉัน กลุ่มและฟอรัมต่างๆ ของบริษัทก็ถูกลบไปหมดแล้ว ตอนนี้เราไม่รู้จะไปขอความช่วยเหลือจากใคร”

ตัวแทนจำหน่ายเป็นผู้จ่ายค่าบัตรและมีสัญญากับบริษัท หากบัตรขายไม่ออก เราก็ต้องรับผิดชอบ แต่หากบัตรที่ขายไปแล้วมีข้อบกพร่อง และบริษัทปิดเว็บไซต์ ทำให้ผู้เรียนไม่สามารถเข้าถึงบทเรียนได้ บริษัทก็ต้องรับผิดชอบในการคืนเงินให้เรา

“บริษัทดังกล่าวเอาเงินจากเราไปหลายร้อยล้านดองผ่านสัญญาซื้อสินค้าด้วยบัตรเครดิต และตอนนี้พวกเขาก็บล็อกเบอร์โทรศัพท์ของเราแล้ว เราติดต่อพวกเขาไม่ได้อีกต่อไป มันไม่ต่างอะไรจากการที่พวกเขาโกงเราเลย” นางสาวตรังกล่าวด้วยความโกรธ

นางหวง ถิ นู กำลังเดือดร้อนเพราะญาติที่เธอแนะนำให้รู้จักต่างพากันมาที่บ้านเพื่อทวงเงินคืน ภาพ: เลอ ดือง

เช่นเดียวกับนางสาวตรัง นางสาวหวง ถิ นู (เกิดปี 1967) ซึ่งอาศัยอยู่ในหมู่บ้านซวนกวน ตำบลเถียวคง อำเภอเถียวฮวา กล่าวว่า เธอได้เข้าร่วมโครงการแพ็กเกจ 20 ล้านดง หลังจากนั้น เธอได้ชักชวนญาติและคนรู้จักให้ซื้อบัตร รวมเป็นเงินเกือบ 250 ล้านดง หลังจากได้รับบัตรแล้ว เธอไม่สามารถเข้าถึงโปรแกรมการเรียนรู้ได้ และไม่สามารถติดต่อบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาได้

"การเสียเงิน 20 ล้านดองอาจไม่เป็นไรสำหรับผม แต่คนที่ผมแนะนำไปเสียเงินไปเยอะมาก ครอบครัวหนึ่ง พ่อกับลูกชาย จ่ายไป 100 ล้านดอง แล้วพวกเขาก็มาที่บ้านผมทุกวันเพื่อทวงเงินคืน นี่เป็นความผิดของบริษัท และพวกเขายังไม่แก้ไขอะไรเลย ตัวแทนหลายร้อยคนที่มีธุรกรรมรวมกันหลายพันล้านดอง ถูกหลอกให้ซื้อบัตรจากเรา จากนั้นเว็บไซต์ของพวกเขาก็ถูกปิดตัวลงและพวกเขาก็หายไป"

นางหนู กล่าวว่า "พวกเราเป็นพลเมืองธรรมดาที่ไม่รู้เรื่องนี้มาก่อน ดังนั้นสิ่งแรกที่เราต้องทำคือรายงานเรื่องนี้ต่อสื่อมวลชน หลังจากนั้น บรรดาผู้ค้าจะร่วมกันยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและตำรวจเพื่อสืบสวนการฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สินโดยกรรมการบริษัทคนนี้"

ส่วนหนึ่งของรายชื่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตซึ่งจัดหาบัตรให้กับบริษัทร่วมทุนพัฒนาเทคโนโลยีการศึกษาออนไลน์ ภาพถ่าย: เลอ ดือง

ก่อนหน้านี้ ในการให้สัมภาษณ์กับ VietNamNet นาย Tran Van Hieu กรรมการผู้จัดการบริษัทร่วมทุนพัฒนาเทคโนโลยีการศึกษาออนไลน์ กล่าวว่า บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2021 หลังจากออกบัตรประจำตัวนักเรียนสำหรับ 5 วิชา (คณิตศาสตร์ วรรณคดี อังกฤษ ฟิสิกส์ เคมี) แล้ว กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมก็ได้เปลี่ยนแปลงหลักสูตรตำราเรียน

ณ จุดนี้ บริษัทได้เปลี่ยนมาสร้างบัตรเตรียมสอบสำหรับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 เพื่อแทนที่บัตร 5 วิชาแบบเดิม อย่างไรก็ตาม เมื่อบัตรเตรียมสอบถูกแจกจ่ายออกไป หลักสูตรก็สิ้นสุดลงแล้ว (เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงตำราเรียน) ทำให้บริษัทต้องปิดเว็บไซต์การเรียนรู้ออนไลน์ทั้งสองแห่ง ส่งผลให้นักเรียนไม่สามารถเข้าถึงระบบได้

ผู้ปกครองเสียเงินซื้อบัตรเรียนออนไลน์ให้ลูก แต่กลับต้องตกใจเมื่อพบว่าลูกไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ ได้ นักเรียนจำนวนมากในจังหวัดแทงฮวาไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อเรียนได้ตลอดปีที่ผ่านมา

ที่มา: https://vietnamnet.vn/dai-ly-dong-loat-to-cong-ty-ban-the-hoc-truc-tuyen-khong-vao-duoc-website-2296142.html