มั่นใจการดำเนินงานที่ราบรื่น บริการที่ดีแก่ประชาชนและธุรกิจ

โดยที่การดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นของตำบลและแขวงที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่ 75 แห่งในจังหวัดก็พร้อมให้บริการตอบสนองความต้องการของประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนการปกครอง

เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลกวี๋นไห่

เขต To Hieu ได้รับเลือกให้เป็นศูนย์นำร่องสำหรับศูนย์บริการการบริหารสาธารณะระดับตำบลตั้งแต่วันที่ 23 มิถุนายน ศูนย์ดังกล่าวตั้งอยู่ที่ศูนย์ การเมือง Son La City (เดิม) โดยได้ลงทุนสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกที่กว้างขวางและทำงานประสานกันอย่างสอดคล้องกัน ซึ่งเป็นไปตามเกณฑ์ด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล จัดการข้อมูล และประมวลผลขั้นตอนการบริหาร (TTHC) เจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือน 13 คนที่ปฏิบัติหน้าที่ในศูนย์แห่งนี้ล้วนผ่านการฝึกอบรม มีความเข้าใจในอาชีพของตนเป็นอย่างดี และมีความชำนาญในการใช้เครื่องมือดิจิทัล

นาย Pham Thanh Binh รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเขต ผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำเขต To Hieu กล่าวว่า ในระหว่างการดำเนินการทดลอง ศูนย์ได้ดำเนินการตามสถานการณ์สมมติในพื้นที่ต่อไปนี้: การออกใบอนุญาตก่อสร้าง การออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดินครั้งแรก การจดทะเบียนสมรส การจดทะเบียนครัวเรือนธุรกิจ... ขั้นตอนดำเนินการตามแบบจำลอง "จุดบริการอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจรที่เชื่อมโยงกัน" โดยมี 5 ขั้นตอนมาตรฐาน เช่น การรับและแนะนำประชาชน การเตรียมเอกสาร การรับเอกสาร การโอนไปยังหน่วยงานเฉพาะทางเพื่อดำเนินการ การส่งผลลัพธ์ตรงเวลา แต่ละขั้นตอนจะได้รับการตรวจสอบและอัปเดตสถานะการประมวลผลเอกสารในระบบซอฟต์แวร์บริหารสาธารณะ

ทดลองการดำเนินงานศูนย์บริการประชาชน แขวงโตเฮี๊ยว

ใน 4 ตำบลที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่ของเขต Quynh Nhai (เดิม) ศูนย์บริการบริหารสาธารณะระดับตำบลยังได้รับการจัดเตรียมอย่างเร่งด่วนโดยหน่วยงานท้องถิ่นสำหรับสำนักงานใหญ่ การดำเนินการทดลอง และการเตรียมการอย่างรอบคอบสำหรับกระบวนการดำเนินการอย่างเป็นทางการ นาย Nguyen Van Hung รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบล Quynh Nhai แจ้งว่า: ตำบลได้จัดเตรียมสำนักงานใหญ่ สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ และทรัพยากรบุคคลอย่างครบถ้วนเพื่อดำเนินการที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะ ก่อนหน้านี้ ศูนย์ได้ดำเนินการทดลองโดยใช้บัญชีสมมติ เพื่อเตรียมการรับและจัดการขั้นตอนการบริหารตามระเบียบ ปัจจุบัน ศูนย์มีเจ้าหน้าที่ 12 คนที่ปฏิบัติหน้าที่

ในเดือนมิถุนายน หน่วยงาน สาขา และภาคส่วนต่างๆ ได้ประสานงานกับสำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดและ Son La Telecommunications เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเผยแพร่รายชื่อขั้นตอนการบริหารที่ใช้บังคับในจังหวัด และอัปเดตและเผยแพร่ในฐานข้อมูลระดับชาติของขั้นตอนการบริหารทันทีหลังจากที่กระทรวงและหน่วยงานระดับรัฐมนตรีประกาศรายชื่อดังกล่าว ปรับขั้นตอนภายใน ขั้นตอนอิเล็กทรอนิกส์ บริการสาธารณะออนไลน์ ให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร และให้บริการสาธารณะอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และไม่หยุดชะงัก ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ออกรายชื่อขั้นตอนการบริหารที่ต้องดำเนินการโดยไม่คำนึงถึงขอบเขตการบริหารภายในจังหวัดตามแผนงาน ทบทวนและปรับโครงสร้างบริการสาธารณะออนไลน์โดยอิงจากการนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่และการเชื่อมต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อลดและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร ส่งเสริมการให้บริการสาธารณะออนไลน์ในลักษณะที่ครอบคลุม มีเนื้อหา และมีประสิทธิผล

การแก้ไขขั้นตอนบริหารจัดการให้กับประชาชน ณ ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะตำบลทวนโจว

จัดตั้งและเผยแพร่สายด่วนศูนย์บริการบริหารราชการส่วนภูมิภาคและคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเขต เพื่อสนับสนุน ให้คำแนะนำ และตอบสนองต่อข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะของบุคคลและองค์กรต่างๆ เกี่ยวกับการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและการให้บริการสาธารณะในการจัดตั้งหน่วยงานบริหารและดำเนินการตามรูปแบบองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ โดยให้ดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เผยแพร่ที่อยู่สำนักงานใหญ่และรายการขั้นตอนการบริหารที่ได้รับและส่งคืนที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนภูมิภาคและตำบล สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้บุคคลและองค์กรต่างๆ เข้าถึงและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารได้

การรับและจัดการขั้นตอนการบริหารงานสำหรับประชาชนที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะเขตม็อกซอน ภาพโดย: Huy Thanh

นายโซย ดึ๊ก เหงีย รองหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวว่า ณ วันที่ 29 มิถุนายน หน่วยงานและสาขาจังหวัดได้ดำเนินการตรวจสอบและประกาศรายการขั้นตอนการบริหารและขั้นตอนภายในที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของท้องถิ่นแล้ว 53 รายการ เข้าสู่ฐานข้อมูลแห่งชาติ 2,147 ขั้นตอนการบริหาร ซึ่งรวมถึงขั้นตอนการบริหารระดับจังหวัด 1,764 ขั้นตอน และขั้นตอนการบริหารระดับตำบล 383 ขั้นตอน ดำเนินการบูรณาการและจัดเตรียมบริการสาธารณะออนไลน์ 100% บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ปรับปรุงและปรับปรุงระบบข้อมูลสำหรับการจัดการขั้นตอนการบริหารในระดับจังหวัดและตำบลให้สมบูรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูล ความปลอดภัย ความมั่นคง และการรับและจัดการขั้นตอนการบริหารจะต่อเนื่อง ราบรื่น และไม่หยุดชะงัก

ด้วยการเตรียมการด้านโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี และทรัพยากรบุคคลอย่างรอบคอบ ศูนย์บริการบริหารราชการแห่งใหม่นี้จะเป็นผู้บุกเบิก มีนวัตกรรม สร้างสรรค์ และรวดเร็วในการอัปเดตข้อมูลและเทคโนโลยี มุ่งสู่เป้าหมายในการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัย ​​โดยนำประชาชนเป็นศูนย์กลางการบริการ

ที่มา: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/dam-bao-hoat-dong-thong-suot-phuc-vu-tot-nhan-dan-va-doanh-nghiep-N9cvEMyNR.html