ดัม รอง หลังปฏิรูปการปกครอง 5 ปี

ตัวแทนผู้นำหน่วยต่างๆ กดปุ่มเปิดศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) ประจำอำเภอดัม รง ภาพโดย: เอ็นดง บรุม

นายเจื่อง ฮู ดง ประธานคณะกรรมการประชาชนอำเภอดัมรง เปิดเผยว่า ในปี พ.ศ. 2564 เทศบาลตำบลได้ออกแผนปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินสำหรับปี พ.ศ. 2564-2568 ในเขตอำเภอดัมรง โดยมุ่งมั่นที่จะสร้างรัฐบาลอำเภอดัมรงที่เป็นมิตร มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และให้บริการประชาชน ทุกปี คณะกรรมการประชาชนอำเภอจะจัดทำแผนเพื่อนำการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินของรัฐไปปฏิบัติและเผยแพร่แก่กรม สาขา ภาคส่วน และคณะกรรมการประชาชนของตำบลต่างๆ ในเขตอำเภอ โดยมุ่งเน้น 6 ประเด็นหลัก ได้แก่ การปฏิรูปสถาบัน การปฏิรูปกระบวนการบริหาร การปฏิรูปกลไก การปฏิรูประบบราชการ การปฏิรูปการคลังสาธารณะ การสร้างและพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร ทุกปี คณะกรรมการประชาชนอำเภอดัมรงได้ออกแผนงานเพื่อทบทวนและประเมินกระบวนการบริหาร จึงกำหนดให้หน่วยงานเฉพาะทางภายใต้คณะกรรมการประชาชนอำเภอและคณะกรรมการประชาชนตำบลต่างๆ จัดทำแผนงานเพื่อทบทวนและประเมินกระบวนการบริหารในพื้นที่ที่ตนบริหารจัดการ ในระหว่างกระบวนการพิจารณา หากพบว่ากระบวนการบริหารไม่เหมาะสม ก่อให้เกิดความยุ่งยาก ไม่สะดวก หรือเสียเปรียบแก่ประชาชน หรือผ่านการติดต่อกับผู้มีสิทธิเลือกตั้ง เกี่ยวกับข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของประชาชนและธุรกิจเกี่ยวกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจ กระบวนการบริหารที่ไม่เหมาะสมในระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ ให้รีบสรุปและเสนอต่อคณะกรรมการประชาชนอำเภอเพื่อเสนอหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อออกเอกสารแนะนำและเอกสารเพิ่มเติมตามระเบียบ

คุณภาพของการนำระบบบริการเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว (One-Stop Shop) และกลไกบริการเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียวที่เชื่อมต่อกันมาใช้ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยการให้บริการสาธารณะออนไลน์และการชำระเงินออนไลน์ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น นับตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2564 ถึงสิ้นเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 มีผู้ได้รับข้อมูล 74,909 รายการ ในจำนวนนี้ ได้รับการแก้ไขแล้ว 74,848 รายการ ได้รับการแก้ไขตรงเวลา 74,491 รายการ คิดเป็น 99.52%

การรับและดำเนินการเกี่ยวกับคำร้องและข้อเสนอแนะจากบุคคลและองค์กรต่างๆ เกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับทางปกครองยังคงดำเนินต่อไป ระหว่างวันที่ 15 กรกฎาคม 2564 ถึง 31 มีนาคม 2568 ไม่พบคำร้อง ข้อเสนอแนะ หรือข้อเสนอแนะจากองค์กรหรือบุคคลใดๆ เกี่ยวกับขั้นตอนทางปกครองที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของตน

เขตดัมรงยังได้ดำเนินการวิจัยและนำเสนอแนวทางแก้ไข แบบจำลอง และแนวปฏิบัติที่ดีในการดำเนินการปฏิรูปการบริหารอย่างจริงจัง ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2564 จนถึงปัจจุบัน เขตดัมรงได้นำแผนปฏิรูปการบริหาร 12 แผนไปปฏิบัติจริง ประสบความสำเร็จ และมีศักยภาพที่จะขยายผลไปปฏิบัติจริง เช่น แผนริเริ่มที่จะเสนองานและแนวทางแก้ไขต่างๆ เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเขต แผนริเริ่มเพื่อเพิ่มอัตราการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ในตำบลดารซาล...

ระดับวิชาชีพ ทักษะวิชาชีพ และจิตสำนึกความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐได้รับการพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง งานตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินและการตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ราชการได้รับการดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยหน่วยงาน 27 แห่ง (13 ครั้งในหน่วยงานเฉพาะทางระดับอำเภอ 14 ครั้งในระดับตำบล) ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาความรับผิดชอบ จิตวิญญาณ และทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ รวมถึงการเสริมสร้างวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในการบริหารราชการแผ่นดิน

สำหรับการก่อสร้างและพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เขตดัมรงได้มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้และพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศภายในเขต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมุ่งเน้นการลงทุนในการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อรองรับทิศทางและการบริหารของผู้นำ การปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพของข้าราชการและประชาชน รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและแอปพลิเคชันดิจิทัลเพื่อการดำเนินชีวิต

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เขตดัมรงได้มุ่งเน้นการลงทุนและพัฒนาฐานข้อมูลและซอฟต์แวร์ประยุกต์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อส่งเสริมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลและรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ที่สำคัญคือ ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) ถูกสร้างขึ้นตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อบริหารจัดการข้อมูลของหน่วยงาน หน่วยงาน และคณะกรรมการประชาชนของตำบลต่างๆ จากส่วนกลาง การลงทุนในระบบส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อให้บริการแก่หน่วยงาน One-Stop Department ในการบริหารจัดการขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินสำหรับประชาชนและธุรกิจ เพื่อให้มั่นใจว่า...

นอกจากหน่วยงานภาครัฐ องค์กร บุคคล และธุรกิจในเขตพื้นที่ดังกล่าว ต่างให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการผลิตและการดำเนินธุรกิจ เพื่อเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพสูงสุด ในปัจจุบันมีการขยายกิจกรรมการชำระเงินออนไลน์มากขึ้น บุคคล ธุรกิจ และองค์กรบริการจำนวนมากหันมาชำระเงินออนไลน์เป็นหลัก โดยมีคิวอาร์โค้ด (QR Code) อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการชำระค่าบริการ ธุรกิจผลิตภัณฑ์ OCOP ได้รับการสนับสนุนให้โปรโมตสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจ 100% ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อดำเนินธุรกิจและโปรโมตสินค้า

จากอำเภอห่างไกลที่ยากลำบากและมีจุดเริ่มต้นที่ต่ำ หลังจากความพยายามและความพยายามมากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดัชนี PAR ของอำเภอดัมรงได้บรรลุผลในเชิงบวกอย่างชัดเจน โดยได้รับอันดับที่ 9 จาก 12 อำเภอในเมืองในปี 2564 อันดับที่ 5 ในปี 2565 และอันดับที่ 7 ในปี 2566 (ผลการประเมินปี 2567 ยังไม่มีออกมา)

อย่างไรก็ตาม ปัญหาปัจจุบันของการปฏิรูปการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นในจังหวัดดัมรง คือ บุคลากร ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐจำนวนหนึ่งยังคงมีข้อจำกัดด้านขีดความสามารถ ในระดับตำบล ข้าราชการเฉพาะทางบางคนประสบปัญหาและความสับสนในการดำเนินการนำข้อมูลและสืบค้นข้อมูลในระบบข้อมูลประชากรมาใช้ในการดำเนินการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินสำหรับองค์กรและบุคคล นอกจากนี้ ยังคงมีความล่าช้าในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน ซึ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นในภาคที่ดิน โครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารในพื้นที่ห่างไกลยังไม่สอดคล้องกัน จำนวนประชากรยังมีจำกัด ทำให้เกิดความยากลำบากในการเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์...

ในยุคสมัยต่อๆ ไป การปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินยังคงเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญที่ท้องถิ่นนี้จะดำเนินการตามรูปแบบองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับในปัจจุบัน

ที่มา: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202505/dam-rong-qua-5-nam-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-d5066bb/