นายดัง ฮู ซอน เปิดเผยว่า เวียดนามเป็นประเทศที่มีอัตราการเติบโต ทางเศรษฐกิจ ดิจิทัลสูงที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน อย่างไรก็ตาม แรงงานโดยรวมยังคงมีประสิทธิผลการทำงานต่ำ สาเหตุอาจเกิดจากโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่สอดประสาน ขาดทักษะ และระบบการศึกษาที่ไม่ตอบสนองต่อความต้องการของตลาดแรงงานสมัยใหม่

การสำรวจของ Finastra Financial Services แสดงให้เห็นว่าชาวเวียดนามสนใจ AI มาก โดยผู้เข้าร่วมการสำรวจสูงถึง 91% แสดงความสนใจในเทคโนโลยีนี้ ซึ่งถือเป็นอัตราที่สูงที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับตลาดอื่นๆ ที่ได้รับการศึกษา

คุณ Dang Huu Son ผู้ก่อตั้งและ CEO LovinBot - Startup

ในความคิดของคุณ AI นำผลประโยชน์อะไรมาสู่ธุรกิจบ้าง?

ในความเป็นจริงการนำ AI มาใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมการขาย การสร้างตราสินค้า หรือด้านสำคัญอื่นๆ ด้วย AI ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงาน ลดต้นทุน เพิ่มผลผลิต และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ในด้านการผลิต AI ช่วยทำให้กระบวนการที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพิ่มความแม่นยำ และลดข้อผิดพลาด ในภาคค้าปลีกและบริการ AI รองรับการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเฉพาะบุคคลที่ประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ AI ยังมีบทบาทสำคัญในการคาดการณ์แนวโน้มของตลาด สนับสนุนการตัดสินใจที่รวดเร็วและแม่นยำ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขันในบริบทปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง

แม้ว่า AI จะมีประสิทธิภาพ แต่ยังมีธุรกิจอีกหลายแห่งที่ยังไม่ได้นำ AI มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณคิดอย่างนั้นมั้ย?

ในปัจจุบัน เจ้าของธุรกิจยังคงเชื่อว่าการนำ AI มาใช้จะช่วยสร้างแบรนด์และดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ตระหนักว่าการนำ AI มาใช้นั้นไม่เพียงพอ ปัญหายังคงอยู่ที่ทีมทรัพยากรบุคคล ในปัจจุบันทรัพยากรมนุษย์ส่วนใหญ่ยังไม่มีความพร้อมในการตามทันเทคโนโลยี AI มากนัก

ในความคิดของคุณ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเน้นการฝึกอบรมพนักงานให้ใช้ AI ได้ดีหรือไม่?

ในปัจจุบันมีความต้องการการอัพเดตความรู้และเรียนรู้วิธีการประยุกต์ใช้ AI สูงมาก เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ต้องการให้พนักงานอัพเดตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน มีพนักงานบางส่วนที่กำลังใช้ AI ในการทำงานอยู่ด้วย แต่ประสิทธิภาพไม่สูงนัก องค์กรต่างๆ ควรให้ความสำคัญในการฝึกอบรมพนักงานใหม่เพื่อใช้ AI อย่างเป็นระบบเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล หากเป็นไปได้ ธุรกิจควรระบุประสบการณ์การใช้ AI ไว้ในเกณฑ์การคัดเลือกสัมภาษณ์

คุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในการนำ AI มาใช้ในธุรกิจได้หรือไม่?

ปัจจุบันบริษัทต่างๆ หลายแห่งได้นำ AI มาใช้ในทุกกิจกรรมทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการเขียนเนื้อหา การสร้างภาพ วิดีโอ การพัฒนาเนื้อหา การสร้างระบบอัตโนมัติ...

ด้วย LovinBot AI เราได้นำ AI มาประยุกต์ใช้และส่งเสริมให้พนักงานของเรานำ AI มาใช้ในการทำงานประจำวันอย่างละเอียดถี่ถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมวิศวกรเทคโนโลยีและโปรแกรมเมอร์ การประยุกต์ใช้ AI ถือเป็นสิ่งที่จำเป็น AI ถูกนำมาใช้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวิจัย การออกแบบอินเทอร์เฟซ การเขียนโปรแกรม และการเผยแพร่ แทนที่จะรับสมัครพนักงาน 20 คน โดยมีการสนับสนุนจาก AI เราต้องการโปรแกรมเมอร์เพียง 5-7 คนที่มีความคิดและความเข้าใจด้าน AI เท่านั้น ด้วยเหตุนี้จึงช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนได้ 3 ถึง 5 เท่าเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม

ทราบกันว่าเขาเพิ่งเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรม AI ที่ เมืองเว้ คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับทัศนคติขององค์กร Hue ที่มีต่อ AI?

สิ่งที่ประทับใจผมมากที่สุดคือจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้และความจริงจังของนักธุรกิจที่นี่ พวกเขาไม่ได้เข้ามาสู่ AI โดยมีแนวคิดในการ "ทำตามกระแส" แต่มีความสนใจอย่างแท้จริงในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติของตนเอง - ตั้งแต่การตลาด การดูแลลูกค้า ไปจนถึงการทำให้กระบวนการภายในเป็นอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ต้องพูดตรงๆ ว่าธุรกิจหลายแห่งในเว้ยังคงลังเลที่จะใช้ AI เนื่องมาจากความกังวลเรื่องต้นทุน ขาดแคลนบุคลากรด้านเทคนิค หรือไม่ได้วางแผนไว้ชัดเจนว่าจะนำไปใช้อย่างไร

ในความคิดของคุณ ธุรกิจควรทำอย่างไรเพื่อ “ต้อนรับ” AI อย่างเปิดเผยและนำมาซึ่งประสิทธิภาพสูงสุด?

อย่าเริ่มต้นด้วยเทคโนโลยี แต่ให้เริ่มจากปัญหา ระบุให้ชัดเจนว่าคุณกำลังเผชิญกับความท้าทายใดบ้าง เช่น การดูแลลูกค้าที่ใช้เวลานาน ต้นทุนการตลาดที่สูง หรือทีมงานที่มีภาระงานล้นมือ เมื่อคุณประสบปัญหาเฉพาะเจาะจง การเลือกโซลูชัน AI จะง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทดลองใช้เครื่องมือ AI ที่มีอยู่ เช่น แชทบอท การเขียนเนื้อหาด้วย AI การสังเคราะห์ข้อมูล ฯลฯ และประเมินผลลัพธ์ทีละขั้นตอน ไม่จำเป็นต้องลงทุนจำนวนมากในช่วงเริ่มต้น ธุรกิจ โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจ จำเป็นต้องเปิดใจยอมรับวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม และเข้าใจว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน เรียนรู้วิธีการตัดสินใจโดยอิงข้อมูล และพัฒนาทีมงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น แทนที่จะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ธุรกิจสามารถร่วมมือกับหน่วยเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงหรือเข้าร่วมชุมชน AI เพื่อแบ่งปันและเรียนรู้ประสบการณ์

ขอบคุณ!

สินเชื่อหว่าง (การดำเนินการ)

ที่มา: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html