คุณดัง ฮู ซอน ระบุว่า เวียดนามเป็นประเทศที่มีการเติบโต ทางเศรษฐกิจ ดิจิทัลสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ติดต่อกันสองปีซ้อน อย่างไรก็ตาม แรงงานโดยรวมยังคงมีผลิตภาพต่ำ สาเหตุอาจมาจากโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่สอดประสานกัน ขาดทักษะ และระบบการศึกษาที่ไม่สอดคล้องกับความต้องการของตลาดแรงงานยุคใหม่

การสำรวจโดย Finastra Financial Services แสดงให้เห็นว่าชาวเวียดนามสนใจ AI มาก โดยผู้เข้าร่วมการสำรวจสูงถึง 91% แสดงความสนใจในเทคโนโลยีนี้ ซึ่งถือเป็นอัตราที่สูงที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับตลาดอื่นๆ ที่ได้รับการศึกษา

คุณ Dang Huu Son - ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ LovinBot - Startup

ในความคิดของคุณ AI นำมาซึ่งประโยชน์อะไรให้กับธุรกิจบ้าง?

ในความเป็นจริง การประยุกต์ใช้ AI ก่อให้เกิดประโยชน์มากมายต่อธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมการขาย การสร้างแบรนด์ หรือส่วนสำคัญอื่นๆ AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการดำเนินงาน ลดต้นทุน เพิ่มผลผลิต และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ในภาคการผลิต AI ช่วยทำให้ขั้นตอนที่ซ้ำซากเป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มความแม่นยำ และลดข้อผิดพลาด ในภาคค้าปลีกและบริการ AI สนับสนุนการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเฉพาะบุคคลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ AI ยังมีบทบาทสำคัญในการคาดการณ์แนวโน้มตลาด สนับสนุนการตัดสินใจที่รวดเร็วและแม่นยำ ช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันในบริบทปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง

แม้จะมีประสิทธิภาพ แต่ยังมีธุรกิจจำนวนมากที่ยังไม่ได้นำ AI มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณคิดอย่างไร?

ปัจจุบัน เจ้าของธุรกิจยังคงเชื่อว่าการนำ AI มาใช้จะช่วยสร้างแบรนด์และดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังไม่ตระหนักว่าการนำ AI มาใช้นั้นไม่เพียงพอ ปัญหายังคงอยู่ที่ทีมทรัพยากรบุคคล ปัจจุบัน ทีมทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมรับมือกับเทคโนโลยี AI

ในความคิดของคุณ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเน้นการฝึกอบรมพนักงานให้สามารถใช้ AI ได้ดีหรือไม่?

ปัจจุบัน ความจำเป็นในการอัปเดตความรู้และเรียนรู้การประยุกต์ใช้ AI มีอยู่สูงมาก เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ต้องการให้พนักงานอัปเดตความรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม ยังมีพนักงานบางส่วนที่ใช้ AI ในการทำงานอยู่ แต่ประสิทธิภาพยังไม่สูงนัก ธุรกิจควรให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานให้นำ AI มาใช้อย่างเป็นระบบเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล หากเป็นไปได้ ธุรกิจต่างๆ ควรพิจารณาประสบการณ์การใช้ AI มาเป็นเกณฑ์ในการคัดเลือกสัมภาษณ์

คุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในการนำ AI มาใช้ในธุรกิจได้หรือไม่?

ในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ จำนวนมากได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมทางธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการเขียนเนื้อหา การสร้างภาพ วิดีโอ การพัฒนาเนื้อหา การทำงานอัตโนมัติ...

ด้วย LovinBot AI เราได้ประยุกต์ใช้และส่งเสริมให้พนักงานของเรานำ AI มาใช้ในการทำงานประจำวันอย่างครอบคลุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมวิศวกรเทคโนโลยีและโปรแกรมเมอร์ การประยุกต์ใช้ AI ถือเป็นปัจจัยสำคัญ AI ได้ถูกนำมาใช้ตั้งแต่การวิจัย การออกแบบอินเทอร์เฟซ การเขียนโปรแกรม และการเผยแพร่ แทนที่จะจ้างพนักงาน 20 คน ด้วยการสนับสนุนจาก AI เราต้องการโปรแกรมเมอร์ที่มีความคิดและความเข้าใจด้าน AI เพียง 5-7 คนเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ จึงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดต้นทุนได้ 3-5 เท่าเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม

ทราบมาว่าคุณเพิ่งเข้าร่วมหลักสูตรอบรม AI ที่ เมืองเว้ คุณรู้สึกอย่างไรกับการยอมรับ AI ขององค์กรในเว้?

สิ่งที่ประทับใจผมมากที่สุดคือจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ที่จริงจังของผู้ประกอบการที่นี่ พวกเขาไม่ได้มาเรียนรู้ AI ด้วยแนวคิดแบบ “ตามเทรนด์” แต่สนใจที่จะประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหาในทางปฏิบัติอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นด้านการตลาด การดูแลลูกค้า ไปจนถึงการทำให้กระบวนการภายในเป็นระบบอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ต้องพูดตรงๆ ว่าธุรกิจหลายแห่งในเว้ยังคงลังเลที่จะใช้ AI เนื่องจากกังวลเกี่ยวกับต้นทุน ขาดแคลนบุคลากรด้านเทคนิค หรือไม่ได้วางแผนไว้ชัดเจนว่าจะนำไปใช้อย่างไร

ในความเห็นของคุณ ธุรกิจควรทำอย่างไรเพื่อ “ยอมรับ” AI อย่างเปิดเผยและนำมาซึ่งประสิทธิภาพสูงสุด?

ธุรกิจไม่ควรเริ่มต้นด้วยเทคโนโลยี แต่ควรเริ่มต้นด้วยปัญหา ระบุความท้าทายที่คุณกำลังเผชิญอย่างชัดเจน เช่น การดูแลลูกค้าที่ใช้เวลานาน ต้นทุนการตลาดที่สูง หรือทีมงานที่มีภาระงานล้นมือ เมื่อพบปัญหาเฉพาะเจาะจง การเลือกโซลูชัน AI จะง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทดลองใช้เครื่องมือ AI ที่มีอยู่ เช่น แชทบอท การเขียนคอนเทนต์ AI การสังเคราะห์ข้อมูล ฯลฯ และประเมินผลลัพธ์ทีละขั้นตอน ไม่จำเป็นต้องลงทุนสูงในช่วงเริ่มต้น ธุรกิจ โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจ จำเป็นต้องเปิดรับวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม และเข้าใจว่า AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่ยังเป็นโอกาสในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน เรียนรู้วิธีการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล และพัฒนาทีมที่ยืดหยุ่นมากขึ้น แทนที่จะทำทุกอย่างด้วยตนเอง ธุรกิจสามารถร่วมมือกับหน่วยงานเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงหรือเข้าร่วมชุมชน AI เพื่อแบ่งปันและเรียนรู้ประสบการณ์

ขอบคุณ!

สินเชื่อหวง (ดำเนินการแล้ว)

ที่มา: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html