การจ้างแม่บ้านผ่านแอปพลิเคชัน: เจ้าของบ้านประหยัดเงิน และแม่บ้านก็ไม่ถูกปฏิบัติเหมือนคนรับใช้แล้ว

การทำงานเป็นแม่บ้านพาร์ทไทม์ผ่านแอปพลิเคชัน ช่วยให้แรงงานหญิงไร้ฝีมือจำนวนมากมีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยสามารถหารายได้ประมาณ 15 ล้านดองต่อเดือน และอาจสูงถึง 35 ล้านดองในช่วงวันหยุดและเทศกาลตรุษจีน

นางสาวเหงียน ถิ ถุย ตรัง กำลังทำงานกะบ่ายที่อาคารอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งในเขต 4 (นครโฮจิมินห์) - ภาพ: น. ซวน

แอปพลิเคชันนี้ทำงานคล้ายกับแอปเรียกรถ ผู้ใช้สามารถจองบริการทำความสะอาดมืออาชีพ บริการซักรีด บริการทำอาหาร และบริการดูแลเด็กได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์มือถือ

กำลังตามหาแม่บ้านที่เหมาะสมอย่างสุดความสามารถ

เมื่อไม่นานมานี้ Trinh Pham อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังที่มีผู้ติดตามกว่า 1.21 ล้านคนบน YouTube ได้ออกมาบ่นในโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับแม่บ้านของเธอที่ลาออกกะทันหันหลังเทศกาลตรุษจีน

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ Trinh Pham เลือกใช้และแนะนำคือ การจ้างผู้ช่วยรายชั่วโมงผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care เป็นต้น เพราะช่วยให้หาคนทำความสะอาด พ่อครัว หรือผู้ดูแลเด็กมืออาชีพได้อย่างรวดเร็วและโปร่งใสในเรื่องค่าใช้จ่าย

ต่างจาก Trinh Pham ที่มองว่าเป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ครอบครัวจำนวนมากได้เปลี่ยนมาจ้างแม่บ้านรายชั่วโมงผ่านแอปพลิเคชันแทนการจ้างพนักงานประจำแบบเต็มเวลาโดยสิ้นเชิง

นางเหงียน ตรัง (อาศัยอยู่ในเขต 4 นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า "การจ้างแม่บ้านดูเหมือนจะง่าย แต่ครอบครัวของฉันเคยเปลี่ยนแม่บ้านปีละ 2-3 คน บางคนก็ขอลาหยุด บางคนก็เรียกร้องขึ้นเงินเดือน..." นางตรังกล่าวเสริมว่า ปัจจุบันเธอเปลี่ยนมาจ้างแม่บ้านแบบรายชั่วโมงผ่านแอปพลิเคชันแทนแล้ว

"งานบ้านของฉันค่อนข้างง่าย ดังนั้นการจ้างคนมาทำเป็นรายชั่วโมงก็เพียงพอแล้ว และช่วยประหยัดเงินได้มากกว่าการจ้างคนมาทำแบบเต็มเวลา" ตรังกล่าว

ในขณะเดียวกัน นางสาวไม ง็อก ไม (อาศัยอยู่ที่ฮ็อกมอน) กล่าวว่า เธอจ้างแม่บ้านพาร์ทไทม์เป็นครั้งแรกผ่านกลุ่มออนไลน์ในราคา 80,000 ดงต่อชั่วโมง ผลที่ได้คือ งานไม่เพียงแต่ช้าแต่ยังไม่เรียบร้อยอีกด้วย

คุณไมกล่าวว่า ราคาค่าจ้างแม่บ้านในแอปจ้างงานต่างๆ ไม่แตกต่างกันมากนัก และคุณสามารถเลือกคนได้จากคะแนนรีวิวในแอป “คนที่มีคะแนนต่ำจะได้งานน้อยกว่า ดังนั้นพวกเขาจึงระมัดระวังมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากหลายแอปมีการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ จึงไม่จำเป็นต้องมีการสอนเพิ่มเติม” เธอกล่าว

แม่บ้านบ่นว่าเครื่องรุ่นเก่าเกินไป

ไม่อยากถูกสั่งให้ทำโน่นทำนี่เหมือน "คนรับใช้" อยากได้รับการเคารพในฐานะผู้ช่วย มีเวลาให้กับครอบครัว และมีรายได้ที่ดีกว่า นี่คือเหตุผลที่ทำให้แรงงานในบ้านจำนวนมากหันมาทำงานฟรีแลนซ์เต็มเวลาผ่านแอปพลิเคชันแทนที่จะอยู่กับครอบครัวต่อไป

นางเหงียน ถิ ง็อก อานห์ ทู (อายุ 50 ปี จากจังหวัดเกียนยาง) ซึ่งทำงานให้กับ bTaskee กล่าวว่า การรับงานผ่านแอปช่วยให้เธอมีความยืดหยุ่นเรื่องเวลามากขึ้น และทำให้เธอสามารถดูแลครอบครัวในตอนเย็นได้ หากเธอไม่ว่าง เธอก็สามารถปิดแอปได้โดยไม่ต้องผูกมัดตัวเอง

แต่ที่สำคัญกว่านั้น ตามที่นางสาวทูกล่าว คือความรู้สึกที่ได้รับการเคารพ ก่อนหน้านี้ แม่บ้านที่อาศัยอยู่กับนายจ้างต้องทำงานบ้านทุกอย่าง ทั้งเล็กและใหญ่ และต้อง "คอยสังเกตอารมณ์ของนายจ้าง" เพื่อความอยู่รอด แต่ตอนนี้ เธอรับงานเฉพาะที่ได้รับมอบหมายและได้รับค่าจ้างตามกะ "ถ้ามีงานที่ต้องทำงานล่วงเวลา แอปจะแจ้งเตือนฉัน และลูกค้าต้องยินยอมจ่ายเงินเพิ่ม" นางสาวทูกล่าว

ในตอนแรก รายได้ของคุณธูอยู่ที่ประมาณ 5.5 ล้านดงต่อเดือนเท่านั้น เพราะเธอเพิ่งเปิดบัญชีใหม่และยังไม่มีงานให้ทำมากนัก แต่ด้วยความขยันหมั่นเพียรในการรับงานจากระยะไกลและได้รับการชมเชยจากลูกค้า เธอจึงได้รับการเลื่อนตำแหน่งจาก "น้องผึ้ง" เป็น "ราชินีผึ้ง" ซึ่งเป็นตำแหน่งสูงสุดในแอป ดังนั้น แม้จะอายุ 50 ปีแล้ว คุณธูก็ยังบอกว่ารายได้ของเธออยู่ที่ประมาณ 22-24 ล้านดงต่อเดือนอย่างสม่ำเสมอ ไม่รวมทิปจากลูกค้า

นางเหงียน ถิ ถุย ตรัง (อายุ 43 ปี อาศัยอยู่ในอำเภอ บิ่ญถั่ญ) เลือกที่จะทำงานวันละ 8-9 ชั่วโมง เทียบเท่า 3 กะ โดยมีรายได้ประมาณ 15 ล้านดงต่อเดือน หลังจากหักค่าคอมมิชชั่น 20% สำหรับการสมัครแล้ว

เธอเล่าถึงเหตุการณ์หนึ่งที่ลูกค้าในเขต 2 (เดิม) ประทับใจมากและเสนองานประจำให้เธอด้วยเงินเดือน 10 ล้านดองต่อเดือน รวมอาหารและที่พัก แต่เธอปฏิเสธทันที “ฉันหาเงินได้มากกว่าจากการทำงานผ่านแอป ที่สำคัญกว่านั้น ฉันไม่ต้องอยู่กับเจ้าของ ไม่ต้องทำงานตั้งแต่เช้าจรดค่ำ หรือกังวลเรื่องอารมณ์ของใครเพื่อหาเลี้ยงชีพ” คุณตรังกล่าวอย่างมั่นใจ

จากข้อมูลของตัวแทนจาก bTaskee (หนึ่งในแอปพลิเคชันยอดนิยมในปัจจุบัน) ระบุว่า นับตั้งแต่การระบาดของ COVID-19 ความต้องการบริการทำความสะอาดรายชั่วโมงเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลตรุษจีน บางครั้งเพิ่มขึ้นมากถึง 40%

ตัวแทนจาก bTaskee กล่าวว่า "ลูกค้าต้องการบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และประสบการณ์ที่มีคุณภาพ พวกเขาชื่นชอบความสะดวกสบายในการจองได้ทุกเมื่อที่ต้องการ"

ตลาดแอปพลิเคชันช่วยหางานกำลังมีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ

ตลาดบริการทำความสะอาดรายชั่วโมงคึกคักกว่าที่เคย โดยมี "ผู้เล่นรายใหญ่" จำนวนมากจากภาคเทคโนโลยีเข้าร่วมแข่งขัน

เมื่อไม่นานมานี้ แอปพลิเคชันเรียกรถ Be ได้เปิดตัวบริการ "be Housekeeping" ซึ่งเน้นการทำความสะอาดบ้าน และวางแผนที่จะขยายไปสู่การทำความสะอาดแบบครบวงจรและการจัดระเบียบอย่างละเอียด Be เสนอราคาที่ถูกกว่า bTaskee 10,000-20,000 VND ไม่ขึ้นราคาในวันหยุดสุดสัปดาห์ และให้ส่วนลด 22-30% แก่ผู้ทำงาน

bTaskee ใช้ประโยชน์จากความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยเครือข่ายที่ครอบคลุม 20 จังหวัดและเมือง โดยมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่รวดเร็ว ตัวแทนของ bTaskee กล่าวว่า บริษัทได้จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมวิชาชีพสำหรับแม่บ้าน โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับอุตสาหกรรมนี้ให้เป็นมืออาชีพด้วยบริการเฉพาะทาง เช่น การทำความสะอาด การทำอาหาร และการดูแลเด็ก

นอกจากนี้ แอปยังนำเสนอนโยบายประกันภัยและสวัสดิการเพื่อดึงดูดแรงงาน bTaskee กล่าวว่ากำลังวางแผนที่จะขยายตลาดไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยตั้งเป้าหมายไปที่ประเทศต่างๆ เช่น ไทย อินโดนีเซีย และมาเลเซีย

ตลาดที่มีการแข่งขันสูง พร้อมโปรโมชั่นต่างๆ

จากข้อมูลของตัวแทนจากแอป bTaskee พบว่า ลูกค้าของแอปนี้ไม่ได้มีแค่ครอบครัวที่มีฐานะดีในเมืองใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้ารุ่นใหม่ โดยเฉพาะครอบครัววัยหนุ่มสาวประมาณ 30 ปี ที่กำลังมุ่งมั่นกับอาชีพการงานด้วย

นอกจาก Be และ bTaskee แล้ว ตลาดแอปพลิเคชันสำหรับแม่บ้านยังคึกคักด้วยแอปพลิเคชันอื่นๆ อีกมากมาย เช่น JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... โดยมีราคาตั้งแต่ 75,000 - 85,000 VND/ชั่วโมง ลดเหลือ 69,000 - 80,000 VND/ชั่วโมง สำหรับลูกค้าที่จองเป็นระยะเวลา 1-3 เดือน

จงระวังความสะดวกสบายใหม่ๆ ที่อาจนำมาซึ่งปัญหาเดิมๆ

แม้ว่าแอปพลิเคชันจะให้ความสะดวกสบาย แต่ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน ผู้บริโภคจำนวนมากแสดงความกังวลเกี่ยวกับการสูญหายของสิ่งของมีค่าเมื่อจ้างแม่บ้านผ่านแอปพลิเคชัน

หลายคนโต้แย้งว่า เนื่องจากแม่บ้านถูกจ้างเป็นรายครั้งโดยไม่มีข้อผูกมัดระยะยาว การตรวจสอบดูแลจึงทำได้ยากขึ้น บางคนรายงานว่าแม้จะแจ้งของหายผ่านแอปแล้ว ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาที่น่าพอใจ

นอกจากนี้ ผู้ใช้หลายคนยังกล่าวว่า แม่บ้านไม่ได้ทุ่มเทให้กับงานเสมอไป และจำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง

ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า "บางคนทำงานไม่เรียบร้อย รับเงินทันทีที่งานเสร็จ พอได้คะแนนรีวิวต่ำก็มักจะมาขอเงินเพิ่ม"

ผู้บริโภคจำนวนมากต่างแนะนำซึ่งกันและกันให้เลือกใช้แอปพลิเคชันที่มีชื่อเสียงและไม่ควรประมาทเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและความเสียหาย

ที่มา: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm