จองแม่บ้านผ่านแอป: เจ้าของบ้านประหยัดเงิน แม่บ้านไม่ต้อง "บริการ" อีกต่อไป

การเป็นแม่บ้านรายชั่วโมงผ่านแอปช่วยให้พนักงานหญิงหลายคนมีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยมีรายได้ประมาณ 15 ล้านดองต่อเดือน หรือ 35 ล้านดองในช่วงวันหยุดและเทศกาลเต๊ต

นางสาวเหงียน ถิ ถวี จาง กำลังทำงานกะบ่ายที่อาคารอพาร์ตเมนต์ในเขต 4 (โฮจิมินห์) - ภาพ: N.XUAN

ด้วยรูปแบบการดำเนินงานที่คล้ายคลึงกับแอปเรียกรถ เพียงแค่แตะโทรศัพท์ไม่กี่ครั้ง ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาทำความสะอาดแบบมืออาชีพ ซักผ้า ทำอาหาร ดูแลเด็ก...

ดวงตาสีแดงกำลังมองหาสาวใช้ที่น่าพอใจ

เมื่อเร็วๆ นี้ Trinh Pham ซึ่งเป็น KOL ที่มีผู้ติดตามบน YouTube มากกว่า 1.21 ล้านคน ได้โพสต์เรื่องร้องเรียนเมื่อแม่บ้านของเธอขอลาอย่างกะทันหันหลังเทศกาลเต๊ต

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ Trinh Pham เลือกและแนะนำคือการจ้างคนช่วยเป็นรายชั่วโมงผ่านแอปเช่น bTaskee, Guvi, Babysitting Pro, Miss care... เพราะจะช่วยให้คุณค้นหาพนักงานทำความสะอาด พ่อครัว หรือดูแลเด็กมืออาชีพได้อย่างรวดเร็วพร้อมต้นทุนที่โปร่งใส

ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหาชั่วคราวเหมือนที่ Trinh Pham แต่หลายครอบครัวยังหันมาจ้างคนช่วยเป็นรายชั่วโมงผ่านแอปแทนที่จะจ้างถาวร

คุณเหงียน จาง (อาศัยอยู่ในเขต 4 นครโฮจิมินห์) เล่าว่า "งานแม่บ้านดูเหมือนจะง่าย แต่ครอบครัวของฉันเคยเปลี่ยนคนปีละ 2-3 คน บางคนก็ขอลา บางคนก็ขอขึ้นเงินเดือน..." คุณจางเล่า และเธอบอกว่าเธอเปลี่ยนมาจ้างแม่บ้านรายชั่วโมงผ่านแอปแล้ว

“งานบ้านของผมค่อนข้างเรียบง่าย ดังนั้นการเช่ารายชั่วโมงก็เพียงพอแล้ว และยังประหยัดต้นทุนเมื่อเทียบกับการเช่าแบบเต็มเวลา” ทรังเล่า

ขณะเดียวกัน คุณ Mai Ngoc Mai (อาศัยอยู่ใน Hoc Mon) เล่าว่านี่เป็นครั้งแรกที่เธอจ้างแม่บ้านรายชั่วโมงผ่านกลุ่มออนไลน์ในราคา 80,000 ดองต่อชั่วโมง ผลลัพธ์ที่ได้ไม่เพียงแต่ช้า แต่ยังเลอะเทอะอีกด้วย

คุณไมกล่าวว่า ราคาของแอปหาแม่บ้านนั้นไม่ต่างกันมาก และคุณสามารถเลือกคนทำงานตามคะแนนของแอปได้ “คนที่ได้รับคะแนนต่ำจะได้งานน้อยกว่า ดังนั้นพวกเขาจึงระมัดระวังตัวมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปหลายตัวมีการฝึกอบรมจากผู้เชี่ยวชาญ จึงไม่จำเป็นต้องมีคนคอยให้คำแนะนำ” เธอกล่าว

สาวใช้วิจารณ์แบบเก่า

การไม่ต้องการถูกสั่งเหมือน "คนรับใช้" การต้องการได้รับการเคารพในฐานะผู้ช่วย การมีเวลาให้กับครอบครัวและรายได้ที่ดีขึ้น เหล่านี้คือเหตุผลที่คนทำงานในบ้านหลายคนเปลี่ยนมาทำงานเป็นผู้ร่วมงานแบบเต็มเวลาในแอปแทนที่จะผูกพันกับครอบครัว

คุณเหงียน ถิ หง็อก อันห์ ธู (อายุ 50 ปี จาก เกียน เกียง ) ทำงานที่ bTaskee กล่าวว่าการรับงานผ่านแอปช่วยให้เธอมีเวลาทำงานมากขึ้นและสามารถดูแลครอบครัวในตอนเย็นได้ หากเธอยุ่ง เธอสามารถปิดแอปได้โดยไม่ต้องติดขัด

แต่ที่สำคัญกว่านั้น คุณธู เล่าว่า ความรู้สึกที่ได้รับความเคารพนับถือนั้น เปรียบเสมือนว่าเมื่อก่อน แรงงานบ้านที่อาศัยอยู่กับนายจ้างต้องทำงานสารพัด ทั้งงานเล็กงานใหญ่ ต้อง "มองหน้านายจ้าง" เพื่อความอยู่รอด แต่ปัจจุบัน เธอรับเฉพาะงานบางประเภทเท่านั้น และได้รับค่าจ้างเป็นกะ “หากมีงานที่ต้องทำงานล่วงเวลา แอปพลิเคชันจะแจ้งเตือน และลูกค้าต้องยินยอมจ่ายเพิ่ม” คุณธู กล่าว

ในช่วงแรก คุณธูมีรายได้เพียงประมาณ 5.5 ล้านดองต่อเดือน เนื่องจากบัญชีของเธอเพิ่งเปิดใหม่และไม่ได้รับมอบหมายงานมากนัก ด้วยความขยันหมั่นเพียรในการรับออเดอร์ทางไกลและการได้รับคะแนนรีวิวสูงจากลูกค้า เธอจึงได้รับการเลื่อนขั้นจาก "ผึ้งน้อย" เป็น "ผึ้งราชินี" ซึ่งเป็นตำแหน่งสูงสุดในแอป แม้ว่าเธอจะอายุ 50 ปีแล้ว แต่คุณธูกล่าวว่ารายได้ประจำของเธออยู่ที่ 22-24 ล้านดองต่อเดือน ไม่รวมทิปจากลูกค้า

นางสาวเหงียน ถิ ถวี จาง (อายุ 43 ปี อาศัยอยู่ในอำเภอบิ่ญถัน) เลือกที่จะทำงานวันละ 8-9 ชั่วโมง เท่ากับ 3 กะ โดยมีรายได้ประมาณ 15 ล้านดองต่อเดือน หลังจากหักค่าคอมมิชชั่น 20% ของค่าสมัครแล้ว

เธอเล่าว่าครั้งหนึ่งลูกค้าในเขต 2 (เดิม) พึงพอใจมากและชวนเธอมาทำงานเต็มเวลา เงินเดือนเดือนละ 10 ล้านดอง รวมอาหารและที่พัก แต่เธอปฏิเสธทันที “การทำงานผ่านแอปทำให้ฉันมีรายได้เพิ่มขึ้น สิ่งสำคัญคือฉันไม่ต้องอยู่กับเจ้านาย ต้องทำงานตั้งแต่เช้าจรดเย็น ไม่ต้องเห็นหน้าใครเพื่อหาเลี้ยงชีพ” คุณตรังกล่าวอย่างมั่นใจ

ตามข้อมูลจากตัวแทนของแอปพลิเคชัน bTaskee (หนึ่งในแอปพลิเคชันยอดนิยมในปัจจุบัน) นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ความต้องการบริการแม่บ้านรายชั่วโมงเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะช่วงเทศกาลตรุษจีน โดยบางครั้งเพิ่มขึ้นถึง 40%

“ลูกค้าต้องการบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส พร้อมประสบการณ์คุณภาพ พวกเขาชอบความสะดวกสบายที่สามารถสั่งอาหารได้เมื่อต้องการ” ตัวแทนของ bTaskee กล่าว

ตลาดแอปพลิเคชันดูแลบ้านกำลังมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด

ตลาดแม่บ้านรายชั่วโมงกำลังคึกคักมากขึ้นกว่าเดิมด้วยการมีส่วนร่วมของ "ผู้ยิ่งใหญ่" หลายรายในแวดวงเทคโนโลยี

เมื่อไม่นานมานี้ Be แอปพลิเคชันเรียกรถโดยสารได้เปิดตัวบริการ "be Giọt viec" โดยมุ่งเน้นการทำความสะอาดบ้านและวางแผนขยายบริการไปยังการทำความสะอาดทั่วไปและการทำความสะอาดอย่างล้ำลึก Be คิดราคาต่ำกว่า bTaskee ประมาณ 10,000-20,000 ดอง ไม่ขึ้นราคาในช่วงสุดสัปดาห์ และมีส่วนลด 22-30% สำหรับพนักงาน

bTaskee เสริมความแข็งแกร่งด้านการแข่งขันด้วยเครือข่ายที่ครอบคลุม 20 จังหวัดและเมือง พร้อมมุ่งมั่นให้บริการที่รวดเร็ว ตัวแทนของ bTaskee กล่าวว่า บริษัทได้จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมสำหรับแม่บ้าน โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาอาชีพให้กับอุตสาหกรรมนี้ด้วยบริการเฉพาะทาง เช่น การทำความสะอาด การทำอาหาร การดูแลเด็ก และอื่นๆ

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังนำนโยบายประกันและสวัสดิการเพิ่มเติมมาใช้เพื่อดึงดูดคนงานอีกด้วย bTaskee กล่าวว่ากำลังวางแผนที่จะขยายไปยังตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมุ่งเป้าไปที่ประเทศต่างๆ เช่น ไทย อินโดนีเซีย และมาเลเซีย

ตลาดที่มีการแข่งขันสูง พร้อมโปรโมชั่น

ตามที่ตัวแทนของแอปพลิเคชัน bTaskee ระบุ ไม่เพียงแต่ครอบครัวที่มีฐานะดีในเมืองใหญ่เท่านั้น แต่ลูกค้ากลุ่มหนุ่มสาว ครอบครัวหนุ่มสาวอายุประมาณ 30 ปี ที่กำลังมุ่งมั่นพัฒนาอาชีพการงาน ก็เป็นลูกค้าประจำเช่นกัน

นอกจาก Be และ bTaskee ตลาดแอปพลิเคชันดูแลบ้านก็คึกคักเช่นกัน โดยมีแอปพลิเคชันอื่นๆ มากมาย เช่น JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... ที่มีราคาตั้งแต่ 75,000 - 85,000 ดองต่อชั่วโมง ลดราคาเหลือ 69,000 - 80,000 ดองต่อชั่วโมง สำหรับลูกค้าที่จองเป็นระยะๆ เป็นเวลา 1 - 3 เดือน

ระวังแกดเจ็ตใหม่ ปัญหาเก่าๆ

แม้ว่าแอปจะมอบความสะดวกสบาย แต่ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน ผู้บริโภคจำนวนมากแสดงความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียของมีค่าเมื่อจ้างคนช่วยผ่านแอป

หลายคนเชื่อว่าการจ้างแรงงานบ้านแบบรายกะและไม่มีพันธะผูกพันระยะยาว ทำให้ควบคุมได้ยากกว่า บางคนรายงานว่าแม้จะรายงานเรื่องสิ่งของสูญหายไปยังแอปพลิเคชันแล้ว แต่การแก้ปัญหาก็ยังไม่เป็นที่น่าพอใจ

นอกจากนี้ ผู้ใช้หลายรายยังบอกอีกว่าแม่บ้านไม่ได้ทำงานเต็มที่เสมอไป และต้องได้รับการดูแลเป็นประจำด้วยซ้ำ

"บางคนทำอะไรผิวเผิน แล้วเรียกเงินทันทีหลังจากทำงานเสร็จ พอถูกประเมินค่าต่ำไป พวกเขาก็มักจะขอร้อง" ผู้ใช้รายหนึ่งเล่า

ผู้บริโภคจำนวนมากเตือนกันให้เลือกใช้แอปที่มีชื่อเสียงและไม่ใช้วิจารณญาณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและความเสียหาย

ที่มา: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm