การท่องเที่ยวไมซ์ในเวียดนามจะ “เติบโต”

จากสภาพแวดล้อมและศักยภาพที่มีอยู่ทำให้เวียดนามกลายเป็นจุดหมายปลายทาง ด้านการท่องเที่ยว MICE ที่น่าสนใจและ “ทะยาน” ขึ้นไป...

เวียดนามมีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์อย่างมาก (ที่มา: Toquoc)

มีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์

ปัจจุบัน การท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ในเวียดนามได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นและมีศักยภาพในการพัฒนาอย่างมาก บริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งได้ใช้ประโยชน์จากการท่องเที่ยวประเภทนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากการระบาดของโควิด-19 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงกำหนดให้การพัฒนาการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์เป็นหนึ่งในเป้าหมายของอุตสาหกรรม

หลายปีที่ผ่านมา การท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ได้รับการพัฒนาไม่เพียงแต่ในด้านปริมาณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้านคุณภาพด้วย การระบาดของโควิด-19 ทำให้ผู้ให้บริการต้องมีความคล่องตัวในการปรับตัว ในยุค 4.0 บริษัทไมซ์จำเป็นต้องนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อเอาเปรียบลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งถือเป็น "พื้นที่อันอุดมสมบูรณ์" ของการท่องเที่ยวเวียดนาม

จากข้อมูลของบริษัท Saigontourist Travel Service พบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวกลุ่ม MICE ในไตรมาสที่ 3 ปี 2023 เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยบริษัทให้บริการนักท่องเที่ยวกลุ่ม MICE ในประเทศและต่างประเทศรวมกว่า 40,000 ราย โดยจำนวนนักท่องเที่ยวกลุ่ม MICE ในประเทศอยู่ที่ 32,180 ราย

นายเหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว ประเมินศักยภาพการท่องเที่ยวไมซ์ในเวียดนามว่า ฮานอย ดานัง นาตรัง โฮจิมินห์ หวุงเต่า ฯลฯ เป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์ สภาพแวดล้อมและศักยภาพเหล่านี้สามารถทำให้เวียดนามกลายเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวไมซ์ที่น่าดึงดูดได้

เวียดนามมุ่งมั่นที่จะเป็นจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวไมซ์ชั้นนำในภูมิภาค โดยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประเทศของเรามีโครงสร้างพื้นฐานและที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับรางวัล "จุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวไมซ์ที่ดีที่สุดในเอเชีย" ในงาน World MICE Tourism Awards 2021 ซึ่งถือเป็นโอกาสอันดีที่การท่องเที่ยวไมซ์ของเวียดนามจะ "เติบโต"

กล่าวได้ว่าการท่องเที่ยวไมซ์ที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่สร้างรายได้ให้กับภาคการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสมากมายในการเข้าถึงและพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมผ่านการประชุมและสัมมนาในระดับนานาชาติ ด้วยทิวทัศน์ธรรมชาติอันอุดมสมบูรณ์และน่าประทับใจ รวมถึงวัฒนธรรมทางประวัติศาสตร์ที่หลากหลายและยาวนาน เวียดนามจึงมีข้อได้เปรียบหลายประการในการส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทนี้

ยังคงมีอีกหลายความท้าทาย

MICE เป็นสาขาที่ก้าวล้ำและเป็นผู้นำในการพัฒนาการท่องเที่ยวเวียดนาม อย่างไรก็ตาม เวียดนามไม่มีกลยุทธ์เฉพาะสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทนี้ และยังไม่มีสถิติหรือการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับประเภทการท่องเที่ยวและตลาดการท่องเที่ยว MICE

ในคำแถลงของนายหวู่ เต๋อ บิ่ญ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม กล่าวว่า การท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์เป็นกิจกรรมที่สำคัญมากในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและได้รับการพัฒนามาเป็นเวลานาน โดยได้รับการพัฒนาเป็นพิเศษในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม นายหวู่ เต๋อ บิ่ญ กล่าวว่าเวียดนามยังขาดโครงสร้างพื้นฐานในการพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทนี้ ในขณะเดียวกัน การพัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องมีปัจจัยสองประการ คือ ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานเพียงพอในการจัดงานใหญ่ที่มีผู้เข้าร่วมหลายพันคน และประการที่สองคือเทคโนโลยี การนำความสำเร็จของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 มาประยุกต์ใช้ในทุกสาขา ดังนั้น การท่องเที่ยวไมซ์จึงต้องเป็นแนวหน้าในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อเร่งประสิทธิภาพการสื่อสารเกี่ยวกับการท่องเที่ยวประเภทนี้

นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องลงทุนสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อรองรับการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ การจัดงานไมซ์ไม่ใช่เพียงการจัดงานหรือการประชุมเท่านั้น ผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ต้องรู้จักวิธีที่จะดึงนักท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ให้ได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการรับประทานอาหาร พักผ่อน ชมสถานที่ ช้อปปิ้ง ดื่มด่ำวัฒนธรรม เป็นต้น นอกจากนี้ การใช้ประโยชน์และพัฒนาผลิตภัณฑ์ไมซ์ยังต้องเผชิญกับความท้าทายและการแข่งขันจากประเทศต่างๆ ในภูมิภาคอาเซียนอีกมากมาย

ดังนั้นเพื่อพัฒนาตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศอย่างยั่งยืน จำเป็นต้องประสานหลายด้านเข้าด้วยกัน เช่น การสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ การปรับปรุงคุณภาพบริการของผู้ให้บริการ และการส่งเสริมการท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ปัญหาเหล่านี้ยังคงอ่อนแอในเวียดนาม

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่ท่าเรือโดยสารระหว่างประเทศตวนเจา (ที่มา: นิตยสารการท่องเที่ยว)

เพื่อการพัฒนาไมซ์อย่างยั่งยืน

จากสถิติของกรมการท่องเที่ยว พบว่าการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์สามารถสร้างรายได้สูงกว่าการท่องเที่ยวประเภทอื่นถึง 4-6 เท่า องค์การการท่องเที่ยวโลกยังคาดการณ์ว่าภายในปี 2568 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์เพียงอย่างเดียวจะสร้างรายได้มากกว่า 1,400 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยกระจุกตัวอยู่ใน 2 ภูมิภาค ได้แก่ ยุโรปและเอเชียแปซิฟิก

นายเหงียน อันห์ ตวน เสนอแนวทางแก้ไข โดยกล่าวว่าปัจจุบันการท่องเที่ยวไมซ์ของเวียดนามจำเป็นต้องมีนโยบายและกลยุทธ์ในการพัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์แบบซิงโครนัส นายตวนยังกล่าวอีกว่าปัจจุบันประเทศไทยและสิงคโปร์มีกลยุทธ์การพัฒนาไมซ์ของตนเอง ในขณะเดียวกันในเวียดนาม ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงดำเนินการและวิจัยด้วยตนเอง ดังนั้น จึงมีความจำเป็นที่จะต้องมีทิศทางเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาไมซ์ในอุตสาหกรรมทั้งหมดโดยเร็ว จำเป็นต้องมีการเชื่อมโยงแบบซิงโครนัสและการมีส่วนร่วมของท้องถิ่น ธุรกิจ และชุมชน

นายเหงียน อันห์ ตวน กล่าวว่า การพัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์นั้น จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ศูนย์จัดการประชุมและสัมมนาระดับนานาชาติขนาดใหญ่ คุณภาพของสินค้าและบริการจำเป็นต้องเป็นระดับสูงมากขึ้นเรื่อยๆ และจำเป็นต้องเข้าถึงตลาดเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ลงทุนในทรัพยากรบุคคลมืออาชีพ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องส่งเสริมการเชื่อมโยงระหว่างผู้ให้บริการ ระหว่างกระทรวง ภาคส่วนและองค์กร และระหว่างองค์กรต่างๆ

ควบคู่ไปกับการเติบโตของจำนวนนักท่องเที่ยว ขนาดและความต้องการด้านคุณภาพและความคิดสร้างสรรค์ของกลุ่ม MICE ก็สูงขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยว MICE ในระยะยาวและยั่งยืน เวียดนามจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวแบบซิงโครนัส พร้อมกันนั้นก็ส่งเสริมการสื่อสารและการส่งเสริมการขายด้วย

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าทรัพยากรบุคคลเป็นปัญหาที่ยากที่สุดของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ไม่เพียงแต่สำหรับอุตสาหกรรมไมซ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมดด้วย ดังนั้น การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล การปรับปรุงคุณภาพทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมไมซ์ และการฝึกอบรมด้านอาชีวศึกษาจึงจำเป็นต้องได้รับการลงทุนอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ อุตสาหกรรมไมซ์ยังเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของตลาด ดังนั้น ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี ธุรกิจไมซ์จะปรับตัวได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

MICE คือรูปแบบการท่องเที่ยวที่ผสมผสานการประชุม สัมมนา นิทรรศการ การจัดงานอีเวนต์ และการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลสำหรับพนักงานและพันธมิตร MICE ย่อมาจาก Meeting, Incentive, Convention และ Exhibition/Event ปัจจุบัน MICE เป็นการท่องเที่ยวประเภทหนึ่งที่สร้างรายได้มหาศาลให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในหลายประเทศ

แหล่งที่มา