นี่เป็นหนึ่งในกิจกรรมเฉลิมฉลองครบรอบ 77 ปี การก่อตั้งบริษัทรถไฟเวียดนาม (21 ตุลาคม 2489 - 21 ตุลาคม 2566)

เพื่อสร้างแบรนด์รถไฟคุณภาพสูง SE19/SE20 ให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว พร้อมเพิ่มความสวยงาม ดึงดูดผู้โดยสารบนเส้นทางฮานอย-ดานัง ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา บริษัทขนส่งทางรถไฟฮานอย ได้คัดเลือกตู้โดยสาร 18 ตู้ที่ใช้งาน เพื่อดำเนินการซ่อมแซมและปรับปรุงภายใน อาทิ การทาสีใหม่ การลงทุนในอุปกรณ์ภายในบางส่วน เช่น การปรับปรุงตู้โดยสารสำหรับผู้โดยสารที่นั่ง ตู้นอน พื้นที่ล้างมือ ฯลฯ ในส่วนของพื้นที่นอน นอกจากการเปลี่ยนผ้าห่ม ปลอกหมอน และตกแต่งผนังตู้โดยสารใหม่แล้ว ระบบปรับอากาศยังได้รับการออกแบบให้มีปุ่มปรับอุณหภูมิและทิศทางลม เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถปรับอุณหภูมิและทิศทางลมได้ตามความต้องการ โดยเฉพาะตู้โดยสารสำหรับรับประทานอาหาร VNR ได้ลงทุนปรับปรุงภายในตู้โดยสารใหม่ทั้งหมด เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถนั่งจิบกาแฟหรือรับประทานอาหารบนรถไฟได้อย่างสะดวกสบาย พร้อมดื่มด่ำกับทัศนียภาพธรรมชาติภายนอก สำหรับตู้โดยสาร การติดตั้งถังน้ำร้อนใหม่ สุขภัณฑ์เซรามิกในห้องน้ำและห้องสุขา มอบความรู้สึกสะอาดและหรูหรา

นอกจากการลงทุนด้านอุปกรณ์แล้ว บริษัท ฮานอย เรลเวย์ ทรานสปอร์ต จอยท์สต็อค ยังได้คัดเลือกทีมพนักงานต้อนรับบนรถไฟ (รวมถึงกัปตันรถไฟและพนักงานบริการ) ที่มีประสบการณ์ หน้าตาดี มีทักษะการสื่อสารและประสบการณ์ที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ขณะเดียวกัน รถไฟขบวนนี้ยังจัดเตรียมทีมทำความสะอาดมืออาชีพ เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารตลอดการเดินทาง และเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสาร อุตสาหกรรมรถไฟยังได้นำแอปพลิเคชันสำหรับขายสินค้าผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ดบนรถไฟ ซึ่งมีสินค้าเฉพาะทางมากมายจากภูมิภาคต่างๆ ใน 34 จังหวัดและเมือง

นอกจากการปรับปรุงอุปกรณ์และคุณภาพการให้บริการบนรถไฟแล้ว ตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม 2566 ที่สถานี ฮานอย และสถานีหลักบางแห่ง อุตสาหกรรมการรถไฟจะเปิดให้บริการห้องรอผู้โดยสารวีไอพีเพื่อให้บริการผู้โดยสารรถไฟด้วย ดังนั้น ผู้โดยสารบนรถไฟ SE19/SE20 หรือรถไฟคุณภาพสูงอื่นๆ จะได้รับการจัดห้องรอผู้โดยสารพร้อมทางออกและขึ้นรถส่วนตัว ในขณะเดียวกันก็ยังคงให้บริการรับส่งผู้โดยสารที่บ้านต่อไป อีกหนึ่งบริการที่การรถไฟได้จัดเตรียมไว้เพื่อให้บริการผู้โดยสารที่สถานีฮานอยในครั้งนี้คือบริการเช่ารถจักรยานยนต์ ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงหรือลงจากสถานีฮานอยสามารถเช่ารถจักรยานยนต์ได้ที่ประตูสถานีเพื่อเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในเมืองหลวงด้วยขั้นตอนง่ายๆ

การเปิดตัวรถไฟ SE19/SE20 และบริการใหม่บางส่วนของบริษัทรถไฟเวียดนาม (Vietnam Railways Corporation) เป็นหนึ่งในแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการ มอบประสบการณ์การเดินทางที่น่าสนใจแก่ผู้โดยสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ราคาตั๋วรถไฟคุณภาพสูงเส้นทางฮานอย-ดานังยังคงเท่าเดิม

ข่าวและภาพ : KC