ธุรกิจต่างๆ ลดจำนวนพนักงานลงครึ่งหนึ่งด้วยแอปพลิเคชัน AI

(NLDO) - นครโฮจิมินห์ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม การพัฒนาอีคอมเมิร์ซ และการประยุกต์ใช้ AI (ปัญญาประดิษฐ์) เป็นงานหลักในการสนับสนุนธุรกิจ

เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน กรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการ “ปัญญาประดิษฐ์ - ความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการส่งออกดิจิทัล” โดยมีตัวแทนจากสมาคม ธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเข้าร่วมงานมากมาย งานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ แนวทาง และแนวทางแก้ไขปัญหาการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในภาคการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอีคอมเมิร์ซและการส่งออก

นายเหงียน จวง ถิ รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ กล่าวว่า นครโฮจิมินห์ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม การพัฒนาอีคอมเมิร์ซ และการประยุกต์ใช้ AI เป็นภารกิจหลักในการสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการสร้างนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจ และสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน

เป้าหมายคือให้ เศรษฐกิจ ดิจิทัลมีสัดส่วนประมาณ 20% ของ GDP ภายในปี 2568 และ 30% ภายในปี 2573 ในภาคอุตสาหกรรมและการค้า อีคอมเมิร์ซถือเป็นสาขาบุกเบิกที่เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการส่งออกทางดิจิทัล

นายเหงียน จวง ถิ รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ

“กรมอุตสาหกรรมและการค้ามุ่งมั่นที่จะเคียงข้างธุรกิจในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงสีเขียว และการพัฒนาที่ยั่งยืน มีส่วนร่วมในการสร้างเมืองที่ทันสมัยและสร้างสรรค์ในบริบทของการเติบโตที่แข็งแกร่งของเศรษฐกิจดิจิทัลระดับโลก AI กำลังกลายเป็นเทคโนโลยีหลัก มีส่วนช่วยในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการเติบโต ห่วงโซ่คุณค่า และความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจ” นายธีกล่าว

คุณหวู่ หง็อก เหลียน ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัท เคเอสเอ็น เวียดนาม โปรดักชั่น แอนด์ เทรดดิ้ง จำกัด ได้ร่วมแบ่งปันประสบการณ์ในงานสัมมนาว่า AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดทรัพยากรบุคคลลงได้อย่างมาก เพิ่มประสิทธิภาพ และลดระยะเวลาในการประมวลผลงานลงได้อย่างมาก

นางสาวเลียนกล่าวว่าในอดีต แผนกธุรกิจระหว่างประเทศจำเป็นต้องมีพนักงาน 5-6 คนเพื่อดูแลการตลาดดิจิทัล การดูแลร้านค้า การให้ข้อเสนอแนะจากลูกค้าข้ามเขตเวลา การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก และการเตรียมเนื้อหาทางเทคนิค

“ตอนนี้มีเพียง 3 คนเท่านั้นที่สามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่น AI ช่วยคัดกรองลูกค้า ตรวจสอบความเหมาะสมของแต่ละตลาด ตอบคำถามเบื้องต้นโดยอัตโนมัติ ช่วยให้เรามุ่งเน้นไปที่การประมวลผลคำสั่งซื้อและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น” คุณเหลียนกล่าว

คุณเหลียน ระบุว่า รายได้จากการส่งออกผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลขององค์กรต่างๆ ในปี 2568 จะเพิ่มขึ้นประมาณ 300% เมื่อเทียบกับวิธีการตลาดแบบดั้งเดิม การเรียนรู้และการประยุกต์ใช้ AI ไม่ใช่เรื่องซับซ้อนเกินไป หากแพลตฟอร์มอย่าง Alibaba.com ฝึกอบรมพนักงานใหม่อย่างเต็มรูปแบบ

คุณดิงห์ ดุย ลินห์ รองหัวหน้าแผนกฝึกอบรมและ วิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยี วิทยาลัยเทคโนโลยีไปรษณีย์และโทรคมนาคมนครโฮจิมินห์ ร่วมบรรยายในการประชุมเชิงปฏิบัติการ

ในขณะเดียวกัน นายดิงห์ ดุย ลินห์ รองหัวหน้าแผนกฝึกอบรมและวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี สถาบันเทคโนโลยีไปรษณีย์และโทรคมนาคมนครโฮจิมินห์ ยืนยันว่า การประยุกต์ใช้ AI ในองค์กรขึ้นอยู่กับศักยภาพทางวิชาชีพและแนวคิดในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของเจ้าหน้าที่

คุณลินห์เชื่อว่าธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องฝึกฝนทักษะการใช้เครื่องมือ จัดตั้งแผนกประสานงานที่มีประสิทธิภาพ และกำหนดระดับการลงทุนที่สอดคล้องกับความต้องการ ตั้งแต่การผลิตเนื้อหา การตลาดแบบรายบุคคล ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติขนาดใหญ่และระบบดูแลลูกค้า

แม้ว่า AI จะสร้างคอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว แต่ “แก่นเรื่อง” ของผลิตภัณฑ์ยังคงต้องมาจากทีมการตลาดและการสื่อสาร ธุรกิจจำเป็นต้องกำหนดอัตลักษณ์ของแบรนด์ ลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ และข้อความที่เป็นเอกลักษณ์ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คอนเทนต์ AI กลายเป็นกระแสหลัก AI สนับสนุนการผลิต แต่ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์และความเข้าใจตลาดยังคงมีบทบาทสำคัญ” คุณลินห์กล่าวเน้นย้ำ

จากรายงานระดับนานาชาติ คาดว่าขนาดตลาดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทั่วโลก ในปี 2024 จะสูงถึง 1,000 พันล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าจะสูงเกิน 4,600 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2030 คาดการณ์ว่าตลาด AI เพียงอย่างเดียวจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 20 เท่าในทศวรรษหน้า

ตัวแทนจากองค์การการค้าโลก (WTO) ประเมินว่า AI อาจมีส่วนช่วยเพิ่มมูลค่าการค้าโลกได้ 34% - 37% ภายในปี 2040 ด้วยการลดต้นทุนธุรกรรม เพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ และขยายโอกาสในการส่งออก แม้แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ที่มา: https://nld.com.vn/doanh-nghiep-cat-giam-duoc-mot-nua-nhan-su-nho-ung-dung-ai-196251128161624453.htm