ธุรกิจเทคโนโลยีและอุปสรรคที่ต้องแก้ไข

(PLVN) - รัฐบาลคาดหวังอย่างยิ่งว่าวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตใหม่ โดยเสนอให้เพิ่มการใช้จ่ายเป็น 3% ของรายจ่ายงบประมาณทั้งหมดในปี 2025 และเพิ่มขึ้นเป็น 2% ของ GDP ในช่วงปี 2020-2030 แม้ว่านี่จะเป็นทรัพยากรที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่ตามที่ธุรกิจเทคโนโลยีกล่าว เพื่อให้ทรัพยากรเหล่านี้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือต้อง "ขจัด" คอขวดจากการปฏิบัติ

Báo Pháp Luật Việt Nam•24/06/2025

ข้อมูลที่กระจัดกระจายขัดขวางทิศทางและการจัดการ

คุณ Le Hong Quang กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท MISA Joint Stock Company กล่าวว่า MISA รู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นทั้งบริษัทเอกชนและบริษัทที่พัฒนาโซลูชันเพื่อสนับสนุนบริษัทเอกชนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งถือเป็นตลาดขนาดใหญ่ สำหรับ MISA “สี่เสาหลัก” สร้างโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการเร่งสร้างนวัตกรรม ขยายการลงทุนในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม เช่น AI, Big Data, คลาวด์คอมพิวติ้ง และโซลูชัน SaaS เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย

นายกวางยืนยันว่ามติ 66-NQ/TW ลงวันที่ 30 เมษายน 2025 และมติ 68-NQ/TW ลงวันที่ 4 พฤษภาคม 2025 ของ โปลิตบูโร สร้างเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับองค์กรต่างๆ เพื่อมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่นวัตกรรม เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และสร้างนโยบายสนับสนุนเฉพาะทาง ช่วยให้แต่ละกลุ่มเพิ่มจุดแข็งและบทบาทของตนในห่วงโซ่คุณค่าทางเศรษฐกิจให้สูงสุด อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มติเหล่านี้มีผลบังคับใช้ แกนหลักคือการขจัดคอขวดที่มีอยู่ในแนวทางการจัดการ การผลิต และธุรกิจ

ในฐานะองค์กรเทคโนโลยีผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับประเทศ MISA เสนอแนวทางหลายประการเพื่อให้องค์กรต่างๆ มีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวยอย่างแท้จริง และได้รับเงื่อนไขสูงสุดสำหรับการพัฒนา

นาย Le Hong Quang กล่าวว่าจำเป็นต้องขจัดอุปสรรคด้านข้อมูล - การเชื่อมโยงข้อมูลระดับชาติ ปัจจุบันข้อมูลระหว่างกระทรวง สาขา ท้องถิ่น และองค์กรต่างๆ ยังคงกระจัดกระจาย ทำให้มีอุปสรรคสำคัญต่อการตัดสินใจและการจัดการ MISA แนะนำให้ส่งเสริมการสร้างระบบข้อมูลร่วมกันระดับชาติบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง ช่วยให้องค์กรและหน่วยงานจัดการสามารถใช้ประโยชน์และรับรองความปลอดภัยได้อย่างเลือกสรร นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องทำให้ข้อมูลขององค์กรเป็นมาตรฐานและเชื่อมโยงกัน ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอนการทำงาน ประหยัดเวลาสำหรับองค์กร และเพิ่มความโปร่งใสในการบริหารจัดการ

ถัดมา จำเป็นต้องเผยแพร่เทคโนโลยีสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ซึ่งถือเป็น "อุปสรรค" ประการหนึ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกเพื่อแก้ไข เวียดนามมีวิสาหกิจในกลุ่มขนาดกลางและขนาดย่อมมากถึง 97% แต่หน่วยงานหลายแห่งยังไม่มีศักยภาพเพียงพอที่จะเข้าถึงเทคโนโลยีสมัยใหม่ MISA แนะนำให้วิสาหกิจด้านเทคโนโลยีร่วมมือกับรัฐในการทำให้แพลตฟอร์มทางการเงิน ทรัพยากรบุคคล และการจัดการธุรกิจเป็นที่นิยม... ด้วยต้นทุนที่เหมาะสมและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตร ง่ายต่อการปรับใช้ในทุกสาขา ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องพัฒนาศูนย์สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับจังหวัด ซึ่ง SMEs สามารถรับคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการนำซอฟต์แวร์ไปใช้กับการผลิตและธุรกิจ

นอกจากนี้ MISA ยังแนะนำให้รัฐบาลเพิ่มการสนับสนุนทางการเงินที่เน้นเฉพาะกลุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจด้านเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพที่มีนวัตกรรม โดยแพ็คเกจสินเชื่อจะต้องกำหนดเป้าหมายไปที่ภาคส่วนเฉพาะตามห่วงโซ่คุณค่า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทุนให้เหมาะสมที่สุด นอกจากนี้ ยังต้องประสานงานเพื่อสร้างโปรแกรมฝึกอบรมทักษะดิจิทัล ความรู้เกี่ยวกับ AI บิ๊กดาต้า การกำกับดูแลดิจิทัล เพื่อปรับปรุงความแข็งแกร่งภายในและความสามารถในการปรับตัวสำหรับวิสาหกิจในยุค ดิจิทัล

ธุรกิจไม่อยากได้ยินคำขวัญที่คลุมเครือ…

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่สามารถทำได้ในชั่วข้ามคืน อย่างไรก็ตาม ด้วยการมีส่วนร่วมเชิงรุกจากภาคธุรกิจ ควบคู่ไปกับนโยบายที่เหมาะสมและการดำเนินการอย่างมีประสิทธิผล เวียดนามสามารถสร้างระบบนิเวศนวัตกรรมที่ครอบคลุมได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งธุรกิจเทคโนโลยีเป็นแกนหลักของการเติบโต ไม่เพียงแต่สำหรับอุตสาหกรรมดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเศรษฐกิจโดยรวมด้วย

จากข้อมูลของธุรกิจหลายแห่ง พบว่าเวียดนามมีสัญญาณเชิงบวกหลายประการจากนโยบายปฏิรูป แต่การเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงจำเป็นต้องมีการมุ่งมั่นในระดับสถาบันและการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น จากมุมมองที่สมจริงของชุมชนธุรกิจ โดยเฉพาะภาคเทคโนโลยีและนวัตกรรม ปัญหาคอขวดในโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล สภาพแวดล้อมทางกฎหมาย และวิธีการดำเนินการยังคงเป็นอุปสรรคที่ต้องกำจัดออกไป...

นายเหงียน วัน เฮียว ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท Vietnam Media and Technology Joint Stock Company (AI Group) เน้นย้ำว่า "ปรากฏการณ์ทั่วไปคือ นโยบายต่างๆ นั้นมีความก้าวหน้ามากเมื่อมองในเอกสาร แต่การนำไปปฏิบัติในระดับท้องถิ่นกลับหยุดชะงักเนื่องจากขาดการชี้นำหรือเจ้าหน้าที่เกรงกลัวความรับผิดชอบ" ความจริงนี้คงอยู่มาหลายปี ทำให้ธุรกิจหลายแห่งรู้สึกหงุดหงิดและหมดศรัทธาในคำมั่นสัญญาในการปฏิรูป ดังนั้น AI Group จึงเสนอว่าจำเป็นต้องออกแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน พร้อมกลไกการตรวจสอบที่เข้มงวดและการเปิดเผยต่อสาธารณะเป็นระยะเกี่ยวกับการนำมติ 66 และ 68 ไปปฏิบัติในแต่ละท้องถิ่น ธุรกิจจะกล้าลงทุน สร้างสรรค์นวัตกรรม และขยายกิจกรรมทางธุรกิจก็ต่อเมื่อเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนเท่านั้น ไม่ใช่ได้ยินแต่คำขวัญที่คลุมเครือ

“จากมุมมองเชิงปฏิบัติของชุมชนธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภาคเทคโนโลยีและนวัตกรรม ปัญหาคอขวดในโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล สภาพแวดล้อมทางกฎหมาย และวิธีการบังคับใช้กฎหมาย ยังคงเป็นอุปสรรคที่ต้องกำจัดออกไป…”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อให้มติเหล่านี้มีประสิทธิผล นาย Hieu กล่าวว่ามีปัจจัยสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ “ต้องนำไปปฏิบัติอย่างพร้อมเพรียงกันในระดับท้องถิ่น หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ “ข้างบนชัดเจน ข้างล่างถูกปิดกั้น” บางสถานที่ทำได้ดี บางสถานที่หยุดชะงักเนื่องจากขาดการชี้นำหรือเจ้าหน้าที่เกรงกลัวความรับผิดชอบ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องเปลี่ยนแนวคิดการจัดการ ไม่ใช่แค่ “การแปลงกระบวนการเก่าเป็นคอมพิวเตอร์” แต่ต้องออกแบบกระบวนการใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเสริมกลไกการตอบรับและการตรวจสอบอย่างมีเนื้อหาจากฝ่ายธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจว่าเสียงของชุมชนธุรกิจไม่เพียงได้รับการยอมรับเท่านั้น แต่ยังได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วอีกด้วย”

นายฮิว กล่าวว่า เพื่อให้สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของมติที่ 68 ซึ่งเน้นให้วิสาหกิจเป็นศูนย์กลางของการปฏิรูป จึงจำเป็นต้องออกแบบขั้นตอนใหม่ทั้งหมดตามแนวคิด "เริ่มจากศูนย์" โดยเริ่มจากศูนย์ จำเป็นต้องตั้งคำถามเกี่ยวกับแต่ละขั้นตอนและแต่ละขั้นตอนว่าจำเป็นจริงหรือไม่ ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องสร้างระบบเพื่อรับและประมวลผลคำติชมจากวิสาหกิจ โดยมุ่งมั่นที่จะตอบสนองอย่างเฉพาะเจาะจงและภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งไม่เพียงแต่จะสร้างความไว้วางใจ แต่ยังช่วยให้กระทรวงและสาขาต่างๆ มีข้อมูลที่แท้จริงเพื่อปรับปรุงนโยบายอีกด้วย

นอกจากนี้ นายฮิวยังกล่าวอีกว่า ไม่มีบริษัทใดอยากลงทุนระยะยาวหากสภาพแวดล้อมทางกฎหมายไม่มั่นคง สถานการณ์ของการเปลี่ยนแปลงนโยบายกลางๆ ต้นทุน "ที่ไม่เป็นทางการ" และความไม่สอดคล้องกันในกระบวนการอนุมัติและออกใบอนุญาต... เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ความสามารถในการแข่งขันของบริษัทเอกชนในประเทศลดลง

ดังนั้น รัฐจึงจำเป็นต้องปรับปรุงกลไกในการคุ้มครองนักลงทุน ให้แน่ใจว่านโยบายมีความชัดเจน และลดการแทรกแซงโดยพลการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องเพิ่มความโปร่งใสในกิจกรรมการประมูล การออกใบอนุญาต และการจัดสรรทรัพยากร (ที่ดิน สินเชื่อ ฯลฯ) ควบคู่ไปกับการเข้มงวดการตรวจสอบที่ซ้ำซ้อนซึ่งก่อให้เกิดปัญหาต่อธุรกิจ

ธุรกิจไม่จำเป็นต้องให้ทุกขั้นตอนสมบูรณ์แบบตั้งแต่เริ่มต้น แต่ธุรกิจต้องตระหนักว่าเมื่อเผชิญกับความยากลำบาก จะมีคนคอยรับฟัง เมื่อมีข้อเสนอแนะ ก็จะมีคนคอยดำเนินการ นั่นคือสิ่งที่สร้างความไว้วางใจและเป็นแนวทางในการลงทุน นวัตกรรม และความคิดสร้างสรรค์

นายเล ฮ่อง กวาง กรรมการผู้จัดการบริษัท MISA Joint Stock Company: จำเป็นต้องให้การสนับสนุนทางการเงินที่เน้นกลุ่มธุรกิจเทคโนโลยี
นวัตกรรมไม่สามารถแยกออกจากทรัพยากรได้ ดังนั้น โปรแกรมทางการเงินที่ให้สิทธิพิเศษจึงจำเป็นต้องได้รับการออกแบบให้ใช้งานได้จริงตามลักษณะของอุตสาหกรรมและรูปแบบการดำเนินงาน รัฐบาลจำเป็นต้องส่งเสริมโปรแกรมสนับสนุนทางการเงินที่เน้นกลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีและกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่เริ่มต้นธุรกิจสร้างสรรค์ เพื่อขจัดอุปสรรคด้านเงินทุน ซึ่งเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน ในขณะเดียวกัน รัฐบาลควรประสานงานกับองค์กรและองค์กรที่มีชื่อเสียง เช่น MISA เพื่อพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมเกี่ยวกับทักษะดิจิทัล ความรู้เกี่ยวกับ AI บิ๊กดาต้า และการกำกับดูแลดิจิทัล เพื่อปรับปรุงศักยภาพภายในขององค์กร
นายเหงียน วัน เฮียว ซีอีโอของเอไอ กรุ๊ป: ปัจจัย 3 ประการที่จะเปลี่ยน “คอขวด” ให้กลายเป็น “ความก้าวหน้า”
“เราสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ขั้นตอนต่างๆ จำนวนมากได้รับการย่อให้สั้นลงหรือรวมเข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาในการเดินทางและต้นทุนการดำเนินการ ความโปร่งใสได้รับการปรับปรุง หน่วยงานบริหารหลายแห่งได้เผยแพร่ขั้นตอน กำหนดเวลา และค่าธรรมเนียม/ค่าบริการที่เฉพาะเจาะจง ช่วยลด “ความคลุมเครือ” ที่ทำให้ธุรกิจประสบปัญหาได้อย่างมาก การประสานงานระหว่างกระทรวงและสาขาต่างๆ ดีขึ้นกว่าเดิม
อย่างไรก็ตาม เพื่อเปลี่ยน “อุปสรรค” ให้เป็น “ความก้าวหน้า” อย่างแท้จริง เราเชื่อว่าจำเป็นต้องมีปัจจัยสำคัญอีกสามประการ ได้แก่: การดำเนินการอย่างสอดประสานกันในระดับท้องถิ่น เนื่องจากแม้ว่ารัฐบาลกลางจะออกคำสั่งที่ชัดเจน แต่การดำเนินการจริงในระดับท้องถิ่นยังคงแตกต่างกัน บางอย่างทำได้ดี บางอย่างยังคงซบเซา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นแนวคิด: ท้องถิ่นและกระทรวงต่างๆ จำนวนมาก “แปลงเอกสารเป็นดิจิทัล” แทนที่จะปรับปรุงกระบวนการหลัก ซึ่งจะทำให้มีขั้นตอนมากขึ้นแทนที่จะย่นย่อลง กลไกการให้ข้อเสนอแนะและการติดตามสำหรับธุรกิจต้องมีความเป็นรูปธรรมมากขึ้น: ธุรกิจต้องมีช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อเสนอแนะ เพื่อให้ได้รับการรับฟังและจัดการอย่างทันท่วงที ไม่ใช่แค่เพียงพิธีการเท่านั้น”