อันที่จริง การฉ้อโกงประเภทนี้เกิดขึ้นมานานแล้ว และธนาคารหลายแห่งได้ออกคำเตือนให้กับลูกค้าเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ด้วยวิธีการฉ้อโกงที่มีความยืดหยุ่นและซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ลูกค้าจำนวนมากยังคงตกเป็นเหยื่อ โดยให้ข้อมูลส่วนบุคคลและแม้กระทั่งรหัส OTP เพื่อให้มิจฉาชีพดำเนินการกู้ยืม/ถอนเงิน และทรัพย์สินที่เกี่ยวข้อง
โดยอาศัยความไว้วางใจและความไม่ระมัดระวังของลูกค้า ผู้ถูกกล่าวหาจึงปลอมตัวเป็นเจ้าหน้าที่สินเชื่อเพื่อสนับสนุนบริการบัตร ติดต่อเชิงรุกผ่านแบบฟอร์มต่างๆ มากมาย สร้างลิงก์ที่คล้ายกับเว็บไซต์ของธนาคาร ขอให้ลูกค้ากรอกข้อมูลและระบุรหัส OTP ซึ่งทำให้สามารถเบิกเงินได้สำเร็จ
เมื่อไม่นานมานี้ คุณถวี ที่ เมืองทูดึ๊ก นครโฮจิมินห์ ประสบกับเหตุการณ์ที่เธอเพิ่งได้รับบัตรเครดิตจากธนาคารหลังจากลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชันสำเร็จ แต่ยังไม่ได้เปิดใช้งานบัตรจริง ต่อมามีโทรศัพท์พื้นฐานหลายสายที่คล้ายกับหมายเลขสายด่วนของธนาคารโทรมาหาเธออย่างต่อเนื่อง และอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนบัตรของธนาคาร เพื่อช่วยให้เธอเปิดใช้งานบัตรและรับสิทธิประโยชน์ปลอดดอกเบี้ยประจำปี
ผู้เสียหายได้ส่งคำขอเป็นเพื่อนผ่านแอปพลิเคชันโซเชียลเน็ตเวิร์ก ส่งข้อมูลอย่างรวดเร็ว และขอให้คุณถวีกรอกลิงก์เพื่อเปิดใช้งานบัตร ด้วยความสงสัยว่ามีหลักฐานการฉ้อโกง คุณถวีจึงรีบติดต่อธนาคารผ่านสายด่วนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และได้รับการยืนยันว่ากรณีนี้เป็นการแอบอ้างเป็นพนักงานธนาคารเพื่อแสวงหากำไรที่ผิดกฎหมาย นอกจากนี้ ผู้เสียหายยังพบและบล็อกคุณถวีทันทีหลังจากนั้น
เพื่อให้มั่นใจในสิทธิของลูกค้า OCB ได้ออกคำเตือนต่างๆ อย่างรวดเร็วและต่อเนื่องมากมาย
ลักษณะทั่วไปของการหลอกลวงเหล่านี้คือ ผู้ถูกหลอกลวงมักจะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์มือถือหรือหมายเลขโทรศัพท์บ้านที่คล้ายกับหมายเลขสวิตช์บอร์ดของธนาคาร จากนั้นพวกเขาจะปลอมตัวเป็นพนักงานธนาคาร ทำความรู้จักกับลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันโซเชียลเน็ตเวิร์ก ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการถอนเงินจากบัตรเครดิต การอัปเกรดระดับบัตร หรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์บัตร
ในระหว่างขั้นตอนการให้คำปรึกษา บุคคลดังกล่าวจะขอให้ลูกค้าสแกนคิวอาร์โค้ด ถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลังบัตรประจำตัวประชาชน/CCCD ถ่ายรูปใบหน้า หรือเข้าถึงเว็บไซต์/แอปพลิเคชันปลอมที่ออกแบบโดยผู้หลอกลวง เพื่อให้ลูกค้าสามารถให้ข้อมูลบัตร หมายเลข OTP หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร...
ทันทีหลังจากที่ลูกค้าให้ข้อมูลแล้ว เจ้าหน้าที่จะดำเนินการโอนบัตร/บัญชีธนาคารของลูกค้าไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
เมื่อเผชิญกับปัญหาดังกล่าว ธนาคารหลายแห่งจึงได้ออกสัญญาณเตือน เรียกร้องให้ลูกค้าระวังมิจฉาชีพหลอกลวง ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธนาคารเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งผลที่ไม่อาจคาดเดาได้ ส่งผลกระทบต่อสิทธิและผลประโยชน์ของลูกค้าและประชาชนอีกด้วย
ธนาคารโอเรียนท์คอมเมอร์เชียล (OCB) ได้ออกคำแนะนำอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องดังต่อไปนี้: ห้ามให้ผู้อื่นยืมบัตร ห้ามบันทึกข้อมูลบัตรไว้ในโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ใดๆ ห้ามแชร์ข้อมูลบัตรบนโซเชียลมีเดีย เพื่อป้องกันการถูกเอาเปรียบและยักยอกทรัพย์สิน ห้ามเปิดเผยข้อมูลลับ เช่น ข้อมูลบัตร ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชี และหมายเลข OTP หรือข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัตร แก่บุคคลใดๆ ไม่ว่าในรูปแบบใดๆ รวมถึงพนักงานธนาคาร ห้ามสแกนคิวอาร์โค้ดหรือเข้าถึงลิงก์แปลกๆ โดยเด็ดขาด และห้ามถ่ายรูปใบหน้า บัตรประจำตัวประชาชน/CCCD บนลิงก์ที่ไม่เป็นทางการของ OCB
กรณีที่เจ้าของบัญชีปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้หลอกลวงหรือสงสัยว่าข้อมูลบัตรอาจรั่วไหล จะต้องทำการล็อคบัตรทันทีผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล OCB OMNI หรือติดต่อสายด่วน 18006678 หรือบล็อกการโทรแปลก ๆ (เช่น เข้าลิงก์ khongquangcao.ais.gov.vn ... หรือโทรหาผู้ให้บริการเครือข่าย) เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกรบกวน และติดต่อเจ้าหน้าที่หรือธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือ
นอกเหนือจากคำแนะนำข้างต้นแล้ว OCB ยังได้ออกประกาศยืนยันว่าธนาคารจะไม่ให้ข้อมูลลูกค้าแก่บุคคลภายนอก และไม่ให้บริการ เช่น การให้คำปรึกษาการถอนบัตรเครดิต การเพิ่มวงเงินบัตร เป็นต้น
ข้อมูลอย่างเป็นทางการของ OCB จะถูกเผยแพร่สู่สาธารณะผ่านสื่ออย่างเป็นทางการและเป็นของธนาคารเสมอ รวมถึง: เว็บไซต์ https://ocb.com.vn/; แฟนเพจ OCB - Orient Commercial Bank; บัตรเครดิต Zalo - OCB Bank หรือผ่านสายด่วน: (028) 36220195, 0336076768, 0898137062
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)