คอยดูแลผู้ป่วย ฝ่าฟันอุปสรรค ส่งต่อความรัก

เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน กระทรวงสาธารณสุข จัดการประชุมเพื่อทบทวนการดำเนินงานในรอบ 9 ปีของหนังสือเวียนหมายเลข 43/2015/TT-BYT ที่ควบคุมงานและรูปแบบการจัดงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล และเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างหนังสือเวียนที่แก้ไขในภาคเหนือ

งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล: การดูแลผู้ป่วย การเอาชนะความท้าทาย การเผยแพร่ความรัก

เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน กระทรวง สาธารณสุข จัดการประชุมเพื่อทบทวนการดำเนินงานในรอบ 9 ปีของหนังสือเวียนหมายเลข 43/2015/TT-BYT ที่ควบคุมงานและรูปแบบการจัดงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล และเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างหนังสือเวียนที่แก้ไขในภาคเหนือ

ในการประชุม ผู้แทนจากสถาบันโลหิตวิทยาและการถ่ายเลือดกลางได้แจ้งให้ทราบถึงความสำเร็จที่งานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลทำได้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

นาย Tran Van Thuan รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข กล่าวสุนทรพจน์ในงานนี้

ทั้งนี้ สถาบันได้บันทึกไว้ว่า ผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษากว่าร้อยละ 60 อยู่ในกลุ่มที่มีโรคทางโลหิตวิทยาร้ายแรง (เช่น โรคมะเร็งเม็ดเลือดขาว) มากกว่าร้อยละ 20 อยู่ในกลุ่มที่มีโรคทางโลหิตวิทยาทางพันธุกรรม และหลายครอบครัวมีผู้ป่วยโรคเดียวกันจำนวนมาก

ผู้ป่วยส่วนใหญ่ที่นี่อาศัยอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก โดย 70% มาจากชนบท ภูเขา ห่างไกล โดดเดี่ยว หรือเกาะ เกือบ 30% เป็นครัวเรือนยากจน มีรายได้น้อยกว่า 1,500,000 ดองต่อเดือน นอกจากปัญหา ทางเศรษฐกิจ แล้ว พวกเขายังต้องเผชิญกับความกดดันทางจิตใจเมื่อต้องเผชิญกับความเจ็บป่วยและการรักษาระยะยาว หลายรอบ หรือตลอดชีวิต

นอกจากภารกิจการตรวจรักษาพยาบาลแล้ว สถาบันยังมีหน้าที่ในการระดม รับ จัดเตรียม และจัดหาโลหิตและผลิตภัณฑ์โลหิตให้กับโรงพยาบาลมากกว่า 170 แห่งใน 25 จังหวัดและอำเภอในภาคเหนืออีกด้วย

สถาบันฯ ดำเนินกิจกรรมการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ การฝึกอบรม และการถ่ายทอดเทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอ เพื่อช่วยส่งเสริมการพัฒนาระบบโลหิตวิทยาและการถ่ายเลือดแห่งชาติ นอกจากนี้ สถาบันฯ ยังร่วมมือกับนานาชาติอย่างแข็งขัน ศึกษาความก้าวหน้าทางการแพทย์ระดับโลก และได้รับการสนับสนุนอย่างดีเยี่ยมจากมิตรประเทศ เพื่อสร้างประโยชน์ในทางปฏิบัติแก่ผู้ป่วย

ในงานนี้ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข เจิ่น วัน ถ่วน ได้เน้นย้ำว่าการพัฒนาคุณภาพสถานบริการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลเป็นภารกิจสำคัญของภาคสาธารณสุขเสมอมา เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของประชาชน นับตั้งแต่มีการประกาศใช้หนังสือเวียนฉบับที่ 43 งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลได้ประสบผลสำเร็จในเชิงบวกมากมาย

นี่คือภารกิจที่มีความสำคัญด้านมนุษยธรรมอย่างยิ่งในการสนับสนุนผู้ป่วยและครอบครัวของพวกเขาให้เอาชนะความยากลำบาก พร้อมทั้งปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงพยาบาล

ในช่วง 9 ปีที่ผ่านมา โรงพยาบาลกลาง โรงพยาบาลทั่วไปทั้งระดับจังหวัดและเทศบาลส่วนใหญ่ได้จัดตั้งแผนกหรือทีมงานสังคมสงเคราะห์ขึ้น เพื่อพัฒนาบุคลากรให้เป็นมืออาชีพมากขึ้น มีรูปแบบและวิธีการใหม่ๆ มากมายที่ช่วยเหลือผู้ป่วยด้อยโอกาสหลายแสนคน

อย่างไรก็ตาม การนำประกาศฯ ไปปฏิบัติยังคงมีข้อจำกัดบางประการ เช่น รูปแบบองค์กรไม่เป็นเอกภาพ หลายหน่วยงานขาดฝ่ายเฉพาะทางเนื่องจากขาดแคลนทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรบุคคล นักสังคมสงเคราะห์มีจำนวนน้อย ส่วนใหญ่ทำงานนอกเวลาและขาดการฝึกอบรมวิชาชีพ แม้ว่าจะมีการส่งเสริมกิจกรรมการสังคมสงเคราะห์ แต่แหล่งเงินทุนยังไม่มั่นคง

นอกจากนี้ ผู้ป่วย ญาติ หรือบุคลากรทางการแพทย์จำนวนหนึ่งยังไม่ตระหนักถึงบทบาทของงานสังคมสงเคราะห์อย่างเต็มที่ ส่งผลให้ไม่สามารถสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกิจกรรมนี้ได้ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการและดำเนินงานสังคมสงเคราะห์ยังมีข้อจำกัดหลายประการ ไม่สอดคล้องกับบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในทุกด้านของชีวิต

จากปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น นพ.ห่า อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการกรมตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา กล่าวว่า กระทรวงสาธารณสุขกำลังจัดทำร่างหนังสือเวียนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติการทำงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล

โดยงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลจึงครอบคลุมเนื้อหาต่างๆ ดังนี้ ให้คำปรึกษา ให้ข้อมูล แนะนำบริการตรวจรักษาพยาบาลของสถานพยาบาลตรวจรักษาแก่ผู้ป่วย และให้การสนับสนุนตอบคำถามของผู้ป่วยในระหว่างกระบวนการตรวจรักษา

ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินแก่ผู้ป่วย (โดยเฉพาะเด็ก สตรี ผู้พิการ ผู้ที่มีความผิดปกติทางสุขภาพจิต ผู้สูงอายุ) ที่เป็นเหยื่อของความรุนแรง การล่วงละเมิด ภัยพิบัติ หรือสงสัยว่าเป็นเหยื่อของความรุนแรง การล่วงละเมิด การถูกกระทำทารุณกรรม และกรณีอื่นๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉิน:

ประเมินความต้องการของผู้ป่วย คัดกรองและจำแนกผู้ป่วยตามความต้องการของงานสังคมสงเคราะห์ หากจำเป็น ให้ส่งต่อผู้ป่วยไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ประสานงานกับแผนก สำนักงาน และหน่วยงานต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของผู้ป่วยในด้านการดูแลทางการแพทย์ น้ำดื่ม อาหาร เสื้อผ้า สิ่งของจำเป็น และการสนับสนุนด้านจิตสังคมภายในขีดความสามารถของสถานพยาบาลตรวจและรักษา

จัดการการเยี่ยมผู้ป่วยเพื่อประเมินความต้องการ คัดกรองและจำแนกผู้ป่วย เสนอให้จัดทำบันทึกการทำงานสังคมสงเคราะห์ (หากจำเป็นและเหมาะสม)

สนับสนุนและให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับสิทธิ ผลประโยชน์ทางกฎหมายและภาระผูกพัน โปรแกรมทางสังคมและนโยบายเกี่ยวกับการตรวจสุขภาพและการรักษา ประกันสุขภาพ เงินอุดหนุนทางสังคม และนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วย

เชื่อมโยงผู้ป่วยเพื่อเข้าถึงบริการและทรัพยากรในพื้นที่และจากบุคคล หน่วยงาน หน่วยงาน และองค์กรเพื่อสนับสนุนการแก้ไขปัญหาทางจิตสังคมและปรับปรุงศักยภาพของผู้ป่วย (ถ้ามี)

ประสานงานและให้คำแนะนำองค์กรและอาสาสมัครที่ต้องการดำเนินการและสนับสนุนงานสังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาลตรวจและรักษาพยาบาล

ดำเนินการและประสานงานกับแผนก สำนัก หน่วยงานในสถานพยาบาลตรวจรักษา และบุคคล หน่วยงาน องค์กรที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อดำเนินงานด้านการสื่อสารของสถานพยาบาลตรวจรักษา เพื่อสื่อสารการศึกษาด้านสุขภาพให้กับผู้ป่วย

พัฒนาเนื้อหาและเอกสารเพื่อแนะนำและส่งเสริมภาพลักษณ์ บริการ และกิจกรรมของสถานพยาบาลให้ผู้ป่วยและชุมชนได้รับทราบ ผ่านการจัดกิจกรรม โปรแกรม งานกิจกรรม การประชุม สัมมนา ช่องทางข้อมูลภายใน และบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

ปรับปรุงและเผยแพร่แนวนโยบายและกฎหมายของรัฐที่เกี่ยวข้องกับการตรวจรักษาพยาบาลและบริการสังคมสงเคราะห์สำหรับผู้ป่วย

ระดม รับ และประสานงานทรัพยากรทางการเงินและวัสดุตามระเบียบปัจจุบัน เพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยในสภาวะยากลำบาก ผู้ป่วยที่ไม่สามารถชำระค่าตรวจรักษาพยาบาล และผู้ป่วยโรคร้ายแรง

ที่มา: https://baodautu.vn/cong-tac-xa-hoi-benh-vien-dong-hanh-cung-nguoi-benh-vuot-thach-thuc-lan-toa-yeu-thuong-d230678.html