ร่วมขับเคลื่อนธุรกิจฝ่าฟันอุปสรรค

ภายใต้คำขวัญ "ชุมชนธุรกิจและศุลกากรเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้และร่วมมือร่วมใจกันพัฒนา" ในยุคปัจจุบัน ภาคศุลกากรได้พัฒนาแนวทางการจัดการ ปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร อำนวยความสะดวกในการนำเข้าและส่งออก และมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจ ของจังหวัดอย่างต่อเนื่อง

เพื่อให้เข้าใจถึงความยากลำบากและอุปสรรคของผู้ประกอบการได้ดียิ่งขึ้น จึงได้ร่วมกันหาแนวทางแก้ไขและสร้างเงื่อนไขที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเอาชนะความยากลำบากได้อย่างรวดเร็ว กรมศุลกากร ฮานาม นิญจึงได้จัดการเจรจาโดยตรงเป็นประจำทุกปี ขณะเดียวกัน แม้ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กรมศุลกากรได้พยายามอย่างมากในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร แต่ผ่านกระบวนการแก้ไขปัญหาในระดับรากหญ้าจริง ๆ ก็พบปัญหาที่ต้องอาศัยการสนับสนุนและการแก้ไขโดยตรงจากหน่วยงานเฉพาะทาง ดังนั้น การเจรจาจึงเป็นโอกาสสำหรับภาคศุลกากรและผู้ประกอบการในการแลกเปลี่ยนข้อมูล หารือเกี่ยวกับกลไกความร่วมมือที่เหมาะสม และสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและเอื้ออำนวยต่อกิจกรรมการนำเข้าและส่งออก

นายเหงียน ฮวง อันห์ หัวหน้าฝ่ายนำเข้า-ส่งออก บริษัท บ๋าว หลิน จอยท์ สต็อก จำกัด กล่าวว่า แม้ว่าตลาดส่งออกเสื้อผ้าสำเร็จรูปในปีนี้จะมีสัญญาณการฟื้นตัว แต่ก็ยังคงได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอกหลายประการ ทั้งจากสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและ การเมือง โลก นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงนโยบายยังส่งผลให้ผู้ประกอบการยังคงลังเลและประสบปัญหาในการเลือกใช้บริการพิธีการศุลกากร การรับมือกับความเสี่ยงที่พบบ่อยเมื่อแจ้งชื่อผู้ส่งออกหรือผู้นำเข้าไม่ถูกต้อง การแจ้งประเภทสินค้าไม่ถูกต้อง การนำเข้าสินค้าที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการยกเว้นภาษี กฎระเบียบเกี่ยวกับการแจ้งการแปรรูปใหม่ในส่วนของกระบวนการผลิตและการส่งออก เป็นต้น

ในการประชุมหารือโดยตรงของภาคศุลกากร มีผู้ประกอบการหลายร้อยรายเข้าร่วม โดยแสดงความสนใจในประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานศุลกากรและขั้นตอนการนำเข้า-ส่งออก มีการหารือถึงความคิดเห็นของผู้ประกอบการจำนวนมากเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาด้านกลไกและนโยบายต่างๆ ภายในห้องประชุม ภาคศุลกากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพร้อมรับฟังและตอบคำถามของผู้ประกอบการอย่างรวดเร็วและทั่วถึง

คุณเหงียน วัน ติญ ฝ่ายนำเข้า-ส่งออก บริษัท มินห์ ทัม อิมพอร์ต-เอ็กซ์พอร์ต จอยท์ สต็อก เปิดเผยว่า ในงานเสวนาระหว่างผู้ประกอบการและกรมศุลกากร ผมได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับสินค้าของผู้ประกอบการ และผู้นำกรมศุลกากรฮานามนิญได้ตอบคำถามของผมอย่างกระตือรือร้น รับผิดชอบ และเป็นที่น่าพอใจ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าใจและปรับปรุงกฎหมายและนโยบายศุลกากรใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยลดความยุ่งยากและปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการศุลกากร อีกทั้งยังส่งเสริมให้ผู้ประกอบการทุ่มเทความพยายามมากขึ้นในการผลิต ธุรกิจ และการนำเข้า-ส่งออก

เพื่อสนับสนุนธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรมและยั่งยืน ตาม “ยุทธศาสตร์การพัฒนาศุลกากร พ.ศ. 2564-2573” เนื้อหาสำคัญที่กล่าวถึงคือ การสร้างรูปแบบศุลกากรดิจิทัล Smart Customs ในทิศทางที่ทันสมัย เป็นมืออาชีพ สอดคล้องกับกระแสการเปิดเสรีระดับโลก การนำความสำเร็จจากการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ของศุลกากรในประเทศที่พัฒนาแล้วมาประยุกต์ใช้ สอดคล้องกับข้อกำหนดในการปฏิรูปและพัฒนาระบบบริหารภาครัฐให้ทันสมัย เพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัล รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ และระบบศุลกากรดิจิทัล Smart Customs จะช่วยให้ธุรกิจสามารถยื่นเอกสารพิธีการศุลกากรได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านทุกเครื่องมือ ซึ่งช่วยให้พิธีการศุลกากรสะดวก รวดเร็ว และลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ ธุรกิจต่างๆ ได้ใช้ซอฟต์แวร์ยื่นเอกสารฟรีจากกรมศุลกากร เพียงยื่นเอกสารข้อมูลสินค้าเพียงครั้งเดียวก็สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ผ่านระบบ Single Window แห่งชาติได้ นอกจากนี้ ในระหว่างพิธีการศุลกากร ธุรกิจยังสามารถติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการของหน่วยงานบริหารจัดการภาครัฐในห่วงโซ่อุปทานได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้เกิดการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส และความสะดวก

นางสาวเหงียน ธู เหียว ผู้อำนวยการกรมศุลกากรฮานามนิญ กล่าวว่า กรมศุลกากรฮานามนิญ ยึดมั่นในคำขวัญของรัฐบาลที่ว่า “ยึดประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ” และด้วยจิตวิญญาณแห่งการร่วมมือ รับฟัง และแบ่งปันกับภาคธุรกิจเพื่อก้าวผ่านความยากลำบากและความท้าทายต่างๆ กรมฯ จึงมุ่งมั่นส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารเพื่ออำนวยความสะดวกแก่กิจกรรมการนำเข้าและส่งออกสินค้า เวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรและการปล่อยสินค้าลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ระยะเวลาตั้งแต่รับใบขนสินค้าขาออกจนถึงขั้นตอนการพิจารณาพิธีการศุลกากรลดลง 1 ชั่วโมง 28 นาที

ปัจจุบัน กรมศุลกากรฮานามนิญกำลังดำเนินการด้านธุรการมากกว่า 1,000 ขั้นตอนในด้านการบริหารจัดการ และมีบริการสาธารณะออนไลน์อย่างครบวงจร ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถยื่นเอกสารและรับผลการดำเนินการทางออนไลน์ได้... การนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในการบริหารจัดการ การปรับปรุงรายการประกาศ ข้อมูล และการส่งข้อมูลอย่างครบถ้วนและทันท่วงที ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกนำไปใช้ประโยชน์และรองรับงานบริหารความเสี่ยงของภาคอุตสาหกรรม ที่สำนักงานศุลกากรนิญบิ่ญ มีธุรกิจประมาณ 200 แห่งที่ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ และดำเนินการผ่านระบบบริการสาธารณะออนไลน์ เอกสารทั้งหมดได้รับการแก้ไขตรงเวลา 100% เอกสารต่างๆ ได้รับการดำเนินการ และจัดเก็บตามระเบียบข้อบังคับ

ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่เพิ่มมากขึ้นและการพัฒนาภาคศุลกากรให้ทันสมัย จึงช่วยสนับสนุนภาคธุรกิจในการกระตุ้นการผลิตและธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปริมาณสินค้านำเข้าและส่งออกที่เริ่มฟื้นตัวตั้งแต่ต้นปี โดยเฉพาะในจังหวัดนิญบิ่ญ ท่ามกลางสถานการณ์เศรษฐกิจโลกที่ยังคงผันผวน ความต้องการสินค้าในตลาดหลักหลายแห่งลดลง แต่ด้วยความพยายามของภาคธุรกิจในการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้ประโยชน์จากตลาดดั้งเดิมและตลาดใหม่ รวมถึงตลาดที่มีศักยภาพ ทำให้มูลค่าการส่งออกรวมของจังหวัดนิญบิ่ญในช่วง 5 เดือนแรกของปีอยู่ที่ 1,390 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 10.2% จากช่วงเวลาเดียวกัน สินค้าส่งออกที่มีการเติบโตค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน ได้แก่ ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น 43%, งานปักและลูกไม้เพิ่มขึ้น 45%, แว่นตาเพิ่มขึ้น 33.2%, ชิ้นส่วนรถยนต์ทุกชนิดเพิ่มขึ้น 78.4% ของเล่นเด็กเพิ่มขึ้น 2.8 เท่า... พร้อมกันนี้ มูลค่านำเข้ารวม 5 เดือนแรกของปีอยู่ที่กว่า 1,214.9 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 7.3% จากช่วงเดียวกัน โดยเน้นกลุ่มสินค้า เช่น ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ชิ้นส่วนอะไหล่รถยนต์ วัสดุผลิตรองเท้า ผ้าสำหรับตัดเย็บเสื้อผ้า เครื่องจักรและอุปกรณ์... เมื่อตลาดส่งออกปรับตัวดีขึ้น ธุรกิจต่างๆ ก็มีเงื่อนไขในการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระงบประมาณแผ่นดินได้ดียิ่งขึ้น

นางสาวเหงียน ธู เหียว ผู้อำนวยการกรมศุลกากรฮานามนิญ กล่าวเสริมว่า “กรมศุลกากรฮานามนิญมุ่งมั่นที่จะสร้างศุลกากรอัจฉริยะและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยมุ่งมั่นพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้ระบบเครือข่ายราบรื่นและปลอดภัยสูง ฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรให้มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดและภารกิจต่างๆ ในสถานการณ์ปัจจุบัน ขณะเดียวกัน พัฒนาความร่วมมือระหว่างศุลกากรและผู้ประกอบการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบรับและเผยแพร่กฎระเบียบ กลไก และนโยบายใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการบริหาร และเข้าใจถึงความยากลำบากและปัญหาที่เกิดขึ้นในทางปฏิบัติ เพื่อจัดการอย่างทันท่วงที ภายใต้แนวคิด “ทำงานให้เสร็จ ไม่ใช่สิ้นสุดเวลา”

โดยมีเป้าหมายที่จะร่วมทางและเป็นหุ้นส่วนที่เชื่อถือได้ของภาคธุรกิจ ภาคศุลกากรยังคงดำเนินความพยายามในการปฏิรูปการบริหาร สนับสนุนภาคธุรกิจอย่างต่อเนื่องในการลดระยะเวลาการพิธีการศุลกากร อำนวยความสะดวกในการค้าและพิธีการสินค้า และสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด

เหงียน ธอม

แหล่งที่มา