• Tan An Tay: แนวทางปฏิบัติที่ดีมากมายในการปฏิรูปการบริหาร
  • การปฏิรูปการบริหาร - ก้าวสำคัญสู่การเติบโต
  • จังหวัด Khánh Thánh เริ่มดำเนินการปฏิรูปการบริหาร
  • ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารควบคู่ไปกับการปรับโครงสร้างกลไกการบริหาร
  • การปฏิรูปการบริหารที่เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
  • คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดได้จัดการประชุมประจำเดือนพฤษภาคม และทบทวนผลการดำเนินงานด้านการปฏิรูปการบริหารตลอด 5 ปีที่ผ่านมา

โครงการริเริ่มที่ก้าวล้ำมากมาย

จังหวัดกาเมา เป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ระบบจดจำภาพและระบบข้อมูลประชาชนเพื่อสนับสนุนกระบวนการแก้ไขปัญหาทางปกครอง ที่ ศูนย์แก้ไขปัญหาทางปกครองระดับจังหวัด และหน่วยงานบริการแบบครบวงจรทุกระดับ การเปิดเผยขั้นตอนทางปกครองต่อสาธารณะโดยใช้รหัส QR แทนโปสเตอร์กระดาษแบบดั้งเดิม ช่วยให้ประชาชนและธุรกิจเข้าถึงข้อมูลและผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น

ในกระบวนการนี้ โครงการรณรงค์เข้มข้น 69 วัน "การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ในจังหวัดกาเมา" ถือเป็นจุดเด่นสำคัญที่ส่งเสริมการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ รัฐบาลดิจิทัล และยกระดับคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

เจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนมีบทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารและดำเนินงานของระบบราชการสองระดับ (ภาพ: ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น แขวงตันถั่น)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จังหวัดกำลังทดลองบูรณาการขั้นตอนการบริหารหลายด้านเข้าด้วยกัน เช่น การจดทะเบียนการลงทุน การจดทะเบียนธุรกิจ สิ่งแวดล้อม ที่ดิน และการก่อสร้าง ด้วยเหตุนี้ ประชาชนจึงจำเป็นต้องยื่นเอกสารเพียงครั้งเดียว แต่ได้รับผลลัพธ์หลายอย่าง ช่วยลดเวลาในการดำเนินการลงอย่างน้อย 15% เมื่อเทียบกับระเบียบเดิม และลดจำนวนการเดินทางของประชาชนและธุรกิจ ในขณะเดียวกัน ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายจะลดลง 0-50% เมื่อใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งเป็นการส่งเสริมการเปลี่ยนไปใช้ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

จังหวัดกาเมาได้นำระบบสารสนเทศการแก้ไขปัญหาทางปกครองของจังหวัดมาใช้และกำกับดูแลกระบวนการจัดทำแผนที่ที่ดินและการสำรวจที่ดิน ซึ่งช่วยให้ประชาชนตรวจสอบความคืบหน้าของคำขอได้ง่าย และยังช่วยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการคำขอได้อีกด้วย

โครงการและแบบจำลองเหล่านี้ได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก: อัตราการประมวลผลคำขออย่างทันท่วงทีต่อปีสูงกว่า 99.9%; ระดับความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจต่อการจัดการขั้นตอนทางปกครองโดยหน่วยงานราชการในจังหวัดมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 97.28%