การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน แนวโน้มการพัฒนาที่แข็งแกร่งในอนาคต

การท่องเที่ยว แบบยั่งยืนเป็นแนวโน้มการพัฒนาที่แข็งแกร่งในปัจจุบันและอนาคต ในเวียดนาม การท่องเที่ยวประเภทนี้มีศักยภาพที่โดดเด่นในการส่งเสริมการพัฒนา

วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต ตรัน ทิ ทู เฮา เชื่อว่าในเวียดนาม การท่องเที่ยวแบบยั่งยืนมีศักยภาพในการพัฒนาอีกมาก (ภาพ: NVCC)

นั่นคือความคิดเห็นของ MSc. Tran Thi Thu Hao อาจารย์คณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัย เศรษฐศาสตร์ และเทคโนโลยีอุตสาหกรรม ในการสัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวของ The World และ Vietnam Newspaper เกี่ยวกับแนวโน้มสำคัญของการท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล

ในความคิดของคุณ แนวโน้มที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบันและอนาคตอันใกล้นี้คืออะไร?

การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจที่มีความครอบคลุมและมีความ “เปลี่ยนแปลง” อย่างมาก ในช่วงเวลาที่ผ่านมา โรคระบาด ภัยธรรมชาติ และความผันผวนของสถานการณ์เศรษฐกิจและการเมืองระดับโลกส่งผลกระทบอย่างมากต่อแนวโน้มการท่องเที่ยว ตลอดจนความต้องการและความต้องการของนักท่องเที่ยว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวโน้มการท่องเที่ยว แนวโน้มการลงทุนด้านการท่องเที่ยว และแนวโน้มการพัฒนาการท่องเที่ยวได้เปลี่ยนแปลงไป มีแนวโน้มสำคัญบางประการที่สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในความต้องการและความชอบของนักท่องเที่ยว

ประการแรก การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม นักท่องเที่ยวให้ความสนใจในการปกป้องสิ่งแวดล้อมและมองหาประสบการณ์การท่องเที่ยวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนมากขึ้น

ประการที่สอง เดินทางเพื่อสัมผัสและสำรวจวัฒนธรรมท้องถิ่น แทนที่จะไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงเพียงอย่างเดียว นักท่องเที่ยวต้องการดื่มด่ำกับวัฒนธรรมท้องถิ่น มีส่วนร่วมในกิจกรรมแบบดั้งเดิม และเพลิดเพลินกับอาหารพิเศษ

ประการที่สาม การนำเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้กับกิจกรรมการท่องเที่ยว เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการเดินทางของผู้คน ตั้งแต่การจองออนไลน์ การใช้แอปคู่มือการเดินทาง ไปจนถึงการสัมผัสประสบการณ์เสมือนจริง (VR) นอกจากนี้ AI ยังถูกนำไปใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การเดินทาง ช่วยให้นักท่องเที่ยวได้รับคำแนะนำที่ตรงกับความต้องการส่วนตัว

ประการที่สี่ การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ หลังจากการระบาดใหญ่ ความต้องการการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพก็เพิ่มขึ้น นักท่องเที่ยวต่างมองหาการพักผ่อนที่สปา การทำสมาธิ โยคะ หรือโปรแกรมดีท็อกซ์เพื่อปรับปรุงสุขภาพจิตและร่างกาย

ประการที่ห้า การเดินทางเป็นกลุ่มหลายรุ่นและการเดินทางเป็นกลุ่มครอบครัว

ประการที่หก การท่องเที่ยวเชิงเกษตรและชนบท แนวโน้มนี้ไม่เพียงแต่สร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับนักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจชุมชนท้องถิ่นอีกด้วย

ในฐานะนักวิจัยอุตสาหกรรม คุณประเมินศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในเวียดนามอย่างไร

การท่องเที่ยวแบบยั่งยืนเป็นแนวโน้มการพัฒนาที่แข็งแกร่งในปัจจุบันและอนาคต ในเวียดนาม แนวโน้มการท่องเที่ยวนี้มีศักยภาพที่โดดเด่นในการส่งเสริมการพัฒนา เช่น ทรัพยากรธรรมชาติที่อุดมสมบูรณ์ ความหลากหลายทางชีวภาพ และระบบนิเวศ

นอกจากนี้ เวียดนามยังมีมรดกโลกที่ได้รับการรับรองจากยูเนสโกอีกจำนวนมาก รวมถึงมรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรม เทศกาล ประเพณี และอาหารอันเป็นเอกลักษณ์มากมาย ศักยภาพทางวัฒนธรรมเหล่านี้จะมีส่วนช่วยอย่างมากต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในประเทศของเรา

เวียดนามมีนโยบายพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เช่น ยุทธศาสตร์พัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับการอนุรักษ์วัฒนธรรมและปกป้องสิ่งแวดล้อม การพัฒนารูปแบบการท่องเที่ยวชุมชนในท้องถิ่นเพื่อมีส่วนสนับสนุนการปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชาชนและอนุรักษ์วัฒนธรรม

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในเวียดนามยังมีศักยภาพสูง แต่ยังคงเผชิญกับความท้าทายหลายประการ เช่น แรงกดดันด้านสิ่งแวดล้อมจากการพัฒนาที่ไม่ยั่งยืน ในขณะเดียวกัน ความตระหนักรู้เกี่ยวกับการพัฒนาอย่างยั่งยืนยังคงมีอยู่อย่างจำกัดในหมู่ธุรกิจ คนในท้องถิ่น และนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ ข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานก็ยังเป็นปัญหาเช่นกัน โดยบางพื้นที่ยังขาดและอ่อนแอในด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งและบริการด้านการท่องเที่ยว

ดังนั้น การส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนจึงจำเป็นต้องอนุรักษ์และฟื้นฟูสิ่งแวดล้อม เสริมสร้างการจัดการขยะ ปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพ และจัดการแผนงานและการก่อสร้าง ให้การศึกษาและสร้างความตระหนักรู้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ ควรนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ควบคู่ไปกับการสนับสนุนการท่องเที่ยวชุมชน

การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมเป็นกิจกรรมที่คนจำนวนมากเลือก (ภาพ: NVCC)

แล้วมหาวิทยาลัยควรเสริมความรู้และทักษะใดบ้างให้กับนักศึกษาด้านการท่องเที่ยวเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดแรงงานในอนาคต?

การท่องเที่ยวถือเป็นภาคเศรษฐกิจที่ครอบคลุม ดังนั้นมหาวิทยาลัยจึงจำเป็นต้องเสริมความรู้ ทักษะ และทัศนคติให้กับนักศึกษาอย่างครอบคลุม ในด้านความเชี่ยวชาญ นักศึกษาจำเป็นต้องมีความรู้ด้านการจัดการ (การเดินทางและการบริการ) ความรู้เกี่ยวกับตลาดและแนวโน้มการท่องเที่ยว การฝึกอบรมวิชาชีพที่เชื่อมโยงกับการปฏิบัติ และความรู้ด้านสังคมและวัฒนธรรม

นอกจากนี้ ทักษะด้านการสื่อสารและภาษาต่างประเทศยังเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ทักษะทางสังคม (การทำงานเป็นทีม การดูแลลูกค้า การจัดการสถานการณ์) ก็มีความสำคัญอย่างมากในยุคปัจจุบัน

นอกจากนี้ การท่องเที่ยวเป็นอาชีพที่น่าสนใจแต่ท้าทายมากในด้านความรู้ ทัศนคติ และจริยธรรม ดังนั้นทัศนคติและจริยธรรมวิชาชีพจึงต้องได้รับการปลูกฝังและฝึกอบรมจากโรงเรียน

นอกจากนี้ ประสบการณ์จริงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ และโรงเรียนควรจัดเตรียมประสบการณ์เหล่านี้ให้กับนักเรียน พัฒนาโปรแกรมฝึกงานภาคบังคับในธุรกิจต่างๆ เช่น การจัดทัศนศึกษาไปยังจุดหมายปลายทางและเส้นทางท่องเที่ยว พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ การจัดสัมมนา การบรรยาย หรือเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวมาแลกเปลี่ยนกับนักเรียน

คุณประเมินบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศในการส่งเสริมพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างไร?

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน เทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในหลายด้าน รวมถึงการส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การจัดการปฏิบัติการไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้า เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและการดำเนินงาน ระบบซอฟต์แวร์การจัดการโรงแรม (PMS); ระบบจัดการข้อมูลทัวร์; การจัดการข้อมูลลูกค้า (CRM) ไปจนถึงการขยายการเข้าถึงและโอกาสทางการตลาด การส่งเสริมบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เนื้อหาดิจิทัล (Facebook, Zalo, Tiktok, YouTube, Vlog); การตลาดแบบอิงข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์ การพัฒนาเครื่องมือ OTA (แพลตฟอร์ม Booking.com, Expedia, Agoda...)... เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ

การนำเทคโนโลยีเสมือนจริงมาประยุกต์ใช้ยังช่วยเพิ่มการจัดเตรียมข้อมูลเบื้องต้นและประสบการณ์ให้กับนักท่องเที่ยวอีกด้วย เทคโนโลยีรองรับการชำระเงินอัจฉริยะ เช่น แอปพลิเคชัน Momo และ Zalopay ช่วยให้การทำธุรกรรมสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

แอปพลิเคชัน Google Maps และ TripAdvisor ช่วยให้ลูกค้าค้นหาบริการต่างๆ ได้ง่ายขึ้น Airbnb Experiences เพิ่มความสามารถในการเชื่อมโยงนักท่องเที่ยวกับประสบการณ์ท้องถิ่นที่ไม่เหมือนใคร การพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ: ระบบแชทบอท แอปพลิเคชัน IoT (Internet of Things) ถูกนำมาใช้เพื่อรองรับการจัดการจุดหมายปลายทางอัจฉริยะ...

แม้ว่าบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศจะมีมาก แต่การจะประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดังกล่าวได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิผล อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวก็ยังต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายเช่นกัน

ประการหนึ่งคือต้นทุนการลงทุนสูงมาก ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

ประการที่สอง ขาดทักษะด้านดิจิทัล แรงงานด้านการท่องเที่ยวที่ได้รับการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพยังมีสัดส่วนน้อย และจำเป็นต้องลงทุนทั้งด้านปริมาณและเชิงลึกในการฝึกอบรม

ประการที่สามคือประเด็นด้านความปลอดภัยของข้อมูล สถานการณ์ปัจจุบันที่ข้อมูลของลูกค้ารั่วไหลผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลดูเหมือนจะกลายเป็นปัญหา เมื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้ายังต้องมีโซลูชันด้านความปลอดภัยเครือข่ายที่แข็งแกร่งด้วย

เทคโนโลยีสารสนเทศไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงผลักดันในการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในทิศทางที่สร้างสรรค์และยั่งยืนอีกด้วย การบูรณาการเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับทุกด้านของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะช่วยสนับสนุนให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามสามารถแข่งขันได้อย่างแข็งแกร่งในตลาดต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างเต็มที่ จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทรัพยากรบุคคล ตลอดจนสร้างกลยุทธ์การใช้งานในระยะยาว

AI ถูกนำมาใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การเดินทางให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ช่วยให้นักท่องเที่ยวได้รับคำแนะนำที่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคล (ภาพ: NVCC)

หากคุณสามารถให้คำแนะนำหนึ่งข้อแก่นักศึกษาการท่องเที่ยว คุณจะแนะนำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ด้านใด และพัฒนาอาชีพของพวกเขาอย่างไร?

ควบคู่ไปกับกระแสการพัฒนาด้านการท่องเที่ยวในปัจจุบัน เยาวชนต้องเตรียมความพร้อมตัวเองด้วยปัจจัยสองประการ ได้แก่ ความรู้และทักษะ เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสในการพัฒนาอาชีพ โดยเฉพาะการเตรียมความพร้อมตัวเองด้วยความรู้พื้นฐานและติดตามกระแสการพัฒนาของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เทคโนโลยีด้านการท่องเที่ยว การจัดงานด้านการท่องเที่ยว เป็นต้น) ภาษาต่างประเทศถือเป็นปัจจัยสำคัญ โอกาสที่คุณจะพูดภาษาอังกฤษได้คล่องและใช้ภาษาต่างประเทศอื่นได้ดีนั้นมีมาก นอกจากนี้ ควรเน้นทักษะเสริมอื่นๆ เช่น การตลาดด้านการท่องเที่ยวด้วย

นอกจากนี้ ให้ใช้ประโยชน์จากโอกาสฝึกงานในธุรกิจต่างๆ เพื่อขยายเครือข่ายและเพิ่มพูนความรู้เชิงปฏิบัติของคุณ ติดตามเทรนด์และอัปเดตเทคโนโลยีดิจิทัลโดยทั่วไปและในภาคการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ นักเรียนยังต้องสร้างรากฐานความรู้ที่มั่นคงและปลูกฝังทักษะทางสังคม เช่น การสื่อสาร การแก้ปัญหา และการคิดสร้างสรรค์ ฉันคิดว่านักเรียนควรศึกษาอย่างลึกซึ้งเพื่อทำความเข้าใจ เดินทางไกลเพื่อสัมผัส ทำหลายๆ อย่างเพื่อเติบโตเป็นผู้ใหญ่ และมีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอเพื่อสร้างรอยประทับบนเส้นทางสู่การพิชิตอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ขอบคุณ!

ที่มา: https://baoquocte.vn/du-lich-ben-vung-xu-huong-phat-trien-manh-me-trong-tuong-lai-296739.html