ผู้ใช้และธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังนำเครื่องมือ AI มาใช้ในการแปลและการตีความ - ภาพ: QUANG DINH
บริษัทหลายแห่งกำลังลดการจ้างล่ามหรือลดข้อกำหนดด้านภาษาต่างประเทศ การประชุมกับพันธมิตรต่างประเทศแทนที่จะต้องจ้างล่ามหรือหาผู้พูดภาษาอังกฤษที่เก่งที่สุดของบริษัท ขณะนี้ผู้ช่วย AI พร้อมเสมอและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
พูดคุยง่ายในหลายภาษา
ในฐานะสตาร์ทอัพที่ให้บริการด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล Tanca.io มักต้องพบปะกับพันธมิตรต่างประเทศ คุณ Tran Viet Quan ผู้ก่อตั้งและประธานของ Tanca.io กล่าวว่า “ก่อนการพบปะกับพันธมิตรต่างประเทศ เรามักประสบปัญหาอยู่บ่อยครั้ง เนื่องจากมีเพียงไม่กี่คนที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ในช่วงเวลาดังกล่าว วิทยากรยังต้องแปลเอกสารด้วย ซึ่งทั้งเสียเวลาและส่งผลต่อคุณภาพของการประชุม”
สำหรับการประชุมสำคัญๆ หลายๆ ครั้งหรือเมื่อคู่ค้าของเราพูดภาษาอังกฤษไม่เก่ง เราจำเป็นต้องจ้างล่าม ค่าใช้จ่ายไม่น้อยสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจเมื่อต้องจัดประชุมเป็นประจำ และยังขึ้นอยู่กับตารางเวลาของล่ามอีกด้วย
ปัจจุบัน คุณ Quan ได้นำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อสนับสนุนการแปล แพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์ เช่น Zoom หรือ Microsoft Teams ได้นำ AI มาใช้ในการแปลแบบเรียลไทม์ สำหรับการประชุมออฟไลน์ (แบบตัวต่อตัว) อุปกรณ์ต่างๆ เช่น หูฟัง AI (Google Pixel Buds) ก็ช่วยให้แปลได้โดยตรง ซึ่งรองรับการสื่อสารขั้นพื้นฐาน จึงไม่จำเป็นต้องใช้ล่าม
“จริงๆ แล้วเราพูดภาษาเวียดนามที่ลูกค้ายังสามารถเข้าใจได้ ทำให้เข้าถึงตลาดต่างประเทศได้ง่ายกว่าเมื่อก่อนมาก” นายฉวนกล่าว
CEO ของบริษัทเทคโนโลยีอีกแห่งยังกล่าวอีกว่าเมื่อเร็วๆ นี้เขาต้องพบปะกับนักลงทุนและพันธมิตรจำนวนมากจากญี่ปุ่น เกาหลี และฮ่องกง แม้ว่าภาษาอังกฤษของ CEO รายนี้จะดีมาก แต่เขาก็ยังต้องใช้ AI ในการแปลภาษา เนื่องจากพันธมิตรหลายรายใช้ภาษาถิ่น "ผมพบว่ามันน่าสนใจมาก เพราะผู้ช่วย AI สามารถแปลภาษาได้ดีมาก" CEO กล่าว
ตาม การวิจัยของ Tuoi Tre หากในอดีตเครื่องมือยอดนิยมอย่าง Google รองรับเฉพาะการแปลข้อความเท่านั้น ปัจจุบันเครื่องมือ AI และฟีเจอร์ AI แบบบูรณาการรองรับการแปลบทสนทนาแล้ว
เมื่อไม่นานนี้ ในงาน Google I/O 2025 บริษัท Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์การแปลเสียงแบบเรียลไทม์ โดยใช้โมเดลภาษาเสียงขนาดใหญ่จาก Google DeepMind เพื่อรักษาเสียงไว้ โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถพูดในภาษาแม่ได้อย่างเป็นธรรมชาติ แต่คู่สนทนาจะได้ยินเป็นภาษาของตนแต่ด้วยน้ำเสียงของผู้พูด
บุคคลและธุรกิจจำนวนมากในเวียดนามกล่าวว่าพวกเขาได้ทดสอบระบบช่วยในการแปลด้วย AI และมีแผนที่จะใช้งานอย่างแพร่หลายเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและลดต้นทุน
AI ช่วยเหลือแต่ยังคงต้องการการเรียนรู้
คุณ Ton Quang Thanh ผู้อำนวยการศูนย์ภาษาต่างประเทศ Quang Thanh (Ba Ria - Vung Tau) เล่า ให้ Tuoi Tre ฟัง ว่าเมื่อไม่นานนี้เขาได้ลองใช้เทคโนโลยี AI และกล่าวว่า "ผมประหลาดใจกับความสามารถของมันจริงๆ" นอกจากการฝึกภาษาต่างประเทศแล้ว คุณ Thanh ยังใช้ AI เพื่อสร้างแผนการสอน การสนทนาแบบตัวต่อตัว และปรับการเรียนรู้ให้เหมาะกับนักเรียนแต่ละคนอีกด้วย
นายถันห์กล่าวว่า AI ไม่สามารถแทนที่ครูหรือล่ามได้ "การเรียนภาษาต่างประเทศไม่เพียงแต่เพื่อการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเรียนรู้วัฒนธรรม การเรียนรู้วิธีการสร้างความมั่นใจ และความเชี่ยวชาญด้านภาษาอีกด้วย เมื่อ AI พัฒนาขึ้น ผู้เรียนภาษาต่างประเทศจะมีโอกาสในการฝึกฝนมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง" นายถันห์กล่าวในความเห็นของเขา
ความเห็นอื่นๆ บางส่วนกล่าวว่า AI จะพัฒนาอย่างรวดเร็วมาก ดังนั้นการแปลจะราบรื่นขึ้น แม้แต่ในหัวข้อที่ยากก็ตาม
นางสาวฮวง ฮวง ซีอีโอของบริษัท Unikon Technology เปิดเผยว่า ความก้าวหน้าของ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เทคโนโลยีการจดจำเสียงพูด (ASR) และการสังเคราะห์เสียงพูด (TTS) ช่วยให้เครื่องจักรเข้าใจ แปล และตอบสนองในภาษาธรรมชาติได้อย่างแม่นยำมาก
สิ่งนี้ถือเป็นความท้าทายสำหรับงานล่ามและครูสอนภาษา แต่นี่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของการเรียนรู้ภาษา แต่เป็นการเตือนใจว่า การศึกษา ต้องปรับตัว
คุณฮวงกล่าวว่าในอนาคต การเรียนรู้ภาษาต่างประเทศจะไม่ใช่แค่เพียงเพื่อการสื่อสารพื้นฐานอีกต่อไป เนื่องจากเครื่องจักรและเทคโนโลยีสามารถรองรับการเรียนรู้ได้ดีมาก ในทางกลับกัน การเรียนรู้ภาษาจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อช่วยให้นักเรียนเข้าใจวัฒนธรรม การคิดเชิงภาษา และทักษะการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องจักรไม่สามารถทดแทนได้
ในทำนองเดียวกัน นาย Tran Viet Quan ยังกล่าวอีกว่า แม้ว่า AI จะมีความก้าวหน้าอย่างน่าอัศจรรย์มากมาย แต่ก็ยังคงมีปัญหาในการเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมหรือบริบทที่ซับซ้อน เช่น การเจรจาทางธุรกิจหรือการกล่าวสุนทรพจน์ ทางการเมือง
“แม้ว่า AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในการทำงานซ้ำๆ แต่บทบาทของนักแปลและล่ามยังคงมีความสำคัญในสาขาต่างๆ ที่ต้องการความละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมและความคิดสร้างสรรค์ เช่น การแปลวรรณกรรมหรือการทูต” นายฉวนกล่าว
การเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว
คุณฮวง เฮือง กล่าว กับ Tuoi Tre ว่า เพื่อให้เกิดการจ้างงาน ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านภาษาต่างประเทศ และระบบการศึกษาและการฝึกอบรมจะต้องเปลี่ยนไปในสามทิศทางหลัก
ประการแรกคือการมุ่งเน้นไปที่ความลึกซึ้งทางวัฒนธรรมและการคิดทางภาษา การเรียนรู้ภาษาต่างประเทศไม่ใช่แค่การพูดเท่านั้น แต่ยังเป็นการเข้าใจว่าเจ้าของภาษาคิด รู้สึก และแสดงออกอย่างไร
ประการที่สองคือการใช้ AI ซึ่งควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นเครื่องมือสนับสนุนมากกว่าที่จะเป็นคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น ห้องเรียนสามารถใช้ AI เพื่อฝึกการออกเสียง จำลองสถานการณ์การสื่อสาร หรือทำแบบฝึกหัดการแปลขั้นสูง
ประการที่สาม จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมทักษะด้านเทคโนโลยีภาษาอย่างถี่ถ้วน นักแปลและนักเรียนต้องมีทักษะในการใช้เครื่องมือแปล ค้นหาข้อมูล และสื่อสารหลายภาษาโดยใช้เทคโนโลยี
“เราจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงและปรับตัวในลักษณะที่เชื่อมโยงถึงกันในระดับที่มนุษย์เท่านั้นจะทำได้” นางสาวฮวงกล่าวความเห็นของเธอ
คุณธรรม
ที่มา: https://tuoitre.vn/dung-ai-thay-phien-dich-vien-20250602075032772.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)