นักยิมหญิงทำงานวันละ 17 ชั่วโมง

จากพนักงานออฟฟิศหุ่นผอมบาง บุย ถิ เฮวียน (เกิดปี 1990) ผันตัวมาเป็นนักกีฬายิมหญิง และต่อมาเป็นเทรนเนอร์ที่ใครๆ ก็รู้จัก ด้วยฉายา "เฮวียน ดิออร์" หรือ "ราชินีแห่งยิม" ยิมเปลี่ยนชีวิตของเธอ

หลังจากทำงานเป็นเทรนเนอร์มา 4 ปี ในเดือนกุมภาพันธ์ 2565 บุย ถิ เฮวียน ตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจด้วยการเปิดยิมแบบ 1-1 ปัจจุบัน เธอเป็นเจ้าของเครือยิม Live Fit ที่มีสาขาทั้งหมด 4 แห่งใน ฮานอย

Live Fit กำลังพัฒนาแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันของตนเอง และวางแผนที่จะทดสอบในปี 2025 ซึ่งจะเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ เส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การรู้จัก การเข้าถึง การซื้อ และการใช้บริการจึงได้รับการปรับปรุง เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

Bui Thu Huyen.jpg
คุณบุย ถิ เหวียน ผู้ก่อตั้ง Live Fit

บุย ถิ เฮวียน เล่าให้ VietNamNet ฟังว่าสิ่งเดียวที่เธอพกติดตัวไปคือความหลงใหลและความกระตือรือร้นแบบวัยรุ่น แต่เธอก็ตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าความหลงใหลเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ

“กว่าจะสร้างยิมได้ 4 แห่งเหมือนทุกวันนี้ ผมเคยทำงานวันละ 15-17 ชั่วโมงในช่วง 2 ปีแรกในฐานะเทรนเนอร์ บางวันสอน 12-15 ครั้ง บ้านผมอยู่ที่หว่องถิ (เทย์โฮ) ส่วนยิมอยู่ที่ตรันก๊วกตวาน (ฮว่านเกี๋ยม) บางวันลูกค้าเริ่มออกกำลังกายตอน 6 โมงเช้า ผมต้องออกจากบ้านตอน 5 โมงเช้า ผมกลับถึงบ้านตอน 4 ทุ่ม แต่ก็ยังไม่ได้นอนหลังจากทำงานออนไลน์กับลูกค้าหลังเที่ยงคืน” บุยถิเฮวียนกล่าว

ฮวี๋นบอกว่าเธอได้รับมอบหมายให้ดูแลยิม ทั้งที่เธอไม่มีอะไรเลยนอกจากความหลงใหล ยอดขายตกต่ำ การต่อต้านจากพนักงาน แรงกดดันจากผู้ถือหุ้น มีหลายครั้งที่ฮวี๋นอยากจะระเบิดตัวเอง กอดหมอนกลางดึกแล้วร้องไห้โดยไม่รู้ว่าจะแบ่งปันกับใคร

“ความสงสัยเกี่ยวกับความสามารถในการบริหารจัดการงาน ความสงสัยจากหัวหน้าและลูกน้องทำให้ฉันแทบคลั่ง แต่ฉันไม่เคยคิดที่จะยอมแพ้เลยสักครั้ง ฉันเคยสะดุดและล้มเหลวมาหลายครั้ง ดังนั้นฉันจึงไม่ยอมยอมแพ้เร็วเกินไป” เธอเล่า

วิสัยทัศน์ระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญ

ความล้มเหลวที่สำคัญที่สุดของ Huyen คือการต้องปิดโรงงานเนื่องจากสัญญาเช่าที่ไม่เป็นธรรม เหตุการณ์นี้ทำให้เธอสูญเสียเงินประมาณ 600 ล้านดอง แต่ก็เป็นบทเรียนสำหรับการเจรจาสัญญาในอนาคต

หลังจากเปิดร้าน Live Fit มา 6 เดือน เธอตระหนักว่าการเป็นเทรนเนอร์ที่ดีกับการบริหารยิมเป็นคนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิง ทักษะที่เธอได้เรียนรู้ในฐานะเทรนเนอร์แทบจะไม่ช่วยให้เธอเอาชนะความยากลำบากในการเป็นเจ้าของร้านได้เลย

เมื่อเธอตระหนักถึงจุดอ่อนของตนเอง เจ้าของร้าน Live Fit จึงเข้ารับการอบรมที่เหมาะสมและฝึกอบรมพนักงานของเธออย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

“สำหรับฉัน การไปโรงเรียนไม่ได้หมายความว่าต้องนำทุกอย่างมาปรับใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ฉันต้องการเปลี่ยนวิธีคิด มีมุมมองที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันเคยทำ กำลังทำ และจะทำในอนาคต” เธอกล่าว

เจ้าของ 9X เผยว่าธุรกิจสตาร์ทอัพต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมาย เช่น การหาลูกค้าใหม่และการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล การดึงดูดลูกค้าและสร้างทีมงานที่ทุ่มเทให้กับธุรกิจจึงเป็นเรื่องยากในช่วงเริ่มต้นของการเริ่มต้นธุรกิจ

จนถึงขณะนี้ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเธอคือการสร้างทีมงานที่มีวิสัยทัศน์ร่วมกันและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพควบคู่ไปกับฐานลูกค้าที่มั่นคง

ตามที่ Huyen กล่าว สิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อเริ่มต้นธุรกิจคือการมีวิสัยทัศน์ในระยะยาว แต่ต้องมีความยืดหยุ่นเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงด้วย

Live Fit เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด หากเราไม่ลงทุนอย่างชาญฉลาดและกระจายการลงทุนให้ทั่วถึง จะส่งผลกระทบต่อกระแสเงินสดของเราอย่างมากและไม่ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง บางครั้งเราก็ประสบปัญหาทางการเงิน แต่โชคดีที่เราไม่เคยค้างเงินเดือน จ่ายเงินเดือนล่าช้า หรือหักเงินเดือนพนักงานอย่างไม่สมเหตุสมผล

ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก Live Fit จะเพิ่มผลกำไรสูงสุดเสมอโดยการเพิ่มผลผลิตของพนักงานพร้อมลดต้นทุนการดำเนินงานที่ไม่จำเป็น" Huyen กล่าว

ภาพห้องที่ 3.jpg
สิ่งอำนวยความสะดวก Live Fit

ด้วยประสบการณ์การเปิดยิม เจ้าของ Live Fit ให้คำแนะนำแก่ผู้ที่กำลังวางแผนเริ่มต้นธุรกิจ นั่นคือ ศึกษารูปแบบธุรกิจที่คุณอยากทำให้ดี อย่าเปิดยิมเพียงเพราะอยากเป็นเจ้านายตัวเอง หรือเบื่อกับงานปัจจุบัน

การเริ่มต้นธุรกิจด้วยรูปแบบฟิตเนสส่วนตัว (คำแนะนำแบบตัวต่อตัว) คุณจำเป็นต้องเตรียมเงินไว้ประมาณ 1-2 พันล้านดอง ซึ่งประกอบไปด้วยเงินลงทุนเริ่มต้น เงินทุนหมุนเวียน และกองทุนสำรองความเสี่ยง หากคุณตัดสินใจที่จะขยายธุรกิจ คุณควรมีเงินทุนเพิ่มเติม เช่น กองทุนขยายธุรกิจ กองทุนกฎหมาย กองทุนสำรองส่วนบุคคล...

หากคุณมีเป้าหมายและแผนที่เป็นระบบ คุณสามารถกู้ยืมได้ถึง 60-70% ของเงินทุนเริ่มต้น

ด้วยเงินทุนจำนวนมาก คุณสามารถลงทุนในระบบห้องขนาดใหญ่ได้ เงินทุนในที่นี้ประกอบด้วยทรัพยากรทางการเงิน ทรัพยากรบุคคล เทคโนโลยี ความสัมพันธ์ และอื่นๆ ในทางกลับกัน หากคุณมีปัจจัย "เงินทุน" ไม่เพียงพอ คุณควรสะสมและเรียนรู้ให้มากขึ้นก่อนเริ่มต้น

ในที่สุด คุณบุย ถิ ฮิวเยน สรุปว่าประสบการณ์ไม่ว่าจะมากหรือน้อยก็ไม่เพียงพอ จำเป็นต้องเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจึงจะบรรลุผลสำเร็จ

4 ข้อผิดพลาดที่ทำให้การจัดการทรัพยากรบุคคลเป็นเรื่องยาก

ประการแรก ตอนที่ผมเปิดยิมใหม่ๆ เพื่อลดภาระและเพิ่มจำนวนคนให้เร็วขึ้น ผมต้องหา “ผู้นำ” ที่ดี และส่งเสริมพวกเขา ผมยังมองหาคนที่ไม่มีประสบการณ์ด้วยซ้ำ นี่เป็นความผิดพลาดครั้งแรกของผม

ประการที่สอง “หัวรถจักร” จะต้องเป็นคนที่เกิดมาในองค์กร เพราะเขาจะได้ทำงานดีขึ้นและอยู่ได้นานขึ้น แต่ตัวเขาเองกลับลืมไปว่าเขาไม่มีทักษะการบริหารจัดการที่ดีพอที่จะฝึกฝนคนรุ่นต่อไป

ประการที่สาม การแต่งตั้งบุคลากรที่มีทักษะจากภายในองค์กร จะทำให้คุณสูญเสียพนักงานที่ดีไปโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่อาจได้ผู้จัดการที่ไม่ดีมา การบังคับให้บุคลากร "เติบโต" เพื่อที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งนั้นไม่ใช่วิธีที่ดี หากบุคคลนั้นไม่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ

ประการที่สี่ การเลื่อนตำแหน่งพนักงานนั้นง่ายเกินไป เส้นทางการเลื่อนตำแหน่งไม่ชัดเจน ตำแหน่งสำคัญๆ ได้มาง่าย ทำให้พนักงานไม่ให้ความสำคัญกับตำแหน่งของตนอย่างจริงจัง ความสงสัยจากหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง และตัวพนักงานเอง ก่อให้เกิดแรงกดดันซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขามักรู้สึกว่าไม่ว่าจะพยายามแค่ไหนก็ยังไม่เพียงพอ

(บุ้ย ทิ ฮิวเยน)