[e-Magazine] นักข่าวต้องรู้จักสร้างผลิตภัณฑ์มัลติแพลตฟอร์ม

ยุคดิจิทัลต้องการให้ผู้สื่อข่าวมีความชำนาญในเทคนิคและเทคโนโลยีเพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการจัดระเบียบผลงานด้านข่าว เชี่ยวชาญด้านมัลติมีเดีย และการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม

ท่ามกลางสภาพแวดล้อมข้อมูลที่วุ่นวายและแรงกดดันในการเปลี่ยนแปลง นักข่าวต้องเผชิญกับความท้าทายในการรักษาแก่นแท้ของอาชีพของตนพร้อมทั้ง ค้นพบ ตัวเองอีกครั้งในยุคดิจิทัล

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของ เทคโนโลยีดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของการสื่อสารมวลชนไปอย่างมาก โซเชียลมีเดีย ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแพลตฟอร์มดิจิทัลไม่ใช่เครื่องมือสนับสนุนภายนอกอีกต่อไป แต่กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงาน การผลิต และการเข้าถึงสาธารณชนของการสื่อสารมวลชน ภายใต้อิทธิพลของคลื่นเทคโนโลยีนี้ การสื่อสารมวลชนสมัยใหม่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง ตั้งแต่บทบาททางสังคม ไปจนถึงแนวทางปฏิบัติทางวิชาชีพและรูปแบบธุรกิจ

โซเชียลมีเดียเป็นปัจจัยแรกและเห็นได้ชัดที่สุดในการก่อกวนระเบียบสื่อแบบเดิม หากในอดีต สื่อมวลชนมีอำนาจผูกขาดในการรายงาน ชี้นำ และวิพากษ์วิจารณ์ ในปัจจุบัน โซเชียลมีเดียได้ทำลายขอบเขตระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคเนื้อหา บุคคลแต่ละคนสามารถเป็น “นักข่าวพลเมือง” โพสต์ แชร์ และเผยแพร่ข้อมูลด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน สิ่งนี้สร้างสภาพแวดล้อมของข้อมูลแบบกระจายอำนาจ ซึ่งความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ และการตรวจสอบมักถูกตั้งคำถาม

นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล เช่น YouTube, TikTok, พอดแคสต์ ฯลฯ ยังช่วยเปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงข้อมูลของสาธารณชนอีกด้วย ผู้อ่านไม่รอตารางข่าวที่แน่นอนเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป แต่ค้นหาเนื้อหาตามความสนใจส่วนตัวอย่างกระตือรือร้นผ่านรูปแบบใหม่ เช่น วิดีโอ สั้น โปรแกรมแบบโต้ตอบ หรือพอดแคสต์เล่าเรื่อง

สิ่งนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงของการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่ไม่เพียงแต่ในเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการนำเสนอ เทคนิคการผลิต และกลยุทธ์การจัดจำหน่ายด้วย ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ข่าวสารจำเป็นต้องได้รับการปรับแต่ง แสดงในเวลาที่เหมาะสม สถานที่ที่เหมาะสม และต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม มิฉะนั้น ข่าวสารจะถูกลืมอย่างรวดเร็วในทะเลแห่งข้อมูลลอยฟ้า

ดร. Mach Le Thu ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ เตือนเกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบของแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ที่มีต่อผู้ใช้ โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นว่า "อัลกอริทึมอนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่คล้ายกัน ซึ่งจะก่อให้เกิดมุมมองโลกที่ลำเอียง ผู้ใช้จะไม่ได้รับมุมมองและเสียงที่หลากหลาย แต่จะได้รับเฉพาะเนื้อหาที่มีอุดมการณ์เดียวกัน มีวิสัยทัศน์ที่แคบและไม่สมดุล"

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถือเป็นเทคโนโลยีรูปแบบใหม่ที่มีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือเขียนเนื้อหาอัตโนมัติ แชทบอทที่รองรับการตอบกลับของผู้อ่าน ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงความสามารถในการสร้างรูปภาพและวิดีโอ AI มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในหลายขั้นตอนของกระบวนการผลิตข่าว

สำนักข่าวใหญ่ๆ หลายแห่งทั่วโลกใช้ AI ในการสร้างข่าวการเงิน พยากรณ์อากาศ หรือวิเคราะห์ข้อมูลกีฬาในเวลาอันสั้น ซึ่งมนุษย์แทบจะตามไม่ทัน อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ยังทำให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยเครื่องจักร ความสามารถในการจัดการเนื้อหาด้วยอัลกอริทึม ตลอดจนความเสี่ยงของบทบาทของนักข่าวในการวิเคราะห์ วิพากษ์วิจารณ์ และชี้นำความคิดเห็นของสาธารณชน

ผลกระทบจากโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล และปัญญาประดิษฐ์ที่ผสมผสานกันทำให้การสื่อสารมวลชนต้องกำหนดนิยามใหม่ การสื่อสารมวลชนยุคใหม่ไม่สามารถดำเนินการตามรูปแบบเชิงเส้นแบบเดิมได้ แต่ต้องเปลี่ยนมาใช้รูปแบบหลายมิติ ซึ่งนักข่าวจะเป็นผู้เล่าเรื่อง เป็นผู้เชื่อมโยง เป็นผู้ตรวจสอบ และเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ อย่างไรก็ตาม ในกระแสเทคโนโลยีนี้ บทบาทของนักข่าวที่แท้จริงยังคงไม่สามารถถูกแทนที่ได้ นั่นคือ การปกป้องความจริง การต่อสู้กับข่าวปลอม และการมอบความรู้อันมีค่าให้กับสังคม

กล่าวได้ว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ของอุตสาหกรรมเนื้อหาดิจิทัล แต่ขณะเดียวกันก็สร้างความท้าทายครั้งใหญ่ในการจัดการเนื้อหาสำหรับห้องข่าวหลายแห่งที่เผชิญความเสี่ยงในการเพิ่มจำนวนข่าวปลอมด้วยความเร็วในการผลิตที่สูงของการสื่อสารมวลชนอัตโนมัติ ส่งผลให้เกิดปัญหาทางกฎหมายและจริยธรรมในวงการสื่อสารมวลชน

ตัวอย่างเช่น ในด้านการสื่อสารมวลชน ผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ที่เรียกว่า Chat GPT ได้สนับสนุนกิจกรรมการสื่อสารมวลชนต่างๆ มากมาย ช่วยให้นักข่าวประหยัดเวลาและความพยายามในการเขียน การแก้ไข และการจัดการเนื้อหาเพื่อเพิ่มความเร็วในการผลิตข่าวและบทความโดยนักข่าวและสำนักงานหนังสือพิมพ์

อย่างไรก็ตาม การละเมิด Chat GPT ก็มีความเสี่ยงที่จะละเมิดจริยธรรมของนักข่าวเช่นกัน นั่นคือความเสี่ยงในการละเมิดลิขสิทธิ์ เนื่องจาก Chat GPT เป็นข้อมูลเปิด ใครๆ ก็สามารถใช้ประโยชน์และนำไปใช้ได้ แต่ไม่ได้ "ตรวจสอบ" ดังนั้น ความเสี่ยงในการใช้ข้อมูลและข่าวสารปลอมในผลงานของนักข่าวจึงสูงมาก หากฝ่ายจัดการเนื้อหาในกองบรรณาธิการไม่สามารถตามทันการพัฒนาของเทคโนโลยีดิจิทัล

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ปลอมที่สร้างโดย AI ที่มีมนุษย์เข้ามาแทรกแซงเนื้อหาอาจกลายเป็นอาวุธใหม่ในการแพร่ข้อมูล ก่อให้เกิดผลกระทบที่คาดเดาไม่ได้และเป็นอันตรายทั้งทางเศรษฐกิจและการทหาร ในประเทศและต่างประเทศ โดยทั่วไป ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีภาพถ่าย วิดีโอคลิป และเสียงปลอมจำนวนมากที่แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายสังคมออนไลน์ ก่อให้เกิดผลกระทบมากมายต่อผู้คนและธุรกิจ

ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี เครือข่ายโซเชียล และปัญญาประดิษฐ์ นักข่าวไม่สามารถทำงานต่อไปได้เหมือนเมื่อ 10 หรือ 5 ปีก่อนอีกต่อไป ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมสื่อ นักข่าวยุคใหม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงตัวเองอย่างจริงจังหากไม่อยากตกยุค

ด้วยการเติบโตอย่างก้าวกระโดดอย่างมาก แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่าง Facebook, YouTube, TikTok หรือ Instagram... จึงกลายเป็นช่องทางเผยแพร่เนื้อหาที่สำคัญ ซึ่งดึงดูดผู้อ่านจำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ข่าวสารไม่ได้เป็นเพียงการอ่านผ่านคำอีกต่อไป แต่สามารถรับชม ฟัง และโต้ตอบได้ในรูปแบบที่หลากหลาย เช่น วิดีโอ กราฟิกเคลื่อนไหว เสียง ไลฟ์สตรีม... สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนดที่ชัดเจน นักข่าวต้องรู้วิธีเล่าเรื่องราวในภาษาสื่อต่างๆ มากมาย ตั้งแต่ภาพไปจนถึงเสียง จากคลิปสั้นไปจนถึงพอดคาสต์ จากรายงานแบบดั้งเดิมไปจนถึงเนื้อหาแบบโต้ตอบที่เหมาะสำหรับโทรศัพท์มือถือ

นักข่าวเหงียน มินห์ ดึ๊ก บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Kinh te & Do thi เชื่อว่านักข่าวในยุคดิจิทัลต้องเผชิญกับปัญหาสามประการ ได้แก่ เนื้อหา เทคโนโลยี และเศรษฐศาสตร์ของการสื่อสารมวลชน “นักข่าวในยุคดิจิทัลต้องรู้วิธีถ่ายภาพ ถ่ายภาพ ทำพอดคาสต์ และด้วยเทคโนโลยีช่วยตัดต่อและผลิตภาพ นักข่าวในยุคดิจิทัลต้องเผชิญกับแรงกดดันในการเป็นนักข่าวสื่อผสม”

การเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เกิดนวัตกรรมในหมู่ผู้สื่อข่าว ซอฟต์แวร์การเขียนข่าว การสร้างภาพ การรวบรวมข้อมูล และการแปลที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงกระบวนการผลิตข่าวไปอย่างสิ้นเชิง ปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงแต่เร่งการประมวลผลข้อมูลเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มอีกด้วย

ในบริบทนี้ นักข่าวไม่ควรพึ่งพาแค่ทักษะการเขียนเดิมๆ ของตนเท่านั้น แต่ยังต้องเรียนรู้วิธีการใช้งานและประสานงานกับเครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตข่าว ขณะเดียวกันก็รักษาบทบาทของตนในการตรวจสอบ ประเมิน และประมวลผลข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบอีกด้วย

นักข่าว Le Quoc Minh บรรณาธิการบริหารของหนังสือพิมพ์ Nhan Dan ให้ความเห็นว่าการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในงานข่าวเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม เขาตั้งข้อสังเกตว่า “สำหรับนักข่าว ประเด็นไม่ใช่ว่าจะใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือไม่ แต่เป็นเรื่องของเวลาที่ปัญญาประดิษฐ์จะกลายเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงานของกองบรรณาธิการ”

ในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงไม่ได้หมายถึงการเรียนรู้ทักษะทางเทคนิคใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นการเดินทางสู่การทบทวนความคิดในเชิงวิชาชีพอีกด้วย นักข่าวในยุคดิจิทัลต้องเข้าถึงประเด็นต่างๆ ด้วยวิธีการที่ยืดหยุ่น คล่องตัว และครอบคลุมหลายสาขามากขึ้น

การเขียนบทความในปัจจุบันไม่เพียงแต่เป็นการเขียนเพื่อผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังเป็นการทำความเข้าใจการทำงานของอัลกอริทึมการเผยแพร่เนื้อหา พฤติกรรมการบริโภคข้อมูลสาธารณะ และวิธีการวัดปฏิสัมพันธ์และประสิทธิภาพของสื่อ นักข่าวทุกคนไม่เพียงแต่เป็นนักข่าวหรือบรรณาธิการเท่านั้น แต่ยังสามารถเป็นผู้ผลิตมัลติมีเดีย ผู้ประสานงานโครงการดิจิทัล หรือผู้จัดการช่องสื่อส่วนตัวได้อีกด้วย

อาจารย์ Dinh Ngoc Son อดีตรองหัวหน้าภาควิชาวิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์ วิทยาลัยสื่อสารมวลชนและการสื่อสาร ได้เน้นย้ำว่า “ทุกอาชีพต้องการผู้ปฏิบัติงานให้มีความรักและความหลงใหล สำหรับอาชีพสื่อสารมวลชน หากไม่มีความรักและความกระตือรือร้น ก็จะไม่มีความคิดสร้างสรรค์และไม่มีผลงานที่ดี นอกจากนี้ นักข่าวยังต้องเรียนรู้ แสวงหาความรู้ใหม่ๆ และก้าวทันยุคสมัยอยู่เสมอ เพื่อนำเสนอผลงานสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน”

ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงในทักษะและทัศนคติ จริยธรรมในวิชาชีพยังคงเป็นแก่นสำคัญของนักข่าวที่ไม่อาจแทนที่ได้ ในโลกที่เต็มไปด้วยข่าวปลอม เนื้อหาที่สร้างความฮือฮาซึ่งผลิตขึ้นอย่างไม่รับผิดชอบ และแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว นักข่าวจำเป็นต้องรักษาความซื่อสัตย์ในวิชาชีพของตนเอาไว้

การใช้เทคโนโลยี โซเชียลมีเดีย หรือ AI ไม่สามารถบดบังคุณค่าหลักของการสื่อสารมวลชนได้ นั่นคือ ความซื่อสัตย์ การตรวจสอบ และการรับใช้ผลประโยชน์สาธารณะ การเปลี่ยนแปลงจะมีความหมายก็ต่อเมื่อช่วยให้การสื่อสารมวลชนทำหน้าที่ในการเป็นผู้นำ วิพากษ์วิจารณ์ และปกป้องความจริงได้ดีขึ้น

ศาสตราจารย์ ดร. เหงียน เดอะ กี อดีตผู้อำนวยการใหญ่ของ Voice of Vietnam เน้นย้ำว่าการพัฒนาเทคโนโลยี เครือข่ายโซเชียล และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แข็งแกร่งส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อสื่อมวลชนและประชาชน นี่ถือเป็นทั้งความท้าทายและโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับสื่อมวลชนและสังคม

เป็นที่ยอมรับว่าการไม่เปลี่ยนแปลงจะนำไปสู่ความเสี่ยงในการถูกกำจัด แต่การเปลี่ยนแปลงอย่างเร่งรีบ การทำตามกระแสหรือการสูญเสียหลักการทางวิชาชีพก็จะนำไปสู่ความสับสนได้เช่นกัน ดังนั้น กระบวนการฟื้นฟูตนเองของนักข่าวในยุคดิจิทัลจึงจำเป็นต้องดำเนินการอย่างมีสติ รอบคอบ และมีทิศทางที่ชัดเจน นักข่าวสามารถดำเนินภารกิจอันสูงส่งต่อไปได้ในยุคดิจิทัลที่ดุเดือดโดยปรับตัวโดยไม่สูญเสียตัวตนเท่านั้น

เพื่อจำกัดความเสี่ยงในการละเมิดจริยธรรมของสื่อมวลชนในบริบทของการขยายตัวอย่างรวดเร็วของการสื่อสารมวลชนดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ AI สำนักข่าวจึงต้องกำหนดและพัฒนากลยุทธ์เชิงรุกสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสื่อสารมวลชนตามมติหมายเลข 348/QD-TTg ลงวันที่ 6 เมษายน 2023 ของนายกรัฐมนตรีที่เห็นชอบกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสื่อสารมวลชนจนถึงปี 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ใช้ประโยชน์จากยูทิลิตี้ของเครือข่ายสังคมออนไลน์และส่งเสริมการประยุกต์ใช้ AI ในการผลิตเนื้อหา การเผยแพร่ และการเผยแพร่ นำ AI มาใช้สำหรับบล็อกโต้ตอบและการจัดการบรรณาธิการ

ในเวลาเดียวกัน สำนักข่าวต้องมุ่งเน้นไปที่แอปพลิเคชัน AI ในการสร้างและจัดการเนื้อหา การวิจัยและการแบ่งกลุ่มผู้ชมในฉบับหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ รวมไปถึงการจัดการภายใน พัฒนาบริการที่มีมูลค่าเพิ่มเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจสื่อดิจิทัล สร้างโปรแกรมแบบโต้ตอบและแอปพลิเคชันข่าวสารที่มีคุณลักษณะโดดเด่น แก้ปัญหาลิขสิทธิ์และนำโมเดลสื่อดิจิทัลมาใช้ พัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลสำหรับหน่วยงานสื่อ

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/e-magazine-phong-vien-phai-biet-tao-san-pham-da-nen-tang-post1549510.html