เอสโตเนีย - บทเรียนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับเวียดนาม

chuyển đổi số - Ảnh 1. — นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh และนายกรัฐมนตรีเอสโตเนียร่วมเป็นสักขีพยานในพิธีส่งมอบเอกสารความร่วมมือด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ เศรษฐกิจ ดิจิทัลระหว่างกระทรวงทั้งสองของทั้งสองประเทศเมื่อวันที่ 6 มิถุนายน - ภาพ: VGP

เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน วันที่สองของนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ในเอสโตเนียเริ่มต้นด้วยการเยี่ยมชมศูนย์ e-Estonia ซึ่งถือเป็นสัญลักษณ์ของรัฐบาลดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จชั้นนำ ของโลก

การยื่นภาษีก็เหมือนการเล่น กีฬา

หลังจากได้รับเอกราชมาเป็นเวลา 30 กว่าปี ปัจจุบันเอสโตเนียได้กลายเป็นสังคมดิจิทัล โดยบริการสาธารณะ 100% ดำเนินการทางออนไลน์ ถือเป็นแบบจำลองการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผล

ในการเดินทางดังกล่าว e-Estonia Center ก่อตั้งขึ้นในปี 2009 ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ส่งเสริมความสำเร็จระดับชาติในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่สร้างแพลตฟอร์มสำหรับความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนระหว่างเอสโตเนียและประเทศอื่นๆ อีกด้วย

ตามข้อมูลจากพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาล เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน ณ ศูนย์ e-Estonia นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ได้รับการแนะนำเกี่ยวกับความสำเร็จของประเทศในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

เพทรา โฮล์ม ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันของศูนย์อี-เอสโตเนีย กล่าวว่า ประเทศนี้มีระบบการยื่นภาษีที่ใช้เวลาเพียง 3 นาทีและ 3 คลิกเท่านั้น ด้วยความสะดวกสบายนี้ ผู้คนจึงนิยมยื่นภาษี มองว่าเป็น "กีฬาประจำชาติ" และแข่งขันกัน

หลังจากรับฟังแล้ว นายกรัฐมนตรีกล่าวว่า เงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในประเทศที่มีประชากร 1.3 ล้านคนอย่างเอสโตเนีย จะแตกต่างจากประเทศที่มีประชากร 100 ล้านคนอย่างเวียดนาม และถามว่าเอสโตเนียมีคำแนะนำอะไรสำหรับเวียดนามในการตามทันเอสโตเนียในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ตัวแทนจากศูนย์ e-Estonia ได้ตอบคำถามนี้ว่า ไม่มีความแตกต่างกันมากนักระหว่างแอปพลิเคชัน เครื่องมือ และยูทิลิตี้สำหรับประชากร 1.3 ล้านคน และ 100 ล้านคน ปัญหาอยู่ที่ว่ามีโครงสร้างพื้นฐานที่ดีและปลอดภัย ระบบข้อมูลแบบกระจายศูนย์ และแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้หรือไม่

ประสบการณ์จากเดนมาร์ก นอร์เวย์

ในรายงานที่ตีพิมพ์ในปี พ.ศ. 2567 ศูนย์ e-Estonia ได้เริ่มสร้างจินตนาการของสาธารณชนเกี่ยวกับสังคมหลังยุคดิจิทัล ด้วยวิสัยทัศน์ดังกล่าว เอสโตเนียได้ระบุว่าพฤติกรรมและนิสัยของมนุษย์เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่การเปลี่ยนแปลงทางสังคมนี้ไม่ได้มาจากการบังคับของรัฐบาล

“การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นจากแรงจูงใจภายในของแต่ละบุคคลที่จะทำสิ่งต่างๆ แตกต่างออกไป เนื่องจากพวกเขามองเห็นผลประโยชน์ส่วนตัวและเต็มใจที่จะลงทุนในการเปลี่ยนแปลงนี้” ศูนย์ e-Estonia โต้แย้ง

ด้วยจิตวิญญาณนั้น รัฐบาลเอสโตเนียจะนำเสนอรูปแบบใหม่ของบริการสาธารณะหลังการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมีคุณลักษณะหลักๆ คือ การเน้นที่ประชาชน เข้าถึงได้จากทุกที่และทุกเวลา เสริมสร้างความไว้วางใจ และเสริมอำนาจให้ประชาชน

ไม่เพียงแต่เอสโตเนียเท่านั้น แต่ประเทศนอร์ดิกใกล้เคียงอื่นๆ ก็เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เช่น เดนมาร์กและนอร์เวย์

อันเดอร์ส วินดิงเง ผู้เชี่ยวชาญชาวเดนมาร์ก ได้ให้สัมภาษณ์กับ Tuoi Tre ว่า การปฏิรูประบบราชการสู่ดิจิทัลของเดนมาร์กเริ่มต้นขึ้นในปี พ.ศ. 2544 และยังคงดำเนินต่อไป แม้ว่าจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่เดนมาร์กก็ได้เรียนรู้บทเรียนอันทรงคุณค่ามากมาย ซึ่งสามารถนำไปแบ่งปันกับเวียดนามในเส้นทางที่คล้ายคลึงกันได้

คุณวินดิงเกอ กล่าวว่า กรอบกฎหมายสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นหนึ่งในข้อกำหนดที่จำเป็นต่อความสำเร็จของกระบวนการ กฎหมายหลายฉบับถูกร่างขึ้นก่อนกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจึงจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม กุญแจสำคัญในการส่งเสริมกระบวนการนี้คือการมีส่วนร่วมของประชาชนและรัฐบาล

“ความสุขของประชาชนเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับศักยภาพและการตอบสนองของฝ่ายบริหารภาครัฐ เดนมาร์กได้นำแนวทางแบบกระจายอำนาจมาใช้ในการตัดสินใจ เพราะเราเชื่อว่าการตัดสินใจที่ใกล้ชิดประชาชนมากขึ้นจะนำไปสู่ความพึงพอใจทางสังคมที่สูงขึ้น” เขากล่าว

แม้ว่าการมีจิตวิญญาณแห่งการบริการประชาชนจะเป็นสิ่งที่ดี แต่คุณวินดิงจ์กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร เนื่องจากประชาชนทุกคนมีความรู้ด้านดิจิทัลไม่เท่ากัน ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง จึงจำเป็นต้องมีโครงการต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้สูงอายุสามารถก้าวทันกระแสปัจจุบัน

“สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่าผู้คนรู้สึกว่าความพยายามในการนำระบบดิจิทัลมาใช้ปรับปรุงชีวิตประจำวันของพวกเขา และพวกเขาไม่ได้ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง” เขากล่าว

Halvor Walla ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการสาธารณะของนอร์เวย์ กล่าวกับ Tuoi Tre ว่า เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศจะประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องเน้นที่การรวบรวมข้อมูลและการประเมินผลการดำเนินงาน

นอร์เวย์ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรวบรวมข้อมูลและสถิติที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของภาครัฐ ซึ่งรวมถึงรัฐบาลท้องถิ่นไปจนถึงระดับรากหญ้า ข้อมูลนี้ถูกนำมาใช้เพื่อการเปรียบเทียบประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลนี้มีความน่าเชื่อถือ นอร์เวย์จึงได้ว่าจ้างผู้ตรวจสอบอิสระหลายราย

เอสโตเนียพร้อมที่จะร่วมมือในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในระหว่างการหารือกับนายกรัฐมนตรีเอสโตเนีย คริสเตน มิชาล นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ยังได้กล่าวถึงศักยภาพในการร่วมมือระหว่างสองประเทศในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และได้เห็นการลงนามความร่วมมือในสาขานี้ เช่นเดียวกับเศรษฐกิจดิจิทัลระหว่างสองกระทรวง

เขาเสนอแนะว่าเอสโตเนียควรเสริมสร้างความร่วมมือ แลกเปลี่ยนข้อมูล และแบ่งปันบทเรียนอันมีค่าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล การสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัล การสร้างศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ของเวียดนาม และการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูง

นายกรัฐมนตรี Kristen Michal เห็นด้วยกับข้อเสนอของนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh และยืนยันว่าเอสโตเนียต้องการเสริมสร้างความร่วมมือในทุกสาขากับเวียดนาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เอสโตเนียพร้อมที่จะยืนเคียงข้างกับเวียดนามในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นวัตกรรม และการเสริมสร้างความร่วมมือด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การศึกษาและการฝึกอบรม

กลับสู่หัวข้อ

ดุย ลินห์

ที่มา: https://tuoitre.vn/estonia-bai-hoc-chuyen-doi-so-cho-viet-nam-20250607073448239.htm