FPT ประยุกต์ใช้ AI เพื่อส่งเสริมการพัฒนาเครือข่ายค้าปลีกอย่างรวดเร็ว

FPT Retail ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างแข็งแกร่งด้วย AI-First โดยนำ AI มาเป็นเสาหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมค้าปลีก

FPT Retail กำลังก้าวเข้าสู่ช่วงการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ โดยวาง AI ไว้เป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้สูงสุด ด้วยการสนับสนุนจากหน่วยที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ FPT Corporation โปรแกรมการเปลี่ยนผ่านแนวคิดและการประยุกต์ใช้ AI-First จึงถูกนำมาใช้เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง พร้อมเสริมสร้างความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้นำและการบริหารจัดการ จากนั้น FPT Retail จึงสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และก้าวขึ้นเป็นองค์กรชั้นนำด้าน AI-First ในอุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนาม

ผู้นำและผู้จัดการของ FPT Retail พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีคิดและการประยุกต์ใช้ AI-First เพื่อเปลี่ยนหน่วยงานนี้ให้กลายเป็นองค์กร AI-First ชั้นนำในอุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนาม

อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยี AI FPT Shop กำลังเผชิญกับการแข่งขันจากแพลตฟอร์มออนไลน์ ขณะที่ FPT Long Chau กำลังเร่งขยายธุรกิจเพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมยา AI ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานสำหรับธุรกิจเพื่อความอยู่รอดและพัฒนา ด้วย AI FPT Shop สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง ปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการของตลาด ขณะที่ FPT Long Chau สามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสนับสนุนการให้คำปรึกษาด้านยา ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคล

คุณเหงียน บัค เดียป ประธาน FPT Retail เน้นย้ำถึงความสำคัญของ AI ในกลยุทธ์การพัฒนา โดยกล่าวว่า "พนักงานทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้โดยเร็วที่สุด และนำไปประยุกต์ใช้อย่างต่อเนื่อง การนำ AI มาใช้ไม่เพียงแต่ช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนอีกด้วย"

คุณ Pham Dang Khoi ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ FPT Retail แบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI ในงานของแต่ละคน และเสนอโซลูชันเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายไปทั่วทั้งองค์กร

โปรแกรม AI-First ถือเป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI นำเสนอแนวทางที่เป็นระบบ ช่วยให้ผู้นำและผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกของ FPT ไม่เพียงแต่เข้าใจ AI เท่านั้น แต่ยังสามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้เชิงกลยุทธ์ได้อีกด้วย โปรแกรมนี้ดำเนินการภายในบริษัทเป็นเวลาประมาณ 6 สัปดาห์ แบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ การฝึกอบรมขั้นพื้นฐาน การนำ AI ไปประยุกต์ใช้จริง และการประเมินผล

“เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมการคิดเชิง AI ให้กับธุรกิจทุกระดับ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเหล่านั้นใช้ AI เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างสรรค์นวัตกรรม AI ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ๆ อีกด้วย” คุณ Tran Huy Bao Giang ผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายดิจิทัลของ FPT Corporation กล่าว

ในสัปดาห์แรก โครงการมุ่งเน้นการฝึกอบรมด้าน AI ให้กับผู้นำและหน่วยงานหลักโดยใช้วิธีการ "ฝึกอบรมผู้ฝึกสอน" เนื้อหาหลักประกอบด้วยภาพรวมของ AI การฝึกปฏิบัติการประยุกต์ใช้ AI ในการบริหารจัดการ และการรวบรวมแนวคิดการประยุกต์ใช้ AI จากหน่วยงานต่างๆ ผลลัพธ์เบื้องต้นของขั้นตอนนี้คือการสร้างทีมบุคลากรหลักที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ AI เป็นอย่างดี และจัดทำรายการแนวคิดที่มีศักยภาพสำหรับการนำไปปฏิบัติ

ตั้งแต่สัปดาห์ที่สองถึงสัปดาห์ที่สี่ แนวทางการเปลี่ยนผ่านแนวคิด AI-First จะถูกขยายไปยังบุคลากรอื่นๆ ในองค์กร ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้กระบวนการนำ AI ไปใช้เป็นมาตรฐานใน AI Playbook เพื่อช่วยให้ระบบทั้งหมดมีแนวทางการใช้งาน AI ที่เป็นหนึ่งเดียวกัน ผู้จัดการและพนักงานมีส่วนร่วมในการแบ่งปันความต้องการและแนวคิดเกี่ยวกับการนำ AI ไปใช้งานผ่านเครื่องมือ Top5Things AI ซึ่งพัฒนาโดย FPT สำหรับแต่ละองค์กร ช่วยสร้างฐานข้อมูลโอกาสด้านนวัตกรรมภายในองค์กร ขณะเดียวกัน ได้มีการจัดกิจกรรมการสื่อสารภายในองค์กรเพื่อส่งเสริมจิตวิญญาณของการนำ AI ไปใช้งานในชีวิตประจำวัน

ในช่วงสัปดาห์ที่ 4-6 FPT จะรวบรวมและประเมินแนวคิดการประยุกต์ใช้ AI ที่รวบรวมได้ผ่านเครื่องมือ AI Top5Things จากนั้น FPT Retail จะจัดกิจกรรมตอบคำถาม นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการนำไปปฏิบัติ และปรับปรุงกระบวนการ AI หลังจากนั้น แนวคิดเหล่านี้จะได้รับการประเมิน สังเคราะห์ และปรับมาตรฐานให้เป็นกระบวนการประยุกต์ AI เวอร์ชัน 1.0 เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการประยุกต์ใช้ทั่วทั้งระบบ

เอฟพีที