FPT Retail กำลังก้าวเข้าสู่ช่วงการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ โดยวาง AI ไว้เป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้สูงสุด ด้วยการสนับสนุนจากหน่วยที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ FPT Corporation โปรแกรมการเปลี่ยนผ่านแนวคิดและการประยุกต์ใช้ AI-First จึงถูกนำมาใช้เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง พร้อมเสริมสร้างความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้นำและการบริหารจัดการ จากนั้น FPT Retail จึงสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และก้าวขึ้นเป็นองค์กรชั้นนำด้าน AI-First ในอุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนาม
ผู้นำและผู้จัดการของ FPT Retail พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีคิดและการประยุกต์ใช้ AI-First เพื่อเปลี่ยนหน่วยงานนี้ให้กลายเป็นองค์กร AI-First ชั้นนำในอุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนาม
อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยี AI FPT Shop กำลังเผชิญกับการแข่งขันจากแพลตฟอร์มออนไลน์ ขณะที่ FPT Long Chau กำลังเร่งขยายธุรกิจเพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมยา AI ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานสำหรับธุรกิจเพื่อความอยู่รอดและพัฒนา ด้วย AI FPT Shop สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง ปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการของตลาด ขณะที่ FPT Long Chau สามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสนับสนุนการให้คำปรึกษาด้านยา ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคล
เหงียน บัค เดียป ประธาน FPT Retail เน้นย้ำถึงความสำคัญของ AI ในกลยุทธ์การพัฒนา โดยกล่าวว่า "พนักงานทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างรวดเร็วที่สุด และนำไปประยุกต์ใช้ให้มากที่สุดและต่อเนื่องที่สุด การนำ AI มาใช้ไม่เพียงแต่ช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนอีกด้วย"
คุณ Pham Dang Khoi ผู้บริหารฝ่ายเทคโนโลยีของ FPT Retail แบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ในงานของแต่ละคน และเสนอโซลูชันเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายไปทั่วทั้งองค์กร
โปรแกรม AI-First ถือเป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI นำเสนอแนวทางที่เป็นระบบ ช่วยให้ผู้นำและผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกของ FPT ไม่เพียงแต่เข้าใจ AI เท่านั้น แต่ยังสามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้เชิงกลยุทธ์ได้อีกด้วย โปรแกรมดังกล่าวดำเนินการภายในบริษัทเป็นเวลาประมาณ 6 สัปดาห์ โดยมี 3 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ การฝึกอบรมเพื่อแนะนำแพลตฟอร์ม การนำ AI ไปใช้งานจริง และการประเมินผล
“เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมการคิดเชิง AI ให้กับองค์กรทุกระดับ เพื่อช่วยให้องค์กรเหล่านั้นสามารถใช้ AI เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างสรรค์นวัตกรรม AI ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ อีกด้วย” คุณ Tran Huy Bao Giang ผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายดิจิทัลของ FPT Corporation กล่าว
ในสัปดาห์แรก โปรแกรมจะมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมด้าน AI ให้กับผู้นำและหน่วยงานหลักโดยใช้วิธีการ "ฝึกอบรมผู้ฝึกสอน" เนื้อหาหลักประกอบด้วยภาพรวมของ AI การฝึกปฏิบัติการประยุกต์ใช้ AI ในการบริหารจัดการ และการรวบรวมแนวคิดการประยุกต์ใช้ AI จากหน่วยงานต่างๆ ผลลัพธ์เบื้องต้นของขั้นตอนนี้คือการสร้างทีมบุคลากรหลักที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ AI เป็นอย่างดี และจัดทำรายการแนวคิดที่มีศักยภาพสำหรับการนำไปปฏิบัติ
ตั้งแต่สัปดาห์ที่สองถึงสัปดาห์ที่สี่ แนวทางการเปลี่ยนผ่านแนวคิด AI-First จะถูกขยายไปยังบุคลากรอื่นๆ ในองค์กร ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้กระบวนการนำ AI ไปใช้เป็นมาตรฐานใน AI Playbook เพื่อช่วยให้ทั้งระบบมีแนวทางการใช้งาน AI ที่เป็นหนึ่งเดียวกัน ผู้จัดการและพนักงานมีส่วนร่วมในการแบ่งปันความต้องการและแนวคิดเกี่ยวกับการนำ AI ไปใช้งานผ่านเครื่องมือ Top5Things AI ซึ่ง FPT สร้างขึ้นสำหรับแต่ละองค์กร ช่วยสร้างฐานข้อมูลโอกาสด้านนวัตกรรมภายในองค์กร ขณะเดียวกัน ได้มีการจัดกิจกรรมการสื่อสารภายในองค์กรเพื่อส่งเสริมจิตวิญญาณของการนำ AI ไปใช้งานในชีวิตประจำวัน
ในช่วงสัปดาห์ที่ 4-6 FPT จะรวบรวมและประเมินแนวคิดการประยุกต์ใช้ AI ที่รวบรวมได้ผ่านเครื่องมือ AI Top5Things จากนั้น FPT Retail จะจัดกิจกรรมตอบคำถาม นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการนำไปปฏิบัติ และปรับปรุงกระบวนการ AI หลังจากนั้น แนวคิดเหล่านี้จะได้รับการประเมิน สังเคราะห์ และปรับมาตรฐานให้เป็นกระบวนการประยุกต์ AI เวอร์ชัน 1.0 เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการประยุกต์ใช้ทั่วทั้งระบบ
เอฟพีที
การแสดงความคิดเห็น (0)