ประชาชนเกือบร้อยละ 96.4 พึงพอใจกับการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการของเจ้าหน้าที่ตำรวจ

เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน ที่เมืองกานเทอ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้จัดการประชุมเพื่อทบทวนการดำเนินการตามแผนการปฏิรูปการบริหารของรัฐที่ครอบคลุมในช่วงปี 2021 - 2030 ในความมั่นคงสาธารณะของประชาชนเป็นเวลา 5 ปี

พลโทอาวุโส เล ก๊วก หุ่ง รัฐมนตรีช่วยว่า การกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ แสดงความยินดีกับคณะ 1 ท่าน และบุคคล 1 ท่าน ที่ได้รับใบประกาศเกียรติคุณจากนายกรัฐมนตรี ภาพ: VNA

ในการประชุม กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ประกาศดัชนีปฏิรูปการบริหารและผลการวัดระดับความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรที่มีต่อการบริการของหน่วยงานและหน่วยงานที่ทำหน้าที่จัดการกระบวนการบริหารในความมั่นคงสาธารณะของประชาชนในปี 2568

รายงานระบุว่าดัชนีความพึงพอใจเฉลี่ยของประชาชนต่อการจัดการกระบวนการทางปกครองของกองกำลังตำรวจในปี 2568 อยู่ที่ 96.37%

ในปี พ.ศ. 2568 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะจะปรับเปลี่ยนวิธีการสำรวจความพึงพอใจ โดยจะดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน VNeID ทางออนไลน์ แทนการใช้บัตรลงคะแนนกระดาษเหมือนปีก่อนๆ ภายในเวลาเพียงหนึ่งเดือน ระบบสามารถบันทึกผลการประเมินจากประชาชนและองค์กรต่างๆ ได้มากกว่า 390,000 รายการ ซึ่งสูงกว่าการสำรวจแบบเดิมถึง 18 เท่า

ผลการสำรวจบันทึกความคิดเห็นเกี่ยวกับหน่วยงานการชำระบัญชีทางปกครองภายใต้กระทรวงและความมั่นคงสาธารณะของ 34 จังหวัดและเมือง ท้องถิ่นที่ได้รับความคิดเห็นจำนวนมาก ได้แก่ ด่งนาย เหงะอาน และ บั๊กนิญ สำหรับดัชนีการปฏิรูปการบริหารประจำปี พ.ศ. 2568 ด้านความมั่นคงสาธารณะของหน่วยงานและท้องถิ่น กระทรวงความมั่นคงสาธารณะบันทึกหน่วยงานที่ได้รับการจัดระดับว่าดีเยี่ยม (95 คะแนนขึ้นไป) จำนวน 25 แห่ง

นอกจากนี้ อันดับยังบันทึกหน่วยที่มีคะแนนดี (ตั้งแต่ 80 คะแนน ถึงต่ำกว่า 95 คะแนน) จำนวน 53 หน่วยที่มีคะแนนปานกลาง (ตั้งแต่ 70 คะแนน ถึงต่ำกว่า 80 คะแนน) และ 1 หน่วยที่มีคะแนนการทำภารกิจสำเร็จ (ตั้งแต่ 50 คะแนน ถึงต่ำกว่า 70 คะแนน)

การประชุมยังได้ทบทวนการดำเนินการตามแผนงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินในช่วงปี 2564-2568 ในแผนงานความมั่นคงสาธารณะของประชาชน

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ออกโครงการและแผนงานมากมายเพื่อปฏิบัติตามมติ คณะรัฐมนตรี ที่ 76/NQ-CP การปฏิรูปสถาบันได้ดำเนินไปโดยการพัฒนาและเสริมสร้างระบบกฎหมายว่าด้วยความมั่นคงและความสงบเรียบร้อย กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ปฏิรูปกลไกองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยปรับปรุงรูปแบบความมั่นคงสาธารณะสามระดับให้สมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน ในส่วนของกระบวนการบริหาร กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้กำหนดมาตรฐาน เผยแพร่ และดิจิทัล รวมถึงให้บริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการ

พลโทอาวุโส เล ก๊วก หุ่ง สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรคและรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กล่าวในการประชุมว่า คณะกรรมการกลางพรรคและกระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้มุ่งมั่นและนำแนวทางแก้ไขปัญหาที่สอดประสานกันหลายประการมาใช้เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปสถาบัน ปรับปรุงกลไกองค์กร ลดขั้นตอนการบริหารและลดความซับซ้อน ผลลัพธ์ที่ได้ตอกย้ำบทบาทของหน่วยงานความมั่นคงสาธารณะในการปฏิรูปสถาบัน กลไกองค์กร และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ ซึ่งจะสร้างรากฐานที่มั่นคงให้กับหน่วยงานความมั่นคงสาธารณะของประชาชนในการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารในระยะต่อไป

นายเจื่อง แคนห์ เตวียน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคการเมือง ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองกานโธ ผู้เข้าร่วมการประชุมกล่าวว่า กองกำลังตำรวจของเมืองกานโธเป็นแบบอย่างและดำเนินการเชิงรุกในการรับรองข้อมูลประชากรที่ "ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด และมีชีวิตชีวา" โดยการใช้บัตรประจำตัวแบบชิปและสาธารณูปโภคของโครงการ 06 ความพยายามเหล่านี้มีส่วนช่วยในการพัฒนาคุณภาพการบริการแก่ประชาชนและสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่น ช่วยให้เมืองกานโธสามารถปรับปรุงดัชนีการปฏิรูปการบริหารต่างๆ เช่น ดัชนี PAR, SIPAS และ PAPI ได้อย่างทันท่วงที

ในปี พ.ศ. 2568 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ให้การยอมรับโครงการริเริ่มการปฏิรูปการบริหารระดับรัฐมนตรี 8 โครงการ จากกรมตำรวจจังหวัดและเทศบาล 6 แห่ง หน่วยงานที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ ตำรวจนครฮานอย, เหงะอาน, ดั๊กลัก, กว๋างหงาย, บั๊กนิญ และตำรวจจังหวัดกว๋างนิญ

ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองกานโธ มอบประกาศนียบัตรเกียรติคุณจากรัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ให้แก่บุคคลที่มีผลงานโดดเด่นในการดำเนินงานปฏิรูปการบริหาร ภาพ: VNA

นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่ได้ การประชุมยังได้ชี้ให้เห็นข้อจำกัดหลายประการในช่วงที่ผ่านมา เช่น ทิศทางและการบริหารจัดการที่ไม่เป็นไปในทางเดียวกันในบางหน่วยงาน ความคืบหน้าของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลยังไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ทรัพยากรและอุปกรณ์ยังมีจำกัด คุณภาพของบริการบริหารสาธารณะในบางพื้นที่ยังไม่ตรงตามความต้องการของประชาชนอย่างเต็มที่...

สำหรับทิศทางการดำเนินงานในช่วงปี พ.ศ. 2569-2573 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้กำหนดภารกิจสำคัญ ได้แก่ การเสริมสร้างภาวะผู้นำและทิศทางการดำเนินงานจากกระทรวงสู่ประชาชน การส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน การเพิ่มความเข้มงวดในวินัยและวินัยบริการสาธารณะ ผู้นำกระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ขอให้หน่วยงานต่างๆ ดำเนินการทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินให้เรียบง่ายขึ้น ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และปรับปรุงระบบฐานข้อมูลให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น

กระทรวงความมั่นคงสาธารณะยังสนับสนุนให้ขยายขอบเขตการวัดความพึงพอใจของประชาชน และนำกิจกรรมการประเมินดัชนีการปฏิรูปการบริหารทั้งหมดมาไว้ในระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้มั่นใจว่าการประเมินผลมีความถูกต้อง เที่ยงธรรม และโปร่งใส

ในการประชุมซึ่งได้รับอนุมัติจากนายกรัฐมนตรี พลโทอาวุโส เล ก๊วก หุ่ง ได้มอบประกาศนียบัตรเกียรติคุณของนายกรัฐมนตรีให้แก่คณะกรรมการบริหาร 1 ท่าน และบุคคล 1 ท่าน ผู้นำกระทรวงความมั่นคงสาธารณะยังได้มอบประกาศนียบัตรเกียรติคุณของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงสาธารณะให้แก่คณะกรรมการบริหาร 16 ท่าน และบุคคล 46 ท่าน ที่มีผลงานโดดเด่นในการดำเนินงานปฏิรูปการบริหาร

ที่มา: https://baotintuc.vn/thoi-su/gan-964-nguoi-dan-hai-long-ve-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cua-luc-luong-cong-an-20251118224822313.htm