เติบโตอย่างต่อเนื่องผ่านรูปแบบธุรกิจที่หลากหลาย

รายงานรวมของกลุ่มเจเนอราลีบันทึกการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของรายได้เบี้ยประกันภัยรวมเป็น 50.1 พันล้านยูโร (เพิ่มขึ้น 20.4% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าในปี 2566) โดยได้รับแรงหนุนจากการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของทั้งกลุ่มประกันชีวิตและประกันวินาศภัย

กระแสเงินสดสุทธิจากธุรกิจประกันชีวิตเป็นบวกอยู่ที่ 5.1 พันล้านยูโร จากผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตแบบคุ้มครองและแบบยูนิตลิงค์ กำไรจากสัญญาธุรกิจใหม่เพิ่มขึ้นเป็น 1,289 ล้านยูโร (เพิ่มขึ้น 3.7% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า)

เจเนอราลีประกาศผลประกอบการเติบโตอย่างต่อเนื่องเป็น 3.7 พันล้านยูโร (เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าในปีงบประมาณ 2566) โดยได้รับแรงหนุนจากส่วนแบ่งกำไรที่แข็งแกร่งจากกลุ่มธุรกิจประกันชีวิตและบริหารสินทรัพย์ กำไรสุทธิที่ปรับปรุงแล้วอยู่ที่ 2 พันล้านยูโร และสินทรัพย์ภายใต้การบริหารรวมอยู่ที่ 821 พันล้านยูโร (เพิ่มขึ้น 25.2% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า) รายงานว่าเจเนอราลีมีเงินทุนที่แข็งแกร่ง โดยมีอัตราส่วนหนี้สินต่อทุนอยู่ที่ 211% (เทียบกับ 220% ในปีงบประมาณ 2566)

รูปภาพ 1.png

คุณฟิลิปป์ ดอนเนต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเจเนอรัล กล่าวว่า “ผลลัพธ์นี้ยืนยันถึงความแข็งแกร่งของเจนเนอราลี ประสิทธิภาพของกลยุทธ์ และความสามารถในการสร้างมูลค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายในบริบททางเศรษฐกิจมหภาคและ ภูมิรัฐศาสตร์ ที่ซับซ้อน เจนเนอราลีภูมิใจในการพัฒนาในฐานะพันธมิตรระดับโลกในอุตสาหกรรมประกันภัยและการจัดการสินทรัพย์ที่มีโครงสร้างทางธุรกิจที่หลากหลายมากขึ้น เราอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายอันทะเยอทะยานทั้งหมดของกลยุทธ์ “คู่คิดชีวิต 24: ขับเคลื่อนการเติบโต” ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องของพนักงานและช่องทางตัวแทนทุกฝ่าย พร้อมเตรียมความพร้อมสำหรับกลยุทธ์ใหม่ในปี 2568”

เจเนอราลีเวียดนามจ่ายเงินประกันเกือบ 400,000 ล้านดอง

ในตลาดเวียดนาม เจเนอราลีมีความก้าวหน้าเชิงบวกในเครือข่ายการดำเนินงานและช่องทางการจัดจำหน่ายหลังจาก 6 เดือนแรกของปี 2567 โดยในไตรมาสที่สองของปี 2567 เจเนอราลี เวียดนาม ได้เปิดตัวแทนจำหน่ายใหม่เกือบ 20 แห่งทั่วจังหวัดและเมืองต่างๆ จนถึงปัจจุบัน เจเนอราลีมีตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการลูกค้ามากกว่า 90 แห่ง ให้บริการลูกค้ามากกว่า 500,000 รายทั่วประเทศ

“ด้วยการเติบโตอย่างต่อเนื่องนี้ เจเนอราลี่จะขยายระบบสำนักงานต่อไปในช่วงครึ่งหลังของปี 2567 เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น” ตัวแทนของเจเนอราลี่ เวียดนาม กล่าว

ภาพที่ 2.png

ตัวแทนของเจนเนอราลี่ เวียดนาม เปิดเผยว่า ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 บริษัทได้จ่ายเงินชดเชยประกันภัยเกือบ 400,000 ล้านดอง ให้กับลูกค้าเกือบ 110,000 ราย โดยบริษัทดำเนินการยื่นคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเฉลี่ย 20,000 ฉบับต่อเดือน ด้วยกระบวนการจัดการค่าสินไหมทดแทนที่ได้รับการปรับปรุงและเป็นระบบอัตโนมัติขั้นสูง

มีสถาน พยาบาล มากกว่า 400 แห่งเชื่อมต่อโดยตรง ทำให้ลูกค้าสามารถรับประกันค่ารักษาพยาบาลได้อย่างสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากการยกเลิกเอกสารต้นฉบับแล้ว เจนเนอราลี่ เวียดนาม ยังได้ปรับปรุงกระบวนการธุรกรรมออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยใช้เวลาเพียง 2 นาทีในการยื่นคำขอ 30 นาทีในการรับการตอบกลับ และรับเงินภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับการอนุมัติ จนถึงปัจจุบัน ลูกค้าเจนเนอราลี่กว่า 85% เคยใช้บริการและพึงพอใจกับบริการยื่นเคลมออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน GenVita

ภาพที่ 3.jpg

นอกจากนี้ เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ เจเนอราลียังคงมุ่งมั่นพัฒนาโปรแกรมตอบแทนและสร้างความผูกพันอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ตามปกติแล้ว โปรแกรม "Movie Day - เจเนอราลี มอบวันพิเศษให้คุณ" ได้มอบตั๋วหนังฟรีให้กับลูกค้าประจำในฮานอย ดานัง และโฮจิมินห์ซิตี้หลายพันใบ ส่วนโปรแกรม "Enchanting spin รับของขวัญพิเศษให้คุณ" ยังมอบรางวัลมากมาย อาทิ รถยนต์ Vinfast และรถจักรยานยนต์ SH มูลค่ารวมกว่า 3.6 พันล้านดอง ให้กับลูกค้าที่ใช้บริการเจเนอราลีมาอย่างยาวนาน

ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่อง Generali Vietnam ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดในแง่ของ Net Promoter Score (NPS) หลังจากไตรมาสที่สองของปี 2567 ตามรายงานของบริษัทที่ปรึกษา Epiphany-RBC

ล่าสุด Generali Vietnam ได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องด้วยรางวัลอันทรงเกียรติมากมาย เช่น รางวัล Golden Dragon Award จากนิตยสาร Vietnam Economic ในชื่อ “บริษัทประกันภัยชั้นนำด้านนวัตกรรมและประสบการณ์ลูกค้าในเวียดนาม” และ “10 อันดับบริษัทประกันภัยที่มีชื่อเสียง 2024” จากการสำรวจของ Vietnam Report

(ที่มา: เจเนอราลี เวียดนาม)