เติบโตอย่างต่อเนื่องผ่านรูปแบบธุรกิจที่หลากหลาย

รายงานรวมของกลุ่มเจเนอราลีบันทึกการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของเบี้ยประกันภัยรับรวมเป็น 50.1 พันล้านยูโร (เพิ่มขึ้น 20.4% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าในปี 2566) ซึ่งต้องขอบคุณการเติบโตที่แข็งแกร่งของทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัย

กระแสเงินสดสุทธิจากธุรกิจประกันชีวิตเป็นบวกอยู่ที่ 5.1 พันล้านยูโร จากผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตแบบคุ้มครองและแบบยูนิตลิงค์ กำไรจากธุรกิจใหม่เพิ่มขึ้นเป็น 1,289 ล้านยูโร (เพิ่มขึ้น 3.7% เมื่อเทียบกับปีก่อน)

เจเนอราลีประกาศผลประกอบการเติบโตอย่างต่อเนื่องเป็น 3.7 พันล้านยูโร (เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าในปีงบประมาณ 2566) โดยได้รับแรงหนุนจากส่วนแบ่งกำไรที่แข็งแกร่งจากกลุ่มธุรกิจประกันชีวิตและธุรกิจบริหารสินทรัพย์ กำไรสุทธิที่ปรับปรุงแล้วอยู่ที่ 2 พันล้านยูโร และสินทรัพย์ภายใต้การบริหารรวมอยู่ที่ 821 พันล้านยูโร (เพิ่มขึ้น 25.2% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า) รายงานว่าเจเนอราลีมีเงินทุนที่แข็งแกร่ง โดยมีอัตราส่วนหนี้สินต่อทุนอยู่ที่ 211% (เทียบกับ 220% ในปีงบประมาณ 2566)

รูปที่ 1.png

“ผลลัพธ์นี้ยืนยันถึงความแข็งแกร่งของเจเนอราลี ประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของเรา และความสามารถของเราในการสร้างมูลค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายในบริบททางเศรษฐกิจมหภาคและ ภูมิรัฐศาสตร์ ที่ซับซ้อน” ฟิลิปป์ ดอนเนต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเจเนอราลี กรุ๊ป กล่าว “เจเนอราลีภูมิใจในการพัฒนาของเราในฐานะพันธมิตรระดับโลกในอุตสาหกรรมประกันภัยและการจัดการสินทรัพย์ที่มีโครงสร้างทางธุรกิจที่หลากหลายมากขึ้น เราอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายอันทะเยอทะยานทั้งหมดของกลยุทธ์ “Lifetime Partner 24: Accelerating Growth” ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องของพนักงานทุกคนและช่องทางตัวแทนของเรา เราพร้อมที่จะเตรียมความพร้อมสำหรับกลยุทธ์ใหม่นี้ในปี 2568”

เจเนอราลีเวียดนามจ่ายเงินประกันเกือบ 400,000 ล้านดอง

ในตลาดเวียดนาม เจเนอราลีมีความก้าวหน้าเชิงบวกในเครือข่ายการดำเนินงานและช่องทางการจัดจำหน่ายหลังจาก 6 เดือนแรกของปี 2567 โดยในไตรมาสที่สองของปี 2567 เจเนอราลี เวียดนาม ได้เปิดตัวแทนจำหน่ายใหม่เกือบ 20 แห่งทั่วจังหวัดและเมืองต่างๆ ปัจจุบัน เจเนอราลีมีตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการลูกค้ามากกว่า 90 แห่ง ให้บริการลูกค้ามากกว่า 500,000 รายทั่วประเทศ

“ด้วยการเติบโตอย่างต่อเนื่องนี้ เจเนอราลี่จะขยายระบบสำนักงานต่อไปในช่วงครึ่งหลังของปี 2567 เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น” ตัวแทนของเจเนอราลี่ เวียดนาม กล่าว

รูปที่ 2.png

ตัวแทนของเจนเนอราลี่ เวียดนาม เปิดเผยว่า ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 บริษัทได้จ่ายเงินชดเชยประกันภัยเกือบ 400,000 ล้านดอง ให้กับลูกค้าเกือบ 110,000 ราย โดยบริษัทดำเนินการยื่นคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเฉลี่ย 20,000 ฉบับต่อเดือน ด้วยกระบวนการจัดการค่าสินไหมทดแทนที่ได้รับการปรับปรุงและเป็นระบบอัตโนมัติขั้นสูง

มีสถาน พยาบาล มากกว่า 400 แห่งเชื่อมต่อโดยตรง ทำให้ลูกค้าสามารถรับประกันค่ารักษาพยาบาลได้อย่างสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากการยกเลิกการส่งเอกสารต้นฉบับแล้ว เจนเนอราลี่ เวียดนาม ยังได้ปรับปรุงกระบวนการธุรกรรมออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยใช้เวลาเพียง 2 นาทีในการยื่นคำขอ 30 นาทีในการรับการตอบกลับ และรับเงินภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับการอนุมัติ จนถึงปัจจุบัน ลูกค้าเจนเนอราลี่มากกว่า 85% เคยใช้บริการและพึงพอใจกับบริการยื่นเคลมออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน GenVita

ภาพที่ 3.jpg

นอกจากนี้ เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ เจเนอราลียังคงมุ่งมั่นพัฒนาโปรแกรมตอบแทนและสร้างความผูกพันอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ตามปกติแล้ว โปรแกรม "Movie Day - เจเนอราลี มอบวันพิเศษให้คุณ" ได้มอบตั๋วหนังฟรีให้กับลูกค้าประจำในฮานอย ดานัง และโฮจิมินห์ซิตี้หลายพันใบ ส่วนโปรแกรม "Enchanting spin รับของขวัญพิเศษให้คุณ" ยังมอบรางวัลมากมาย อาทิ รถยนต์ Vinfast และรถจักรยานยนต์ SH มูลค่ารวมกว่า 3.6 พันล้านดอง ให้กับลูกค้าที่ใช้บริการเจเนอราลีมาอย่างยาวนาน

จากความพยายามอย่างต่อเนื่อง ทำให้ Generali Vietnam ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดด้านความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม (R-NPS) ได้ต่อไปหลังไตรมาสที่สองของปี 2567 ตามรายงานของบริษัทที่ปรึกษา Epiphany-RBC

ล่าสุด เจนเนอราลี่ เวียดนาม ได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องด้วยรางวัลอันทรงเกียรติมากมาย อาทิ รางวัล Golden Dragon Award จากนิตยสาร Vietnam Economic ในชื่อ “บริษัทประกันภัยชั้นนำด้านนวัตกรรมและประสบการณ์ลูกค้าในเวียดนาม” และ “10 อันดับบริษัทประกันภัยที่มีชื่อเสียง ประจำปี 2024” จากการสำรวจของ Vietnam Report

(ที่มา: เจเนอราลี เวียดนาม)