แนวทางแก้ไขเพื่อขจัด "งานภูเขา" ในตำบลและตำบลลัมดง

หลังจากการควบรวมกิจการ หน่วยงานท้องถิ่นในอำเภอลัมดงต้องเผชิญกับภาระงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก หน่วยงานใหม่เพิ่งเริ่มดำเนินการ เจ้าหน้าที่กำลังปรับตัวและกำลังดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ซึ่งทำให้มีความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าและข้อผิดพลาดอยู่เสมอ

ภาพพิธีเปิดตัวโครงการ “ความรู้ดิจิทัลเพื่อทุกคน” ณ ห้องประชุมคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ลำดง

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ จังหวัดลัมดงจึงได้ออกคู่มือ “ความรู้ด้านดิจิทัล” โดยมีเป้าหมายเพื่อเผยแพร่ทักษะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้กับข้าราชการและประชาชนทั่วไป ซึ่งถือเป็นหนึ่งในขั้นตอนปฏิบัติเพื่อปฏิรูปการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชนตั้งแต่ระดับรากหญ้า

เรื่องราวในเขตฟานเทียตแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่ชัดเจนของโครงการนี้ ข้าราชการ เจ้าหน้าที่ และผู้นำเขตเกือบ 70 คน เข้าร่วมการฝึกอบรมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI ในการจัดการงานประจำวัน

หลังจากผ่านไปเพียงหนึ่งวัน เจ้าหน้าที่จำนวนมากก็สามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น ChatGPT และ NotebookLM ได้อย่างคล่องแคล่วในการร่างรายงานจากข้อมูล สรุปมติ ตรวจสอบเอกสาร และวางแผนงานได้ภายในเวลาอันสั้น หลายคนประหลาดใจกับความสามารถในการสนับสนุนของ AI ซึ่งงานที่เคยใช้เวลาทั้งวัน ตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีหรือแม้กระทั่งไม่กี่วินาที ข้อผิดพลาดในเอกสารก็ลดลงอย่างมาก ในกระบวนการประมวลผลเอกสารทางการบริหาร AI ช่วยตรวจสอบเอกสารได้อย่างรวดเร็ว แนะนำข้อความที่กระชับ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้คนและธุรกิจต่างๆ ด้วยความก้าวหน้าที่รวดเร็วของการประมวลผลเอกสาร

ที่น่าสังเกตคือ "การรู้หนังสือดิจิทัล" ไม่ใช่โครงการที่ไกลเกินจริงหรือซับซ้อนเกินไป เป้าหมายคือการช่วยเหลือบุคลากรทุกคน แม้แต่ผู้ที่ไม่เคยสัมผัสกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ ให้เชี่ยวชาญเครื่องมือ AI ขั้นพื้นฐาน จิตวิญญาณนี้ยังคงสืบสานประเพณี "การรู้หนังสือดิจิทัล" ในอดีต และกำลังเปลี่ยนผ่านไปสู่การรู้หนังสือดิจิทัล ช่วยให้บุคลากรได้รับโซลูชันที่ใช้งานได้จริง เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น

จากเรื่องราวที่เกิดขึ้นในเขตฟานเทียต จะเห็นได้ว่าการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการดำเนินการด้านธุรการในระดับตำบลและระดับตำบลจำเป็นต้องได้รับการขยายและนำไปใช้อย่างกว้างขวางยิ่งขึ้น เมื่อเจ้าหน้าที่ทุกคนมีความเชี่ยวชาญในเครื่องมือดิจิทัล “ความรู้ด้านดิจิทัล” จะไม่เพียงแต่เป็นโครงการริเริ่มเท่านั้น แต่ยังควรเป็นกลยุทธ์ระยะยาวของนายลัมดงในการสร้างรัฐบาลดิจิทัลเพื่อให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพในยุคใหม่

ที่มา: https://baolamdong.vn/giai-phap-thao-go-nui-viec-o-xa-phuong-lam-dong-387415.html