คำชี้แจงจากเจ้าของร้านข้าวมันไก่ในเมืองฮอยอันที่ถูกกล่าวหาว่าดูหมิ่นนักท่องเที่ยว

เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน นายหลง ฮง ลินห์ ประธานคณะกรรมการประชาชนเขตซอนฟง (เมืองฮอยอัน จังหวัด กวางนาม ) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว VietNamNet ว่า ทางคณะกรรมการได้เรียกตัวเจ้าของร้านข้าวมันไก่ที่ทะเลาะกับนักท่องเที่ยวมาสอบปากคำแล้ว

ก่อนหน้านี้ มีคลิปวิดีโอที่เผยแพร่ในโซเชียลมีเดียแสดงให้เห็นการทะเลาะวิวาทระหว่างเจ้าของร้านข้าวมันไก่ AH (เมืองฮอยอัน) กับลูกค้าคนหนึ่ง คลิปดังกล่าวได้รับยอดไลค์และแชร์หลายพันครั้ง โดยหลายคนแสดงความไม่พอใจต่อพฤติกรรมที่ไม่สุภาพของเจ้าของร้าน

บางคนโต้แย้งว่า การใช้คำหยาบคายและท่าทีที่ก้าวร้าวของพ่อค้าแม่ค้าต่อลูกค้า อาจทำให้ภาพลักษณ์ของเมืองฮอยอัน ซึ่งเป็นเมือง ท่องเที่ยว ที่มีชื่อเสียงในด้านความเป็นมิตรและการต้อนรับขับสู้ เสื่อมเสียไปโดยไม่ตั้งใจ

เมื่อได้รับข้อมูลดังกล่าว คณะกรรมการประชาชนเขตซอนฟงได้เชิญนางสาวทีทีเอช (เจ้าของร้านข้าวมันไก่ที่ปรากฏในคลิป) มาตรวจสอบเหตุการณ์ทันที

ภาพที่ถ่ายจากกล้องถ่ายรูป

จากคำให้การของนางสาวฮ. ต่อเจ้าหน้าที่ ระบุว่า ในช่วงบ่ายของวันที่ 11 มิถุนายน นายเอ. สามีของเธอ ได้รับโทรศัพท์จากลูกค้าที่จองโต๊ะสำหรับ 12 คน (จากทางเหนือ) และนัดจะมารับประทานอาหารเย็นที่ร้านเวลา 19.00 น. ในวันเดียวกันนั้น อย่างไรก็ตาม นายเอ. ไม่ได้แจ้งให้ภรรยาทราบ ทำให้เธอไม่สามารถเตรียมตัวได้

เวลา 19:30 น. ลูกค้าโทรมาอีกครั้งเพื่อสอบถามเกี่ยวกับอาหารที่สั่ง และตอนนั้นเองที่นายเอ. จึงนึกขึ้นได้และเปิดลำโพงโทรศัพท์เพื่อให้คุณเอช. ได้ยินและเข้าใจวิธีการจัดการกับสถานการณ์

ณ จุดนี้ คุณนายเอช. ตำหนิสามีของเธอที่ไม่แจ้งให้เธอทราบล่วงหน้า เพื่อที่พวกเขาจะได้เตรียมตัวต้อนรับแขกได้อย่างเหมาะสม

นางฮ. ยังบอกกับลูกค้าทางโทรศัพท์ด้วยว่า หากมาถึงช้า อาหารก็จะหมดแล้ว ทั้งที่ทางร้านยังมีอาหารเตรียมไว้ 12 ที่

เวลา 19:40 น. ของวันเดียวกันนั้น หญิงคนหนึ่งเดินมาหยุดยืนอยู่หน้าร้านอาหารและตะโกนเรียก เนื่องจากสำเนียงของเธอมาจากที่อื่น คุณนายเอช. จึงไม่ได้ยินชัดเจนและเข้าใจผิดคิดว่าเป็นคนเดินผ่านไปมา อย่างไรก็ตาม ในเวลานั้น ร้านอาหารอาหารหมดแล้ว (ยกเว้นอาหารที่เตรียมไว้สำหรับกลุ่มลูกค้า) เธอจึงเงยหน้าขึ้นมาตอบว่า "ข้าวหมดแล้วค่ะ"

ภาพที่ถ่ายจากกล้องถ่ายรูป

เนื่องจากความเข้าใจผิดนี้ ลูกค้าหญิงจึงขึ้นเสียงใส่เจ้าของร้าน ทำให้เกิดการทะเลาะวิวาทขึ้น หลังจากนั้น ลูกค้าหญิงได้ขว้างจาน ชี้นิ้วใส่เจ้าของร้าน แล้วเดินออกไปนอกร้านเพื่อด่าทอต่อ

ด้วยความโกรธจัด นางเอช. จึงพูดจาหยาบคายกับลูกค้า เมื่อเห็นภรรยาและลูกค้าทะเลาะกัน นายเอ. จึงรีบขอโทษลูกค้าและรับผิดชอบแทน หลังจากนั้น ลูกค้าก็ออกจากร้านไปโดยไม่ได้กินอะไรเลย

เจ้าของร้านข้าวมันไก่ยอมรับว่าใช้คำพูดหยาบคายกับลูกค้า แต่กล่าวอ้างว่าคลิปวิดีโอที่เผยแพร่ทางออนไลน์นั้นถูกตัดต่อ ไม่สมบูรณ์ และไม่เป็นกลาง

หลังจากที่นางสาวฮ. ได้ชี้แจงแล้ว เจ้าหน้าที่เขตซอนฟงได้เริ่มตรวจสอบคำให้การของพยานและตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดของร้านข้าวมันไก่ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังไม่ได้ติดต่อกับนักท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง

ในระหว่างนี้ ทางการท้องถิ่นได้ขอให้เจ้าของร้านข้าวมันไก่ AH เรียนรู้จากประสบการณ์นี้ในด้านพฤติกรรมและคำพูด และหลีกเลี่ยงการแสดงอารมณ์ฉุนเฉียวกับลูกค้า เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของเมืองฮอยอันในฐานะเมืองที่มีอัธยาศัยดีและเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

ภาพมุมใกล้ของถนนยาว 1 กิโลเมตรในเมืองฮอยอัน ซึ่งเพิ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในถนนที่สวยที่สุด ในโลก

ถนนเจิ่นฟูในเมืองเก่าฮอยอัน (จังหวัดกวางนาม) ซึ่งมีสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์มากมายและต้นเฟื่องฟ้าสีสันสดใสเรียงรายอยู่สองข้างทาง เพิ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในถนนที่สวยที่สุดในโลก

ที่มา: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html