ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจังหวัดกว๋างนาม แจ้งเหตุงูเข้ารีสอร์ท 5 ดาว

วันอังคารที่ 2 พฤษภาคม 2566 เวลา 11:31 น. (GMT+7)
11:31 5/2/2023

นายเหงียน ถัน ฮ่อง ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว จังหวัดกวางนาม กล่าวว่า หน่วยงานได้เตือนฝ่ายบริหารรีสอร์ทให้ให้ความสำคัญกับการให้บริการที่ดีซึ่งรวมอยู่ในราคาโรงแรม และจัดการสถานการณ์ต่างๆ อย่างทันท่วงที

ภาพงูโผล่รีสอร์ท 5 ดาว ทำเอานักท่องเที่ยวเดือดดาล ภาพ: OFFB/Facebook

เมื่อพูดคุยกับ Zing เมื่อเที่ยงวันที่ 2 พฤษภาคม นาย Nguyen Thanh Hong ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัด Quang Nam เปิดเผยว่า หน่วยงานได้รับข้อมูลจากรีสอร์ทระดับ 5 ดาวแห่งหนึ่งว่า นักท่องเที่ยวรายงานว่าพบงู แต่จัดการสถานการณ์ได้ล่าช้า

นายฮ่อง กล่าวว่า ตัวแทนผู้บริหารรีสอร์ทระดับ 5 ดาวได้อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและรู้สึกเสียใจที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันเช่นนี้กับแขกผู้เข้าพัก

นับตั้งแต่เกิดเหตุ บัตเลอร์ส่วนตัวของแขกได้เข้ามาดูแลทันทีและดำเนินการด้านความปลอดภัยโดยย้ายแขกไปยังสถานที่อื่นทันที ทีมรักษาความปลอดภัยของรีสอร์ทก็เข้ามาช่วยตรวจสอบห้องพักและนำงูออกจากจุดที่พบ หลังจากนั้น คณะกรรมการบริหารก็ได้มาพบและขอโทษโดยตรงทันที ตัวแทนของรีสอร์ทแจ้ง

บุคคลนี้ระบุว่า ขณะนี้แขกผู้เข้าพักมีสุขภาพจิตดีและเห็นใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น “ปัจจุบัน ทางรีสอร์ทยังคงรักษาสุขอนามัยและความปลอดภัยให้กับแขกผู้เข้าพัก โดยดำเนินมาตรการป้องกันงูและยุงเป็นประจำทุกสัปดาห์ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันนี้ขึ้นอีกในอนาคต” ตัวแทนของรีสอร์ทแจ้ง

อธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จังหวัดกว๋างนาม กล่าวว่า รีสอร์ทระดับ 5 ดาวที่เกิดเหตุการณ์งูมีต้นไม้จำนวนมาก ทำให้บางครั้งมีแมลงเข้ามาในห้องพักด้วย คณะกรรมการบริหารของรีสอร์ทแห่งนี้มีทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการแมลง งู ยุง... ในห้องพัก ซึ่งในบริเวณดังกล่าว งูมักไม่มีพิษ และมักซ่อนตัวอยู่ในสวนของผู้เข้าพัก

“กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจังหวัดกว๋างนาม ได้เตือนให้ฝ่ายบริหารรีสอร์ทให้ความสำคัญกับการให้บริการที่ดีที่สุดซึ่งรวมอยู่ในราคาห้องพัก และดำเนินการจัดการเหตุการณ์ไม่คาดฝันต่างๆ อย่างรวดเร็วและเหมาะสมที่สุด เพื่อให้แขกผู้เข้าพักได้ร่วมแบ่งปันและพึงพอใจ ขณะเดียวกัน รีสอร์ทจำเป็นต้องแจ้งกรมและศูนย์สนับสนุนการท่องเที่ยวให้ทราบโดยเร็ว” นายฮ่องกล่าว พร้อมเสริมว่า ทางกรมได้มอบหมายเจ้าหน้าที่ประจำการ และศูนย์สนับสนุนการท่องเที่ยวที่ฮอยอันพร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อแขกต้องการ

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม โซเชียลมีเดียได้เผยแพร่เรื่องราวของนักธุรกิจหญิงชาวฮานอยที่เช่าห้องพักในรีสอร์ทหรูแห่งหนึ่งในย่านเดียนบ่าน ในราคาสูงถึง 60 ล้านดองต่อคืน อย่างไรก็ตาม แขกผู้มาพักกลับต้องพบกับประสบการณ์อันน่าสะพรึงกลัวเมื่อพบงูอยู่ในห้อง

ชายคนดังกล่าวเกิดอาการตื่นตระหนกและรีบโทรแจ้งฝ่ายบริหารของรีสอร์ทให้เข้ามาช่วยเหลือทันที เจ้าหน้าที่ของรีสอร์ทต้องใช้เวลาพอสมควรในการจัดการกับงูตัวดังกล่าว โชคดีที่ไม่มีใครได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์นี้

63 จังหวัดและเมืองในประเทศประกอบด้วยจุดหมายปลายทางมากมายที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมและมีเอกลักษณ์ทางประวัติศาสตร์ Zing ขอนำเสนอหนังสือเกี่ยวกับการเดินทางสู่เวียดนามให้ผู้อ่านได้อ่าน