ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจจัดการขั้นตอนการบริหารได้อย่างสะดวก

เจ้าหน้าที่ฝ่ายต้อนรับและผลการปฏิบัติงานเขตไห่หลางมุ่งมั่นทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วง - ภาพโดย: NT

ตามมติที่ 76/NQ-CP ลงวันที่ 15 กรกฎาคม 2021 ของรัฐบาลในการประกาศแผนแม่บทการปฏิรูปการบริหารของรัฐสำหรับช่วงปี 2021-2030 และคำสั่งและข้อแนะนำจากทุกระดับเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหาร คณะกรรมการประชาชนเขตไห่หลางมุ่งเน้นไปที่การกำกับดูแลการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารผ่านการออกคำสั่งมากกว่า 80 ฉบับที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร

เสริมสร้างการตรวจสอบและกำกับการดำเนินงานของหน่วยงานเฉพาะทางในสังกัดคณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอ และคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลและเมือง แก้ไขและเอาชนะข้อบกพร่องและข้อจำกัดอย่างทันท่วงทีเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิผลของการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร มีการส่งเสริมและดำเนินการทบทวนและประเมินกฎระเบียบและขั้นตอนการบริหารอย่างลึกซึ้งเพิ่มมากขึ้น

ในปัจจุบันขั้นตอนดำเนินการทางปกครองในระดับอำเภอ 100% จะถูกส่งกลับมายังแผนกรับ-ส่งผลงานในระดับอำเภอและตำบล และหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญที่ร่วมจัดการขั้นตอนดำเนินการทางปกครอง มีการประกาศขั้นตอนการบริหารจัดการผ่านคณะกรรมการสาธารณะ และบนพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ระดับอำเภอและตำบลแล้ว 100% ในช่วงปี พ.ศ. 2564-2568 โดยพื้นฐานแล้วขั้นตอนการบริหารงานในเขตจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและทันเวลาเกือบ 100%

การดำเนินการของบริการสาธารณะออนไลน์ระดับสูงได้รับการมุ่งเน้นอย่างจริงจังและประสบผลสำเร็จเชิงบวกมากมาย การทบทวนและการทำให้เรียบง่ายของระเบียบเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารและขั้นตอนการบริหารภายในเป็นสิ่งที่น่าสนใจและกำลังได้รับการกำกับดูแลเพื่อนำไปปฏิบัติ ในช่วงปี พ.ศ. 2564-2568 ได้มีการทบทวนขั้นตอนการบริหารรวมทั้งสิ้น 524 ขั้นตอน (ขั้นตอนระดับอำเภอ 306 ขั้นตอน ขั้นตอนระดับตำบล 209 ขั้นตอน และขั้นตอนที่เชื่อมโยงกัน 9 ขั้นตอน) จำนวนขั้นตอนการบริหารที่เสนอทั้งหมดยังคงอยู่ที่ 448 ไม่เปลี่ยนแปลง จำนวนรวมของขั้นตอนการบริหารที่เสนอเพื่อทบทวน แก้ไข และลดความซับซ้อน: 76 ขั้นตอนการบริหาร

แผนกรับและส่งผลการดำเนินการของเขต หน่วยงานเฉพาะทาง และคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองต่างๆ โพสต์รายชื่อทั้งหมดและเนื้อหาโดยละเอียดของขั้นตอนการบริหารที่ดำเนินการผ่านบริการ BCCI ไว้ที่สถานที่ตั้งการชำระขั้นตอนการบริหารของหน่วยงานและหน่วยงานของตน ประชาสัมพันธ์รูปแบบบริการสาธารณะแบบออนไลน์เพื่อเป็นแนวทางให้ประชาชนสามารถดำเนินโครงการ 06 ได้อย่างมีประสิทธิผล การประชาสัมพันธ์มีส่วนช่วยสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนค้นหาข้อมูลเมื่อทำธุรกรรม การคงไว้ซึ่งการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขขั้นตอนการบริหารได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องเหมาะสมได้สร้างความพึงพอใจให้แก่ประชาชน

นอกจากนี้ เขตยังเสริมสร้างการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด การรับเอกสาร การส่งผลการสอบผ่านบริการไปรษณีย์สาธารณะ และการรับรองสำเนาแบบอิเล็กทรอนิกส์ กำกับดูแลการทบทวนและปรับปรุงแผนกรับและส่งผลการเรียนในระดับอำเภอและตำบล เพื่อให้แน่ใจว่ามีข้าราชการและพนักงานสาธารณะที่มีคุณสมบัติและทักษะวิชาชีพเพียงพอต่อความต้องการของงาน แผนกรับและแจ้งผลการเรียนในระดับอำเภอและตำบล ร้อยละ 100 พัฒนากฎข้อบังคับด้านองค์กรและการดำเนินงาน

ในช่วงปี พ.ศ. 2564-2568 (ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม พ.ศ. 2564 ถึง 31 มีนาคม พ.ศ. 2568) ทั้งอำเภอได้รับและประมวลผลบันทึกจำนวน 74,844 รายการ โดย 2,986 รายการอยู่ในระดับอำเภอ ระดับตำบล 71,858 บันทึก โดยพื้นฐานแล้วเอกสารขั้นตอนทางการบริหาร 100% ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและตรงเวลา (มีเพียง 1 กรณีของเอกสารที่ดินในปี 2567 ที่ล่าช้าและได้มีการขอโทษต่อสาธารณชนตามระเบียบข้อบังคับ) มีการประเมินคะแนนเสียงจำนวน 48,438 คะแนน อัตราการรีวิวที่พอใจและพึงพอใจมากอยู่ที่มากกว่า 98%

คณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมือง และแผนกแผนกต้อนรับและส่งมอบผลงานของเขต คอยเผยแพร่ สนับสนุน และให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการส่งใบสมัครออนไลน์เพื่อขอใช้ขั้นตอนการบริหารที่ประกาศไว้ มุ่งมั่นเพิ่มจำนวนการยื่นใบสมัครออนไลน์ให้มากขึ้นในจำนวนใบสมัครรวมที่ได้รับ

ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2021 ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2025 จำนวนใบสมัครออนไลน์ทั้งหมดในเขตมี 48,438/74,844 ใบ คิดเป็น 64.7% ซึ่งอัตราการสมัครออนไลน์จะค่อยๆ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในแต่ละปี โดยในปี 2565 จะเพิ่มขึ้นเป็น 48% ปี 2566 สูงถึง 64.5% ปี 2024 เข้าถึง 78.5%; 90% ในไตรมาสแรกของปี 2568 การแปลงส่วนประกอบของบันทึกขั้นตอนการบริหารเป็นดิจิทัลและผลลัพธ์บันทึกเป็นดิจิทัล โดยเฉลี่ยจะสูงถึงกว่า 90% อัตราการแปลงเป็นดิจิทัลเพิ่มขึ้นในแต่ละปี ภายในไตรมาสแรกของปี 2025 การแปลงส่วนประกอบไฟล์เป็นดิจิทัลจะถึง 98% การแปลงผลลัพธ์เป็นดิจิทัลถึง 100% อัตราการบันทึกการชำระเงินออนไลน์บนระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติภายในไตรมาสแรกของปี 2568 จะสูงถึงกว่า 80%

เพื่อส่งเสริมผลงานที่ได้ ในระยะต่อไป อำเภอไห่หลางจะเผยแพร่ให้ผู้บริหารและข้าราชการในหน่วยงานต่างๆ ทราบเกี่ยวกับงานควบคุมขั้นตอนการบริหารงานเป็นประจำ ปรับใช้และดำเนินการกลไกแบบครบวงจรและเชื่อมโยงถึงกันอย่างมีประสิทธิผลตามระเบียบข้อบังคับ กำกับดูแลการทบทวนและประเมินผลกระบวนการบริหารตามแผนการปรับปรุงกระบวนการให้เรียบง่าย หลีกเลี่ยงสถานการณ์บันทึกล่าช้า สร้างความยุ่งยากและความยุ่งยากแก่บุคคลและธุรกิจในการเข้าร่วมการแก้ไขกระบวนการบริหาร

ง็อก ตรัง

ที่มา: https://baoquangtri.vn/giup-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-thuan-loi-khi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-193264.htm