Google เปิดตัวเครื่องมือช่วยเหลือฉุกเฉินผ่านวิดีโอแบบเรียลไทม์

ผู้ใช้สามารถสตรีมภาพสดจากกล้องโทรศัพท์ไปยังหน่วยกู้ภัยได้ในขณะที่กำลังโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินหรือส่งข้อความแจ้งเหตุฉุกเฉิน

Báo Khoa học và Đời sống•13/12/2025

ในสถานการณ์ฉุกเฉิน ทุกวินาทีมีค่า แต่การอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างแม่นยำนั้นเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเครียดหรือตกอยู่ในอันตราย

ไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุทางรถยนต์ วิกฤต ทางการแพทย์ หรือไฟป่าที่ลุกลามอย่างรวดเร็ว การส่งภาพสดให้ทีมกู้ภัยสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากได้

จากรายงานของ Techcrunch กูเกิลเพิ่งประกาศฟีเจอร์ วิดีโอ สดฉุกเฉินบนระบบ Android

ผู้ใช้สามารถสตรีมภาพสดจากกล้องโทรศัพท์ไปยังหน่วยกู้ภัยได้ในขณะที่กำลังโทรหรือส่งข้อความฉุกเฉิน คุณสมบัตินี้คาดว่าจะช่วยให้ทีมตอบสนองฉุกเฉินประเมินสถานการณ์ได้อย่างแม่นยำและให้ความช่วยเหลือได้ทันท่วงทีในสถานการณ์ต่างๆ เช่น อุบัติเหตุทางจราจร ไฟไหม้ หรือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์

เมื่อโทรไปยังหมายเลขฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่รับสายสามารถดูวิดีโอที่ผู้ใช้ส่งมาได้แบบเรียลไทม์

ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องติดตั้งหรือตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม เมื่อคุณติดต่อบริการฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่รับสายสามารถส่งคำขอเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ คุณสามารถเลือกที่จะยินยอมหรือปฏิเสธได้

หากตกลงกันแล้ว วิดีโอจะถูกเข้ารหัสและสามารถหยุดได้ทุกเมื่อ Google กล่าวว่าด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ผู้ใช้ก็สามารถแชร์ภาพแบบเรียลไทม์ ช่วยให้หน่วยกู้ภัยสามารถแนะนำขั้นตอนการตอบสนองเหตุฉุกเฉินได้โดยตรงจากโทรศัพท์มือถือ

บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งได้นำโซลูชันด้านความปลอดภัยมาใช้ เช่น ระบบขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน (SOS), การตรวจจับการชน, การตรวจจับการล้ม และการระบุตำแหน่งด้วยดาวเทียม การเพิ่มความสามารถในการสตรีมวิดีโอสดถือเป็นขั้นตอนต่อไปในการช่วยเหลือผู้ใช้ในสถานการณ์เสี่ยง

ฟีเจอร์วิดีโอสดฉุกเฉินจะใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android 8 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า Google เริ่มทยอยเปิดใช้งานในสหรัฐอเมริกา และในบางพื้นที่ของเยอรมนีและเม็กซิโก

แอป Android Emergency Live Video ถูกสร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อให้การขอความช่วยเหลือทำได้ง่ายขึ้นและมอบความอุ่นใจให้กับผู้ใช้ ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น บริการระบุตำแหน่งฉุกเฉิน การตรวจจับอุบัติเหตุทางรถยนต์และการล้ม และการขอความช่วยเหลือผ่านดาวเทียม (Satellite SOS)

Google ระบุว่ากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรด้านความปลอดภัยสาธารณะทั่ว โลก เพื่อขยายขีดความสามารถนี้ไปยังพื้นที่ต่างๆ มากขึ้น

องค์กรด้านความปลอดภัยสาธารณะที่สนใจร่วมเป็นพันธมิตรเพื่อให้บริการวิดีโอสดฉุกเฉินในพื้นที่ของตน สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในเอกสารสำหรับพันธมิตร และติดต่อ Google โดยตรงเพื่อดำเนินการติดตั้งระบบ