ANTD.VN - หลังจาก 29 ปีแห่งความก้าวหน้าและนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง MB ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นพร้อมศักยภาพในการเติบโตเหนือขีดจำกัดของธนาคารแบบดั้งเดิม
ก้าวสู่การเป็นกลุ่มการเงินชั้นนำ
จากธนาคารที่มีพนักงานเพียง 25 คนและมีทุนจดทะเบียนเริ่มต้น 20,000 ล้านดอง หลังจากดำเนินกิจการมา 28 ปี ธนาคารทหารไทยพาณิชย์ (MB) ได้ก้าวขึ้นเป็นธนาคารที่มีความหลากหลายด้านการเงิน และเป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม MB Group ไม่เพียงแต่ให้บริการทาง การเงิน เท่านั้น แต่ยังนำเสนอระบบนิเวศทางการเงินที่ครบวงจรและครอบคลุมที่สุดในตลาดปัจจุบัน ครอบคลุมตั้งแต่ประกันชีวิต ประกันวินาศภัย สินเชื่อผู้บริโภค หลักทรัพย์ ไปจนถึงการจัดการกองทุนและการจัดการสินทรัพย์
 |
| MB Group นำเสนอระบบนิเวศทางการเงินที่ครบถ้วนและสมบูรณ์ที่สุดในตลาดปัจจุบัน |
ด้วยการมุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล MB จึงสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างก้าวกระโดด โดยเพิ่มจำนวนลูกค้าจาก 4 ล้านรายในปีแรก เป็น 25 ล้านรายในปี 2566 ณ สิ้นเดือนตุลาคม 2566 MB มียอดธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล 1.6 พันล้านรายการ คิดเป็นมูลค่าธุรกรรม 7 ล้านล้านดอง โดยในจำนวนนี้ เฉพาะแอปพลิเคชัน MBBank เพียงอย่างเดียวมียอดธุรกรรม 20 ล้านรายการต่อวัน สัดส่วนธุรกรรมบนแพลตฟอร์มดิจิทัลยังคงอยู่ในระดับสูงที่ 96% เทียบเท่ากับธนาคารชั้นนำในเอเชีย ขณะเดียวกัน MB ยังเป็นธนาคารชั้นนำที่มีบัญชีใช้งานอยู่มากกว่า 10 ล้านบัญชีในเวียดนาม
ณ วันที่ 30 กันยายน 2023 สินทรัพย์รวมของ MB Group อยู่ที่ 815,881 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับปี 2022 สินเชื่อรวมเติบโตในเชิงบวกโดยหนี้คงค้างรวมของกลุ่มบริษัทเกือบ 577,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นประมาณ 14% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า กำไรก่อนหักภาษีรวมของ MB อยู่ที่มากกว่า 20,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับ 9 เดือนแรกของปี 2022 ผลลัพธ์ข้างต้นแสดงให้เห็นว่าแม้ในบริบทของเศรษฐกิจโดยรวมที่เผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย MB ยังคงรักษาโมเมนตัมการเติบโตในเชิงบวกนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นแก่ลูกค้าและผู้ถือหุ้น
ตั้งเป้าลูกค้า 30 ล้านราย เนื่องในโอกาสครบรอบ 30 ปี ก่อตั้ง พ.ศ. 2537-2567
ในจดหมายที่ส่งถึงพนักงานของ MB Group เนื่องในโอกาสครบรอบ 29 ปี คุณหลิว ตรัง ไทย ประธานกรรมการบริหารของ MB ยืนยันว่าตลอด 29 ปีที่ผ่านมาและการเดินทางที่กำลังจะมาถึง MB ยังคงยึดมั่นในพันธกิจ “เพื่อการพัฒนาประเทศ เพื่อประโยชน์ของลูกค้า” “คุณค่าใหม่ๆ ที่ลูกค้าและองค์กรสร้างขึ้น ล้วนเป็นผลมาจากการผสมผสานอย่างลึกซึ้งระหว่างเทคโนโลยี ธนาคาร และความเชี่ยวชาญทางการเงิน” หัวหน้า MB กล่าวเน้นย้ำ
ลู จุง ไท ประธาน MB ได้ถ่ายทอดแนวคิดการพิชิตใจลูกค้าของ MB นั่นคือ “การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” ยกตัวอย่างเช่น หากบริการทางการเงินมี 10 ขั้นตอน MB จะพยายามลดขั้นตอนให้เหลือเพียง 3 ขั้นตอน ขั้นตอนต่างๆ จะต้องได้รับการจัดเตรียมอย่างสมเหตุสมผล เรียบง่ายที่สุด มองเห็นได้ง่าย ใช้งานง่าย และมีการใส่ใจในรายละเอียดเพียงเล็กน้อย “บริการที่ยอดเยี่ยมและสมเหตุสมผลจะทำให้ลูกค้าประทับใจ” เขากล่าว
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา MB ได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบเพื่อดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยในแต่ละปี MB ใช้จ่ายประมาณ 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีอิสระ ฝึกอบรมบุคลากรด้านเทคโนโลยีในธนาคาร และดำเนินโครงการต่างๆ เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ การนำหุ่นยนต์มาใช้ในกระบวนการปฏิบัติงาน และการพัฒนาระบบ ในฐานะธนาคารที่มีทีมทรัพยากรบุคคลและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากที่สุดแห่งหนึ่งในปัจจุบัน ด้วยจำนวนพนักงานมากกว่า 2,000 คน คิดเป็น 10% ของพนักงานทั้งหมดของธนาคาร ปัจจุบัน MB มีโครงสร้างทรัพยากรบุคคลที่คล้ายคลึงกับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในภาคเทคโนโลยี
MB มุ่งเน้นการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลบนแพลตฟอร์มสองแพลตฟอร์ม ได้แก่ App MBBank (ลูกค้าบุคคล) และ BIZ MBBank (ลูกค้าองค์กร) โดยปรับปรุงและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แม้แต่ประสบการณ์ที่เล็กน้อยที่สุด
ในโอกาสครบรอบ 29 ปี MB มีลูกค้า 25 ล้านคน คิดเป็น 25% ของประชากรเวียดนามที่มีบัญชีกับ MB และ MB ตั้งเป้าที่จะขยายฐานลูกค้าให้ถึง 30 ล้านคน ภายในปี 2567 เพื่อฉลองครบรอบ 30 ปี
สวัสดี MB 29 – HiGreen!
เนื่องในโอกาสครบรอบ 29 ปี MB ได้เปิดตัวแคมเปญ HiGreen – Green Dawn อย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นแคมเปญ CSR แบบมีส่วนร่วมที่ริเริ่มและสนับสนุนโดย MB มีเป้าหมายเพื่อสื่อสารแนวคิดการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืน การดูแลสิ่งแวดล้อม และชุมชนให้แก่ลูกค้าและสังคมกว่า 25 ล้านคน แคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ ESG ของ MB โดยตั้งเป้าระดมทุน 15.6 พันล้านดอง คาดว่าจะดึงดูดผู้เข้าร่วมได้ 150,000 คน ผ่านกิจกรรม กีฬา การสนับสนุนโดยตรง และการสะสมอาสาสมัครอย่างชาญฉลาด
 |
| แคมเปญ HiGreen มีเป้าหมายเพื่อถ่ายทอดข้อความเกี่ยวกับการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืน การดูแลสิ่งแวดล้อมและชุมชนให้แก่ลูกค้าและสังคมจำนวน 25 ล้านคน |
ด้วยเป้าหมาย “เปลี่ยนหลุมฝังกลบให้เป็นสนามเด็กเล่น” เงินทุนที่ระดมทุนได้จะได้รับการสนับสนุนจากองค์กรเพื่อสังคม Think Playgrounds (TPG) และองค์กรเพื่อสังคมอื่นๆ เพื่อปรับปรุงหลุมฝังกลบที่เกิดขึ้นเอง สร้างสนามเด็กเล่น และสร้างพื้นที่สาธารณะที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนในฮานอย ฮอยอัน ดานัง และโฮจิมินห์ซิตี้ โครงการเหล่านี้จะให้บริการแก่เด็กอย่างน้อย 10,000 คน และประชาชน 50,000 คน และส่งเสริมการเข้าถึงที่เท่าเทียมกันสำหรับชุมชนด้อยโอกาส (คนยากจน ผู้อพยพ คนพิการ ฯลฯ) ดูรายละเอียดโครงการได้ที่นี่
คุณ Pham Nhu Anh กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ MB ได้กล่าวถึง “เครื่องหมายสีเขียว” ของ MB ว่า “ในปัจจุบันนี้ นอกจากจะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้าแล้ว เรายังส่งเสริมการนำเกณฑ์ ESG มาใช้ในทุกๆ ผลิตภัณฑ์และบริการของ MB อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับสังคมและเศรษฐกิจ พร้อมทั้งบรรลุเป้าหมายในการเป็นองค์กรสีเขียวและองค์กรที่สนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน”
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)