เส้นทางสู่การเป็นมหาเศรษฐีของ “บอส” Netflix

Reed Hastings ผู้ก่อตั้งร่วมของบริการดูภาพยนตร์ออนไลน์ Netflix เกิดที่เมืองบอสตัน สหรัฐอเมริกา

หลังจากสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย แทนที่จะไปเรียนต่อในระดับมหาวิทยาลัย เขากลับหยุดการเรียนเพื่อทำงานเป็นพนักงานขายเครื่องดูดฝุ่นเป็นเวลาหนึ่งปี ก่อนจะศึกษาต่อในระดับปริญญาด้านคณิตศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด

หลังจากสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยและทำงานอยู่หลายปี เฮสติงส์และเพื่อนอีกสองคน คือ เรย์มอนด์ เพ็ก และมาร์ก บ็อกซ์ ได้ก่อตั้ง Pure Software ขึ้นเมื่ออายุ 31 ปี โดยเขาถือว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นเครื่องมือแก้จุดบกพร่องสำหรับวิศวกร

เฮสติงส์ให้สัมภาษณ์กับ เดอะไทมส์ เกี่ยวกับประสบการณ์การบริหารบริษัท Pure Software ว่า "เวลาพายเรือคายัค ถ้าคุณมัวแต่จดจ่อกับสิ่งที่ไม่ดีและจ้องมองมัน ก็มีโอกาสที่จะเจอปัญหาได้ ดังนั้น ผมจึงแค่จดจ่อกับสิ่งที่ผมตั้งเป้าหมายไว้ และทำทุกวิถีทางเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น ผมไม่สนใจความสงสัยของคนอื่น และไม่ยอมให้สิ่งเหล่านั้นมารบกวนจิตใจผม"

ธุรกิจแรกของ Reed Hastings ประสบความสำเร็จอย่างไม่คาดคิด โดยมีรายได้เติบโตอย่างน่าประทับใจ

สองปีต่อมา บริษัท Rational Software ได้เข้าซื้อกิจการ Pure Software ในราคา 750 ล้านดอลลาร์ ข้อตกลงนี้สร้างโอกาสให้กับเฮสติงส์ และเป็นการวางรากฐานให้เขาเริ่มต้นเส้นทางอาชีพกับ Netflix

มีรายงานว่าแนวคิดที่นำ Hastings ไปสู่รูปแบบธุรกิจบริการ Netflix เกิดขึ้นหลังจากที่เขามีประสบการณ์เลวร้ายกับร้านให้เช่าภาพยนตร์แบบดั้งเดิม

จากนั้น ขณะที่เขากำลังไปยิม ก็มีโมเดลธุรกิจหนึ่งผุดขึ้นมาในหัวของเขา ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่ง วิดีโอ ที่ผู้ใช้จ่ายเงินประมาณ 30-40 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อดูวิดีโอได้มากเท่าที่ต้องการ

Hành trình trở thành tỷ phú của ông trùm Netflix - 1 — Reed Hastings ผู้ก่อตั้งร่วมของบริการดูภาพยนตร์ออนไลน์ Netflix (ภาพ: Getty)

Netflix ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 โดย Reed Hastings และ Marc Randolph ผู้ประกอบการ อย่างไรก็ตาม Randolph ได้ลาออกจากบริษัทหลังจากดำรงตำแหน่งผู้นำมายาวนานห้าปีต่อมา

ในปีแรกเพียงปีเดียว Netflix มีสมาชิกถึง 239,000 คน ในยุคนั้น Netflix เปิดให้ผู้ใช้เลือกดูดีวีดีทั้งหมดที่ต้องการบน Netflix.com แล้วบริษัทจะส่งดีวีดีแต่ละแผ่นมาในซองแดง สมาชิกสามารถเก็บภาพยนตร์ไว้ได้นานเท่าที่ต้องการโดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าปรับล่าช้า

แต่แล้ว Reed Hastings ก็แยกแผนการสมัครสมาชิกดีวีดีแบบดั้งเดิมของ Netflix ออกจากกัน และแยกธุรกิจสตรีมมิ่งที่เพิ่งเริ่มต้นออกเป็นบริการแยกจากกันโดยมีค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน ซึ่งการกระทำดังกล่าวทำให้บริษัทต้องเข้าสู่วิกฤตครั้งใหญ่

ลูกค้าของ Netflix ต่างรู้สึกไม่พอใจหรือโกรธเคืองเมื่อต้องเผชิญกับตัวเลือกการสมัครสมาชิกรูปแบบใหม่ ส่งผลให้ราคาหุ้นของ Netflix ร่วงลง 75% ภายในสิ้นปี 2011

หลังจากผ่านพ้นความท้าทาย Netflix ค่อยๆ ฟื้นฟูชื่อเสียงของตนเองด้วยคะแนนที่สูงจากนักวิจารณ์ ปัจจุบัน Netflix ถือเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมบันเทิง โดยมีสมาชิกแบบชำระเงิน 230.75 ล้านคนทั่วโลก

ตะวันออกกลางและแอฟริกาเป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตสูงสุดในไตรมาสที่สี่ของปีที่แล้ว โดยมียอดเปิดบัญชีใหม่มากกว่า 5 ล้านบัญชี ภูมิภาคนี้ยังสร้างรายได้ 2.78 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากรายได้รวม 8.83 พันล้านดอลลาร์สหรัฐของธุรกิจในไตรมาสที่ผ่านมา

ลิงค์ที่มา