เส้นทาง “บอส” ของ Netflix สู่สถานะมหาเศรษฐี

Reed Hastings ผู้ก่อตั้งร่วมของบริการดูภาพยนตร์ออนไลน์ Netflix เกิดที่เมืองบอสตัน สหรัฐอเมริกา

หลังจากสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย แทนที่จะเรียนต่อระดับมหาวิทยาลัยโดยตรง เขาเลื่อนการเรียนไปทำงานเป็นพนักงานขายเครื่องดูดฝุ่นเป็นเวลา 1 ปี ก่อนที่จะเลือกเรียนวิชาเอกคณิตศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด

หลังจากสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยและทำงานมาหลายปี เฮสติงส์และเพื่อนอีกสองคน คือ เรย์มอนด์ เพ็ค และมาร์ก บ็อกซ์ ก่อตั้ง Pure Software ขึ้นเมื่ออายุได้ 31 ปี โดยเขาถือว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นเครื่องมือดีบักสำหรับวิศวกร

Hastings ให้สัมภาษณ์กับ The Times เกี่ยวกับประสบการณ์การบริหาร Pure Software ว่า “เมื่อพายเรือคายัค หากคุณมุ่งเน้นแต่ด้านลบและจ้องมองไปที่มัน ก็มีความเสี่ยงที่คุณจะตกอยู่ในอันตราย ดังนั้น ผมจึงมุ่งเน้นแต่สิ่งที่ผมมุ่งหวังไว้และทำทุกวิถีทางเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้น ผมไม่สนใจความสงสัยของคนอื่นและไม่ปล่อยให้ความสงสัยเหล่านั้นมารบกวนจิตใจของผม”

ธุรกิจแรกของ Reed Hastings ประสบความสำเร็จอย่างไม่คาดคิด โดยมีรายได้ที่เติบโตขึ้นอย่างน่าประทับใจ

สองปีต่อมา บริษัทชื่อ Rational Software ได้ซื้อกิจการ Pure Software ไปในราคา 750 ล้านเหรียญสหรัฐ ข้อตกลงนี้สร้างโอกาสให้กับเฮสติ้งส์และวางรากฐานให้เขาได้เริ่มต้นเส้นทางกับ Netflix

มีรายงานว่าแนวคิดที่นำไปสู่การที่ Hastings เข้าสู่รูปแบบธุรกิจบริการ Netflix เกิดขึ้นหลังจากที่เขาประสบประสบการณ์เลวร้ายกับร้านให้เช่าภาพยนตร์แบบดั้งเดิม

จากนั้น ในขณะที่เขากำลังไปยิม ก็มีโมเดลธุรกิจหนึ่งผุดขึ้นมาในหัวของเขา ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่ง วิดีโอ โดยที่ผู้ใช้จะจ่ายเงินประมาณ 30-40 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อรับชมวิดีโอได้มากเท่าที่ต้องการ

Hành trình trở thành tỷ phú của ông trùm Netflix - 1 — Reed Hastings ผู้ก่อตั้งร่วมของบริการดูภาพยนตร์ออนไลน์ Netflix (ภาพ: Getty)

ในปี 1997 Netflix ก่อตั้งขึ้นภายใต้การบริหารของ Reed Hastings และนักธุรกิจ Marc Randolph อย่างไรก็ตาม แรนดอล์ฟได้ลาออกจากบริษัทหลังจากดำรงตำแหน่งผู้นำมาเป็นเวลานานถึงห้าปีต่อมา

ภายในปีแรกเพียงปีเดียว Netflix ก็สามารถดึงดูดสมาชิกได้ถึง 239,000 ราย วิธีดำเนินการของพวกเขาในเวลานั้นคือให้ผู้ใช้แสดงรายการดีวีดีทั้งหมดที่ต้องการรับชมบน Netflix.com จากนั้นบริษัทจะส่งดีวีดีแต่ละแผ่นใส่ซองสีแดง สมาชิกสามารถเก็บภาพยนตร์ไว้ได้นานเท่าที่ต้องการโดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าปรับล่าช้า

แต่หลังจากนั้น Reed Hastings ก็แยกแผนการสมัครสมาชิกดีวีดีแบบดั้งเดิมของ Netflix ออกไป และแบ่งธุรกิจสตรีมมิ่งที่เพิ่งเริ่มต้นออกเป็นบริการที่แยกจากกันและมีค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน การกระทำนี้ทำให้บริษัทเข้าสู่วิกฤตครั้งใหญ่

ลูกค้าของ Netflix ต่างรู้สึกไม่พอใจหรือโกรธเคืองเมื่อต้องเผชิญกับตัวเลือกการสมัครสมาชิกรูปแบบใหม่ ส่งผลให้ราคาหุ้นของ Netflix ลดลงร้อยละ 75 ภายในสิ้นปี 2011

หลังจากผ่านความท้าทายต่างๆ Netflix ก็ค่อยๆ ฟื้นคืนชื่อเสียงของตนได้ในที่สุดด้วยคะแนนเรตติ้งสูงสำหรับเนื้อหาจากนักวิจารณ์ ปัจจุบัน Netflix เป็นผู้ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมบันเทิง โดยมีสมาชิกที่จ่ายเงินรับชม 230.75 ล้านคนทั่วโลก

ในไตรมาสที่สี่ของปีที่แล้ว ตะวันออกกลางและแอฟริกาเป็นภูมิภาคที่บันทึกการเติบโตสูงสุด โดยมีการเปิดบัญชีใหม่มากกว่า 5 ล้านบัญชี นี่เป็นพื้นที่ที่สร้างรายได้ 2.78 พันล้านเหรียญสหรัฐ จากรายได้รวม 8.83 พันล้านเหรียญสหรัฐของธุรกิจในไตรมาสที่แล้ว

ลิงค์ที่มา