ฮอยอันมุ่งเน้นการรับพลเมืองและการแก้ไขคำร้อง

ผู้นำคณะกรรมการประชาชนเมืองฮอยอัน ทำหน้าที่ต้อนรับประชาชน ณ สำนักงานต้อนรับประชาชนของเมืองอย่างสม่ำเสมอ ภาพโดย: PHAN SON

ในรอบ 10 ปี (พ.ศ. 2557 - 2567) การบังคับใช้กฎหมายการต้อนรับประชาชน คณะกรรมการประชาชนนครฮอยอัน หน่วยงานเฉพาะทาง หน่วยบริการสาธารณะในสังกัด และคณะกรรมการประชาชนของตำบลและแขวงต่างๆ ได้ต้อนรับประชาชนจำนวน 11,773 คน

ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเมืองได้ต้อนรับประชาชนเป็นระยะๆ จำนวน 1,153 ครั้ง มอบอำนาจให้รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเมืองได้รับ 516 ครั้ง ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้รับเชิญให้ต้อนรับประชาชนเป็นระยะๆ จำนวน 696 ครั้ง มอบอำนาจให้รองประธานกรรมการได้รับ 124 ครั้ง

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนประจำเมือง หน่วยงานเฉพาะทาง และคณะกรรมการประชาชนระดับตำบล ได้รับคำร้องทุกประเภทรวม 14,473 ฉบับ โดยมีคำร้อง 14,463 ฉบับอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาล ประกอบด้วยคำร้องเรียน 189 ฉบับ คำกล่าวโทษ 4 ฉบับ คำร้องและข้อคิดเห็น 14,270 ฉบับ จนถึงปัจจุบัน คำร้องทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว 100%

“สำหรับคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองเมือง เรามีใบเสร็จรับคำร้องของพลเมืองทั่วไป และปฏิบัติตามคำแนะนำของคณะกรรมการประชาชนเมืองเพื่อแก้ไขปัญหาภายใน 30 หรือ 60 วัน แม้ว่ากฎหมายจะไม่ได้กำหนดระยะเวลาสำหรับการยื่นคำร้องทั่วไปก็ตาม เรากำลังศึกษาการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อจัดการกระบวนการยื่นคำร้องอย่างมีประสิทธิภาพ” นายบุย วัน ดุง หัวหน้าสำนักงานสภาประชาชน - คณะกรรมการประชาชนเมืองฮอยอัน หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองเมือง กล่าว

ตามรายงานของคณะกรรมการประชาชนเมืองฮอยอัน เมือง ตำบล และแขวงต่างๆ ได้แก้ไขความคิดเห็นและคำร้องของประชาชนตามกฎหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนและรัฐมีสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากการต้อนรับพลเมืองแต่ละครั้ง ประธานหรือรองประธานคณะกรรมการประชาชนของเมืองจะออกประกาศเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการต้อนรับพลเมืองเป็นระยะๆ โดยสั่งให้หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ให้คำแนะนำและแก้ไขข้อร้องเรียน คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของพลเมืองและองค์กรต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบ

นอกจากนี้ ในเมืองฮอยอัน ตำบล แขวง และภาคส่วนต่างๆ จะเผยแพร่และเผยแพร่กฎหมายเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และการกล่าวโทษในรูปแบบต่างๆ เป็นประจำ

พร้อมกันนี้ ประสานงานกับคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนประชาชนจังหวัด และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการรับเรื่องร้องเรียน ดำเนินการเรื่องร้องเรียน ดำเนินการไกล่เกลี่ย และแก้ไขปัญหาจนถึงระดับรากหญ้า

ด้วยการทำงานรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนและดำเนินการตามคำร้อง ปัญหาและความคับข้องใจของประชาชนได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว จำนวนคำร้องที่เกินขอบเขตอำนาจหน้าที่ และจำนวนคำร้องเรียนจำนวนมากที่ซับซ้อนและยืดเยื้อก็ลดลงอย่างมาก ในหลายกรณี ประชาชนได้ถอนคำร้องเรียนโดยสมัครใจหลังจากได้รับคำอธิบายแล้ว

ที่มา: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html