ผู้ปกครองในนครโฮจิมินห์กว่าร้อยละ 90 พึงพอใจกับโรงเรียนของรัฐ

ผู้ปกครองที่เข้าร่วมการสำรวจในนครโฮจิมินห์พึงพอใจกับบริการ การศึกษา ของรัฐร้อยละ 90.2 ซึ่งลดลงจากปีก่อน (ร้อยละ 90.78)

เมื่อวันที่ 19 กันยายน กรมการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์ประกาศผลการวัดความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในพื้นที่ในปี 2566

นักเรียนมัธยมปลาย 600 คน และผู้ปกครองมากกว่า 6,400 คน ตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงมัธยมปลาย ได้รับการคัดเลือกแบบสุ่มจากโรงเรียน 36 แห่งในเขต 3 เขตเตินฟู และเขตกู๋จี เพื่อเข้าร่วมการสำรวจ โดยเขต 3 อยู่ในกลุ่มพัฒนาสูง เขตเตินฟูอยู่ในกลุ่มพัฒนา และเขตกู๋จีอยู่ในกลุ่มปานกลาง

ผู้ปกครองของนักเรียนมัธยมปลายได้รับแบบสำรวจโดยตรง ส่วนผู้ปกครองระดับชั้นอื่นๆ ได้รับแบบสำรวจออนไลน์ เกณฑ์การวัดประกอบด้วย การเข้าถึงการศึกษา สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน สภาพแวดล้อมทางการศึกษา กิจกรรมทางการศึกษา การพัฒนาและปฏิบัติหน้าที่พลเมืองของนักเรียน

ส่งผลให้อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในปี 2566 อยู่ที่ 90.2% ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายที่กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมกำหนดไว้ แต่ต่ำกว่าปีที่แล้ว (90.78%) โดยอัตราความพึงพอใจด้านกิจกรรมการศึกษาสูงที่สุด (91%) ขณะที่อัตราความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอนต่ำที่สุด (89.4%)

อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการการศึกษาของรัฐมีดังนี้:

บริการการศึกษาสาธารณะ	อัตราความพึงพอใจ (%)
การเข้าถึงบริการทางการศึกษาในโรงเรียน	90
สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน	89.4
สภาพแวดล้อมทางการศึกษา	90.6
กิจกรรมทางการศึกษา	91
การพัฒนาและการปฏิบัติตามหน้าที่พลเมืองของเด็ก	90.2
อัตราความพึงพอใจโดยรวม	90.2

หากจำแนกตามระดับการศึกษา อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองลดลงตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงระดับมัธยมปลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ปกครองระดับอนุบาลมากกว่า 96% พึงพอใจกับการศึกษาในโรงเรียนรัฐบาล ซึ่งสูงที่สุด ขณะที่ผู้ปกครองระดับมัธยมปลายมีอัตราความพึงพอใจต่ำที่สุด เพียง 84.27%

อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองนครโฮจิมินห์ต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามระดับชั้น ภาพ: กรมการศึกษาและฝึกอบรมนครโฮจิมินห์

อัตราความพึงพอใจโดยรวมของนักเรียนมัธยมปลายต่อบริการทางการศึกษาอยู่ที่ 90.6% สูงกว่าปีที่แล้ว (84.29%) เช่นเดียวกับผู้ปกครอง อัตราความพึงพอใจสูงสุดของนักเรียนอยู่ที่กิจกรรมทางการศึกษา และต่ำสุดอยู่ที่สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการการศึกษาสาธารณะ	อัตราความพึงพอใจ (%)
การเข้าถึงบริการทางการศึกษาในโรงเรียน	91
สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน	89.6
สภาพแวดล้อมทางการศึกษา	90.8
กิจกรรมทางการศึกษา	91.2
การพัฒนาตนเองและการปฏิบัติหน้าที่พลเมือง	90.4
อัตราความพึงพอใจโดยรวม	90.6

จากการวิเคราะห์ผลการสำรวจแยกตามพื้นที่ พบว่าผู้ปกครองและนักเรียนในเขตกู๋จี (กลุ่มเฉลี่ย) มีอัตราความพึงพอใจต่อระบบการศึกษาของรัฐสูงกว่าในเขต 3 และเขตเตินฟู (กลุ่มที่มีการพัฒนาสูง) อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองในเขตกู๋จีอยู่ที่ 91.26% ขณะที่ในเขตเตินฟูอยู่ที่ 88.08% และในเขต 3 สูงกว่า 89.9%

ผลการประเมินนี้มีความคล้ายคลึงกับการประเมินของนักเรียน กล่าวคือ นักเรียนในเขตกู๋จี 99.88% พึงพอใจกับบริการการศึกษาของรัฐ ตัวเลขในเขตเตินฟูและเขต 3 อยู่ที่ 87.42% และ 93.18% ตามลำดับ

อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามถิ่นที่อยู่ ภาพ:

จากระดับ 1 ถึง 5 (1 คือไม่พอใจอย่างมาก; 2 คือไม่พอใจ, 3 คือปกติ, 4 คือพอใจ และ 5 คือพอใจมาก) คะแนนความพึงพอใจโดยรวม (คะแนนเฉลี่ย) ของผู้ปกครองในปีนี้อยู่ที่ 4.51 สูงกว่า 4.48 ในปี 2565 ส่วนคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของนักเรียนอยู่ที่ 4.53 สูงกว่า 4.37 ในปี 2565

จากการสำรวจบริการการศึกษาของรัฐทั้ง 5 แห่ง พบว่าคะแนนความพึงพอใจของนักเรียนสูงกว่าผู้ปกครอง โดยผู้ปกครองทุกคนได้คะแนน 4 คะแนนขึ้นไป กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมระบุว่าคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐตามเกณฑ์ทุกข้อนั้นสูงกว่าปีที่แล้ว

“นั่นพิสูจน์ได้บางส่วนว่าบริการด้านการศึกษาของรัฐในโรงเรียนในพื้นที่ได้ตอบสนองความต้องการด้านการเรียนรู้ของนักเรียนและความคาดหวังของผู้ปกครอง” กรมฯ กล่าว

นักเรียนโรงเรียนประถมศึกษา Dinh Tien Hoang นครโฮจิมินห์ ระหว่างชั้นเรียนเมื่อวันที่ 5 กันยายน ภาพ: Quynh Tran

กรมการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์ประกาศผลการสำรวจดังกล่าวจากปี 2564 ตามที่กรมฯ ระบุว่า การช่วยเหลือโรงเรียนในพื้นที่ระบุความต้องการและความปรารถนาของผู้ปกครองและนักเรียน เพื่อมีมาตรการในการปรับปรุงและเสริมสร้างคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของประชาชน

เล เหงียน

ลิงค์ที่มา: https://vnexpress.net/hon-90-phu-huynh-tp-hcm-hai-long-ve-truong-cong-4656632.html