จากการสำรวจผู้ปกครองในนครโฮจิมินห์ พบว่า 90.2% แสดงความพึงพอใจต่อบริการ การศึกษา ของรัฐ ซึ่งต่ำกว่าปีที่แล้ว (90.78%)
เมื่อวันที่ 19 กันยายน กรมการศึกษาและการฝึกอบรมแห่งนครโฮจิมินห์ได้ประกาศผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการการศึกษาของรัฐในเมืองประจำปี 2023
นักเรียนมัธยมปลาย 600 คน และผู้ปกครองกว่า 6,400 คน ตั้งแต่ระดับก่อนวัยเรียนจนถึงมัธยมปลาย ถูกสุ่มเลือกจาก 36 โรงเรียนในเขต 3 อำเภอตันฟู และอำเภอคูจี เพื่อเข้าร่วมในการสำรวจ โดยเขต 3 ถูกกำหนดให้เป็นกลุ่มที่มีการพัฒนาสูง อำเภอตันฟูเป็นกลุ่มที่มีการพัฒนาแล้ว และอำเภอคูจีเป็นกลุ่มที่มีการพัฒนาปานกลาง
ผู้ปกครองของนักเรียนระดับมัธยมปลายได้รับแบบสอบถามด้วยตนเอง ส่วนผู้ปกครองของนักเรียนระดับชั้นอื่นๆ ได้รับแบบสอบถามทางออนไลน์ เกณฑ์การวัดผลประกอบด้วย การเข้าถึงการศึกษา สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน สภาพแวดล้อมทางการศึกษา กิจกรรมทางการศึกษา และการพัฒนาและการปฏิบัติตามหน้าที่พลเมืองของนักเรียน
ผลลัพธ์ที่ได้คือ อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองต่อบริการการศึกษาของรัฐในปี 2023 อยู่ที่ 90.2% ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายที่กระทรวงศึกษาธิการกำหนดไว้ แต่ต่ำกว่าปีที่แล้ว (90.78%) โดยในจำนวนนี้ อัตราความพึงพอใจสูงสุดคือด้านกิจกรรมทางการศึกษา (91%) ในขณะที่อัตราความพึงพอใจต่ำที่สุดคือด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน (89.4%)
ระดับความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการการศึกษาของรัฐมีดังนี้:
| บริการการศึกษาสาธารณะ | อัตราความพึงพอใจ (%) |
| การเข้าถึงการศึกษาสำหรับบริการทางการศึกษาในโรงเรียน | 90 |
| สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน | 89.4 |
| สภาพแวดล้อมทางการศึกษา | 90.6 |
| กิจกรรมทางการศึกษา | 91 |
| การพัฒนาและการปฏิบัติตามหน้าที่พลเมืองของเด็ก | 90.2 |
| อัตราความพึงพอใจโดยรวม | 90.2 |
เมื่อพิจารณาแยกตามระดับการศึกษา อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองจะค่อยๆ ลดลงจากระดับก่อนวัยเรียนไปจนถึงระดับมัธยมปลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ปกครองของเด็กก่อนวัยเรียนกว่า 96% พึงพอใจกับการศึกษาในโรงเรียนรัฐบาล ซึ่งเป็นอัตราสูงสุด ในขณะที่ผู้ปกครองของเด็กมัธยมปลายมีอัตราความพึงพอใจต่ำที่สุด เพียง 84.27% เท่านั้น
อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการศึกษาของรัฐในนครโฮจิมินห์ จำแนกตามระดับชั้นเรียน ภาพ: กรมการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์
โดยรวมแล้ว อัตราความพึงพอใจของนักเรียนมัธยมปลายต่อบริการทางการศึกษาอยู่ที่ 90.6% สูงกว่าปีที่แล้ว (84.29%) เช่นเดียวกับผู้ปกครอง นักเรียนมีความพึงพอใจมากที่สุดกับกิจกรรมทางการศึกษา และมีความพึงพอใจน้อยที่สุดกับสิ่งอำนวยความสะดวก
| บริการการศึกษาสาธารณะ | อัตราความพึงพอใจ (%) |
| การเข้าถึงการศึกษาสำหรับบริการทางการศึกษาในโรงเรียน | 91 |
| สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน | 89.6 |
| สภาพแวดล้อมทางการศึกษา | 90.8 |
| กิจกรรมทางการศึกษา | 91.2 |
| การพัฒนาตนเองและการปฏิบัติหน้าที่พลเมืองให้ครบถ้วน | 90.4 |
| อัตราความพึงพอใจโดยรวม | 90.6 |
จากการวิเคราะห์ผลสำรวจตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ พบว่าผู้ปกครองและนักเรียนในอำเภอคูจี (กลุ่มปานกลาง) มีอัตราความพึงพอใจต่อการศึกษาของรัฐสูงกว่าในอำเภอ 3 และอำเภอตันฟู (กลุ่มพัฒนาสูงและกลุ่มพัฒนาแล้ว) โดยอัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองในอำเภอคูจีอยู่ที่ 91.26% ในขณะที่อำเภอตันฟูอยู่ที่ 88.08% และอำเภอ 3 อยู่ที่มากกว่า 89.9%
ผลลัพธ์นี้สอดคล้องกับความคิดเห็นของนักเรียน นักเรียนในอำเภอคูจี 99.88% พึงพอใจกับบริการการศึกษาของรัฐ ส่วนอำเภอตันฟูและอำเภอ 3 มีตัวเลขความพึงพอใจอยู่ที่ 87.42% และ 93.18% ตามลำดับ
อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามพื้นที่อยู่อาศัย ภาพประกอบ:
หากคำนวณจากมาตราส่วน 1 ถึง 5 (1 คือไม่พอใจมาก 2 คือไม่พอใจ 3 คือปานกลาง 4 คือพอใจ และ 5 คือพอใจมาก) คะแนนความพึงพอใจโดยรวม (คะแนนเฉลี่ย) ของผู้ปกครองในปีนี้อยู่ที่ 4.51 สูงกว่า 4.48 ในปี 2022 ส่วนนักเรียน คะแนนความพึงพอใจโดยรวมอยู่ที่ 4.53 สูงกว่า 4.37 ในปี 2022
จากการสำรวจบริการการศึกษาของรัฐทั้ง 5 แห่ง พบว่าคะแนนความพึงพอใจของนักเรียนสูงกว่าคะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครอง โดยทุกแห่งได้คะแนน 4 คะแนนขึ้นไป กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมระบุว่า คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนต่อบริการการศึกษาของรัฐ โดยพิจารณาจากทุกเกณฑ์นั้น สูงกว่าปีที่แล้ว
กระทรวงฯ ระบุว่า "นี่เป็นส่วนหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าบริการด้านการศึกษาของโรงเรียนในพื้นที่ได้ตอบสนองความต้องการด้านการเรียนรู้ของนักเรียนและความคาดหวังของผู้ปกครอง"
นักเรียนที่โรงเรียนประถมศึกษา Dinh Tien Hoang นครโฮจิมินห์ ระหว่างชั้นเรียนในวันที่ 5 กันยายน ภาพถ่าย: “Quynh Tran”
กรมการศึกษาและการฝึกอบรมแห่งนครโฮจิมินห์ได้ประกาศผลการสำรวจดังกล่าวในปี 2021 โดยระบุว่า การสำรวจนี้ช่วยให้โรงเรียนในพื้นที่สามารถระบุความต้องการและความปรารถนาของผู้ปกครองและนักเรียน เพื่อนำไปปฏิบัติปรับปรุงคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้าต่อไป
เลอ เหงียน
[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)