ชาวเวียดนามมากกว่าครึ่งหนึ่งซื้อของออนไลน์

ในงาน E-commerce and Digital Economy Forum เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน คุณ Dang Anh Dung รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Lazada Vietnam อ้างอิงข้อมูลจากรายงานของ Google, Temasek & Bain ที่ระบุว่าชาวเวียดนามประมาณ 57 ล้านคนจะเข้าร่วมช้อปปิ้งออนไลน์ในปี 2022 โดยส่วนใหญ่จะอยู่ในเมืองใหญ่ๆ เช่น ฮานอย โฮจิมินห์ และดานัง

นายทราน วัน จรอง เลขาธิการสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) ให้ความเห็นว่าเวียดนามอยู่ในช่วงที่ธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเฟื่องฟู เนื่องจากจำนวนผู้บริโภคออนไลน์รายใหม่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ “พวกเขาซื้อมากขึ้นด้วยมูลค่าการซื้อที่เพิ่มขึ้น และทักษะการซื้อของออนไลน์ของพวกเขาก็ชำนาญมากขึ้น” เขากล่าวประเมิน

แต่พฤติกรรมการซื้อของผู้คนก็ค่อยๆ เปลี่ยนไปตามเทรนด์การซื้อของใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น ตามที่รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Lazada Vietnam กล่าว กลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและยินดีจ่ายเงินถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของเศรษฐกิจดิจิทัล สถิติจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแห่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้กลุ่มวัยรุ่นอย่าง GenZ (เกิดตั้งแต่ปี 1997 เป็นต้นมา) ร้อยละ 43 เข้าถึงแอปช้อปปิ้งทุกวัน ในช่วงปี 2021-2023 แต่ละคนซื้อสินค้าบนลาซาด้าโดยเฉลี่ย 7 หมวดหมู่

“ผู้ใช้รุ่นเยาว์มีความต้องการมากขึ้น พวกเขามักจะมองหาคุณค่าเมื่อซื้อสินค้า และจะเปลี่ยนยี่ห้อหากขาดคุณภาพ” คุณดุงกล่าว

นาย Dang Anh Dung รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Lazada Vietnam กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน ภาพ: กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

ในความเป็นจริงอีคอมเมิร์ซกำลังให้ผู้บริโภคมีทางเลือกในการหาผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มมากขึ้น เพื่อรักษาผู้ใช้ ผู้ขายจำเป็นต้องมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้แก่พวกเขา รวมถึงการเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์และบริการที่ยั่งยืน

นี่คือพื้นฐานสำหรับ "คลื่น" ของการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ที่ชัดเจนมากขึ้น “ผู้คนนับล้านทำธุรกิจออนไลน์ โดยส่วนใหญ่ไม่มีร้านค้าออฟไลน์” คุณ Tran Van Trong กล่าว

พ่อค้าแม่ค้า โดยเฉพาะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ต่างก็กำลังปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัลอย่างแข็งขัน เพื่อปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มทางธุรกิจในยุคใหม่ “มีการนำนโยบายใหม่ๆ มากมายมาใช้ในการขายของออนไลน์ การจ่ายภาษีจะถูกควบคุมอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น สินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าปลอมจะถูกจัดการอย่างเข้มงวด” นาย Trong กล่าวเสริมเกี่ยวกับนโยบายสำหรับอีคอมเมิร์ซ

จากสถิติของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า อัตราการเติบโตเฉลี่ยของอีคอมเมิร์ซอยู่ที่ 16-30% ต่อปี ยอดขายปลีกออนไลน์ของเวียดนามอาจสูงถึง 20,500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปีนี้ ข้อมูลการวิจัยของ Google, Temasek และ Bain ยังแสดงให้เห็นอีกว่าเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนามเติบโตขึ้นมากกว่า 20% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ซึ่งถือเป็นอัตราสูงสุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

คาดว่าเศรษฐกิจดิจิทัลจะสูงถึง 30,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปีนี้ และจะเพิ่มขึ้นเป็น 45,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2568 ซึ่งเฉพาะอีคอมเมิร์ซเพียงอย่างเดียวอาจสูงถึง 24,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2568 และเพิ่มเป็น 60,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2573

ด้วยโมเมนตัมการเติบโตที่แข็งแกร่งนี้ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เหงียน ซินห์ นัท ทัน กล่าวว่า ขณะนี้เป็นเวลาที่อุตสาหกรรมจะต้องสร้างรูปแบบและกลยุทธ์การพัฒนาใหม่ๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจฟื้นตัวและขยายตลาดหลังจากความยากลำบากผ่านพ้นไปแล้ว

อย่างไรก็ตาม ผู้นำกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ยอมรับว่า อีคอมเมิร์ซยังคงมีปัจจัยลบหลายประการ เช่น ธุรกิจจำนวนมากทำการค้าขายสินค้าที่มีสัญลักษณ์เครื่องหมายการค้าปลอม สินค้าลักลอบนำเข้า และสินค้าจากแหล่งที่ไม่ทราบแหล่งที่มาเป็นจำนวนมาก เพื่อรักษาโมเมนตัมการเติบโตและปกป้องผู้ซื้อออนไลน์ รองรัฐมนตรี Tan กล่าวว่ากระทรวงจะทบทวนกฎหมายว่าด้วยการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค และเพิ่มการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจให้กับท้องถิ่นเพื่อจัดการธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายออนไลน์อย่างครอบคลุม

ที่มา VNE

แหล่งที่มา