ไกด์นำเที่ยวในยุค 4.0

ด้วยการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งอย่างพร้อมเพรียงกัน โดยเฉพาะถนนสายหลักที่กิโลเมตรที่ 31 ซึ่งมุ่งหน้าไปยังฐานปฏิบัติการปฏิวัติภูดิงห์ ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือน "พื้นที่สีแดง" แห่งนี้เพิ่มขึ้น ในปี 2025 เพียงปีเดียว ตำบลภูดิงห์ต้อนรับกลุ่มนักท่องเที่ยว 1,761 กลุ่ม รวม 75,856 คน การเปลี่ยนแปลงของจำนวนนักท่องเที่ยวนี้ส่งผลให้คุณภาพการทำงานของไกด์นำเที่ยวเปลี่ยนแปลงไปด้วย

ไกด์ นำเที่ยว ให้ข้อมูลแก่นักท่องเที่ยว ณ โบราณสถานกระท่อมเขาตี (โบราณสถานภูดิงห์)

คุณหัว ถิ งา ไกด์นำเที่ยวที่ทำงานกับฟู่ดิงห์มานานหลายปี เล่าถึงการเปลี่ยนแปลงในงานของเธอว่า "ตลอดปีที่ผ่านมา ฐานปฏิวัติฟู่ดิงห์เปลี่ยนแปลงไปมาก อนุสรณ์สถานโฮจิมินห์และแหล่งประวัติศาสตร์เนินเขาฟงตวงได้รับการปรับปรุงให้กว้างขวางขึ้น และมีการติดตั้งป้ายและคิวอาร์โค้ดทั่วทุกหนแห่ง ก่อนหน้านี้ฉันเน้นแค่การต้อนรับและนำเที่ยวเท่านั้น"

แต่ในปัจจุบัน ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวหลายหมื่นคนต่อปี การให้บริการอย่างเอาใจใส่โดยปราศจากเทคโนโลยีจึงเป็นไปไม่ได้ ดังนั้น ตอนนี้ผมและเพื่อนร่วมงานจึงทำหน้าที่เป็น "ไกด์นำเที่ยวแบบดิจิทัล" แนะนำให้นักท่องเที่ยวสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อฟังคำอธิบายอัตโนมัติและดูแผนที่ดิจิทัลของสถานที่ทางประวัติศาสตร์ต่างๆ

เรื่องราวของไกด์นำเที่ยว ฮวา ถิ งา เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าความพยายามในการอนุรักษ์มรดกในปัจจุบันนั้นผสมผสานการรักษาสภาพดั้งเดิมเข้ากับการตีความทางดิจิทัล เทคโนโลยีไม่ได้ลดบทบาทของไกด์ แต่กลับทำให้พวกเขามีเวลามากขึ้นในการเจาะลึกเรื่องราวที่สร้างอารมณ์ความรู้สึก เชื่อมโยงนักท่องเที่ยวกับประวัติศาสตร์

คลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในสถานที่ทางประวัติศาสตร์เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นในสถาบันทางวัฒนธรรมด้วย การรวมเขตการปกครองที่ขยายพื้นที่การท่องเที่ยวทำให้ไกด์นำเที่ยวต้องเผชิญกับความท้าทาย "สองเท่า" คือ พวกเขาต้องมีความรู้ที่กว้างขวางและมีความเชี่ยวชาญในการจัดการทัวร์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล

ไกด์นำเที่ยว Hứa Thị Nga (สถานที่ทางประวัติศาสตร์ ATK Phú Dinh) จะแนะนำอาหารท้องถิ่นจานพิเศษแก่ผู้มาเยือน

คุณแซม ถิ นาน รองหัวหน้าแผนกพิพิธภัณฑ์กลางแจ้ง ผู้ซึ่งนำชมกลุ่มทัวร์หลายร้อยกลุ่มที่พิพิธภัณฑ์วัฒนธรรมชนเผ่าเวียดนาม เชื่อว่าเทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาข้อมูลล้นเกิน พิพิธภัณฑ์แห่งนี้จัดแสดงโบราณวัตถุหลายพันชิ้นจาก 54 ชนเผ่า การจดจำและเล่าเรื่องราวทุกอย่างเป็นไปไม่ได้ แต่ด้วยแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะ นักท่องเที่ยวสามารถค้นหาข้อมูลพื้นฐานได้ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นการยกระดับบทบาทของไกด์นำเที่ยว

“ฉันไม่ได้เป็นแค่ ‘ผู้อ่าน’ ข้อมูลอีกต่อไปแล้ว แต่เป็นนักเล่าเรื่องราวทางวัฒนธรรม เราใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อจัดแสดงโบราณวัตถุ แม้กระทั่งถ่ายทอดสดการแสดงศิลปะพื้นบ้านเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากที่ไกลๆ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้เราเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้ก่อนที่พวกเขาจะเดินทางมาถึง ไทยเหงียน ด้วยซ้ำ” คุณแซม ถิ นัน กล่าว

ในการหารือเกี่ยวกับทิศทางในอนาคต นายเหงียน ชู ทู รองผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เน้นย้ำว่า "เราเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ได้หมายถึงแค่การซื้ออุปกรณ์ แต่หมายถึงการเปลี่ยนทัศนคติของผู้ที่ทำงานในสายงานนี้ ในปี 2026 และปีต่อๆ ไป กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจะยังคงส่งเสริมการฝึกอบรมเพื่อให้ไกด์นำเที่ยวทุกคนและผู้ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวชุมชนทุกคนกลายเป็นทูตดิจิทัล เราจะจัดหาวิธีการและแนวทางในการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการนำทางและมีปฏิสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยว"

ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ เรื่องราวทางประวัติศาสตร์ที่เล่าด้วยความมุ่งมั่นและได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยี จะได้รับพลังใหม่ ช่วยส่งเสริมการเผยแพร่ภาพลักษณ์ของแผ่นดินและผู้คนของไทยเหงียนให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ที่มา: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/