'ความแตกต่างระหว่างรุ่นเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจครอบครัว'

เจ้าของธุรกิจครอบครัวหลายรายบอกว่าพวกเขาเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการวางแผนการสืบทอดกิจการเนื่องจากความแตกต่างด้านบุคลิกภาพและความคิดระหว่างรุ่น

มุมมองนี้แสดงโดยเจ้าของธุรกิจในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการสร้างความไว้วางใจในการรักษาธุรกิจครอบครัวเมื่อวันที่ 13 มิถุนายน นาย Pham Dinh Doan ประธานกลุ่มบริษัท Phu Thai Holdings และประธานสภาธุรกิจครอบครัวเวียดนาม กล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ ควรมีแนวคิดแบบบริษัทมหาชน มีความโปร่งใส และมีโครงสร้างการกำกับดูแลแบบครอบครัวเพื่อสร้างความไว้วางใจ

เขากล่าวว่า ธุรกิจครอบครัวหลายแห่งในเวียดนามกำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการวางแผนสืบทอดกิจการ เนื่องจากความแตกต่างด้านบุคลิกภาพและความคิดระหว่างคนรุ่นเดียวกัน “หากไม่มีแผนการเปลี่ยนผ่านที่เหมาะสม เมื่อเกิดเหตุการณ์เร่งด่วนขึ้น อาจนำไปสู่ความอ่อนแอของธุรกิจได้” คุณดวนกล่าว

การสำรวจที่ดำเนินการโดยบริษัทที่ปรึกษาและตรวจสอบบัญชี PWC Vietnam ซึ่งสัมภาษณ์เจ้าของธุรกิจครอบครัวในประเทศจำนวน 36 ราย ระหว่างวันที่ 20 ตุลาคม 2565 ถึง 22 มกราคม 2566 แสดงให้เห็นว่าเจ้าของธุรกิจครอบครัวชาวเวียดนามร้อยละ 64 กล่าวว่ามักเกิดความขัดแย้ง แต่ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การสร้างความไว้วางใจระหว่างคนรุ่นปัจจุบันและคนรุ่นต่อไป

มีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 28% เท่านั้นที่มองว่านี่เป็นปัจจัยสำคัญ เมื่อถามถึงระดับความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในครอบครัว พบว่า 42% ระบุว่าขาดความไว้วางใจระหว่างคนรุ่นต่อไปกับคนรุ่นปัจจุบัน

คุณ Tran Van Thang ผู้อำนวยการฝ่ายบริการตรวจสอบบัญชีของ PWC Vietnam ตระหนักถึงความจริงข้อนี้ จึงกล่าวว่าธุรกิจครอบครัวมีความพิเศษตรงที่สมาชิกไม่เพียงแต่ทำงานร่วมกัน แต่ยังแบ่งปันประวัติศาสตร์ ค่านิยม และวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจด้วย อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้มักถูกมองข้ามไป

และเมื่อสมาชิกในครอบครัวไม่ไว้วางใจกัน ความขัดแย้งและการขาดความสามัคคีก็อาจเกิดขึ้นได้ง่าย ซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวทางธุรกิจ ซึ่งอาจอธิบายได้ว่า 64% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าความขัดแย้งในครอบครัวในธุรกิจมักเกิดขึ้น ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก (30%) และเอเชีย แปซิฟิก (29%) อย่างมาก

ธุรกิจครอบครัวส่วนใหญ่ในเวียดนามไม่ได้ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในครอบครัว ที่มา: ผลสำรวจของ PWC เวียดนาม

คุณหวู เล เควียน ผู้อำนวยการบริษัทผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคบิ่ญ เตียน (Biti's) ก็เผชิญความท้าทายนี้เช่นกัน เมื่อเธอเข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการบริษัทในปี 2561 “ฉันยอมรับว่าฉันไม่ใช่เด็กดีในครอบครัว ฉันมักจะท้าทายพ่อแม่และถามตัวเองว่าทำไมฉันถึงต้องทำแบบนี้” คุณเควียนกล่าว

เมื่อเข้ามาบริหารธุรกิจในฐานะผู้นำรุ่นต่อไป คุณเควนกล่าวว่าเธอได้เปลี่ยนความเชื่อในการบริหารที่เข้าใจผิดจาก “ต้องกลัวที่จะทำงาน” ให้เป็น “ต้องมีความสุขที่จะทำงาน”

เธอกล่าวว่าเพื่อให้ธุรกิจครอบครัวดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น บริษัทจึงสร้างพื้นที่ให้สมาชิกแต่ละคนได้พูดและแสดงความคิดเห็น อย่างไรก็ตาม เธอก็ยอมรับว่าการเสริมสร้างความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในครอบครัวยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก

คุณเกา ซิว ลุค กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอเชีย เบเกอรี่ (เอบีซี เบเกอรี่) ให้ความเห็นว่า “การเริ่มต้นธุรกิจเป็นเรื่องยาก แต่การรักษาอาชีพให้คงอยู่นั้นยากยิ่งกว่า”

เขากล่าวว่าธุรกิจครอบครัวจะถือว่าประสบความสำเร็จไม่ได้หากยังไม่สามารถหาผู้สืบทอดที่เหมาะสมได้ โชคดีสำหรับ ABC Bakery คุณลุคกล่าวว่าลูกๆ ของเขามีความสามารถและมีความปรารถนาที่จะสืบทอดธุรกิจต่อ “การดึงดูดเด็กๆ กลับมาจากต่างประเทศเพื่อมาสืบทอดธุรกิจถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง” คุณลุคกล่าว

ดังนั้น เขาจึงต้องแสดงให้ลูกๆ ของเขาเห็นเส้นทางที่สดใสและดีในเวียดนาม เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขากลับมาเมื่อเทียบกับสภาพความเป็นอยู่ที่มั่งคั่งมากในต่างแดน

ธุรกิจต่างๆ สรุปได้ว่าการเปลี่ยนผ่านสู่รุ่นต่อไปอย่างราบรื่นต้องอาศัยความอดทน ความพยายาม การแบ่งปันค่านิยมของผู้นำรุ่นปัจจุบัน และการปฏิบัติต่อผู้สืบทอดอย่างเท่าเทียมกัน

ลิงค์ที่มา