'ความแตกต่างระหว่างรุ่นเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจครอบครัว'

เจ้าของธุรกิจครอบครัวหลายรายระบุว่าพวกเขาเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการวางแผนการสืบทอดกิจการเนื่องจากความแตกต่างด้านบุคลิกภาพและความคิดระหว่างรุ่น

เจ้าของธุรกิจได้แสดงมุมมองนี้ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการสร้างความไว้วางใจในการรักษาธุรกิจครอบครัวเมื่อวันที่ 13 มิถุนายน นาย Pham Dinh Doan ประธานของ Phu Thai Holdings Group และประธานของ Vietnam Family Business Council กล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ ควรมีแนวคิดแบบบริษัทมหาชนจำกัด มีความโปร่งใส และมีโครงสร้างการกำกับดูแลแบบครอบครัวเพื่อสร้างความไว้วางใจ

ตามที่เขากล่าว ธุรกิจครอบครัวจำนวนมากในเวียดนามกำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการวางแผนการสืบทอดกิจการเนื่องจากความแตกต่างในบุคลิกภาพและความคิดระหว่างรุ่น "หากไม่มีแผนการเปลี่ยนผ่านที่เหมาะสม เมื่อเกิดเหตุการณ์เร่งด่วนขึ้น อาจส่งผลให้ธุรกิจอ่อนแอลงได้" คุณ Doan กล่าว

การสำรวจที่ดำเนินการโดยบริษัทที่ปรึกษาและตรวจสอบบัญชี PWC Vietnam กับเจ้าของธุรกิจครอบครัวในประเทศจำนวน 36 ราย ระหว่างวันที่ 20 ตุลาคม 2022 ถึง 22 มกราคม 2023 แสดงให้เห็นว่าเจ้าของธุรกิจครอบครัวชาวเวียดนาม 64% กล่าวว่ามักเกิดความขัดแย้งขึ้น แต่ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การสร้างความไว้วางใจระหว่างคนรุ่นปัจจุบันและรุ่นถัดไป

ผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 28% เท่านั้นที่คิดว่านี่เป็นปัจจัยสำคัญ เมื่อถามถึงระดับความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในครอบครัว 42% ตอบว่าขาดความไว้วางใจระหว่างคนรุ่นต่อไปกับคนรุ่นปัจจุบัน

นาย Tran Van Thang ผู้อำนวยการฝ่ายบริการตรวจสอบบัญชีของ PWC Vietnam ตระหนักถึงความเป็นจริงนี้ จึงกล่าวว่าธุรกิจครอบครัวมีความพิเศษตรงที่สมาชิกไม่เพียงแต่ทำงานร่วมกันเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันประวัติศาสตร์ ค่านิยม และวิสัยทัศน์ในอนาคตของธุรกิจด้วย อย่างไรก็ตาม มักมีการมองข้ามสิ่งเหล่านี้ไป

และเมื่อสมาชิกในครอบครัวไม่ไว้วางใจกัน ความขัดแย้งและการขาดความสามัคคีก็อาจเกิดขึ้นได้ง่าย ซึ่งอาจนำไปสู่ความล้มเหลวทางธุรกิจ ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าผู้ตอบแบบสอบถาม 64% กล่าวว่าความขัดแย้งในครอบครัวในการทำธุรกิจมักเกิดขึ้น ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก (30%) และเอเชีย แปซิฟิก (29%) มาก

ธุรกิจครอบครัวส่วนใหญ่ในเวียดนามไม่เน้นที่ความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในครอบครัว แหล่งที่มา: การสำรวจของ PWC ในเวียดนาม

นางสาววู เล เควียน ผู้อำนวยการบริษัทผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคบิ่ญ เตียน (Biti's) เผชิญความท้าทายนี้เช่นกัน เมื่อเธอรับตำแหน่งผู้อำนวยการบริษัทในปี 2561 "ฉันยอมรับว่าฉันไม่ใช่เด็กดีในครอบครัว ฉันมักจะท้าทายพ่อแม่และถามตัวเองว่าทำไมฉันต้องทำเช่นนี้" นางสาวเควียนกล่าว

เมื่อเข้ามารับช่วงต่อธุรกิจในฐานะผู้นำรุ่นต่อไป นางสาวเกวียนกล่าวว่า เธอได้เปลี่ยนความเชื่อด้านการจัดการที่มักเข้าใจผิดว่า “ต้องกลัวที่จะทำงาน” ให้เป็น “ต้องมีความสุขที่จะทำงาน”

เธอเล่าว่าเพื่อให้ธุรกิจครอบครัวดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น บริษัทจึงสร้างพื้นที่ให้สมาชิกแต่ละคนได้พูดและแสดงความคิดเห็น อย่างไรก็ตาม เธอยังยอมรับด้วยว่าการเสริมสร้างความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในครอบครัวยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก

คุณเกา ซิว ลุค กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอเชีย เบเกอรี่ (ABC Bakery) ให้ความเห็นว่า “การเริ่มต้นธุรกิจเป็นเรื่องยาก แต่การรักษาอาชีพการงานนั้นยากกว่า”

เขาบอกว่าธุรกิจครอบครัวนั้นไม่ถือว่าประสบความสำเร็จได้หากไม่พบผู้สืบทอดที่เหมาะสม โชคดีสำหรับ ABC Bakery เพราะตามคำบอกเล่าของนายลุค ลูกๆ ของเขามีความสามารถและมีความปรารถนาที่จะเข้ามาสานต่อธุรกิจนี้ "การดึงดูดเด็กๆ กลับมาจากต่างประเทศเพื่อมาสานต่อธุรกิจถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง" นายลุคกล่าว

ด้วยเหตุนี้ เขาจึงต้องชี้แนะหนทางอันสดใสและดีงามในเวียดนามให้ลูกๆ ของเขา เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขากลับมาเมื่อเปรียบเทียบกับสภาพความเป็นอยู่ที่มั่งคั่งมากในต่างแดน

ธุรกิจต่างๆ สรุปว่าการเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่นสู่รุ่นต่อไปต้องอาศัยความอดทน ความพยายาม การแบ่งปันค่านิยมของผู้นำรุ่นปัจจุบัน และการปฏิบัติต่อผู้สืบทอดอย่างเท่าเทียมกัน

ลิงค์ที่มา