ลูกค้ากล่าวหาร้านทองขายทองคุณภาพต่ำ

เมื่อเย็นวันที่ 22 พฤษภาคม ตามแหล่งข่าวผู้สื่อข่าว Thanh Nien นาย Huynh Vu Phong ผู้อำนวยการแผนกบริหารจัดการตลาด (QLTT) ของจังหวัด ก่าเมา เพิ่งตัดสินใจรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าต่อร้านทอง KC (เขต 2 เมืองก่าเมา) ในข้อหาซื้อและขายทองคำคุณภาพต่ำ

ตามเนื้อหาของคำตัดสิน กำหนดเวลาในการแก้ไขข้อร้องเรียนคือ 30 วัน (ตั้งแต่วันที่ 21 พฤษภาคม 2567)

Lắc tay và giấy biên nhận được chị A. cung cấp cho cơ quan chức năng — สร้อยข้อมือและใบเสร็จรับเงินที่คุณเอมอบให้กับเจ้าหน้าที่

ก่อนหน้านี้ นางสาว TTNA (ในเขต 5 เมือง Ca Mau) ได้ยื่นฟ้องร้านทอง KC ในข้อหาขายทองคำคุณภาพต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2023 นางสาว A ได้ไปที่ร้านทอง KC เพื่อซื้อสร้อยข้อมือทองคำ 24K พร้อมใบเสร็จรับเงิน 980 เหรียญทอง (1 แท่ง) จากนั้นเมื่อวันที่ 25 สิงหาคม 2023 นางสาว A ได้ไปที่ร้านทอง KC เพื่อซื้อทองคำอีก 1 แท่ง ซึ่งประกอบด้วยสร้อยคอและจี้ทองคำประเภท 980 เหรียญทอง สำหรับการซื้อแต่ละครั้ง เจ้าของร้านทอง KC ไม่ได้ออกใบแจ้งหนี้ แต่เพียงบันทึกใบเสร็จรับเงินเป็นหลักประกันทองคำเท่านั้น

วันที่ 28 เมษายน 2567 นางสาวเอ นำทองคำแท่งที่ซื้อมา 2 แท่งไปขายต่อที่ร้านทองเคซี แต่เจ้าของร้านกลับซื้อมาในราคา 960 แท่งเท่านั้น แม้ว่านางเอจะให้ใบเสร็จจากร้านทองครบถ้วนตอนขายก็ตาม แต่ใบเสร็จทั้ง 2 ใบบันทึกเป็น 980 แท่ง

นางเอเชื่อว่าร้านทองเคซีหลอกลวงลูกค้า จึงได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่จังหวัดก่าเมา เพื่อขอให้ชี้แจงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น เพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภค และในวันที่ 16 พฤษภาคม คณะกรรมการประชาชนจังหวัดก่าเมาได้ส่งหนังสือแจ้งเรื่องร้องเรียนของนางเอไปยังแผนกบริหารจัดการตลาด

เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2024 สมาคมเครื่องประดับจังหวัดก่าเมาได้ประชุมร่วมกับนางสาวเอและเจ้าของร้านทองเคซีที่กล่าวถึงข้างต้น บันทึกการไกล่เกลี่ยแสดงให้เห็นว่าเมื่อตรวจสอบด้วยสายตา พบว่าสร้อยข้อมือทองคำมีตราประทับทองคำ 96% ในขณะที่สร้อยทองและหน้าปัดมีตราประทับทองคำ 98%

ชมด่วน 20.00 น. : ข่าวพาโนราม่า 22 พ.ค.

ที่มา: https://thanhnien.vn/ca-mau-khach-hang-to-tiem-vang-ban-vang-kem-chat-luong-185240522201216223.htm